Lsa Courtage Omdömen 

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TrustScore 2.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rarement vu une telle bande de bras cassés, à croire que c'est un critère de recrutement. À titre d'exemple, j'ai mis plus 2 semaines à récupérer un simple relevé d'informations à l'issue de mon contr... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J’ai eu la chance et le plaisir d’avoir oussama el hammoumi pour m’accompagner dans la souscription de mon assurance habitation et ça été très clair et précis il a fait preuve d’un professionnalisme s... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ma recommandation : à fuir. Si une note 0 ou -5 existait, je l’aurais mise. Après plusieurs années d’engagement, quel soulagement de pouvoir enfin partir. Je ne garde rien de positif. Attention : aucu... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

J’ai été assuré par merci Victor pour ma voiture, puis j’ai été suspendu pour défaut de paiement aujourd’hui, je dois payer 814€ si je souhaite partir ou 425€ si je souhaite rester. Exit le tout ri... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,5

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

516 omdömen

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Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Surtout pas vous assurer chez eux que…

Surtout pas vous assurer chez eux que des problème vous demande des frais en plus après avoir signer grosse escroquerie cette assurances

13 juni 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges.
Nous vous invitons à effectuer une réclamation par mail à l'adresse : communication@lsa-courtage.com. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Assurance plus que nul !!!

Assurance plus que nul. Plus de 2 mois pour traiter une demande écrite via le formulaire de contact sans réponse plus de 10 semaines après. Aucune application des règles RGPD en temps et en heures et la seule réponse du service client "ce n'est pas mon périmètre, aurevoir". Prélèvement abusif et aucune excuses. Ils savent juste demander de l'argent. 6 ans sans sinistre et aucune négociation possible.
Rien ne vas pour ce genre d'assurance qui est que pour prendre votre argent et même plus s'ils le veulent !
Assurance à fuir !! 0/5

15 juni 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, sans vos informations, il nous est difficile de retrouver votre dossier et de vérifier précisément la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à communication@lsa-courtage.com en précisant vos coordonnées et votre numéro de contrat ou en répondant à la demande d'informations envoyée par Trustpilot, afin que nous puissions examiner votre cas et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

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À fuire des voleurs te rajoute des…

À fuire des voleurs te rajoute des sommes d’argent que ta déjà payer lors de ta souscription. Ne réponde pas au mail. Bref je vais vite changer d’assurance à fuir. Manque de cohérence manque de professionnalisme la personne avec qui j’étais au téléphone semblait agacé.😡

18 juni 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, sans vos informations, il nous est difficile de retrouver votre dossier et de vérifier précisément la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à communication@lsa-courtage.com en précisant vos coordonnées et votre numéro de contrat ou en répondant à la demande d'informations envoyée par Trustpilot, afin que nous puissions examiner votre cas et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

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Fuyer voleurs escroquerie en bande…

Fuyer voleurs escroquerie en bande organiser etc... ne parle meme pas français !!! Chez eux un contrat ne peut ce résilier dans les 14 jours c est leurs loi a eux la loi française c est pour les autres aucune tracabilite d avoir été assurer a la maison mere , du jamais vue , une escroquerie moderne , ne repond pas au mails er vous directement on vous remboursera pas avec de la jouissances a éviter il travaille avec des groupes comme AXA direct assurance c est honteux en 2026

En réponse a votre mails car impossible de vous répondre en priver

Bonjour Vous voulez quoi ?
Le recommandé avec son avis de réception ?
L acte de vente du véhicule ?
Un.rib pour le remboursement ?
Le mails envoyer a Julien courbet ?
Le mails que j ai envoyer a LSA que je n ai jamais eu de retour ?
Vous êtes là 25 ieme personne avec qui je dialogue entre axa et direct assurance ou le véhicule et moi ne figure meme pas dans leurs base de données et quand j appelle merci victor il me dirige vers lsa .
Et vous aller me répondre comme vos collegue il n y as pas de rétractation possible . Sur un contrat auto sauf que dans ce cas precis c est un véhicule qui dormais dans un terrain clos et fermer donc aucune obligation a etre assurer . Et de plus le vehicule a ete vendu et des que je parle du certificat de vente on me bascule avec une autre personne .

28 mars 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous n'avons malheureusement pas pu vous identifier avec votre nom et prénom sur Google. Afin de vous apporter une réponse, pouvez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre numéro client par mail à l'adresse communication@lsa-courtage.com en nous rappelant votre demande ? Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Fuyez pauvre fou !!!!

Fuyez pauvre fou !!!!! N'y allé surtout pas !!! Seule l'argent pour la souscription compte.
Ensuite c'est le jeu du numéro téléphone fantôme.
Bon courage aux futurs souscripteurs.

9 juni 2026
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Bonjour, Nous n'avons malheureusement pas pu vous identifier avec votre nom et prénom sur Google. Afin de vous apporter une réponse, pouvez-vous s'il vous plaît nous communiquer votre numéro client par mail à l'adresse communication@lsa-courtage.com en nous rappelant votre demande ? Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Expérience terrible

Expérience terrible, j’ai résilié depuis décembre mon assurance habitation car je ne recevais pas les avis de mensualités et le service clientèle était très long pour répondre . À éviter !

9 juni 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Notre volonté est de communiquer à nos clients des informations claires et d'être à leur écoute. Sachez que nous allons remonter ce point aux responsables des services concernés. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Des voleurs

Des voleurs ils sont de mèche avec Direct Assurance! En prenant le contrat pour mon véhicule, on me dit de payer deux mois d’avance plus 89 € de Frais dossier et au bout de deux semaines après avoir payé je vois qu’on me prélève 40 € et quand les j’appelle ils me disent « ouais mais en fait c’est pas deux mois d’avance c’est vous avez payé sur 13 mois l’assurance à la fin de l’année du contrat d’assurance, on va vous rembourser le mois que vous avez payé »à fuir complètement à fuir des voleurs service client déplorables ils sont au téléphone avec vous, ils sont en train de manger sa rigole en même temps, à fuir les gens

8 juni 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, sans vos informations, il nous est difficile de retrouver votre dossier et de vérifier précisément la situation. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à communication@lsa-courtage.com en précisant vos coordonnées et votre numéro de contrat, afin que nous puissions examiner votre cas et vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

…Gestion catastrophique , voire malhonnête

J'ai été assurée par LSA Courtage pour 2 voitures pendant très longtemps mais l'ai quittée récemment.
Résilier mon contrat a été et est encore un parcours du combattant et apparemment ils n'ont pas encore résilié mon contrat qu'ils veulent prolonger d'un an alors que je suis depuis Mars 2026 assurée par un autre assureur après ma demande de résiliation en Février chez LSA
Ils m'ont mise en demeure de payer pour ce renouvellement qu'ils ont fait eux-mêmes alors qu'il s'agit d'une erreur.
Puis ils m'ont réclamé 29€ de "primes impayées" sans justification alors que j'ai vu que cette somme correspondait aux frais de mise en demeure (qu'ils veulent me faire payer en plus !)
En 2 mots : incapacité de gestion qui est déplorable, voire malhonnête !
Salutations
Josiane Schwarz

29 maj 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, nous remontons immédiatement votre message au service concerné. Un conseiller revient rapidement vers vous afin de faire un point sur votre dossier. Notre équipe reste bien entendu toujours à votre écoute par mail à l'adresse communication@lsa-courtage.com.
Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Attention ⚠️

Attention ⚠️, ils continuent à vous prélever de l'argent malgré tout.
C'est de l'arnaque !

29 maj 2025
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous nous excusons pour cet inconfort. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la qualité de nos échanges.
Nous vous invitons à effectuer une réclamation par mail à l'adresse : communication@lsa-courtage.com. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Le sentiment de vol manifeste!!! Et de mauvaise fois évidente!!

Lettre recommandée envoyée pour résilier mon assurance!! Jamais de retour mais une vingtaine de mails avec les différentes façons de résilier… mais pas acceptée!!
La prise d’otage est flagrante… en plus le conseiller me presse de raccrocher car il a 30 appels en attente!!!
À FUIR !!!
Bilan: un prélèvement de plus alors que j’ai tout envoyé dans les temps!! … quand pourrais-je récupérer le montant??

27 maj 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, nous remontons immédiatement votre message au service concerné. Un conseiller revient rapidement vers vous afin de faire un point sur votre dossier. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse communication@lsa-courtage.com. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

« Rassurant » et efficace!

« Rassurant » et efficace!
Vraiment très satisfait de ce courtier qui est à l’écoute des clients avec des conseillers comme Arnaud notamment bienveillant dans l’intérêt du client avec de supers tarifs
Seul bémol l’attente au téléphone avant d’avoir un conseiller peut être parfois longue
Bravo

15 maj 2026
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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Problème enfin résolu

Problème enfin résolu. Depuis 15 jours on me prenait pour un imbécile , on me balançait de service en service, jamais les mêmes renseignements... Aujourd'hui ho miracle je suis tombé sur un certain Stéphane qui a déjà été cité pour son écoute et son professionnalisme et je confirme cette personne est réellement à l'écoute et très professionnel. Énorme merci à lui.
Je suis monsieur LEHU et ma voiture est une Toyota Avensis.

11 maj 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuir..

A fuir... Ils ont pas de traçabilité concernant les appels téléphoniques ni les messages. Ils sont très incompétents. Ils sont disponibles que pour les prélèvements.

11 maj 2026
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Bonjour, Nous sommes navrés que votre sentiment soit négatif. Nous mettons tout en œuvre pour être disponibles et à l'écoute de nos clients. Sachez que nous allons remonter ce point aux responsables des services concernés. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une catastrophe,j’ai eu 5 services…

Une catastrophe,j’ai eu 5 services différents et incapable de répondre à une question c’est déplorable le service.je sais pas où ils ont délocalisés mais faut c’est catastrophique!j’avais besoind’assurer plusieurs véhicules et Bein jamais de la vie la bas!!!!A fuir!!!

11 maj 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face aux difficultés rencontrées. Être transféré entre plusieurs services sans obtenir de réponse claire n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons sincèrement cette situation ainsi que le temps perdu dans vos démarches d’assurance. Votre commentaire a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre accompagnement et la gestion des demandes.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

À fuir

Des voleurs
Après avoir payé 400€ soit disant acompte sur assurance ;le contrat n est pas validé.. on envoi une lettre recommandée pour obtenir un remboursement mais aucune réponse… et en plus il continue de facturer …. Je vais porter plainte pour escroquerie … à fuir !!!!!

8 maj 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
À ce stade, les informations figurant dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier. Nous vous avons donc adressé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot afin de pouvoir consulter votre dossier.
Dès réception de ces éléments, nous transmettrons votre demande au service concerné afin d’étudier votre situation et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Comment souscrire chez un bandit

Assurance tres bon marche mais qui comprend du vent malgre le contrat signe. Rien ne comprend et les echeances ne correspondent JAMAIS. La hotline manipulatrice pour la joindre il faut peut etre un rdv ou sinon on arrive vite a la 1/2 h dattente. Jai fair une demande dinformation pour resiler il menvoie 1 an dincident cca fait 4 ans que je suis client sans interruption.. fumiste et surtout Escroc Une demande Franchement A FUIR

6 maj 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Notre volonté est de communiquer à nos clients des informations claires et d'être à leur écoute. Sachez que nous allons remonter ce point aux responsables des services concernés. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ce sont des voleurs!!!

Ce sont des voleurs!!!
Contrat à 235.9€ par mois
20.03.2026: Le premier mois encaissement de 561.7€
24.04.2026: encaissement de 235.9€
07.05.2026: j'ai reçu un mail que demain ils vont se prélever de 377.9€!!
J'ai eu avec beaucoup de mal un conseiller le 04.05 qui m'a dit qu'il avait corrigé l'erreur des 377.9€, il m'a envoyé un liens pour payer 235.9€ pour la cotisation du 20.06 au 20.07! heureusement que je n'ai pas payer car ils se sont quand même prélevé de 377.9€!

Donc en 1 mois et demi, ils se prennent 1175.5€ (voir 1411.4€ si j'aurais payé en suivant le liens), pour un contrat à 235.9€ par mois, ce sont des vrais voleurs. Ne répondent pas aux e-mails, au téléphone on nous passe soit disant le service expert mais ça sonne quelques minutes puis ça raccroche.

20 mars 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
À ce stade, les informations figurant dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier. Nous vous avons donc adressé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot afin de pouvoir consulter votre dossier.
Dès réception de ces éléments, nous transmettrons votre demande au service concerné afin d’étudier votre situation et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe LSA Courtage

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