Lieferservice.at Omdömen 

Toller Service

Schnell, gut und preislich angemessen. Top.

Pünktlich und zuverlässig sowie freundliche Mitarbeiter

War sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Essen

Lieferungen erfolgen immer Zuverlässig

Super unkomplizierte Handhabung. Funktioniert einwandfrei

Lieferung ist nicht gekommen. Reklamation war KI-gestützt und nicht problemorientiert.

Ich habe dann selber meine Bestellung beim Lokal abgeholt.

So geht das nicht!

Schneller als angegeben.
Finde ich top.

Meine Bestellung wurde als geliefert angezeigt, jedoch wurde das Essen wieder vor der Haustüre abgestellt noch unten vorm Hauseingang wo man läutet. Ich wurde leider auch nicht kontaktiert telefonisch dass es ein Problem mit der Zustellung gibt. Leider habe ich bereits im Vorhinein bezahlt und daher auch keine Rückerstattung von Lieferando bekommen.

Der Lieferant wollte nicht in meinen Bau reingehen da er ein Verbot angeblich hat.
Ich sollte runter vor meinen Bau kommen um das Bestellte Essen abzuholen.
Ausserdem war auf der bestellten Pizza keine Neapolitanische Salami sondern Schinken.

Bestellnummer lautet: W3KDG4

I submitted an order, but it was never delivered. I did report the problem, but my message about it was simply ignored. I never got any refund. My money got stollen by Lieferando without providing any service or product and I cannot do anything against it.

Details:
1. I did submit my order and paid for it
2. 30 minutes later they confirmed that it is delivered, despite the fact that nobody delivered anything
3. It is impossible to contact them via chat, so I sent them an email
4. They came up with a chain of lies, stating that despite the fact they confirmed the delivery, they did not deliver because I was not reachable via phone. Of course it is a lie as I am always reachable via phone and it is not necessary to reach me via phone as our flat can be reached from the entrance with the door number of our flat. It is not a sercret from anyone who is delivering food or any type of packages to people in Austria.
5. Our whole family was home and we received all deliveries today from amazon, gurkerl and foodora, but Lieferando driver could not enter our door number at the main entrance, neither call my number. Maybe he or she was not even close to our building. Or he was just hungry and ate our lunch.
5. But it is not just the delivery person who is a liar, the whole company lies for his sake, saying lies after lies. When I asked them to prove it that they have tried to deliver or tried to reach me via phone, they just sent me an email, that they are sorry that I am not satisfied with my order. And this sentence was their solution to the issue that they did not attempt to deliver anything to us at all. What a shameful service. What a shameful customer service.

It is not a a big deal, I lost 23 € on this company, but if you want to save this amount, just use the competitors like Foodora and Wolt.

Super, danke

Leider hat Lieferando komplett nachgelassen punkto Kundendienst und Glaubhaftigkeit. Seit Wochen bin ich mit dem Kundendienst in Kontakt. Bekomme immer wieder per Mail Gutscheine über 6€ geschickt. Anscheinend ist das jedoch nur eine Masche, um Kunden dazu zu bewegen wieder zu bestellen. Denn so oft ich diese Gutscheine einlösen will, kommt die Meldung…DIESER GUTSCHEINCODE IST FÜR DICH NICHT VERFÜGBAR. Habe mich beschwert, Anfragen gesendet….das bringt alles nichts! Ich beachte den Mindestbestellwert, die online Zahlungsmethode…es funktioniert einfach nicht! Habe sogar erst vor kurzem wieder eine Mail bekommen….es tut uns leid…bla bla bla. Darum wurde der Betrag vom Gutschein erhöht auf 7,50€. Funktionierte wieder nicht. Hat Lieferando es echt nötig, mit Fake Gutscheinen auf Kundenfang zu gehen? Früher war das nicht so! Also Leute…lieber bei der Konkurrenz bestellen. Spart Ärger!

Lieferando ist der schlechteste Essenslieferdienst überhaupt!!!

Ich habe vor 2 Stunden bestellt, mein Essen wurde nicht geliefert und danach wurde meine Bestellung einfach storniert. Absolut unglaublich und inakzeptabel!

Ich habe die App sofort gelöscht. Schrecklicher Kundenservice. Ich werde definitiv nie wieder bei Lieferando bestellen!

die Lieferung kam sehr schnell. noch vor der angegebenen Uhrzeit. und das Essen war SUPER GUT wie immer! Ich "liebe" Ronny und sein Essen. bestelle dort gerne immer wieder!

Schneller Service

Absolut schlimm! Ich habe etwas bestellt doch das Essen ist nie angekommen. Anscheinend wurden mehrere Zustellversuch unternommen aber das stimmt so definitiv nicht da ich immer Zuhause war zu dem Zeitpunkt. Der Lieferant hat das Essen einfach selbst einbehalten u d die Bestellung als abgeschlossen gekennzeichnet!
Jetzt will Lieferando mir keine Rückerstattung geben obwohl definitiv nie etwas bei mir angekommen ist.
Definitiv nicht zu empfehlen mit dem Kundenservice kann man nicht richtig kommunizieren weil alle Telefon-Nummern entweder immer ausgeschaltet oder generell nie besetzt sind. Absolut nicht zu empfehlen nie mehr wieder!!

Der schlechtesten Kundenservice den ich je erlebt habe.
Probleme ähnlich wie bei den vorherigen Bewertungen.
Habe aber vorher mit dem Restaurant telefoniert, unsere Lieferung wurde bei ihnen einfach von Lieferando nicht abgeholt!
Eine Bestellung zu stornieren ist auch nicht möglich, da frag ich mich was da der österr. Konsumentenschutz dazu sagt.
Lieferando erreicht man als Kunde sowieso nicht telefonisch, da wird man auf die App verwiesen - der Chatbot ist absolut schwachsinnig!!
Und wenn man sich die Reaktionen von Lieferando auf die Bewertungen anschaut wird ohnehin nur mit einem Standardtext geantwortet und ergeben wird sich ohnehin nicht viel daraus.
Lieferando vergisst, dass der/die Bestellee ihre Kunden sind und dafür sollte man sich doch etwas anstrengen und nicht die Arbeit, die ich als Servicedienstleister zu tun habe auf den Kunden abzuwälzen.
Wie gesagt, das Konzept sollte sich der Konsumentenschutz mal anschauen, ist für mich sehr fragwürdig!!

Bestellung ist nie angekommen

Leider hat die Lieferung 1 1/2 Std gedauert