Design og glass er helt super, men føler at de to jeg har brukt så langt på ferieturen så er de litt skjeve. Har prøvd å bende litt men de virker å være litt for stive til å få ønsket resultat.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jeg er veldig fornøyd med brillene jeg kjøpte fra Luxreaders! De ser fine og stilrene ut, akkurat som på bildene, og de sitter godt på nesen. Styrken stemmer helt, så det er behagelig å lese med dem o... Se mer
Kjøpte lesebriller.Fikk beskjed 13.08.25 at pakken som -av uvisse grunner - er sendt i retur fra sentralen på Lørenskog. Forsøkt å komme i kontakt med Luxreaders, men får bare en chatbot som ikke kan... Se mer
Jeg har nu kjøp briller to ganger oss dere og er kjempefornøyd, bruker brillene hver dag, og de er kledelig og passer godt til mine kler, De er svært klar og er solid de tåler en støyt. Ssolbrillene e... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Luxreaders er internasjonal nettbutikk med briller til både kvinner og menn. Alle materialene er nøye utvalgt – og uansett om du velger acetat, gummi eller metall til din ramme, får du et par flotte kvalitetsbriller til en veldig fornuftig pris. Du kan kjøpe 3 par for 699 NOK inkl. levering og fri retur. Du kan prøve brillene på ditt eget ansikt med vår virtuelle Try On og finn de perfekte brillene til ansiktet ditt og din personlige stil. Vi har mange års erfaring i optikerindustrien og følger nøye med på trendene i brillelandskapet. Basert på dette har vi skapt en kolleksjon med briller med et stort utvalg av farger og modeller til din inspirasjon og for at du skal finne det perfekte brilleparet til din personlige stil og ansiktsfasong.
Kontaktuppgifter
3,7
Medel
235 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Plastikk briller,ikke fornøyd.
11 januari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luxreaders
Hei Ulf,
Du er velkommen til å kontakte oss på hei@luxreaders.no dersom du ikke er fornøyd med produktene, så skal vi finne en løsning 😊 Vi har innfatninger av metall dersom du ikke liker Acetat.
Ønsker deg en fin dag videre! 🌟
Med vennlig hilsen,
Siri // Luxreaders
Perfekt!
Ryddig, profesjonell og rask behandling. Produktene var perfekte.
23 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luxreaders
Hei Pernille,
Tusen hjertelig takk for din vurdering! 🙌
Vi er glade du syns det er enkelt og effektivt å handle hos oss, og at du er fornøyd med produktene 🌟
Du er alltid velkommen til å kontakte oss dersom det skulle være noe 😊
Med vennlig hilsen,
Siri // Luxreaders 👓
Veldig fine briller
Veldig fine briller. Vet ikke om de tåler lesing i sengen, det vil vise seg.
10 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luxreaders
Hei Anne Karin,
Tusen takk for at du tok deg tiden til å gi oss en vurdering! 🌟🌟🌟🌟🌟
Så bra du liker brillene 🙌 De er laget i fleksible materialer, så forhåpentligvis er de komfortable og holdbare nok til å lese på sengen 😊
Ønsker deg en god helg!
Med vennlig hilsen,
Siri // Luxreaders 👓
Rask enkelt.
Rask enkelt.
Brillene var litt skjeve.Det burde de ikke være.
20 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luxreaders
Hei Per,
Tusen takk for din 5-stjerners vurdering ⭐ Vår visjon er jo nettopp å gjøre brillekjøp raskt og enkelt, så vi er veldig glade for at det samsvarer med din opplevelse 🙌
Vi er selvfølgelig enige i at brillene ikke burde være skjeve, og vi beklager feilen 🙏 Du er alltid velkommen til å kontakte oss på hei@luxreaders.no, så kan vi finne en løsning. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss din vurdering, og vi ønsker deg en riktig god helg når den inntreffer 😊
Med vennlig hilsen,
Siri // Luxreaders
Raskt og billig, men dårlig kvalitet og mye gjenskinn
Rask ankomst. Ok briller men fremstår litt "billige" (noe de for såvidt var), litt "plastic fantastic", og det er MYE gjenskinn i brillene fra skjermer og alle typer lys. Ikke helt fornøyd!
4 oktober 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luxreaders
Hei Ingrid,
Vi er glade for å høre at du mottok ordren din fort 🙌 Det er viktig for oss at det er kjapt og effektivt å bestille hos oss 😊 Vi har mange kunder som er fornøyd med kvaliteten på brillene, spesielt i forhold til prisen. Brillene våre er ment som en erstatning for "ferdig-briller" og skal ikke erstatte de skreddersydde brillene man får hos optikeren. Vi tilbyr derfor dessverre ikke antirefleksbehandling, da dette ville økt prisen på produktene våre betraktelig. Vi håper du har forståelse for dette, og håper du fortsatt får god nytte av brillene dine 🙏
Vi ønsker deg en fin dag videre, og tusen takk for din tilbakemelding!
Med vennlig hilsen,
Siri // Luxreaders 👓
Rask og god kundeservice!
Bestilte 3 stk briller, et par var skjeve.
Skrev en melding til kundeservice og fikk tilbakemelding etter 1 dag om at nytt par blir sendt i posten, og jeg trengte ikke å sende skjevt par i retur.
God oppfølging og service!
28 september 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luxreaders
Hei igjen Morten 😊
Tusen hjertelig takk for at du tok deg tid til å gi oss en god tilbakemelding. Det setter vi stor pris på 🙏 Ha en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Siri // Luxreaders
I am waiting 11 days for deliver my…
I am waiting 11 days for deliver my glasses, and guess…. Track and trace says “it is delivered at a pick up point”.
So i sent 3 times a mail, but no response!!
What a service.
In 11 days i could easely drive to Norway and pick up by myself!🤨
16 augusti 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luxreaders
Hi Twan
Thank you for your feedback. However, we are really sad to read this review 😔
We delivered your order all the way from Denmark 5 days after it was made. Unfortunately, you were not available at home at the time of delivery and therefore, the package was delivered to the nearest pick-up service point, which appears via your T&T number.
I would like to emphasize that we responded your inquiry within our response time which is 48 hours on normal weekdays.
I can now see via your T&T that you have picked up your order. I hope that you are happy with your new Luxreaders 🤓
Should you have anything else we can do for you, please do not hesitate to contact our customer service.
Have a great day!
Best regards,
Ida
Luxreaders
Fra skuffende til det bedre!
Skuffende!
Forsendelsen kom raskt, men det kreves en toll og avgift til Posten på 373,- for å få hentet ut de 3 brillene. Dette kommer i tillegg til selve kostnaden på 599,-, som var lovet fraktfritt. Luxreader.no svarer heller ikke på flere mail som er sendt om saken.
Fortsatt ingen respons på ny eposthenvendelse, selv etter svar fra dem på Trustpilot. Frustrerende!!!!
Endelig kontakt med Luxreaders etter de fant epost i spamfilteret. Har ordnet opp med kredittering av toll og postutgifter, og i tillegg lovet en kompensasjon i form av gavekort eller 3 briller. Synes responsen ble bra når den endelig kom :-)
15 juni 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luxreaders
Oppdatering 23.06:
Vi beklager at vi ikke har besvart henvendelsene dine😔 Vi har oppdaget at de har blitt filtrert bort som spam, noe vi selvfølgelig burde ha oppdaget tidligere.. Vi har nå sendt deg en e-post som vi håper vil gi deg en bedre kundeopplevelse 🙏Igjen beklager vi så mye for feilen, og takker deg for tålmodigheten.
Med vennlig hilsen,
Siri // Luxreaders
Hei Ståle,
Vi beklager så mye for den dårlige opplevelsen, og kan dessverre ikke se at vi har mottatt noen e-poster fra deg 🙁 Det stemmer at man ikke skal måtte betale toll for ordre gjennom Luxreaders.no. Dessverre har det skjedd en feil under overgangen til vår nye plattform, og vi har derfor opplevd at kundene har blitt oppkrevet for toll😞 Vi beklager dette, og refunderer selvfølgelig den fullstendige tollavgiften for alle våre kunder som har opplevd dette 🙌 Vi gjør vårt beste for å besvare alle kundehenvendelser innen 48 timer. Kontakt oss på hei@luxreaders.no med ditt ordrenummer, så hjelper vi deg videre 🌟
Vi ser frem til å høre fra deg!
Med vennlig hilsen,
Team Luxreaders 👓
Svar från Luxreaders
Hei Rolf,
Vi er superglade for å høre at brillene passet bra og at du er fornøyd med servicen vår 🙌 Tusen hjertelig takk for at du ville dele opplevelsen din - det setter vi stor pris på 🙏
Ha en strålende dag videre!
Med vennlig hilsen,
Team Luxreaders
Poor quality.
2 juni 2021
Svar från Luxreaders
Hi,
Thank you for your feedback
We are sorry to hear that you are not satisfied with the quality 😱 Our glasses are made with selected materials that are usually included in the production of the more expensive designer glasses. We really care about the quality of our glasses 🤓
If you should have any questions or concerns, you are always welcome to contact us at hei@luxreaders.no
We hope to be 5-stars worth in your eyes one day 🤩🙏
Best wishes,
Ida // Luxreaders
Ikke som forventet
Det tok lang tid, jeg fikk ikke elektronisk melding når brillene var kommet. Jeg måtte betale toll på sendingen.
10 maj 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luxreaders
Hei Finn Erik,
Det er leit å høre at opplevelsen din ikke sto til forventningene. Vi gjør alltid vårt aller beste for å tilby en effektiv handel og en god kundeopplevelse 🙏
Det er dessverre kun Posten som kan gi deg beskjed når sendingen er fremme. Det tok kun 4 dager fra ordren ble bestilt til den var klar for utlevering på hentested. På grunn av manglende hentemelding ble dessverre ventetiden noe lengre for deg. Vi beklager ulempen, og skal ta dette videre med Posten.
Som avtalt tidligere, har vi refundert beløpet du ble oppkrevet i toll. Normalt blir ordrene våre ikke fortollet, men fordi ordren var av større omfang skjedde det et unntak. Vi beklager dette.
Du må gjerne ta kontakt via hei@luxreaders.no dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med. Ha en fin dag videre! 🌞
Med vennlig hilsen,
Team Luxreaders
Svært godt fornøyd med briller og…
Svært godt fornøyd med briller og service:) Luxreaders har god kvalitet og det beste design.
4 maj 2021
Svar från Luxreaders
Hei Lillian,
Så bra du er fornøyd med Luxreaders 🙌 Vi gjør vårt aller beste for å tilby en god og effektiv kundeservice. Vi er veldig glade for å høre at du liker kvaliteten og designet på brillene våre 🤩 Ha en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Team Luxreaders
Svar från Luxreaders
Hei Olga,
Tusen takk for din vurdering 🙏 Vi setter stor pris på at du anbefaler oss og er glade for å høre at du er fornøyd.
Ha en fin dag videre 🌟
Med vennlig hilsen,
Team Luxreaders
Veldig fine briller og rask levering😄
25 april 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Luxreaders
Hei Eva,
Vi setter stor pris på din vurdering 🙌 Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både brillene og leveringstiden 😊 Ha en fin søndag videre!
Med vennlig hilsen,
Team Luxreaders
Enkelt kjapt anvendelig
23 april 2021
Svar från Luxreaders
Hei Solveig,
Tusen takk for din vurdering 🌟 Vi er glade for å høre at vi har gjort brillekjøp enkelt og kjapt for deg 😊 Håper du får en fantastisk dag!
Med vennlig hilsen,
Team Luxreaders
Svar från Luxreaders
Hei Linda,
Tusen hjertelig takk for din 5-stjerners vurdering! Vi setter stor pris på at du tok deg tiden til å gi oss din tilbakemelding, og er glade for at du er tilfreds med både kontakt og returprosessen 🙌 Du kan alltid kontakte oss på hei@luxreaders.no dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med.
Ha en strålende dag! 🌞
Med vennlig hilsen,
Luxreaders-teamet
Raskt levert som alltid
5 april 2021
Svar från Luxreaders
Hei Tore,
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss ros 🌟 Du kan alltid kontakte oss om du har spørsmål eller tilbakemeldinger via hei@luxreaders.no. Håper du er fornøyd med de nye brillene dine 🙏
Med vennlig hilsen,
Team Luxreaders 👓
Rask levering hjem i postkassen
Rask levering hjem i postkassen. Hadde bestilt flere typer, og måtte sende de som ikke passet i retur. Det var veldig enkelt og knirkefritt. Brillene virker som de skal og er i bruk hver dag😊
1 april 2021
Svar från Luxreaders
Hei May-Brit,
Tusen takk for din hyggelige vurdering! Vi er glade for at du fant noen du likte, og at du får nytte av de hver dag🙌 Håper du nyter siste påskedag 🐣
Med vennlig hilsen,
Team Luxreaders 👓
Svar från Luxreaders
Hei Francis,
Tusen takk for din fantastiske vurdering! 🌟🌟🌟🌟🌟 Vi er veldig stolte over produktene våre, og streber alltid etter god kvalitet og skandinavisk design 🙌
Om du har noen spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss på hei@luxreaders.no ✉
Ha en fin dag videre!
Med vennlig hilsen,
Team Luxreaders 👓
Gikk temmelig raskt
Gikk temmelig raskt. Bestilte noen dager før helgen så da skjønner jeg at det blir noen ekstra virkedager. Pakken levert og brillene var fine!
3 mars 2021
Svar från Luxreaders
Hei Ane,
Tusen takk for din vurdering! 🌟🌟🌟🌟🌟
I disse tider har vi noe ekstra leveringstid, men heldigvis kan vi fremdeles levere pakkene våre temmelig raskt 🎉 Vi er glade for å høre at brillene sto til forventningene🙌
Ha en fin dag videre!
Hilsen oss i Luxreaders 👓
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.