Love2recycle Omdömen 

Très mauvais reconditionneur, à fuir !
Le bouton d'allumage de mon iPhone 12 reconditionné acheté sur BackMarket ne fonctionne plus après quelques mois d'utilisation

bon produit remis à neuf. assez étonné de voir les autres commentaires, mais ils sont tous assez vieux, peut être que l'entreprise a changer entre temps !

Very disappointed, despite all the negative reviews, I decided to buy a second-hand phone. I received it on July 1, 2025, and two weeks later, I noticed that the plastic ring around the screen was loose and a rubber band that made the phone's hinges was coming off. I put the phone aside until I asked a technician, who just looked at it and told me it was probably an assembly error, but also immediately told me to dismiss any repairs from the sellers.

I tried to contact Backmarket or the seller, love2recycle.fr, but it was impossible. I don't know how. I managed to get an email, but they never responded. This week, I contacted them again. After half an hour trying to find a place to do it, I asked if they could help me in any way, because if it was fixed now, the phone would be fine.

If the problem isn't resolved, the warranty in case of a malfunction won't be activated, as the phone is more prone to dirt and moisture.
In short, refurbished items, just to give money to intermediaries and applications, are theft.

J’ai acheté un Blender et ils m’ont remboursé sans envoyer la commande, sans explications il y en avait pourtant 9 pièces. Quelle déception pas de Ninja Blast … via backmarket

TELEPHONE PLUS QUE POURRI
SERVICE CLIENT POURRI
Je reçois le téléphone, dès le début étant défectueux avec des problèmes de camera, de batterie et d’écran. Je le renvoie, cela prend 2 MOIS pour qu'on me le renvoie réparé, pour que DEUX JOURS APRES qui'il s’éteigne sans se rallumer, c'est seulement parce que j'ai commencer a hausser la voix qu'ils se sont dit qu'ils allait un peu se bouger, il m'ont envoyé un nouveau téléphone QUI LUI AUSSI ETAIT DEFECTUEUX. Ayant marre de cette compagnie je le garde tout de même. Le service client n’était pas compréhensif sur mon mécontentement. Alors je suis désolé mais acheter un iphone 6s a 300 euros pour qu'il soit aussi défectueux est honteux. En plus de cela un service client pas a l'écoute et n'aidant pas du tout me disant seulement de patienter. Oui bien sur, JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT
Ils ne méritent même pas une étoile!!!

PHONE MORE THAN ROTTEN
ROTTEN CUSTOMER SERVICE
I get the phone, from the beginning being faulty with the camera, battery and screen problems. I send it back, it takes 2 MONTHS for it to be sent back repaired, so that TWO DAYS AFTER it turns off without turning back on again, it is only because I started to raise my voice that they thought they would move a little, they sent me a new phone that was also bad quality. Being tired of this company I still kept it. Customer service was not understanding about my dissatisfaction. So I’m sorry but buying a 6s iphone for 300 euros for it to be so faulty is shameful. On top of that a customer service not listening and not helping at all telling me just to wait. Yes, of course, I DO NOT RECOMMEND AT ALL
they don't even deserve a star

Mon mobile acheté chez Love2recycle via BackMarket est subitement blacklisté car il a été déclaré volé!!
J'attends une réponse urgente car mon opérateur va bloquer mon abonnement.
En fait Love2Recycle est un receleur qui vend du matériel volé ou qui ne fait pas les contrôles nécessaires pour éviter ces graves problèmes à ses clients. Dans deux jours je serai un abonné sans téléphone mais devant continuer à payer mon abonnement!

Très bonne entreprise de reconditionnement , j'ai acheté début Juin 2018 un iPhone 7 en très bon état. Deux semaines plus tard l'écran avait un problème et après avoir contactez l'assistance , j'ai réussi à avoir un autre iPhone 7. Continuez comme ça , ROCKET.

Ayant acheté un portable reconditionné avec une garantie de 6 mois, mon téléphone portable a rendu l'âme à peine la garantie expirée. Il présente un dysfonctionnement qui ne permet pas de le rallumer malgré une batterie à plein. Le SAV m'oppose l'expiration de la garantie : belle coordination au niveau de l'obsolescence programmée !

Clients depuis de nombreuses années, nous n'avons jamais eu de mauvaises surprises. Il y a un vrai service après ventes qui répond au téléphone avec de vrais interlocuteurs !

J'ai acheté 2 samsung S6 pour Noel 2017 ,nous sommes ravis les téléphone était en parfait état et reçu rapidement

NI A MI PEOR ENEMIGO LE RECOMIENDO COMPRAR EN LOVE2RECICLE (NI EN BACK MARKET).

Tras comunicarle al vendedor unos problemas que presentaba el móvil que les compré, se lo llevaron para repararlo. Me mintieron y me dijeron que tenían 14 días de plazo para repararlo, cuando solo tenían 10. No solo ni siquiera cumplieron su falso plazo, sino que a los 21 días de espera, me harté y tuve que recurrir a Back Market para que me reembolsaran el dinero ante la negligencia de la tienda.

Back Market colabora con los vendedores en sus malhaceres y desprotege a los compradores: he estado 3 SEMANAS esperando el reembolso (vía Paypal llega al instante), cuando el plazo que tenían era de dos días. La tienda me aseguraba que ya había realizado el reembolso, pero ni se dignaban a enviar un justificante del pago para, aunque fuera cierto, lavar su imagen. Mientras tanto, Back Market se lo ha tomado con calma y, hasta que a base de cientos de llamadas y algún que otro enfado, se han dignado a tomar cartas en el asunto.

En definitiva, si el que lee este comentario es un vendedor, está de enhorabuena: Back Market será su fiel aliado si es usted un incompetente e incumplidor. Si por el contrario es usted un comprador, compre en otro lado, me lo agradecerá.

Malísima experiencia . Me enviaron un móvil que no funcionaba correctamente , me dieron la posibilidad de repararlo , lo recogieron y me dieron un plazo de 14 días hábiles . Tras pasar 23 días hábiles dándome largas me dan la opción de devolución y me indican que el plazo del reembolso es de hasta 21 días .
Todo un desastre . Malos profesionales , poco serios , nada recomendables .

Je trouve le délai trop long pour avoir le paiement de la vent de mon iPad (1 mois). Sinon site honnête et le paiement correspond à ce qu'ils me devaient

A FUIR ! A FUIR ! A FUIR !
Même expérience que la plupart des avis ici. Du jour au lendemain, je ne capte plus aucun réseau mobile : plus d'appel, plus de sms, plus de 4G. Après avoir contacté le SAV, sous prétexte que le téléphone est fissuré, ils refusent de le réparer ! AUCUN RAPPORT AVEC LE PROBLÈME !
(Acheté en février, fissure en avril, plus de réseau fin juin)

Muy malos, tanto en el servicio del producto como en la atención al cliente.
Unos impresentables.

Je revends mes iPhone via ce site depuis de nombreuses années (depuis l’iPhone 3). J’ai toujours été très satisfait de l’évaluation et du suivi. Pour mon iPhone 6 S Plus, il y a eu un souci d’envoi de règlement. Un coup de fil au service commercial et le problème a été immédiatement réglé.

Commande d'un Samsung S7 en bon état et réception d'un appareil avec vitre du flash fendue et bouton d'allumage cassé. Retour une première fois et l'entreprise nous renvoie un appareil avec la coque décollée.
Je rappelle donc le SAV qui me donne un coupon de renvoi.
Après une semaine, je viens de recevoir un mail me disant que la garantie ne prend pas en charge l'anomalie en indiquant "Vitre Cassée" !!!!
Aucun rapport avec le problème, surtout que l'appareil a été emballé dans sa boite d'origine et donc bien protégé !
En cas de non prise en charge je vais me rapprocher d'une association de consommateurs pour une action en justice groupée puisqu'il semblerait qu'il y ait de nombreux mécontents pour les services fournis par ce site.

Des escrocs, iPhone qui ne tient pas la charge retour chez eux pour réparation la garantie ne fonctionne pas l’écran est légèrement fendu quel rapport avec la batterie!!!je récupère l’iPhone et là il manque carrément un morceau d’écran.I phone acheté sur Back M j’avais écrit Back M.... comme le fameux mot de Cambronne mais même là il y a de la censure drôle de monde.

CATASTROPHIQUE
iphone acheté le 3 mars, utilisé 5 jours et le tactile ne marchais plus, retour sav, recuperation du telephone 3 semaines plus tard, premiere utilisation, bug de lecran...
Appel du sav et telephone a renvoyer pour echange, impossible de se retracter car les 15 jours sont dépassé.
La bonne blague jai utiliser en tout et pour tout le tel 5 jours.

Ce sont des escrots, a fuire absoluement

Livraison très rapide le service accueil très bien j'ai eu deux fois des dames tres aimables. C'est mon deuxième iphone que j'achète chez eux !
merci