There was a great chat assistance - by a human and not by a robot - that helped me to place the order Once the order was placed it was extremely quickly delivered. Quality was great and dimension... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Livraison rapide et produit semble de bonne qualité. Dommage que les chevilles de fixation en laiton ne soient pas livrées avec. Il serait souhaitable de confirmer la bonne réception de la commande.... Se mer
Företaget har svarat
Una griglia straordinaria. Ci puoi mettere pesce, crostacei, calamari, seppie oppure carni da arrosto a pezzi interi o bistecche, tutto viene squisitamente saporito. La consiglio veramente a tutti,... Se mer
Företaget har svarat
Ottimo prodotto che appare ben fatto ed abbastanza solido. Qualche perplessità sul sistema di aggancio della maniglia che sembra un po' instabile e può provocare la caduta del piatto di ghisa che ess... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Gjuteri
- Försäljare av eldstäder
- Försäljare av grillar
- Kaminbutik
- Leverantör av ugnsdelar
- Tillverkare av eldstäder
Skrivet av företaget
Lunaway produce articoli in ghisa per il camino,le stufe ed i barbeque . Tra i prodotti principali troviamo lastre,frontoni, basi e griglie in ghisa per il revestimento del camino e delle stufe, accessori come i brucialegna e gli alari per abbellire il focolare. Inoltre produce una vasta linea di piastre ,pentole e padelle in ghisa smaltata per la cottura.
Kontaktuppgifter
Viale Giulio Cesare 71, 00192, Roma, Italien
- 07611870772
- info@lunaway.it
- lunaway.it
4,9
Utmärkt
173 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Alles okay !
20 december 2023
Svar från Lunaway
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Produkte entschieden haben! Wir sind glücklich über Ihre positive Erfahrung
Fast shipping and good product
The shipping was really very fast and I could use the plate earlier than planned.
Plate is already assembled and working perfectly.
Thank you!
18 december 2023
Svar från Lunaway
Hello Victor, thank you for choosing Lunaway for your purchases and for taking the time to share your appreciation. We are very happy with your experience and hope to welcome you to our site soon. Warm greetings from the Lunaway team
Bon produit fait par des professionnels du moulage
Achat porte-buches en fonte ref PL33 série L.
Produit bien conçu et bien moulé dans une belle fonte.
Site bien documenté sur les dimensions du produit.
Délai annoncé de 5j maxi pour livraison en France.
Ma commande a été traité un lundi et je l'ai reçu le jeudi matin livré par UPS.Colis non endommagé car carton épais. Entreprise et produit sérieux.
18 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunaway
Cher Jean Philippe, nous sommes très heureux de votre expérience d'achat et surtout que vous soyez satisfait de notre produit. Merci de nous faire part de votre appréciation, l'équipe de Lunaway vous salue chaleureusement.
Produit conforme à son descriptif.
La livraison a été rapide venant d'Italie.
Le produit semble de bonne qualité. L'on verra à la longue si la grille se déforme.
14 november 2023
Svar från Lunaway
Nous vous remercions de votre contribution. Nous sommes heureux de votre expérience positive et restons à votre disposition pour tout conseil ou assistance
bellissima ghisa per il camino
bellissima ghisa per il camino. la ricomprerei sicuramente
8 november 2023
Svar från Lunaway
Grazie per la sua recensione e per aver trovato il tempo di condividerla! Siamo felici che sia soddisfatta del suo acquisto e speriamo di ritrovarla presto sul nostro sito!
Gran profesionalidad
Atendieron rápidamente mis correos y resolvieron todas mis dudas. El producto tal y como se describía y el envío rápido y continuamente informado. Totalmente recomendables
23 oktober 2023
Svar från Lunaway
Gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio recibido. Para obtener asistencia y asesoramiento sobre el uso de los productos Lunaway, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Ottimo prodotto
Ottimo prodotto, un porta legna da camino, e ottimo sito di offerte...peccato che usino Amazon, troppo caro! Meglio il loro sito
4 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunaway
Gentile Paolo, la ringraziamo per aver acquistato i prodotti Lunaway e per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza positiva. Rimaniamo a sua disposizione augurandoci di ritrovarla presto sul nostro sito.
Matirial perfect spedition did coming…
Matirial perfect spedition did coming to me and the spedition was to expensive, moor then Matirial...
13 oktober 2023
Svar från Lunaway
Thank you for your review and for sharing your experience with us. We are sorry to learn that you experienced a disappointment with the cost of shipping in relation to the product you purchased. We would like to clarify that shipping costs can vary depending on various factors, and we would like to remind that we also offer free shipping from a certain amount. We appreciate your feedback and will take it into consideration to improve our offer.
If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us directly and we hope to serve you better in the future.
Svar från Lunaway
Grazie per la sua recensione positiva, ci auguriamo di ritrovarla presto sul nostro sito
Qualité de la plaque et de l'emballage largement perfectibles !
Livraison rapide, une semaine avec un bon suivi par tracking... Plaque de cheminée livrée sur une palette bois, mais simplement filmée avec du simple film transparent d'emballage sans autre forme de protection (carton, polystyrène, renforts d'angle) pour 35 euros de frais de port ... Le film était donc forcément abîmé entre autre sur les arrêtes et dans les angles, heureusement sans conséquences pour la plaque... La plaque est en-dessous du niveau de finition que j'espérais pour ce prix : meulage des arrêtes pas terrible, aspect du décor de surface perfectible, et nuances sur la plaque grise avec des tonalités sur les côtés allant jusqu'au coloris rouille ... En conclusion, qualité du produit et de l'emballage largement perfectibles !
5 oktober 2023
Svar från Lunaway
Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aideront certainement à nous améliorer. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur notre site.
Plaque en fonte
Plaque en fonte conforme à la description sur le site. Livraison rapide.
22 september 2023
Svar från Lunaway
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux de votre expérience positive
Sono stati efficienti nell'evadere…si molto
Sono stati efficienti nell'evadere l'ordine e soprattutto di parola nell'inviare la merce. Il materiale inviatomi ha soddisfatto appieno le mie richieste.
12 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunaway
Grazie per la sua recensione, siamo molto felici della sua esperienza positiva! Continueremo a lavorare per offrire il miglior servizio possibile
Parfait
Parfait, Reçu rapidement.
Plaque de fonte de bonne qualité, et découpée selon mes demandes! merci et parfait!
26 september 2023
Svar från Lunaway
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Nous sommes très heureux de votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt sur notre site!
Todo correcto y en los tiempos…
Todo correcto y en los tiempos previsibles, muy bien embalado.
25 september 2023
Svar från Lunaway
Estamos contentos con su experiencia positiva, ¡esperamos verlo pronto nuevamente en nuestro sitio! No dude en contactarnos para cualquier aclaración.
Svar från Lunaway
Nous sommes heureux de votre expérience positive et vous remercions d'avoir pris le temps de la partager. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Prodotto conforme
Prodotto conforme, ordinato e ricevuto in pochi giorni, imballaggio perfetto. Complimenti!
28 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunaway
Siamo felici della sua esperienza positiva, grazie per aver trovato il tempo di condividerla! Ci auguriamo di rivederla presto sul nostro sito
Parfait
Service clients très réactif, grilles de ventilation parfaitement conformes à la description et reçues en France en une semaine après la commande. Nous recommandons Lunaway sans hésitation !
11 september 2023
Svar från Lunaway
Merci beaucoup d'avoir fait vos achats sur notre site et d'avoir partagé votre expérience positive !
Je n’ai pas reçu mon colis
Je n’ai pas reçu mon colis
La livraison a été effectuée mais je ne sais où
Très mauvais contact client
Aucune réponse à la demande que j’ai faite pour une réclamation
29 augusti 2023
Svar från Lunaway
Cher client, nous sommes désolés de votre expérience, mais nous n'étions pas au courant du problème concernant votre envoi et nous n'avons reçu aucun rapport de votre part.
Nous vous contacterons très prochainement pour résoudre le problème.
Precisi e veloci nella spedizione del…
Precisi e veloci nella spedizione del prodotto. Confezione effettuata con cura. Molto affidabile
8 augusti 2023
Svar från Lunaway
Grazie mille per aver trovato il tempo per condividere la tua esperienza positiva con noi. Per domande o consigli in futuro, non esitare a contattarci!
the best
fournitures exactement comme je désirais.
Rapidité de traitement et d'envoie de la commande.
Grand merci
17 juli 2023
Svar från Lunaway
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos achats chez nous !
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.