Sometimes I lose my connection and my internet changes from 5G/4G to E !!! And even with turn on/off the airplane mode or restarting my whole phone, it cannot be fixed. It is so annoying and usually t... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
You send me an offer, I take steps to evaluate it, and then the system tells me I’m not eligible for it; I can only assume Lyca is bored and just killing time with us. Furthermore, I’ve made overpayme... Se mer
Ik ben al meer dan 10 jaar klant bij Lycamobile en ben zeer tevreden, zeker een aanrader. Er zijn regelmatig leuke acties, al zou er voor vaste klanten best een extra korting mogen komen. Binnen Neder... Se mer
Företaget har svarat
Al jaren klant, een poosje geleden mijn telefoon en simkaart kwijt, bellen om een nieuwe code aan te vragen, ik heb geen email gehad, nog een keer bellen konden ze niks meer doen. Heb ook zelf een ema... Se mer
Företaget har svarat
2,8
Medel
4 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Nr 1.Very fast
3 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Marian,
Thank you for the awesome feedback and the wonderful rating! We’re committed to making your mobile experience smooth every single day.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
We zijn blij dat u klant bij ons bent en waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om zo'n vriendelijke reactie achter te laten. Uw steun motiveert ons enorm!
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Dataroaming
Hoi! Gisteren ben ik naar Duitsland gereden en sinds ik over de grens ben, doet mijn mobiele internet het niet meer. Terwijl ik wel 20 GB heb gekocht. Kunnen jullie dit even checken? Dataroaming staat aan, maar ik heb toch geen verbinding.
2 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
Het spijt ons te horen dat uw mobiele internet niet meer werkte nadat u Duitsland was binnengekomen, ondanks dat u over 20 GB aan data beschikte. We begrijpen hoe frustrerend het is als dataroaming is ingeschakeld, maar u toch geen verbinding kunt maken.
Geef ons alstublieft uw Lyca Mobile-nummer, uw huidige locatie in Duitsland en eventuele foutmeldingen door, zodat we dit kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
It doesn't work and they don't fix it
The line doesn't work for me, I paid for an unlimited plan on 09/29 and it doesn't work, now I loaded a €5 package and it doesn't work either, I have more than 3 weeks without service and no one helps. It's a shame that they lose customers like that, tomorrow I'm changing companies
2 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Leonardo,
We’re very sorry to hear that you have been without service for more than three weeks, despite paying for an unlimited plan and then adding a further €5 package. We understand how frustrating and disappointing it must be to make multiple payments and still be unable to use your service.
We’d like to look into this urgently and understand why your line and packages are not working. Please provide your Lyca Mobile number, your location, and any reference or error details you have so we can investigate further.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
10 euro for 5 GB is chame
10 euro for 5 GB is chame. All the company's cheaper only layca in Netherlands is very expensive
2 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Rachid,
We’re sorry to hear that you feel the €10 charge for 5 GB is too expensive compared with other providers in the Netherlands. We understand your concern about the value and pricing of the available data plans.
We appreciate you taking the time to share your feedback. We sincerely apologise if our pricing has not met your expectations and will take your comments into consideration.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
Bedankt voor de geweldige feedback en de fantastische beoordeling! Wij zetten ons elke dag in om uw mobiele ervaring soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik ben in Nederland
Ik ben in Nederland, in de stad Meppel.
Mijn internetverbinding valt hier vaak uit.
Ik ben woedend!
2 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Beste Andrii,
Het spijt ons zeer te horen dat u in Meppel (Nederland) herhaaldelijk problemen ondervindt met uw internetverbinding. We begrijpen hoe frustrerend het is als de verbinding steeds wegvalt, vooral wanneer u afhankelijk bent van uw mobiele data.
Geef ons alstublieft uw Lyca Mobile-nummer door, evenals de tijdstippen waarop de verbinding doorgaans wegvalt en eventuele foutmeldingen die u ontvangt, zodat we dit kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Waardelois
Alles, taalgebruik niet duidelijk.ik snap helemaal niks van jullie werkwijze!
2 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
Het spijt ons zeer te horen dat onze informatie en processen niet duidelijk of gemakkelijk te begrijpen waren.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor de ontstane verwarring en het ongemak. Wij waarderen het dat u deze feedback met ons deelt en zullen uw opmerkingen meenemen bij het verbeteren van de duidelijkheid van onze communicatie en processen.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Easy to top up
2 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Merlanjoy,
We are so pleased to hear that you found our service to be a great value and that your experience was fast and easy. Your positive feedback is truly appreciated!
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
I never received the QR code
I never received the QR code, and I’ve tried contacting them by phone and email, but I haven't received a response.
30 september 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Angle,
We’re very sorry to hear that you have not received your eSIM QR code despite contacting us by phone and email. We understand how frustrating it must be to be unable to activate your eSIM and not receive a response.
We’d like to look into this further and help with your QR code request. Please provide your Lyca Mobile number, order or reference number, and the email address used for the purchase so we can investigate.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Customer,
Thank you for the awesome feedback and the wonderful rating! We’re committed to making your mobile experience smooth every single day.
Best Regards,
Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Kowalski,
We are glad you enjoyed your experience with us, and we thank you for your kind feedback.
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Ik gebruik lyca mobiel 10 jaar sowieso een aanradertje
Ik ben al meer dan 10 jaar klant bij Lycamobile en ben zeer tevreden, zeker een aanrader. Er zijn regelmatig leuke acties, al zou er voor vaste klanten best een extra korting mogen komen. Binnen Nederland werkt alles prima, in het buitenland was het een tijdje minder maar dat is de laatste tijd sterk verbeterd. Eén verbeterpunt: de klantenservice zou beter Nederlands mogen spreken.
2 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
We zijn blij dat u klant bij ons bent en waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om zo'n vriendelijke reactie achter te laten. Uw steun motiveert ons enorm!
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
I paid for unlimited for all month the…
I paid for unlimited for all month the biggest one, and I cant use becouse data bundel is finisch two weeks after paid. So yeah unlimited my ass. I sended e-mail but nobody even take care aboute this from lyca team.
I will change for other suplier.
1 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Ireneusz.
We’re very sorry to hear that your unlimited plan stopped providing data after only two weeks, despite paying for the monthly bundle. We understand how frustrating it must be to purchase an unlimited plan and then be unable to use your mobile data as expected.
We sincerely apologise for the inconvenience and poor support experience. Please provide your Lyca Mobile number, the name of the bundle, the activation date, and any relevant email or support reference so we can investigate the issue further.
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
I didn't receive the number i didn't…
I didn't receive the number i didn't receive anything
2 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Dear Meryam,
We’re very sorry to hear that you did not receive your Lyca Mobile number or any of the expected details after your purchase. We understand how frustrating it is to pay for a service and receive nothing.
Please provide your order or purchase reference and the email address used for the purchase so we can check the order and assist you further.
Best Regards,
LycaMobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Perfect ik ben heel blij dat ik het ook in het buitenland kan gebruiken
De betaling was rond Ik was nog bezig met gegevens in vullen en perongeluk raakte ik het scherm en alles was weg. Als je een toets had om te klikken van klaar of gereed wat allemaal hebt ingevuld
2 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fantastische feedback en de geweldige beoordeling! We doen er alles aan om uw mobiele ervaring elke dag weer soepel te laten verlopen.
Met vriendelijke groeten,
Het Lyca Mobile Review Resolution Team,
trustpilotreview@lycamobile.com
Vreselijk activering protocol
2 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Beste Lela,
Het spijt ons zeer te horen dat u het activeringsproces moeilijk en frustrerend vond. We begrijpen hoe belangrijk het is dat de activering eenvoudig en probleemloos verloopt.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en we stellen het op prijs dat u uw feedback met ons deelt. Laat ons alstublieft weten waar u problemen ondervond tijdens de activering en welke foutmeldingen u heeft ontvangen, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Heb geen code
Heb geen code ? sms ontvangen op het laatste moment doordat de code naar en geheel andere "nummer" werd verzonden. Aldus naar mijn mening geen mobiele nummer.
Nu ben ik tegen de 40euro kwijt en ben toch niet bij de Lyca familie.......
1 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Beste Laszlo,
Het spijt ons zeer te horen dat u problemen ondervond met het ontvangen van de benodigde code, omdat deze naar een ander nummer is verzonden. We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om uw registratie niet te kunnen voltooien na een uitgave van bijna €40.
Vermeld alstublieft uw bestel- of aankoopreferentie, het e-mailadres dat u voor de aankoop hebt gebruikt en de gegevens van het nummer waarnaar de code is verzonden, zodat we het probleem kunnen onderzoeken en u verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
SINDS 25-8-2026 GEEN INKOMENDE…
SINDS 25-8-2026 GEEN INKOMENDE GESPREKKEN WELL TEST NUMMERS KOMEN BINNEN ALLEEN VAN LYCA.
GEEN SMS ONTVANG IK KAN IN GEEN ENKEL ACCOUNTS ZOVEEL AFWIJZINGEN VAN SOLLICITATIES DOOR DEZE ZIEKELIJKE GEDOE IPV OPLOSSEN SCHUIVEN JULLIE MORGEN OF OVER TWEE DAGEN WORDT HET OPGELOST ZELF ZITTEN JULLIE VEILIG MET INKOMEN WERK.
EN WORDT DOOR JULLIE GESTRAFT ZOLANG KRIJG GEEN WERK MENSEN BEDRIJVEN ZEGGEN WE KUNNEN JE NIET BELLEN.
ZO HOREN METEEN VOICEMAIL EN HEB TWEEDE KEER AL SIMKAART VERANDERD SINDS AUGUSTUS EN SEPTEMBER NU OKTOBER EN NOG STEEDS NIET OPGELOST NIET EENS FATSOENLIJK REACTIES OVER DE MAIL!!!
REFERENTIE 113730938
BLOKKADES LIGT BIJ JULLIE EN KOMT DOOR JULLIE LOS OP AUB JULLIE VERDIENEN GEEN STER!!!
HOE LANG MOET IK DUPE SLACHTOFFER BLIJVEN VAN DIT ECHT NIET EERLIJK JULLIE HEBBEN WERK BEREIKBAARHEID EN ALLES EN IK NIETS MOMENTEEL.
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lyca Mobile NL
Beste Maya,
Het spijt ons zeer te horen dat u sinds 25 augustus 2026 geen inkomende oproepen en sms'jes meer kunt ontvangen. We begrijpen hoe ernstig en frustrerend dit moet zijn, vooral omdat u afhankelijk bent van uw nummer voor werkgerelateerde telefoongesprekken en berichten en u uw simkaart al twee keer heeft vervangen zonder dat het probleem is opgelost.
We betreuren ook de herhaalde vertragingen, het gebrek aan duidelijke communicatie via e-mail en het feit dat u ondanks meerdere contactpogingen nog steeds hetzelfde probleem ondervindt. We hebben uw referentienummer 113730938 genoteerd en bieden onze oprechte excuses aan voor het langdurige ongemak en de gevolgen die dit voor u heeft gehad.
We begrijpen dat u dit probleem zo snel mogelijk opgelost wilt hebben en waarderen uw geduld terwijl we naar een oplossing zoeken.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Kunt u het 5G-signaal op mijn telefoon…
Kunt u het 5G-signaal op mijn telefoon verbeteren? Het is erg zwak.
1 oktober 2026
Svar från Lyca Mobile NL
Geachte klant,
Het spijt ons te horen dat u een zwak 5G-signaal ervaart. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn als uw verbinding niet zo sterk of betrouwbaar is als verwacht.
Vermeld alstublieft uw Lyca Mobile-nummer en de locatie of postcode waar u het zwakke 5G-signaal ervaart, zodat we de dekking kunnen controleren en het probleem verder kunnen onderzoeken.
Met vriendelijke groet,
Lyca Mobile Review Resolution Team
trustpilotreview@lycamobile.com
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.