Nyligen blivit kund hos Lunas och upplevelsen började med frågor om deras SASkort och hur det funkar med deras konton osv. Deras support är otroligt hjälpsamma och trevliga. Snabbt svar via deras ch... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Mycket bra bemötande och snabb återkoppling genom hela processen. Cornelius har varit tydlig med vilken information som behövts och har hanterat ärendet professionellt och effektivt. Kommunikationen h... Se mer
Företaget har svarat
Som ny företagare av en mindre verksamhet är jag väldigt tacksam för Lunar! Vid start och i början innan man riktigt kommit igång är resurserna knappa och Lunar gör det möjligt att ändå öppna företags... Se mer
Företaget har svarat
Jag är supernöjd med Lunar. När jag väl var igång gick det snabbt. Exempelvis fick jag tillgång till det digitala bankkortet, Swish och Bankgiro samma dag, - så jag kunde dra igång direkt. De... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 6 av de 12 bästa företagen i Bank
- Nr. 9 av de 12 bästa företagen i Finansiellt institut
Skrivet av företaget
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Utmärkt
10 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Snabb och tydlig service med bra…
Snabb och tydlig service med bra återkoppling från rådgivaren Eric. Känns tryggt att man genomför KYC korrekt. Hoppas att servicen fortsätter vara lika bra.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Niklas,
Stort tack för att du delar din upplevelse med oss! Vi blir glada att höra att Eric gav dig snabb återkoppling och att processen kändes trygg. Det är exakt den bankupplevelsen vi jobbar för, jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Eric vilken klippa som hjälpte mig guld…
Eric vilken klippa som hjälpte mig guld värd
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Johan,
Tack för att du delar din upplevelse med oss! Det glädjer oss att Eric kunde hjälpa dig på ett så bra sätt – jag har framfört din hälsning till honom.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Claudia
Svar från Lunar Sweden
Hej Michael,
Tack för att du delar din upplevelse med oss!
Vi blir superglada av att höra att du upplever oss som både snabba, smidiga och tydliga. Det är exakt den bankupplevelsen vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Claudia
Smidig och helt digital process för att öppna företagskonto
Jag hade en mycket bra upplevelse när jag öppnade ett företagskonto hos Lunar. Det som framför allt gjorde processen positiv var den helt digitala hanteringen kombinerad med en personlig och hjälpsam kontaktperson.
Cornelius var tydlig, lösningsorienterad och svarade snabbt på alla mina frågor genom hela processen. Det kändes tryggt och professionellt, särskilt som nystartat bolag. Lunar lyckas väl med att kombinera en modern, smidig digital tjänst med mänsklig support när det behövs.
Jag är mycket nöjd och rekommenderar Lunar för andra entreprenörer som vill ha ett enkelt och effektivt företagskonto.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Jesper,
Stort tack för att du delar din upplevelse med oss!
Det gör oss superglada att höra att Cornelius var tydlig och lösningsorienterad genom hela processen. Kombinationen av digitala lösningar och mänsklig support är precis den bankupplevelsen vi strävar efter. Jag har framfört dina fina ord till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Svar från Lunar Sweden
Hej Kent,
Tack för dina fem strålande stjärnor! Det gör oss superglada att höra att du är så nöjd.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse, det är inte så här vi vill att våra kunder ska känna.
Hade du velat utveckla och förtydliga din feedback? Det hjälper det oss att förstå vad som hänt och att följa upp.
Jag har efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot så att jag kan nå ut till dig personligen och få förståelse för vad som har hänt. Du är också varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen och fråga efter mig, så hjälper jag dig personligen.
Ser fram emot att höra från dig!
Bästa hälsningar,
Alva
Få hjälp av Eric
Eric var dundertrevlig och ansökan gick jättesmidigt.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Max,
Tack för din fina recension!
Vad roligt att du är nöjd med Erics hjälp och att din ansökan gick så snabbt och smidigt – det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Claudia
Svar från Lunar Sweden
Hej Sasa,
Tack för din recension, det gör oss glada att höra att du är nöjd. Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Suverän bank bara massa +
13 juni 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Stort tack för dina strålande fem stjärnor! Det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Claudia
Jag är mycket nöjd för att allt gick…
Jag är mycket nöjd för att allt gick snabt och utan onödiga krångel..
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Dino,
Tack för din recension! Det gör oss glada att höra att allt gick snabbt och utan krångel – det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Claudia
Bra service vid start av nytt företagskonto
Vi startade nytt företagskonto och Eric från Support var till stor hjälp och snabb vid hantering av ärendet!
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att Eric kunde hjälpa er snabbt och smidigt med ert nya företagskonto, jag har framfört er fina hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Stort tack för din recension! Det gör oss glada att du upplevde allt som proffsigt och snabbt, det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Öppnandet av Lunar-kontot gick mycket…
Öppnandet av Lunar-kontot gick mycket bra. Supporten svarar också snabbt och specifikt. Internationella banköverföringar från Tyskland är ett problem. Det svenska IBAN-numret och det danska BIC-numret är problematiska.
även om allt följer gällande regler.
11 juni 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Tobias,
Tack för ditt omdöme och för att du tog dig tid att svara oss i appen också – det uppskattar vi verkligen!
Vi förstår att kombinationen av svenskt IBAN och danskt BIC kan skapa problem vid internationella överföringar, och det är något vi aktivt arbetar med att förbättra. Vi hoppas kunna visa en lösning som gör det enklare framöver.
Bästa hälsningar,
Alva
Smidig digital ansökan av företagskonto
Väldigt smidig digital upplevese vid registering av nytt företags konto. Fick bra tydliga kompleteringsfrågor och proffisionellt bemötande via mail från Eric på Lunar. Riktigt snabb hantering av Eric på eftermiddagen dagen innan midsommarafton.
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Christian,
Tack för dina fina ord! Det gör oss glada att höra att Eric kunde ge dig ett så proffsigt och snabbt bemötande. Det är precis den smidiga bankupplevelse vi strävar efter, och jag har självklart framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Grym support
Behöde hjälp med att byta leveransadress av ett kort jag beställde. Först fick jag bra support av deras AI assistent, till skillnad från många andra företag som bara har rakt upp och ned sämst support så anpassar Lunar AI efter situationen. Detta älskar jag med deras support, det gör att när jag blir osäker kan jag ställa en fråga när som helst på dygnet utan att behöva sitta i timmar av telefonkö som man annars brukar få göra (med andra företag).
I detta fall frågade jag Lunar AI om jag kunde få prata med en Lunar support anställd, AI kopplade mig sedan vidare till en riktig person som på ett snabbt och bra sätt kunde vägleda mig.
Rekommenderar starkt Lunar som bank, har varit grymma i alla dessa år som jag använt dem!
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Love,
Tack för att du delar din upplevelse med oss – det gör oss extra glada att höra att både vår AI- och mänskliga support kunde hjälpa dig snabbt och smidigt med ditt ärende. Det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för, tillgänglig support utan långa väntetider.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Svar från Lunar Sweden
Hej Elaine,
Stort tack för dina fem strålande stjärnor! Vi blir glada att höra att du upplever oss som tydliga, snabba och serviceminded – det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Professionellt stöd
Jag hade kontaktat med Eric. Han var väldigt vänlig om ärendet. Berättade vad som behövs tydligen. Förklarade hela processen och planen. Jag känner mig ganska nöjd!
18 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Burak,
Tack för dina fina ord! Vad kul att Eric kunde förklara processen så tydligt och vänligt – jag har framfört din hälsning till honom.
Vi önskar dig en fin torsdag och en trevlig midsommar!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabb hjälp och service utav Bästa…
Snabb hjälp och service utav Bästa Niklas
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Jenny,
Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att Niklas kunde ge dig snabb hjälp och service – jag har framfört din hälsning till honom.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Jag var naiv och flyttade privat och 3…
Jag var naiv och flyttade privat och 3 företag till Lunar.
Nu 4 månader senare inser jag vilken otroligt omogen bank detta är. Det är smilies och pling och plong men dessvärre haltar det gravt när det kommer till funktioner.
Betalningar försvinner, blir dubbla. Värst av allt är dock att lunar stoppat en påfyllning av mitt revolutkort och sitter bara på pengarna 40.000kr utan att kommunicera. Det har gått en vecka nu utan att de svarar eller lämnar pengarna åter. Man blir behandlad som terrormisstänkt med sin månadslön konfiskerad utan möjlighet till att få någon återkoppling.
Efter 8 dagar fick jag tillbaka mina pengar med hot om att jag inte får föra över pengar till och från kontot för då blir jag avstängd som kund. Jag har aldrig varit med om något liknande på en bank och är 45år.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Henrik,
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är verkligen ledsna över att du inte har fått den hjälp du behöver och vi vill självklart hjälpa dig med detta.
Vi förstår att det kan vara frustrerande när överföringar inte går smidigt, och vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta har orsakat.
Tack för att du återkom med dina kontaktuppgifter så vi fick möjlighet att nå ut till dig och undersöka ärendet närmre, och vi fortsätter konversationen i appen. Du är självklart även välkommen att ringa in till oss på 0105558505 och fråga efter mig.
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Mirza,
Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplevde oss som smidiga och trevliga – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.