J'ai commandé des boules intimes changeant de couleur a la chaleur et un ensemble string et soutien gorge ouvert. Un vrai régal. Déjà lors de l'introduction des boules dans le vagin. Très agréable au... Se mer
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Det här tycker kunderna
Plutôt correct, mais je suis très déçu de ne pas avoir été livré avant Noël alors qu c'était une promesse du site (un compte a rebours était affiché et j'ai commandé 24h avant la fin). Ma commande a... Se mer
Företaget har svarat
Plusieurs achats effectués sur le site depuis plusieurs années et c'est toujours la même qualité de service. J'ai fais appel au service client pour savoir si le Brexit (LoveHoney est une société ang... Se mer
Colis très discret reçu 2 jours plus tôt que ce qui était annoncé. Colis très bien emballé par contre un article est arrivé sale dans une boîte ouverte donc clairement usagé c'est inadmissible. Le ser... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
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3,7
Medel
928 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Super réactivité et supers produits
Très bon choix de produits, qui sont conformes avec ce qui est indiqué sur le site. J'ai eu une question par rapport à la livraison, la réponse à été très rapide et plus que satisfaisante. Je suis plus que satisfaite.
17 oktober 2022
Premier achat sur le site
Premier achat sur le site, j’ai beaucoup aimé le large choix d’article disponible et toutes les petites promos/réduction disponible. En plus du côté abordable des articles
A ce jour je suis plutôt satisfait de mes premières acquisitions hormis un article que je regrette vraiment d’avoir acheté
Seule petit souci, l’étiquette énorme pour la douane sur le colis qui donne le nom du site et les prix de chaque articles acheté ! Bonjour la discrétion et surtout le risque de vole
14 november 2022
Colis bloqué en douane contre paiement…
Colis bloqué en douane contre paiement des frais. Je n’avais pas vu cette couche là !!! En plus du delai de livraison depassant 15 jours ….
21 november 2022
Svar från Lovehoney
Bonjour,
Merci pour votre message.
La législation a changé comme l’Angleterre est sortie de l'Union Européenne et nous sommes toujours en période de transition.
Nous espérons pouvoir régler ce problème prochainement en utilisant un nouveau service de transport comprenant les frais de douanes.
Nous pouvons vous rembourser les frais de Douanes sur reçu.
Vous pouvez nous l'envoyer par mail à help@lovehoney.co.uk
Pouvez vous aussi confirmer votre mail avec Paypal pour le remboursement SVP?
Si les frais de douanes ne sont pas payés, le colis nous sera retourné directement.
Je peux aussi vous offrir un remboursement intégral si vous ne souhaitez pas payer ces frais de Douanes.
Veuillez encore accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Michael
Service client Lovehoney
Super articles et de très bonne qualité…
Super articles et de très bonne qualité !
Envoi rapide et emballage discret.
15 november 2022
Je suis très contente des produits que…
Je suis très contente des produits que j'ai acheté
16 november 2022
Livraison rapide et bon rapport qualité…
Livraison rapide et bon rapport qualité prix
10 november 2022
Aucune idée c est un cadeau
19 november 2022
Très bonne entreprise rien à dire la…
Très bonne entreprise rien à dire la dessus.
Par contre, ayant une grosse poitrine, cela ne va pas à ce niveau ..
20 november 2022
Svar från Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
Je suis vraiment désolé d'apprendre que l’article de lingerie ne vous convienne pas.
Chaque forme de corps est différente, il peut donc parfois être difficile de trouver l'article et la taille parfaite. Cependant, nous avons transmis cela à notre équipe de conception de lingerie.
Nous vous avons également contacté directement pour régler cela pour vous et espérons que nous pourrons trouver d'autres merveilleuses pièces pour vous à la place.
Veuillez à nouveau accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Un service rapide et satisfaisant
Un service rapide et satisfaisant !
Le calendrier est très bien fournie
Merci
12 november 2022
je recommande
le colis est discret et les délais de livraison très rapide. je recommande
7 november 2022
Commande jamais reçu
11 november 2022
Svar från Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Très jolis dessous taille très bien…
Très jolis dessous taille très bien mais dommage que l’on ne puisse pas différencier la taille des bas avec celle du soutien-gorge
12 november 2022
Article conforme
Article conforme à la photo et au descriptif. Taille commander correspond aux mesures sur le sites. Livraison rapide et discrète.
27 oktober 2022
Je n’ai pas reçu ma commande
31 oktober 2022
Svar från Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Nous vous avons contacté directement pour résoudre cela immédiatement.
Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
La surprise fut très apprécié et le…
La surprise fut très apprécié et le contenu permet de se redécouvrir
24 oktober 2022
Très insatisfaite !!!
Je suis très mécontente car vous ne m’aviez pas prévenue que j’avais en plus 14€ de frais de poste à payer pour récupérer mon colis, sachant que vous m’aviez déjà compté 5,95 de frais de livraison !!!
Je signale également que je n’arrive pas non plus à accéder au service client pour me faire rembourser des frais de douane ! :-<
23 oktober 2022
Svar från Lovehoney
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis.
La législation a changé comme l’Angleterre est sortie de l'Union Européenne et nous sommes toujours en période de transition.
Nous espérons pouvoir régler ce problème prochainement en utilisant un nouveau service de transport comprenant les frais de douanes.
Nous pouvons vous rembourser les frais de Douanes sur reçu.
Nous vous avons contacté directement pour arranger cela.
Veuillez encore accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Service client Lovehoney
Très bien
Très bien, très bonne qualité, large choix de taille pour les sous-vêtements.
Envoi assez rapide (en tenant compte du temps de douane, l'envoi est fait d'Angleterre).
1 november 2022
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