Après plusieurs demande concernant une usure anormal de mes chaussures, nous n'avons aucun retour suite aux différents formulaires envoyés
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Det här tycker kunderna
J’ai bien reçut mes chaussures en une semaine, je suis satisfait, en revanche taille trop grand j’avais vu les précédents commentaires faisant cette remarque, je n’y ai pas tenu compte lors de ma comm... Se mer
Très beau rendu mais la semelle intérieure est plate donc obligée de mettre des semelles en plus heureusement que j'avais pris la taille au dessus, du coup mon pied frotte au niveau du dessus en mét... Se mer
Commande facile et rapide et réception du colis très rapidement. Les baskets de sécurité sont confortables taille correctement. Prendre sa taille habituelle on a même la place de mettre une semelle... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Ma basket de sécurité est spécialisé dans la vente de chaussure de sécurité homme et femme, pour particulier et entreprise. Anti-perforation, anti-choc, anti dérapant et bien plus encore ! Une large gamme de choix, taille et coloris disponible. ATTENTION !!! Nous n'utilisons plus les services de Trustpilot. Faute d'une extension WordPress fiable et sécurisée de leur part, nous avons préféré y renoncer pour protéger nos utilisateurs. Aucune demande d'avis n'est envoyée via cette plateforme !
Kontaktuppgifter
Chaussée Jules César, 95130, Franconville, Frankrike
- service-client@mabasketdesecurité.fr
- mabasketdesecurite.fr
3,2
Medel
181 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Jolie baskets de sécurité ..
Jolie baskets de sécurité ... je voulais attendre avant de mettre mon avis .. plutôt confortable même après 14 h de boulot .. seul bémol la peinture blanche ne tient pas .. c'est dommage.
11 augusti 2022
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous prenons en considération votre remarque et ne manquerons pas d'améliorer la qualité de nos produits lors de la prochaine mise en production.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Mauvaise pointure envoyée 2 fois
Deux envois successifs de mauvaises pointures et un remboursement en cours avec 3 semaines de perdues … Très mauvaise expérience.
2 augusti 2022
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Madame LEBEC,
Effectivement, une erreur à été commise par notre fournisseur lors du premier envoi. Nous avons immédiatement pris en charge votre retour et procéder à la commande de la nouvelle pointure qui correspond en tout point à la pointure souhaitée. Paire que vous avez choisi de nous retourné une fois de plus. Nous avons accepter cette demande malgré que votre commande à correctement été honorée.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Bjr livraison un peu longue mais très…
Bjr livraison un peu longue mais très bon produit bonne journée
28 juli 2022
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Sachez que nous nous efforçons à produire une livraison plus rapide en renouvelant nos stocks plus régulièrement. Il arrive parfois que la paire commandée provient directement de chez notre fournisseur par manque de stock dans nos locaux, ce qui à été votre cas. Nous travaillons actuellement sur le sujet afin de proposé une livraison sous 3-4 jours ouvrés.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
conforme à la description confortable…
conforme à la description confortable comme de vrai basket Nike pas de différence.
19 juli 2022
Site a fuir
Commande effectuée le 13 juillet, tjrs pas envoyé. Si on commande des baskets de sécurité c'est que on en a besoin et qu'on travaille. Peut être pas chez vous. Mais c'est inadmissible sachant que maintenant tout les sites Envoi en 2/3 jours. Vous aucune réponse de votre part a mon mail, le prélèvement effectué. Ça bien sûr les commerçants vous savez prendre l'argent et ensuite faut attendre votre bon vouloir pour avoir la commande c'est pitoyable. Je ne recommande pas du tout et c'est clair que je ne recommanderais plus chez eux. Et réponse de leur service client autain, irrespectueux qui prend les gens de haut alors qu'ils ont tort. A fuir ce sont juste des incompétents total.
19 juli 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur PRIVAT,
Votre commande a été expédiée en date du 16/07.
Contrairement à vos dires, une réponse vous a été apportée en 24 heures par email et en 2 heures sur Facebook. Nous ne pouvons pas consulter nos réponses à votre place.
Cordialement, Ma Basket De Sécurité.
Super taille correcte
12 juli 2022
Très satisfaite
Très satisfaite, jolie, légère, un petit hic , pas 100% adhérente les semelles.
23 juni 2022
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Madame ANTHONY,
Merci pour votre avis qui est constructif, nous prenons en considération votre remarque et ne manquerons pas d'y remédier.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Très bonne basket de sécurité
22 juni 2022
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur PERROT,
Nous vous remercions pour votre confiance ainsi que votre avis déposé.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
sav a l'écoute
après retour d'un SAV , produit reçu avec modification de la taille voulu. dommage je confirme le tableau de guide de taille des chaussures est faux prendre une pointure au dessus la taille 44 = 27cm modèle Guyisa Stylerl
19 juni 2022
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Madame/Monsieur,
Nous prenons note de votre avis, le guide est taille est valable pour presque tous les modèles, nous allons le mettre à jour pour ce modèle.
Merci de votre avis constructif !
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Baskets légères
Baskets légères, très agréables à porter. Ne font pas transpirer et ne sentent pas ! Un bonheur !!! Pourtant je les porte du lundi au vendredi de 9h00 à 19h.
19 juni 2022
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour,
Merci pour votre confiance ainsi que votre avis déposé.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Je déconseille
Service après vente très moyen. J’ai acheté des chaussures pointure 42. Trop grandes car produit « made in china ». Le site m’a demandé d’effectuer moi même le retour vers la Chine ( entre 60 et 140€ pour l’envoi ) car contrairement à ce qu’annonce le site, le retour n’est pas toujours gratuit…
Les chaussures sont toujours dans leur emballage…
18 juni 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur SALINGRET,
Notre service après vente vous a apporté une réponse en moins de 48 heures. Nos pointures sont des tailles de l'UE et nous avons très peu de retour pour des pointures qui ne conviennent pas. Votre produit n'est pas éligible à nos conditions de retour mais nous avons fait le nécessaire afin que puissiez bénéficié d'un échange. Hors après plusieurs relance de notre part et un délai de 10 jours pour renvoyer votre paire, nous n'avons eu aucune nouvelle de votre part. En sachant que nous vous avions d'abord proposé une paire de semelle OFFERTE que vous avez également refusé. De plus, après renseignement auprès de La Poste, l'envoi coûte 16,99€, nous ne savons pas d'où provient cette information de 60€ à 140 €. Concernant le retour gratuit, vous n'avez pas lu notre politique de retour et de remboursement qui est très détaillée sur le sujet. Notre service client a fait tout le nécessaire pour vous satisfaire sans aucune bonne volonté de votre part, nous sommes dans le regret de ne pas avoir trouvé de solution qui vous convienne.
Cordialement,
Ma Basket De Sécurité.
Bonjour.
Bonjour.. Mes baskets sont très confortables et la couleur très sympa.
. Marie-Thérèse Lomondais.
16 maj 2022
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Madame LOMONDAIS,
Merci de votre avis, celui-ci nous est précieux au bon développement de notre boutique. Nous espérons que votre commande vous donnera entièrement satisfaction et vous souhaitons une bonne continuation.
Cordialement,
L'équipe MBDS.
Nul!
Je suis obligé de passer par la pour vous contacter car votre site ne marche pas pour vous écrire aujourd’hui. Vous avez mes coordonnées j’attends que vous m’appeliez ou mail pour mettre au point le remboursement de ces frais
13 maj 2022
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur ROYET,
Nous vous avons envoyé un email concernant tous les détails de votre commande.
Votre situation a été régularisé.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe MBDS.
Pas de nouvelles de ma…
Pas de nouvelles de ma commande....suivis "en attente" depuis 10 jours, mail envoyé et aucune réponse!
Déçu 😞 je ne conseille pas.
25 april 2022
Svar från Ma Basket De Sécurité
Bonjour Monsieur Samouillan,
Nous sommes navrés de cette réponse tardive, votre demande de contact a été classée dans les SPAM, raison pour laquelle nous ne pouvions vous répondre plus tôt. Nous travaillons actuellement sur ce disfonctionnement.
Sachez que pour toute demande de contact, une réponse vous sera apportée sous 48 heures ouvrées maximum.
Notre service client vous apportera une réponse à votre demande en priorité !
Veuillez nous excusez pour ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe MBDS.
Très belle paire de basket
Très belle paire de basket, confortable et qui possède tout les éléments de sécurité que je recherchais. Je recommande à tout ceux qui cherchent des baskets de sécurité !
18 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ma Basket De Sécurité
Merci pour votre confiance !
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