Je recommande à 1000%, les produits sont tops, livraison rapide et sécurisée, le service client est très réactif. Vraiment foncez tête baissée
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Det här tycker kunderna
J'ai voulu commander sur ce site, je cherche de la qualité. En regardant les articles j'ai fais systématiquement une recherche Google Lens sur la photo des articles... Quelle surprise de retrouver... Se mer
Un produit soit disant livré et déposé dans ma boite aux lettres (avec preuve de dépôt photographique) !! Sauf que la boite aux lettres est vide... Pas de nom de transporteur.. pas de facture.... Se mer
Une livraison qui n’arrive pas tout à fait dans les temps (mais sans aucun doute la faute du transporteur), j’en ai averti le service client. Toujours à l’écoute, ce service a toujours répondu, et... Se mer
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Skrivet av företaget
PARTEZ À L'AVENTURE AVEC MA TROUSSE PARFAITE® Si vous êtes passionné par le voyage et que vous aspirez à une expérience inoubliable pour votre prochaine aventure, vous êtes au bon endroit ! Chez Ma Trousse Parfaite, notre dévouement envers les voyageurs nous pousse à redéfinir la manière dont chacun explore le monde, en veillant à rendre chaque étape aussi plaisante que possible. Découvrez notre vaste gamme d'accessoires de voyage soigneusement sélectionnés, alliant confort, praticité et sécurité pour répondre à toutes vos exigences. Vous y retrouverez une grande variété de sacs de voyage, vanity case, trousses de toilette et étuis, protège-passeport de qualité. Notre magasin de voyage a tout ce dont vous aurez besoin pour voyager. Chez Ma Trousse Parfaite, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité au meilleur prix pour tous nos produits de voyage. Collaborant avec des fournisseurs de confiance pour garantir que chaque article répond aux normes les plus élevées en matière de qualité et de durabilité. Faites vos achats en toute confiance, sachant que vous investissez dans des bagages et accessoires de voyage indispensables. Par des voyageurs, pour des voyageurs, rendez-vous sur notre boutique en ligne Strasbourgeoise pour dénicher la perle rare : www.ma-trousse-parfaite.com.
Kontaktuppgifter
7b rue de rosheim, 67000, Strasbourg, Frankrike
- contact@ma-trousse-parfaite.com
- ma-trousse-parfaite.com
3,4
Medel
50 omdömen
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Produit pas conforme à la description
Sac à dos un peu grand mais service après vente au top avec un grand professionnalisme.
1 februari 2025
Prestation sérieuse et respectueuse des délais
Première commande conforme à mes attentes et livrée dans les délais prévus.
Entreprise qui est à l'écoute de nos interrogations avec une promptitude de réponse exemplaire à mes mails, et ce même à distance de l'achat.
Je reviendrai pour toute nouvelle acquisition sans hésitation.
5 december 2024
Conforme. Le seul bémol étant que l on ne peut pas avoir de suivi du colis
Produit de qualité
20 december 2024
Trousse pratique et assez jolie mais un…
Trousse pratique et assez jolie mais un peu légère dans sa structure et hélas made in china ...
20 december 2024
Conforme à notre attente
Conforme à notre attente : fiabilité, pas de retard et livraison parfaite
20 december 2024
Bonne réactivité mais emprunte carbonne mauvaise
Bonne réactivité du site (réponse très rapide aux mails)
Parfaite correspondance entre la photo du produit et le produit reçu
Mais un mauvais point : je n'avais pas vu que le produit venait de Chine et donc l'emprunte carbone est sans doute déplorable.
23 december 2024
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour Agnès Lahouati,
Merci pour votre avis et vos retours positifs sur notre réactivité ainsi que sur la qualité de nos produits ! Nous sommes ravis que le modèle reçu corresponde parfaitement à vos attentes.
Concernant l'origine du produit, ce modèle est effectivement fabriqué à l'étranger afin de pouvoir vous le proposer à un prix accessible tout en garantissant une qualité optimale. Nous comprenons vos préoccupations concernant l’empreinte carbone et souhaitons vous rassurer : nous avons également une sélection de modèles fabriqués en Europe, notamment au Portugal, en France, Allemagne et en Italie, où nous privilégions des circuits plus courts et des matériaux locaux.
N'hésitez pas à explorer nos autres collections et à nous contacter si vous souhaitez plus d'informations. Nous restons à votre disposition pour toute question.
Belle journée,
L'équipe Ma Trousse Parfaite
J’ai commandé un sac de voyage et une…
J’ai commandé un sac de voyage et une trousse de toilette pour mon prochain départ, je suis très contente de cet achat 😊
16 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre sac de voyage et de votre trousse de toilette. Ces accessoires sont conçus pour rendre vos déplacements plus pratiques et agréables, et nous espérons qu’ils vous accompagneront parfaitement lors de votre prochain départ.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou de conseils pour vos futurs achats, n’hésitez pas à nous écrire.
Très bon voyage et à bientôt !
L’équipe Ma Trousse Parfaite
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour Myriam,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que cet achat répondra pleinement à vos attentes.
Si vous avez besoin de conseils ou si vous souhaitez découvrir nos autres produits, nous restons à votre disposition.
À bientôt,
L’équipe Ma Trousse Parfaite
Livraison qui explose les délais…
Livraison qui explose les délais « assurés », et ce site n’est qu’un site de dropshipping déguisé. Aucun article n’est du même fabricant, tout vient d’Allemagne (importé et fabriqué en Chine), il n’y a même pas la marque dessus.
Très déçu
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour Bry,
Un grand merci pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que cette trousse vous plaise et qu’elle soit devenue un indispensable pour vos voyages.
Si vous avez besoin d’autres accessoires pour compléter votre équipement de voyage, n’hésitez pas à visiter notre boutique ou à nous contacter. Nous serons ravis de vous conseiller.
À très bientôt,
L’équipe Ma Trousse Parfaite
qualité du produitexcellent
qualité du produit, respect du delai de livraison, correspondent à mes attentes
12 december 2024
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité du produit ainsi que le respect des délais de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit ou souhaitez découvrir nos autres produits, n’hésitez pas à nous contacter.
À bientôt,
L’équipe Ma Trousse Parfaite
Livraison assez rapide.
Livraison assez rapide.
Un petit soucis sur un sac à dos, la liaison pour charger entre batterie auxiliaire et smartphone ne fonctionne pas sur mon google pixel.
4 december 2024
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour Claude,
Merci pour votre retour et pour souligner la rapidité de la livraison. Nous sommes ravis que votre expérience globale soit positive, mais nous regrettons le problème que vous avez rencontré avec la liaison pour charger votre smartphone.
Le port USB intégré des sacs à dos est conçu pour être compatible avec la plupart des appareils, mais certains modèles spécifiques, comme votre Google Pixel, peuvent parfois nécessiter un adaptateur ou une configuration particulière.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Ma Trousse Parfaite
Vanity pas de la bonne couleur
Aucun suivi entre le moment de la commande et la réception.le site me mettait commande confirmée mais jamais que le colis était parti. Pour la réception j avais commandé un Vanity noir ce qui était marqué sur l emballage plastique mais le Vanity était rose. Grosse différence.
25 november 2024
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de coloris concernant votre commande. Vous pouvez nous retourner le produit, et nous nous chargerons de vous renvoyer le vanity dans la couleur correcte. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Concernant les emails d'expédition et de suivi, nous avons vérifié et ils ont bien été envoyés. Il est possible qu'ils se soient retrouvés dans vos spams ou courriers indésirables. Nous vous invitons à vérifier cette section pour vos prochaines commandes.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe Ma Trousse Parfaite
Très déçu de ce produit
Très déçu de ce produit. C’est une trousse made in china qui a juste été brodée. Je pensais que la trousse était vraiment de meilleure qualité.
22 november 2024
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que notre produit n’a pas répondu à vos attentes. Nous avons en effet choisi de proposer une trousse personnalisable d'entrée de gamme afin de rendre la personnalisation accessible à tous.
Cependant, nous offrons également des modèles en cuir véritable, fabriqués au Portugal et en France, qui peuvent également être personnalisés. Ces produits, de qualité supérieure, sont évidemment proposés à un prix différent.
Nous espérons cependant que la broderie effectuée dans nos ateliers vous ait plu.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en savoir plus sur ces alternatives ou si vous avez besoin d’assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Ma Trousse Parfaite
Le design est très joli
Le design est très jolie, il est bien pense avec le trou pour passer les écouteurs . Les pochettes différentes et le tissu imperméable donne a ce sac un joli rendu .
28 november 2024
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le design, les fonctionnalités comme le passage pour écouteurs, ainsi que le tissu imperméable vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le sac réponde à vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou suggestions.
À très bientôt,
L'équipe Ma Trousse Parfaite
Produits conformes aux présentations
Produits conformes aux présentations. Service clientèle réactif et compétent
28 november 2024
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent et que notre service clientèle ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serions heureux de vous revoir prochainement sur notre boutique. N’hésitez pas à nous contacter si besoin !
Bien cordialement,
L’équipe Ma Trousse Parfaite
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Bien cordialement,
L’équipe Ma Trousse Parfaite
Bonne expérience
Très bonne expérience. Entreprise à l’écoute du client, articles reçus dans les délais.
Si besoin je n’hésiterai pas à passer une nouvelle commande.
11 september 2024
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous envisagez de commander à nouveau est pour nous la plus belle des récompenses.
Nous restons à votre écoute et serons ravis de vous accompagner pour vos futurs achats.
À très bientôt,
L’équipe Ma Trousse Parfaite
Bon produit.
Bon produit.
Dommage qu'il n'ait pas été possible de suivre l'acheminement du colis.
13 augusti 2024
Svar från Ma Trousse Parfaite
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit ! Nous sommes ravis qu’il vous plaise. Nous sommes cependant désolés pour le manque de suivi concernant l’acheminement du colis. Il arrive parfois que les emails de suivi se retrouvent dans les spams ou courriers indésirables.
Nous travaillons continuellement pour améliorer l’expérience de livraison et éviter ce type d’inconvénient à l’avenir.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur notre boutique !
Bien cordialement,
L’équipe Ma Trousse Parfaite
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