Liewood Omdömen 17

Très déçu de mon achat. Prix très élevés pour une polaire imprimé léopard, je m’attendais à de la très bonne qualité et finalement la qualité ressemble à celle des vêtements vendus sur les sites chinois à très petits prix, pas très confortable pour couronner le tout… Ce qui est certain c’est que je ne me ferai pas avoir une seconde fois, je ne commanderais plus sur ce site.

Le produit reçu en cadeau est en très mauvais état après moins d'un an d'utilisation (comparé à d'autres marques que j'utilise depuis des années).
Niveau service client, c'est tout aussi exécrable. Ils demandent un reçu pour débuter toute réclamation, ce qui est ridicule puisque leur marque est bien affichée et qu'ils savent très bien depuis quand les vendent leurs modèles.

Leur guide des tailles est erroné et les retours sont à nos frais et les démarches sont à réaliser par le client. Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas. Je ne réitérerai pas des achats de ce type sur leur site.

Le service client est catastrophique.
J'ai reçu un gilet dont les boutons ne tiennent pas, un des boutons est d'ailleurs complètement décousu. S'agissant d'un gilet destiné à être porté par un bébé je n'ai pas souhaité le conserver car il présente un risque pour la sécurité de mon bébé qui pourrait avaler les boutons. Le service client me répond qu'ils ne peuvent pas prendre en charge les frais de retours alors que ce produit est défectueux. C'est une honte. C'est la dernière fois que je passe commande. Je vais donc devoir saisir une association de consommateurs. Je déconseille fortement.

Un service client incompétent et qui ne fait aucun effort !
Ne commandez surtout pas de cadeaux pour un événement ou une date importante, le colis arrive quand il arrive et le service client s’en fiche.

Une fois vendu avec une énorme marge, le reste importe peu la marque.

Merci pour ce noel sans cadeau !

J'ai passé une commande sur leur site. Au bout d'une semaine je m'inquiète qu'il n'y ait aucun mouvement dans le suivi de colis. Je leur envoie un email. Ils me répondent qu'ils ont un problème logistique. 10 minutes après, je reçois le remboursement sans même avoir une explication ... ils m'ont meme pas proposé une alternative ...
C'était pour Noël...

They are just thieves. This is what happened, i cancelled my order 24h or less actually after it was placed. The order is not even treated in their system, let alone shipped (it will be shipped 2 or 3 days later).
We cannot cancel your order due to logistics, so during 3 days, they can't pick up their phone and call their logistics company, in 2025 🤦🏻‍♂️

The best of it all, it costs 15€ out of my pocket to ship the item back.

Liewood just does not give a shit about their customers. This was my last order there.

lamentable
ces personnes vendent des chaussures pour enfatns dont la taille est parfaitement disproportionnée au regard des tailles réelles,
aucun échange possible, il faut renvoyer le produit à ces frais en POLOGNE et racheter la bonne taille donc faire l'avance, c'est HONTEUX

Certes, des beaux produits qui donne envie.
Mais la qualité est médiocre.
Ce serait des jolis produits avec des tout petits prix. Cela s’expliquerait.
Mais alors là des prix Exorbitants pas du tout a la hauteur de la qualité.
Je ne vois pas le but d’acheter une gourde à 30 balles pour qu’une semaine après il n’y ait plus les motifs et qu’elle ressemble à unegourde Made In China.
Service client laborieux qui ne répond même pas à ses clients.
Contentez vous de juste de contempler leur produits mais fuyez au moment de payer!

Parfait 👍🏽 merci 🤩

Au secours, les retours colis en fait ne sont pas pris en charge par la marque. Résultat 15 euros de frais de réexpedition en Pologne pour 40 euros de commande de chaussures... plus jamais je ne commande chez eux ! et surtout l'information était bien cachée.

Retour produits au frais de l'acheteur, pour des sandales acheter 25euros les frais de retour dans leur entreprot en Pologne coûte plus de 30e. Scandaleux

ZERO
J’ai commandé un gilet de natation et trop petit pour ma fille j’ai dû effectuer un retour, à ma charge et j’ai dû dépenser 17 €. Un scandale …
NE PAS COMMANDER CHEZ EUX.
Allez sur Amazon il y en a des similaires et retour gratuit.

J'ai acheté un lot de cuillères bébé.
J'ai reçu un avertissement par mail de leewood pour m'avertir que ce lot est dangereux et qu'il doit être jeté...
J'ai écrit 5 mail au service client qui me demande de remplir un lien qui est pour mettre des photos des objets déficients ou cassés !!
Pour cette raison je n'arrive pas à être remboursée....
Je déconseille ce site,le service client est inefficace !

J'ai commandé des lots de 2 bavoirs pour un prix élevé. Les produits sont de qualité mais 1/3 de la commande était manquante, les coloris n'étaient pas les bons et le service client ne comprenait rien à ma demande de réclamation.
La logistique et le service client ne sont vraiment pas au niveau des prix pratiqués

Il est absolument scandaleux de demander aux clients de débourser au moins une vingtaine d'euros pour renvoyer un article vers un entrepôt non basé en France mais en Pologne !!

Non seulement cette pratique est injuste pour les consommateurs, mais elle semble également enfreindre les lois et réglementations en vigueur dans de nombreux pays.

Les frais de retour sont généralement à la charge du vendeur, surtout lorsque le produit est défectueux ou ne correspond pas à la description.

Il est évident que Liewood privilégie ses propres intérêts économiques aux dépens de la satisfaction de ses clients. Cette attitude est méprisable et ne mérite pas le soutien des consommateurs.