Lsa Courtage Omdömen 

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TrustScore 2.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Rarement vu une telle bande de bras cassés, à croire que c'est un critère de recrutement. À titre d'exemple, j'ai mis plus 2 semaines à récupérer un simple relevé d'informations à l'issue de mon contr... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

J’ai eu la chance et le plaisir d’avoir oussama el hammoumi pour m’accompagner dans la souscription de mon assurance habitation et ça été très clair et précis il a fait preuve d’un professionnalisme s... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ma recommandation : à fuir. Si une note 0 ou -5 existait, je l’aurais mise. Après plusieurs années d’engagement, quel soulagement de pouvoir enfin partir. Je ne garde rien de positif. Attention : aucu... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

J’ai été assuré par merci Victor pour ma voiture, puis j’ai été suspendu pour défaut de paiement aujourd’hui, je dois payer 814€ si je souhaite partir ou 425€ si je souhaite rester. Exit le tout ri... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,6

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

524 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
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Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 84 % av sina negativa omdömen

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

« Rassurant » et efficace!

« Rassurant » et efficace!
Vraiment très satisfait de ce courtier qui est à l’écoute des clients avec des conseillers comme Arnaud notamment bienveillant dans l’intérêt du client avec de supers tarifs
Seul bémol l’attente au téléphone avant d’avoir un conseiller peut être parfois longue
Bravo

15 maj 2026
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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Problème enfin résolu

Problème enfin résolu. Depuis 15 jours on me prenait pour un imbécile , on me balançait de service en service, jamais les mêmes renseignements... Aujourd'hui ho miracle je suis tombé sur un certain Stéphane qui a déjà été cité pour son écoute et son professionnalisme et je confirme cette personne est réellement à l'écoute et très professionnel. Énorme merci à lui.
Je suis monsieur LEHU et ma voiture est une Toyota Avensis.

11 maj 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

A fuir..

A fuir... Ils ont pas de traçabilité concernant les appels téléphoniques ni les messages. Ils sont très incompétents. Ils sont disponibles que pour les prélèvements.

11 maj 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes navrés que votre sentiment soit négatif. Nous mettons tout en œuvre pour être disponibles et à l'écoute de nos clients. Sachez que nous allons remonter ce point aux responsables des services concernés. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Une catastrophe,j’ai eu 5 services…

Une catastrophe,j’ai eu 5 services différents et incapable de répondre à une question c’est déplorable le service.je sais pas où ils ont délocalisés mais faut c’est catastrophique!j’avais besoind’assurer plusieurs véhicules et Bein jamais de la vie la bas!!!!A fuir!!!

11 maj 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement face aux difficultés rencontrées. Être transféré entre plusieurs services sans obtenir de réponse claire n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons sincèrement cette situation ainsi que le temps perdu dans vos démarches d’assurance. Votre commentaire a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de notre accompagnement et la gestion des demandes.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

À fuir

Des voleurs
Après avoir payé 400€ soit disant acompte sur assurance ;le contrat n est pas validé.. on envoi une lettre recommandée pour obtenir un remboursement mais aucune réponse… et en plus il continue de facturer …. Je vais porter plainte pour escroquerie … à fuir !!!!!

8 maj 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
À ce stade, les informations figurant dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier. Nous vous avons donc adressé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot afin de pouvoir consulter votre dossier.
Dès réception de ces éléments, nous transmettrons votre demande au service concerné afin d’étudier votre situation et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Comment souscrire chez un bandit

Assurance tres bon marche mais qui comprend du vent malgre le contrat signe. Rien ne comprend et les echeances ne correspondent JAMAIS. La hotline manipulatrice pour la joindre il faut peut etre un rdv ou sinon on arrive vite a la 1/2 h dattente. Jai fair une demande dinformation pour resiler il menvoie 1 an dincident cca fait 4 ans que je suis client sans interruption.. fumiste et surtout Escroc Une demande Franchement A FUIR

6 maj 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Notre volonté est de communiquer à nos clients des informations claires et d'être à leur écoute. Sachez que nous allons remonter ce point aux responsables des services concernés. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ce sont des voleurs!!!

Ce sont des voleurs!!!
Contrat à 235.9€ par mois
20.03.2026: Le premier mois encaissement de 561.7€
24.04.2026: encaissement de 235.9€
07.05.2026: j'ai reçu un mail que demain ils vont se prélever de 377.9€!!
J'ai eu avec beaucoup de mal un conseiller le 04.05 qui m'a dit qu'il avait corrigé l'erreur des 377.9€, il m'a envoyé un liens pour payer 235.9€ pour la cotisation du 20.06 au 20.07! heureusement que je n'ai pas payer car ils se sont quand même prélevé de 377.9€!

Donc en 1 mois et demi, ils se prennent 1175.5€ (voir 1411.4€ si j'aurais payé en suivant le liens), pour un contrat à 235.9€ par mois, ce sont des vrais voleurs. Ne répondent pas aux e-mails, au téléphone on nous passe soit disant le service expert mais ça sonne quelques minutes puis ça raccroche.

20 mars 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
À ce stade, les informations figurant dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier. Nous vous avons donc adressé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot afin de pouvoir consulter votre dossier.
Dès réception de ces éléments, nous transmettrons votre demande au service concerné afin d’étudier votre situation et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Des vrais escros des voleurs déguisés…

Des vrais escros des voleurs déguisés en assurance. Ils encaissent l'argent et après silence radio total.vous pouvez même pas résilier. Une mauvaise expérience.
À éviter.

23 april 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Ne disposant pas d’éléments suffisants pour vous identifier à partir de votre avis, nous vous avons envoyé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot afin de pouvoir consulter votre dossier.
Dès réception de ces éléments, nous pourrons transmettre votre demande au service concerné afin d’examiner votre situation et vous apporter une réponse. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vraiment génial

Vraiment génial ! J’ai eu un jeune homme très gentil , Stéphane et très patient au téléphone pour répondre absolument à toute mes questions.

Merci à vous

30 april 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je vais saisir les autorités compétentes en signalement

Je saisi les autorités compétentes contre ces escrocs qui ne lisent pas votre courrier recommandé avec AR (ou font semblant de les lire) dans le cadre légal des 14 jours, vous répondent à côté (quand ils le veulent bien..), vous via différents préfixes avant leur nom de domaine @lsa-courtage.com (info, partenaires, ...). A fuir comme la peste. Dommage qu'on le ne puisse pas mettre un 0.

27 mars 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Ne disposant pas d’éléments suffisants pour vous identifier à partir de votre avis, nous vous avons envoyé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot afin de pouvoir consulter votre dossier.
Dès réception de ces éléments, nous pourrons transmettre votre demande au service concerné afin d’examiner votre situation et vous apporter une réponse. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

mauvaise expérience

J ai 2 véhicules assurées et une habitation. Mon 2ème véhicule a l avis d échéance du mois d Avril 2026 est passé de 465 euros a 790 euros annuel. J ai appelé plusieurs fois, on ne me donne jamais la même raison pour cette augmentation, 1 coup faut envoyer la carte grise, une autre fois c est l inflation. Depuis ce matin, ca fait 5 fois que j appelle pour avoir une personne, je patiente 20minutes minimum et ça coupe. Ras le bol. La dernière personne que j ai eu, je suis désolée mais je comprenais pas ce qu elle me disait. J attends une réponse professionnelle de votre part.
Adhérent numéro : 780281
06 85 62 79 78

27 april 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, nous remontons immédiatement votre message au service concerné. Un conseiller revient rapidement vers vous afin de faire un point sur votre dossier. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse communication@lsa-courtage.com. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. Lors de la souscription, j'ai expressément demandé une formule tous risques. Le conseiller m'a demandé de valider un contrat tiers simple en me promettant qu'il me rappellerait le lendemain pour finaliser le passage en tous risques. Je n'ai jamais été rappelé.

J'ai alors contacté le service client qui m'a demandé d'envoyer des photos horodatées de mon véhicule pour mettre à jour les garanties. Je l'ai fait. J'ai ensuite reçu un email m'informant que toute modification était impossible avant mars 2027 — information qui ne m'avait jamais été communiquée avant la signature.

J'ai été délibérément induit en erreur pour me faire signer un contrat que je ne voulais pas. J'ai dû souscrire ailleurs. Je déconseille fortement.

23 april 2026
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Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Notre volonté est de communiquer à nos clients des informations claires et d'être à leur écoute. Sachez que nous allons remonter ce point aux responsables des services concernés. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Le champion des voleurs

145 € encaissés en un éclair pour “démarrer” l’assurance de mon véhicule…
et quelques instants plus tard :
“Ah finalement, votre véhicule n’est pas assurable.” malgré le fait que j'ai envoyé dans les délais tous les documents demandés.
Résultat : contrat refusé, mais argent bien gardé.
Rapide, efficace… presque artistique .
Impossible de joindre qui que ce soit pour éclaircir la situation, évidemment (tous des jongleurs qui se contredisent à chaque appel).

Donc si quelqu’un se demandait s’il est possible de perdre 145 € en quelques clics sur internet :
oui, c’est une expérience que je ne recommande pas.

4 mars 2026
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Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Ne parvenant pas à vous identifier avec les éléments de votre avis, nous vous avons adressé une demande d’informations complémentaires via Trustpilot afin de pouvoir vérifier votre dossier. Dès réception de ces informations, nous pourrons transmettre votre demande au service concerné afin de vérifier votre dossier et vous apporter une réponse claire et adaptée sur votre souscription et les éventuels frais appliqués. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Service globale vraiment mal honnete

Je tente de resilier depuis 2 ans mon véhicule. Platforme telephonique au Magrheb, service clients déplorable, incompétent, sans savoir vivre. Apres m'avoir fait payer d'avance mon assurance pour pouvoir résilier, ils continuent a me prélever malgré tout et me disant que je ne suis en fait pas résilié. Cette compagnie est une plaie, incroyable en 2026 d'Avoir une bande de clowns de ce niveau opérer en toute impunité. A Éviter d'urgence.

20 april 2026
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Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Après vérification, les éléments présents dans votre avis ne nous permettent pas de vous identifier. Afin de pouvoir retrouver votre dossier et examiner précisément la situation évoquée, une demande d’informations complémentaires vous a été adressée via Trustpilot. Dès réception de ces éléments, nous serons en mesure de vous apporter des explications et, le cas échéant, d’étudier une solution adaptée.
Bonne journée. L’équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ce sont des voleurs

Ce sont des voleurs, impossible à joindre.
Ils m'ont pris 137e pour commencer à assurer mon véhicule et ensuite m'ont dit " Non mais en fait le vehicule que vous avez déclaré n'est pas assurable".
Voilà, ciao les 137e.
On peut se faire voler comme ça, aussi facilement sur internet.
Vous méritez un procès.

15 april 2026
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour. Après vérification, nous ne parvenons pas à vous identifier avec les éléments indiqués dans votre avis. Une demande d’informations complémentaires vous a donc été adressée via Trustpilot afin de pouvoir retrouver votre dossier et analyser précisément la situation évoquée. Dès réception de vos informations, nous reviendrons vers vous avec des explications et une résolution adaptée si nécessaire. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très mauvaise expérience avec LSA…

Très mauvaise expérience avec LSA Courtage dans le cadre de mon assurance AssurPeople.

Augmentation de mon assurance sans aucune explication claire, ajout de frais injustifiés, et surtout un service client totalement défaillant.
Malgré plusieurs relances, mes mails restent sans réponse ou avec des éléments incomplets.

J’ai demandé à plusieurs reprises mon relevé d’information complet, et on m’a envoyé des documents incomplets à chaque fois, ce qui est totalement inacceptable.

Manque de transparence, manque de sérieux et aucune considération pour le client.

Je déconseille fortement.

2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Selon votre dossier, un conseiller vous a apporté une réponse à votre demande. Nous espérons que tout est plus claire pour vous. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire à l'adresse communication@lsa-courtage.com. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor
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Svar från Lsa Courtage

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et prenons votre message très au sérieux. Après vérification, nous ne parvenons pas à vous identifier avec les éléments communiqués. Afin de pouvoir analyser votre situation et vérifier les paiements mentionnés, une demande d’informations complémentaires vous a été envoyée via Trustpilot. Bonne journée. L'équipe LSA Courtage

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Très mauvaise expérience avec LSA COURTAGE

Très mauvaise expérience avec LSA Courtage.
Contacté après une demande de devis chez Direct Assurance sans transparence sur le fait qu’il s’agissait d’un courtier. Aucune information sur le droit de rétractation, aucun document signé.
Après paiement, impossible d’annuler et plus aucune réponse malgré plusieurs relances.
Pratiques inacceptables.
À fuir.

10 april 2026
Omdöme utan inbjudan

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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