Jag sökte först på en annan bank de drog ut på tiden var mycket trevliga blev lovad företagskonto då allt såg bra ut. Det tar fyra dagar att få besked. Då fick jag bara vi kan just nu inte ge dig ett... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag är mycket nöjd med hjälpen jag fick av Lunar Bank. Eric hjälpte mig att öppna ett företagskonto och gjorde hela processen smidig och enkel. Han var professionell, hjälpsam och tydlig genom hela pr... Se mer
Företaget har svarat
Jag är väldigt nöjd med hjälpen jag fick från Lunar och Estelle. Mitt kort blev tillfälligt spärrat på grund av ovanlig aktivitet, och faktiskt gjorde det att jag kände mig trygg som kund. Det vi... Se mer
Företaget har svarat
Mycket positiv erfarenhet av Lunar och deras kundservice. Markus svarade mycket snabbt, professionellt och konkret. Alla mina frågor blev tydligt besvarade och hela ärendet hanterades smidigt och eff... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 6 av de 12 bästa företagen i Bank
- Nr. 8 av de 12 bästa företagen i Finansiellt institut
Om Lunar Sweden
Skrivet av företaget
Welcome to Lunar - Easy banking, all the way
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Lunar is a digital bank built on the latest technology, free from legacy systems, rigid thinking and branches. We believe banking should be smarter, easier and cheaper.
Because we are 100% digital, we have no physical branches. Instead, we put all our energy into building the best tools for your money, so you can manage your finances smart and easy straight from your phone.
The Lunar app gives you a whole new overview of your finances and helps you get better control of your money, so you can afford more of what you dream about. That, we believe, is the future of banking. You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. .
You sign up directly from your phone, and it only takes a few minutes. More than 1.000.000 people are currently using Lunar to spend, save up, take a loan and invest.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Utmärkt
10 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Lunar Sweden
Hej Lukas,
Tack för dina fina ord! Roligt att höra att du fick snabb och bra hjälp av oss.
Stort tack för att du delar din upplevelse med oss!
Bästa hälsningar,
Alva
Full kontroll på pengarna får ett sms…
Full kontroll på pengarna får ett sms när jag använt kortet och var o hur mucket jag använt perfekt när jag är på semester
24 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Barbro,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du har full kontroll på dina pengar med hjälp av notiserna – smart att kunna hålla koll på var och hur mycket du använt, särskilt på semestern.
Ha en riktigt bra onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Lars,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att höra att det mesta fungerar – men vi blir nyfikna på vad som inte fungerar som det ska. Hör gärna av dig till oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen så hjälper vi dig vidare!
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Mycket trevligt bemötande
Mycket trevligt bemötande, hjälp och förståelse för personliga handikapproblem med att starta upp och sköta en ny säker bankrelation.
27 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Eline,
Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att du upplevde bemötandet som trevligt och att vi kunde hjälpa dig på ett bra sätt. Vi alltid strävar efter att alla våra kunder ska känna sig väl omhändertagna.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Företagskonto tar längre tid än utlovat
Tog en vecka att först få svar. Men efter jag fört över aktiekapital så ska jag plötsligt vänta 15 dagar på att företagskontot kan öppnas. Lunar utlovade 5-6 dagar totalt. Surt sa räven. Nu är jag skeptisk.
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Hanni,
Tack för att du uppmärksammar oss på detta! Den korrekta väntetiden för bankintyg är 5-6 dagar – det som visas i appen stämmer tyvärr inte och vi beklagar förvirringen detta har orsakat. Jag har tagit detta vidare internt så att det åtgärdas.
Vi förstår att det kan kännas frustrerande och hoppas att resten av processen går smidigt. Hör gärna av dig till oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen om du har fler frågor.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Fabian,
Tack för dina fina ord! Härligt att höra att du tycker Lunar är snabbt, trevligt och prisvärt – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Alltid snabb svarsfrekvens.
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Emmalin,
Tusen tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du alltid får snabb respons från oss.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse!
Bästa hälsningar,
Alva
Helt tappat förtroendet för LUNAR
Jag har helt tappat förtroendet för Lunar. Vid två separata tillfällen har jag fått felaktig information från banken.
Först gav deras AI-assistent missvisande svar som ledde till felaktiga slutsatser, utan att banken tog något tydligt ansvar när problemet påpekades.
Senast, när jag ville avsluta mitt engagemang, fick jag besked om att jag skulle behöva betala en extra avgift. Efter att jag ifrågasatte detta erkände supporten att informationen var fel och att någon sådan avgift inte skulle tas ut.
När en bank lämnar motstridiga besked i så grundläggande frågor blir det svårt att känna förtroende. Jag kommer därför att avsluta mitt engagemang och kan inte rekommendera Lunar till andra.
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi beklagar att du fått felaktig information vid två tillfällen – det är självklart inte okej och inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vår AI uppdateras kontinuerligt för att kunna svara på så många frågor som möjligt, men kan tyvärr ibland ge felaktiga svar. Skulle du vilja utveckla lite mer kring vilka slutsatser som blev felaktiga? Jag vill gärna titta närmre på detta. Vi ska självklart ta ansvar när något går fel, och jag beklagar att du inte har fått den upplevelsen.
Vi tar din feedback på allvar och jobbar alltid för att bli bättre. Din återkoppling är värdefull för oss och hjälper oss att förstå vad som gått fel så vi kan åtgärda det.
Hör gärna av dig till oss via chatten i Lunar-appen eller på 010 555 85 05, så ser jag till att din feedback tas vidare internt.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Stort tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker appen är bra, lätt att använda och modern – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Ha en riktigt bra onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Skapa företagskonto enkelt och snabbt
Registrering av företagskonto var smidig och gick väldigt snabbt.
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Camilla,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att registreringen av företagskontot gick så smidigt och snabbt – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Fick ett meddelande om att spärrning av…
Fick ett meddelande om att spärrning av mitt konto för att vara fört över pengar på ett annat konto så jag ringde tillbaka eller skicka ett SMS tillbaka och tala om att det var mitt eget konto och alltihopa så visar jag mitt konto efter 10 minuter så tar bort spärren så därför är jag helt nöjd med er. Lunar Bank så tack ska ni ha vänliga hälsningar Hans-åke Johansson
26 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lunar Sweden
Hej Hans-Åke,
Tack för att du delar din upplevelse med oss! Bra att höra att det löste sig snabbt när du hörde av dig till oss om notisen och kunde visa att det var ditt eget konto – din säkerhet är alltid vår högsta prioritet.
Ha en riktigt bra onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Abdullah,
Tack för dina fina ord! Härligt att höra att du tyckte det var smidigt och bra – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Ha en riktigt bra onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Monica,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du tycker det är enkelt, smidigt och snabbt – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Tycker allt är bra
Tycker allt är bra. Lätt att använda appen och kundtjänst är lätt att få kontakt med.
26 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Elisabeth,
Tack för dina fina ord! Roligt att höra att du tycker allt fungerar bra, att appen är lätt att använda och att det är enkelt att få kontakt med vår kundtjänst.
Ha en riktigt bra onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Varit kund sedan 2019
Varit kund sedan 2019. Aldrig varit strul! Blev sjuk på en utlandsresa och fick ersättning från reseförsäkringen utan problem. Mycket nöjd!
26 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Karl,
Stort tack för ditt omdöme! Vad härligt att höra att du har varit nöjd kund sedan 2019, och att allt gick smidigt när du behövde använda reseförsäkringen.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse, och vi ser fram emot att fortsätta ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej,
Stort tack för ditt omdöme och för de fina stjärnorna – roligt att du är så nöjd! ⭐️
Ha en riktigt bra onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Svar från Lunar Sweden
Hej Tony,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du är så nöjd – det är precis den upplevelsen vi jobbar för.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Gör allt man behöver
Gör allt man behöver. Bra designad app. Finns småsaker som jag hade önskat. Men i övrigt så är den överlägset bättre än stora bankernas appar. Bra support och bra vilkor
26 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Emil,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att du uppskattar vår appen och att du har haft en bra upplevelse hos oss – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Vad gäller de småsaker du nämner så tar vi gärna emot mer lite konkret feedback om vad du saknar, så vi kan ta det vidare internt. Hör av dig till vår support så hjälper de dig vidare!
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Funkar jätte bra i både app å kort
Funkar jätte bra i både app å kort. Även i Tyskland
26 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Roy,
Tack för ditt omdöme! Härligt att höra att både appen och kortet fungerar så bra, även utomlands i Tyskland – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi oavsett vart du är.
Ha en riktigt bra onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Känns som en bättre bank än de övriga…
Känns som en bättre bank än de övriga svenska banker. Enkel och förstående lunar app bank
25 augusti 2026
Svar från Lunar Sweden
Hej Owen,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du upplever Lunar som ett bättre alternativ – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.