Sito truffa. Non ho risposte di nessun genere dopo aver pagato un ordine nell'estate 2024 e scritto per mail, per instagram, per pec e per whatsapp. Per curiosità sono andato a vedere il contatto what... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Prodotto arrivato come concordato, imballato bene, tutti i pezzi integri. Inoltre sono stata contattata tramite wathsapp dal venditore, per sapere se la merce era arrivata e andava bene. I bicchieri... Se mer
Företaget har svarat
Ho appena acquistato un servizio di piatti di villa d'este home tivoli su lovinworld.it e sono estremamente soddisfatta del mio acquisto. La qualità dei piatti è eccellente e corrisponde esattamente a... Se mer
Acquistato un lampadario della Maytoni e dei bicchieri in cristallo su questo sito e sono molto contenta del mio acquisto. Il lampadario è di ottima qualità e si adatta perfettamente alla mia stanza.... Se mer
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Kontaktuppgifter
Via Paolo Borsellino 188, 80025, Casandrino, Italien
- assistenzaclienti@lovinworld.it
- lovinworld.it
2,6
Dålig
442 omdömen
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Ottima assistenza dal customer service
21 november 2023
Più o meno soddisfatto
Ho effettuato un ordine a fine novembre e risultava la consegna in data 5 Dicembre. Per svariati giorni l'ordine non risultava evaso e dopo aver letto numerose recensioni negative mi son preoccupato.
Pertanto scrivevo all'assistenza del sito lovinworld, i quali rispondevano in maniera celere che l'ordine sarebbe arrivato giorno 7 dicembre, ma così non fu, l'ordine veniva ritirato dal corriere in data 12 dicembre. Il prodotto risultava imballato in modo impeccabile e integro.
Pertanto anche se l'ordine è arrivato in ritardo valuto quest'azienda positiva.
12 december 2023
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Ordine mai ricevuto
1 december 2023
Spedizione lentissima
Spedizione lentissima, non so ancora com’è il prodotto perché non mi è ancora arrivato dopo 20 giorni
1 december 2023
Desidero nuovamente valutare…
Desidero nuovamente valutare negativamente lovinworld. Ho fatto un ordine il n 2657 il giorno primo ottobre. Il 7 ho inviato una mail rispondendo a quella della conferma ordine per chiedere informazioni sulla spedizione a cui non ho ricevuto mai risposta. Visto che i tempi erano molto lunghi sono andata sul sito per verificare se vi erano condizioni di consegna indicate. Ovviamente nella parte relativa al mio ordine era indicato ordine in preparazione ma senza indicazioni sulle tempistiche di spedizione. Leggendo le condizioni ho notato che per la spedizione era indicato un massimo du 30 giorni qualora non fosse stato specificato nulla. Ora sono passati dal mio ordine 50 giorni l, ho chiesto la recessione dall’ordine e la restituzione del denaro. Vediamo cosa accade. Segnalo inoltre che prima della mia recensione se trust pilot nella chat del sito non avevo ricevuto risposta. Segnalo ancora che se si desidera visualizzare i contatti, cliccando sulla voce contatti, non si apre nessuna pagina con i dati da contattare. L’unica maniera per comunicare con questi signori è via chat, quando sono in buona….
2 oktober 2023
Inaffidabili
1 oktober 2023
NON ORDINATE NIENTE DA QUESTA AZIENDA
Dopo aver ricevuto un ordine con dei piatti rotti, Giulia di LovinWorld su Whatsapp (dopo vari tentativi di contatto fallito) mi assicura che non solo mi avrebbero rimborsato i piatti rotti ma avrebbero anche mandato dei piatti nuovi per sostituirli, visto che a me servivano i piatti e non i soldi. Questo a giugno (maggio?) e da allora il rimborso sì ma ogni tentativo di chiedere dei piatti finisce in "devo sentire la logistica". Bugiardi incompetenti e qualcuno sotto messo peggio di me usa la parola "truffa". Non ordinate niente da questi.
10.11.2023
Oggi ricevo una risposta dal Team Lovin:
1. Comincia "Gentile Sara" - io non mi chiamo Sara.
2. Continua "il suo ordine è stato consegnato come previsto" - quindi era previsto che una parte dell'ordine sarebbe arrivato rotta?
3. E ancora "il rimborso dei 2 piatti fondi" - erano più di 2 piatti fondi i piatti rotti
Apprezzo il gesto e (finalmente) una risposta, ma che vi costava scrivere il MIO nome e non "Sara" e controllare il danno effettivo per mettere il numero giusto dei piatti rotti?
Ora aspetto la vostra conferma che i piatti per sostituire quelli rotti sono stati spediti, ma come ho scritto nella chat del vostro sito "I'm not holdng my breath"
Team Elizabeth Susan (non Sara)
10.11.2023 ore 13.30
avete cambiato il nome, bravi e grazie.
Ma la quantità di piatti rotti?? Cercate la mia prima communicazione con le foto - contate un po'...
Aspetto le vostre
31 oktober 2023
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Svar från lovinworld
Gentile Susan,
Prima di tutto, ci teniamo a esprimere il nostro più sincero dispiacere per l'esperienza negativa che ha avuto con il suo recente ordine. Abbiamo verificato i dettagli del suo acquisto e possiamo confermare che il suo ordine è stato consegnato come previsto.
Siamo lieti di confermarla che il rimborso dei 2 piatti fondi dei 3 Set 18 pezzi Madison Jungle è stato processato in data 21 Luglio 2023. Tuttavia, comprendiamo che ciò non compensa completamente il disagio causato.
Per dimostrare il nostro impegno nei confronti della sua soddisfazione, come già accennato tramite la nostra chat abbiamo deciso di offrirle, non appena disponibili, dei nuovi decori dei piatti acquistati, senza alcun costo aggiuntivo.
Questo è un piccolo gesto per mostrare quanto apprezziamo lei come nostro cliente e per scusarci per l'inconveniente causato.
Vi contatteremo non appena le decorazioni desiderate saranno nuovamente disponibili, e ci occuperemo personalmente di spedirle a lei gratuitamente.
La ringraziamo per la sua comprensione, e ci impegniamo a fare tutto il possibile per assicurarle una migliore esperienza in futuro.
Team Lovin
Ordine del 9/10/23 non pervenuto passo…
Ordine del 9/10/23 non pervenuto passo pratica al legale
26 oktober 2023
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Svar från lovinworld
Cara Monica,
siamo dispiaciuti per l'esperienza negativa che hai avuto con il nostro servizio.
Abbiamo effettuato un'indagine dettagliata sul tuo caso e possiamo confermare che, purtroppo, a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, l'ordine è stato soggetto a ritardi logistici. Tuttavia, ciò che conta di più è che abbiamo già preso provvedimenti per garantire che tu non subisca alcun disagio finanziario. Siamo lieti di annunciare che l'intero importo dell'ordine è stato rimborsato in data 26 ottobre 2023.
Grazie per averci segnalato la tua esperienza e per averci dato l'opportunità di risolvere la questione. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua fedeltà.
Team Lovin
Il mio ordine risale al 11/07/2023
Il mio ordine risale al 11/07/2023
Il mio ordine risale al 11/07/2023, letto le politiche di evasione dell'ordine, che prevedono 30 giorni feriali, sono arrivata a settembre per richiedere delucidazioni. Ordine mai arrivato ad oggi 19 ottobre. Ho mandato mail all'assistenza clienti, scritto su whatsapp business, altre mail a lovinworld. Vi allego tutto per rendervi conto con chi avete a che fare. Domani procedo con querela con i Carabinieri, ho già fatto segnalazione alla Polizia Postale. Diffidate di questo sito.
Data dell'esperienza: 19 ottobre 2023
20 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från lovinworld
Cara Monica
Siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza negativa che hai avuto riguardo al tuo ordine del 11 luglio 2023. Abbiamo esaminato attentamente la situazione e vogliamo darti una risposta chiara e onesta.
Purtroppo, sembra che ci sia stato un problema con il corriere che ha causato la perdita del tuo ordine. Ci dispiace sinceramente per questo inconveniente e comprendiamo la tua frustrazione nell'aver dovuto affrontare questa situazione.
Vogliamo rassicurarti che prendiamo questa questione molto seriamente e ci assumiamo la piena responsabilità. L'amministrazione sta lavorando attivamente per procedere con il rimborso immediato dell'importo dell'ordine. Ti garantiamo che faremo il massimo sforzo per risolvere la questione nel più breve tempo possibile.
Ci teniamo a scusarci per qualsiasi disagio che tu possa aver subito a causa di questa situazione e apprezziamo la tua comprensione nel permetterci di risolvere la questione.
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci direttamente in modo che possiamo fornirti ulteriori dettagli sul processo di rimborso o rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere.
Team Lovin
Assolutamente inaffidabili
Assolutamente inaffidabili
Merce mai consegnata ma regolarmente pagata nonostante oltre 20 solleciti via mail e chat
Purtroppo nonostante la risposta inviarmi dopo oltre un mese segnalo che la merce non è mai arrivata nella sua totalità
Solo dei bicchieri ma non il servizio di piatti ordinato e pagato
Pertanto confermo l’inaffidabilità del venditore e suggerisco al mondo dei clienti di stare alla larga sino a che non risolveranno il problema
15 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från lovinworld
Caro Maurizio,
Siamo dispiaciuti per l'esperienza che hai vissuto, ma desideriamo chiarire la situazione e rassicurarti che il prodotto è stato consegnato. Comprendiamo la tua preoccupazione e vogliamo assicurarti che ci teniamo alla tua soddisfazione.
Dopo un'accurata verifica dei dettagli del tuo ordine, possiamo confermare che il prodotto è stato effettivamente consegnato come previsto.
Tuttavia, sembra esserci stata un'incertezza nella comunicazione tra noi e tu riguardo a questa consegna, e ci dispiace sinceramente se non ti sei sentito adeguatamente informato al riguardo.
Riconosciamo che hai fatto diversi solleciti tramite email e chat, e ci scusiamo se non hai ricevuto risposte tempestive. Questo non è rappresentativo del nostro standard di servizio, e stiamo già lavorando per migliorare la nostra comunicazione interna per evitare simili inconvenienti in futuro.
La tua fiducia è importante per noi, e vogliamo che tu sappia che siamo qui per aiutarti e risolvere qualsiasi problema tu possa avere. Se hai ulteriori domande o hai bisogno di assistenza, ti preghiamo di contattarci direttamente in modo che possiamo fornirti ulteriori dettagli sulla consegna e rispondere a tutte le tue preoccupazioni.
Speriamo che tu possa considerare di darci un'altra opportunità e che possiamo continuare a servirti in modo affidabile e soddisfacente.
Team Lovin
Dopo aver richiesti la pendola x fare…
Dopo aver richiesti la pendola x fare ciambelle ,e pagato anche se la cifra e misera di £13,00 doveva arrivare dopo 3/4 giorni ,e passato 8 giorni ad ora non ho ricevuti niente ,anno un numero di telefono che non risponde nessuno (NON VI FIDATE DI QUESTA AZZIENTA)dalle recensioni ne parlano bene solo chi ha fatto acquisti grossi
10 januari 2023
Non mi hanno ancora consegnato il pacco…
Non mi hanno ancora consegnato il pacco e nn rispondono alle mie mail. Pessima esperianza.
gentilissimi. Io non ho ricevuto nulla. Potete farmi capire dove posso recuperare il pacco? Avrete tracking per sapere dove sia. Ricevo sempre materiale via posta e non mi è mai capitato di non riceverlo.
Grazie
25 september 2023
Svar från lovinworld
Cara Laura,
dopo aver effettuato una verifica accurata, possiamo confermare che il tuo ordine è stato consegnato come previsto. È possibile che ci sia stata qualche confusione o malinteso sulla situazione, e ci scusiamo sinceramente per eventuali disagi.
Siamo altamente dispiacuti per il fatto che non abbiamo risposto alle tue email in modo tempestivo. Questo non rispecchia il nostro standard di servizio e stiamo attualmente rivedendo i nostri processi di comunicazione per garantire una migliore risposta alle tue esigenze e preoccupazioni.
Speriamo che questa situazione possa essere risolta in modo soddisfacente e che tu possa riconsiderare la tua valutazione della nostra azienda. Ci teniamo alla tua fiducia e faremo tutto il possibile per migliorare la tua esperienza con noi.
Team Lovin
fregatura
Ho effettuato un ordine il giorno 11 08 23.Ho ricevuto i bicchieri da 13,90 euro mentre quelli da 69,90 mi hanno detto che sarebbero stati spediti successivamente.Naturalmente ad oggi non ho ricevuto nè bicchieri nè rimborso e nessuno risponde più al telefono,alle mail,a whatsapp o al loro format....bella fregatura. Non so cosa ci sia da aggiungere…ho ricevuto solo una parte dell’ordine e nessuno da 2 mesi mi risponde
1 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
SPARITI NEL NULLA
Ordine effettuato il 9 luglio.
Ad oggi (1ottobre) non ci è stata consegnata neanche una minima parte.
Ai numerosi solleciti / richieste di chiarimenti (mail, chat) mai una risposta.
Direi che dopo 3 mesi si può parlare di truffa bella e buona.
Sconsiglio a chiunque di ordinare da loro.
1 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
State alla larga: assolutamente sconsigliato
Purtroppo l'esperienza è stata molto negativa. I tempi di consegna sono stati sforati di ben 3 settimane. Il servizio clienti via mail, se risponde, lo fa almeno dopo una settimana; l'operatore della chat sul sito spesso non risponde. In entrambi i casi, quando rispondono, si scusano e assicurano che l'ordine sta partendo/parte domani/parte massimo giovedì. Non esiste recapito telefonico e non c'è possibilità di comunicazione diretta.
Di 6 confezioni ordinate ne ho ricevute soltanto 5, solito walzer di mail e richieste sulla chat del sito: risposte con tempi biblici, in disaccordo tra loro: le abbiamo spedito il pacco mancante/lo spediamo domani/arriva giovedì e abbiamo inviato l'accredito/lo mandiamo domani/arriverà giovedì. Oggi 27 settembre, dopo 3 mesi di pazienza, ho perso le speranze.
State alla larga!
24 juni 2023
aggiornamento al recensione del 24 luglio
Questa recensione segue quella del 24 luglio - i piatti per sostituire quelli rotti non sono ancora arrivati, ma la cosa peggiore è che nè in chat nè su whatsapp rispondono in merito. Appena capiscono a quale ordine si riferisce... silenzio. Quindi piatti belli sì ma come azienda non vale niente.
26 september 2023
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Ho ordinato delle mini anfore di…
Ho ordinato delle mini anfore di ceramica che mi sarebbero servite come bomboniere, avendo i tempi stretti ho contattato il servizio clienti che mi ha garantito la consegna in 24/48 h, ovviamente in quella data non sono arrivate e presa dallo sconforto (venivo da una fregatura di un’altro sito) ho riscritto al servizio clienti, che mi ha tempestivamente risposto, contattato la logistica e fatto sapere nel giro di un ora quanto erano in ritardo: Un giorno, infatti il giorno dopo sono arrivate tutte e 24 sane salve e intatte e oltretutto molto belle e imballate a prova di corriere! Stra stra soddisfatta!!!!
29 augusti 2023
Svar från lovinworld
Cara Laura,
Siamo felici di sapere che alla fine sei rimasta soddisfatta del tuo ordine e delle mini anfore di ceramica che hai acquistato da noi. Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna iniziale, ma siamo lieti di aver potuto risolvere la situazione in modo tempestivo e di averti fornito un servizio clienti rapido ed efficiente.
La tua soddisfazione è la nostra priorità, e lavoriamo duramente per assicurare che i nostri clienti ricevano prodotti di alta qualità e un servizio affidabile. Siamo felici che le mini anfore siano arrivate in perfette condizioni e che tu abbia apprezzato il nostro impegno nell'imballaggio sicuro.
Apprezziamo molto il tuo feedback positivo e la tua comprensione durante la situazione. Se hai bisogno di ulteriori prodotti o assistenza in futuro, non esitare a contattarci. Siamo qui per garantirti la migliore esperienza di acquisto possibile.
Grazie ancora per la tua fiducia e per aver scelto i nostri prodotti. Speriamo di poterti assistere nuovamente in futuro.
Team Lovin
Prodotto conforme alle aspettative e…
Prodotto conforme alle aspettative e consegna puntuale.
31 augusti 2023
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
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