Macskal 

Problem kan uppstå vid köp av varor, säljarens bemötande och agerande då är för mig det viktigaste och avgör helt om jag kommer handla från butiken igen, det finns lite för många som jobbar inom service och missade charmkursen och jag nästan förväntar mig numera att få tjafsa för att få hjälp/ersättning/vad det än är.

Macskal däremot var en positiv överraskning!
Snabb leverans, snabb återkoppling vid problem, snabb och smidig lösning och framförallt hela tiden ett väldigt trevligt bemötande.
Sjukt egentligen att jag blev förvånad av något som borde vara en självklarhet för alla butiker.
Toppklass på kundbemötande och jag kommer definitivt handla där igen i framtiden.

Beställde ett skin till macbook och silikonfodral till airpods. Klickade hem dem på sön em och kunde hämta ut paketet tisdag kväll. En utveckling jag gärna sett är att man kunde få paketet levererat i brevlådan istället för ombud.

Överlag mycket nöjd med produkterna och hela upplevelsen av hemsidan och beställningen!

Fick inte min beställning i tid så tänkte pausa den, skrev till dom flera gånger men fick tyvärr inget svar. Måste betala en avgift för ej uthämtad vara.
Beställ inte där ifrån

Jag är nu inne på mitt tredje par lurar på grund av reklamation, alltså ett köp med de har skickat ut två nya par eftersom alla har gått sönder inom kort tid och/eller inte funkat bra från början.

Jag har ändå den versionen som ska vara "exklusiv" och inte deras billigaste. Lurarna stänger av sig själva, om man vrider huvudet för mycket åt ett håll slutar de spela musik. De ringer själva upp nummer, även om mobilen ligger helt stilla i en väska utan något som trycker på - riktigt oskönt när man cyklar och det helt plötsligt meddelas i öronen att man håller på att ringa upp sin svärmor från fem år sedan...

Hållbarheten är inte så länge som de säger, max hälften. Lurarna hoppar också på och aktiverar sig själv även om de ligger i fodralet, så om man pratar i telefon på vanligt vis så kan den helt plötsligt bara bryta in gå in i lurarna (som då ligger någon annanstans i lägenheten).

Rekommenderar verkligen inte ett köp, satsa på ett par som kanske kostar lite mer men som faktiskt funkar istället så slipper ni allt strul och reklamationer till höger och vänster.

Fick vänta över 3 veckor på min massagepistol som jag beställde. Var en födelsedagspresent som då kom försent. På hemsidan står det leverans 1-3 dagar om längre ska man bli kontaktad för att ha möjlighet att ångra sitt köp, jag blev aldrig kontaktad. Sen får man stå för returfrakten själv då jag inte längre ville ha varan. Dåligt!

Väntat em månad, tror att varan inte kommer alls.
Bluff företag.
Ja om ni nu svarar något i stil med:
”Maila oss så löser vi ditt ärende”
Lägg ner! Förolämpa inte min intelligens
vad tror ni jag har försökt med senaste veckorna?
Undvik!

Det värsta jag varit med om, har aldrig sett något så oseriöst som er. Beställer aldrig mer ifrån er då jag väntat i en månad på min massagepistol. Svarar inte i tid och man får betala som en idiot när man inte fått sina varor. Sen ska man få 20% kompensation för att man väntat så länge. Snälla, antingen blir ni seriösare eller så stänger ni ner ert
företag. Beställde ifrån Vparts och Autodude, fick varorna dagen efter, detta kallar jag service!

Beställde 2 st.munskydd FFP2 men fick istället 2 st 9001V som är mycket billigare.
Skickade e-mail till dom men än så länge inget svar. Mycket dåligt av dom.
Madeleine Engelbert

Vi har forfarande inte fått vår beställning som vi gjorde genom cdon 20/3. De säger att vår beställning är skickad men vi har inte fått den och ingen spårninglänk där vi kan följa leveransen. Vi vill avbryta vår beställning så vi kan slippa betala men de svarar aldrig!!De säger bara att de skickat en ny men inte fått något spårningsnummer.

Beställde min produkt den 2020-27-03 och fortfarande inte fått den, leverans tid = sämst

Uppdatering : även om själva leveransen inte var det bästa, vill jag ändå säga att jag är väldig nöjd med kvaliteten på produkten och priset.

Varning!!
Köp aldrig härifrån!
Värdelösa skickar inte den varan man beställt utan något helt annat och kräver betalt.

Tog över en månad och otaliga mail med otrevligt bemötande innan dom tog på sig sitt ansvar.

Lita inte på dem för dom är falska

Lätt att hitta på sidan, tydliga bilder och beskrivningar. VÄLDIGT snabb frakt! Enkelt att genomföra köpet och smidig betalning med faktura. Produkterna var välpackade när de kom så ingen större risk för skador på emballage. Supernöjd med allt!

Bra och smidig service, riktigt nöjd kund!

Jag beställde 3 munskydd som förövrigt när de fanns i lager på Biltema kostade 3 st för 69 kronor.

Dessa jag beställde nu från Macskal kostade 499 för 3 stycken. Igår fick jag en leverans med ETT munskydd hem som ligger helt öppet (utan omslutande plastförpackning).

Jag fick ett väldigt oseriöst intryck när jag varken fick med en notering om varför jag fått ETT munskydd när jag betalt för 3 stycken?! Hur kan ni skicka ett munskydd som inte ens är inplastat utan bara ligger helt öppet i kuvertet? Hur kan ni garantera att ingen annan använt detta? Det är förmodligen en retur gissar jag.

Dyrt och oseriöst! Tråkigt när företag ska göra stora vinster i kristider på något som inte ska kosta med än ett par kronor...

Update: jag har fått två nya munskydd omslutna av förpackning som ni kommenterat nertill, dock saknas fortfarande det tredje utlovade munskyddet...

Efter 50 dagars mejlande fick jag äntligen ett avslut med macskal där ordern makulerades till slut.
Personen i sista mejlet bad mig om en sak:
"Sedan skulle jag verkligen uppskatta om ni vill ta bort något av era omdömen från Trustpilot :)"
sorry bro not gonna happen

Gjorde en reklamation av en julklapp till min dotter. Snabba, proffsiga svar, otroligt hjälpsamma, och inte minsta strul! Blev erbjuden en ny produkt, utan att ens behöva skicka tillbaks den gamla. Jag hade redan köpt en ny så jag bad att få pengarna tillbaks. 24 timmar senare hade Klarna gjort insättning på mitt konto. Fantastiskt!! Tror vi mailades tre gånger, varje gång hade jag ett hjälpsamt svar inom 24 timmar. Kundsupport långt utöver det normala, och jag nätshoppar en hel del. Tack Macskal, jag är en jättenöjd kund och ger mina allra varmaste rekommendationer.

Maken beställde en massagepistol i januari, den kom men var trasig. Mailade och fick till svar att det skulle komma en ny. Nu är det mars och någon ny har vi inte sett röken av! Mailade igen och de sa att den kommer och även ett ”plåster på såret” för att vi fått vänta så länge! Maken bad om ett sändningsnummer för att kunna spåra paketet, då svara de att den måste kommit bort i posten så de skulle skicka en ny. Jag ville annullera orden men fick till svar att det inte gick då de redan hade skickat en ny! Än idag mitten av mars har vi inte fått något trots att de säger 1-3 dagar!!!!!

Beställde en vara 24 februari som fortfarande inte kommit, de säger att de skickat en ny men vägrar att ge mig försändelse/kolli nummer så jag kan spåra leveransen, tar flera dagar innan man får svar på mejl och då svarar de inte ens på det man frågat. Slängde 600 i sjön!!!

Jätte bra service beställde ett skal till min dator kom inom bara några dagar. Trevlig personal

Köpte ett 11’’ marmor MacBook skal till min 13’’... Elin på kundtjänsten hjälpte med ett enkelt och snabbt byte utan krångel. Tack!