There was a great chat assistance - by a human and not by a robot - that helped me to place the order Once the order was placed it was extremely quickly delivered. Quality was great and dimension... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Livraison rapide et produit semble de bonne qualité. Dommage que les chevilles de fixation en laiton ne soient pas livrées avec. Il serait souhaitable de confirmer la bonne réception de la commande.... Se mer
Företaget har svarat
Una griglia straordinaria. Ci puoi mettere pesce, crostacei, calamari, seppie oppure carni da arrosto a pezzi interi o bistecche, tutto viene squisitamente saporito. La consiglio veramente a tutti,... Se mer
Företaget har svarat
Ottimo prodotto che appare ben fatto ed abbastanza solido. Qualche perplessità sul sistema di aggancio della maniglia che sembra un po' instabile e può provocare la caduta del piatto di ghisa che ess... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Gjuteri
- Försäljare av eldstäder
- Försäljare av grillar
- Kaminbutik
- Leverantör av ugnsdelar
- Tillverkare av eldstäder
Skrivet av företaget
Lunaway produce articoli in ghisa per il camino,le stufe ed i barbeque . Tra i prodotti principali troviamo lastre,frontoni, basi e griglie in ghisa per il revestimento del camino e delle stufe, accessori come i brucialegna e gli alari per abbellire il focolare. Inoltre produce una vasta linea di piastre ,pentole e padelle in ghisa smaltata per la cottura.
Kontaktuppgifter
Viale Giulio Cesare 71, 00192, Roma, Italien
- 07611870772
- info@lunaway.it
- lunaway.it
4,9
Utmärkt
173 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
PERFECTA COMUNICACION
PERFECTA COMUNICACION, GRAN AMABILIDAD Y RAPIDA CAPACIDAD PARA SOLUCIONAR CUALQUIER EVENTUALIDAD.
LOS RECOMIENDO FERVIENTEMENTE
4 juli 2023
Svar från Lunaway
Nos alegramos mucho de su experiencia positiva y de que se haya tomado el tiempo de compartirla. Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio web. Saludos cordiales.
quick service and i wanted to change…
quick service and i wanted to change the model after payment and the accepted immediately
thanks
23 maj 2023
Svar från Lunaway
Thank you for your feedback. We are glad about your positive experience and hope to see you again soon on our website
Svar från Lunaway
Merci d'avoir acheté des produits Lunaway et d'avoir partagé votre expérience positive.
Very professional and helpful
21 mars 2023
Svar från Lunaway
Thank you for choosing us and sharing your experience.
Delivery was very fast
Delivery was very fast, Butter tde Qualität of the last plate was not like the other.
21 februari 2023
Svar från Lunaway
We apologise for the delay in replying and kindly ask you to let us know what went wrong by email, so that we can improve our service. Thank you for your cooperation. Best regards
Matériel conforme à la commande
Matériel conforme à la commande - Très bien emballé - Livraison très rapide - A conseiller sans aucun problème
21 februari 2023
la grille que jai acheter chez vous est…
la grille que jai acheter chez vous est deja fendu et deformé ou bout de 15 jours de chauffe mauvaise qualité
1 mars 2023
Svar från Lunaway
Cher client, nous sommes désolés pour votre expérience négative, mais vous avez fait une mauvaise utilisation du produit acheté. Comme indiqué clairement dans la description et dans le titre du produit, celui acheté n'est pas une grille à cendres mais une grille de ventilation, donc ne convient pas pour être utilisé comme support pour le bois à l'intérieur d'un poêle. Nous espérons que vous reviendrez acheter nos produits afin de changer d'avis sur la qualité de notre fonte.
Livraison rapide et produit conforme
Livraison rapide et produit conforme. Tout s'est très bien passé. Merci
16 februari 2023
Svar från Lunaway
Merci d'avoir fait vos achats sur notre site, nous sommes ravis de votre expérience positive.
Svar från Lunaway
Thank you for shopping on our site, we are delighted with your positive experience.
Fast shipping and well packaged!
21 februari 2023
Svar från Lunaway
Thank you for shopping on Lunaway. We hope to see you again on our site soon
Pannelli ghisa eccellenti
Ho ordinato dei pannelli in ghisa arrivati puntualmente e ben imballati. Hanno un buon servizio assistenza clienti.
Buon ACQUISTO
19 januari 2023
Svar från Lunaway
Grazie il suo acquisto e per aver dedicato del tempo a lasciare la sua recensione. È stato un piacere assisterla, sperando di rivederla presto sul nostro sito.
Plaques exactement conformes à la…
Plaques exactement conformes à la commande et délai d’expédition exceptionnel, délai de livraison (UPS) correct.
Je recommande Lunaway.
9 januari 2023
Le site est clair et très intuitif
Le site est clair et très intuitif. J'ai trouvé rapidement ce qu'il me fallait. Le produit est conforme à la description et de bonne qualité. Expedié rapidement mais une très mauvaise expérience avec UPS qui modifiait la date de livraison et qui nous ont livré 1 paquet endommagé. Le mode de livraison est le seul point noir.
25 november 2022
Ordine piastra ghisa per caminetto
Ho ordinato una piastra in ghisa per il Caminetto arrivata in pochi giorni senza alcun problema.Prodotto e servizio tutto perfetto.
30 november 2022
le service client n'est pas réactif
le service client n'est pas réactif, ils demandent des photos pour pouvoir te conseiller mais ensuite ne répondent plus...dommage leurs produits semblent intéressants...
17 september 2022
Svar från Lunaway
Bonjour Mme.
Nous regrettons votre rexention. Je tiens à souligner que vous avez acheté une plaque lisse. Lorsqu'elle a essayé de l'insérer dans sa cheminée, elle s'est rendu compte que ce n'était pas compatible car elle avait besoin d'une dalle façonnée. Elle a contacté notre service client et nous lui avons demandé une photo pour essayer de résoudre mais ce n'était pas possible et ils ont confirmé le retour.
Le problème n'était cependant pas notre produit mais qu'elle n'a pas vérifié ce dont elle avait besoin et nous blâme.
Je vous demande donc de retirer votre avis.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.