Lumière et Déco Omdömen 85

Très bon accueil téléphonique, satisfaite de ma commande

Rapide et sérieux , bonne qualité

Très bon accueil téléphonique et service de qualité : suivi de la commande sérieux et attentionné, respect des demandes du client.

Livraison rapide et produit correspond a mes attente

Produits au top.
Service réactif

Parfait ! Commande reçue très rapidement, par courrier, article très bien emballé

Rapidité et efficacité
Produit livré rapidement en bon état correspondant au choix effectué

Nous recherchons un point lumineux et la borne solaire,fut le meilleur compromis afin d'éclairer le chemin de notre parking du petit lotissement. Il est discret fonctionnelle et puissante. Après multiples recherches et des discussions à travers les forums en Europe, notre choix cette arrêter sur ce modèle chez Lumiere et deco. Ils ont su nous accompagner dans la vente malgré un bug informatique sur leur site. Le SAV a repondu présent ne voyant pas notre colis arrivé. Réception du colis sous 14 jours ouvrées, livraison impeccable et colis bien emballé. Montage simple et rapide, à charger 24 h avant la pose et sélectionnez le mode opératoire manuellement, il y'en à 2. Seul hic, pas d'explication sur le manuel mais sur le net on trouve tout. Nous l'avons depuis 2 jours et nous en sommes satisfait. Nous pourrons le juger réellement en hiver avec une lumière faible et avoir un aperçu de sa fiabilité dans le temps comme tout appareil Solaire.....

Service rapide et très bon produit conforme à notre attente.

Rapidité et qualité de produits exemplaire

merci d'avoir pris le temps d'assurer le suivi de ma commande avec compétence et gentillesse !

bien reçu et correspond à mes attentes

Le service après-vente laisse très à désirer. J'ai pris contact avec l'équipe de lumière déco parce que j'attendais en vain qu'arrive mon paquet. On me dit qu'il s'agissait d'un problème avec mon adresse que j'avais peut-être mal renseignée et que le service de livraison attendait des précisions pour pouvoir acheminer le colis à destination. Je réponds qu'il se pourrait que ce soit lumière déco qui doive corriger les informations manquantes, on me répond que, au besoin,on restait à mon écoute. (Mail du 21 février,14h15) Je contacte donc la poste, et on me dit que seul l'expéditeur était habilité à renseigner l'adresse complète du destinataire et qu'il fallait que je m'adresse à lumière déco pour qu'ils le fassent. J'envoie plusieurs mails, donnant mon adresse complete, avec l'information qu'ils doivent contacter la poste de leur côté, mais les mails restent sans réponse. Pourtant, le montant du câble que j'ai acheté a été décompté sur ma carte de crédit,plus possible de le rappeler ou d'annuler l'achat.

Un petit manque de communication sur les stocks. Mais colis fait avec soin et envoi rapide quand toutes pièces sont en stocks.

Délais de livraison tenus, emballage parfait, matériel de qualité. Je recommande ce marchand

Aucun problème, ça va, j'ai horreur de faire des thèses sur l'hypoctisie publicitaire dans les tentacules des système de vente

Excellente. Site clair et intuitif. Livraison rapide

Produit égal aux attentes livraison rapide

Colis envoyé rapidement et conforme à ce que j’ai commandé.

Livraison rapide
Livraison conforme à la commande
Par contre :
- Erreur de ma part lors de la commande, je pensais ne commander que de la classe A et j'ai eu des ampoules E.
Le site n'est pas très clair concernant les classes énergétiques d'où mon erreur.
- Coût livraison trop cher
Dommage j'avais apprécié