The order said delivery would take an hour. When it wasn't here more than an hour later I checked the page again... delivery now takes another 70 minutes! I can't even cancel it :( kids were hungr... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
klappt und funtioniert sehr gut ! 90% zufrieden und happy. reklamationen sind noch nachbesserungswürdig. hatte vor ein/zwei wochen über 2 std auf lieferanten gewartet und sogar polizei involviert, a... Se mer
Företaget har svarat
Wir sollten unser Essen um 19:25 erhalten. Dann wurde auf 20:10 verschoben. Dann 21:00 Uhr und schließlich 21:50. Unsere Kinder sind um 21 Uhr im Bett. Wir haben also ein alternatives Essen besorgt. I... Se mer
Företaget har svarat
Lieferanten unzuverlässog, vergessen jedes 2. Mal Getränk oder Salat. Wohne im 1. Stock ... weil unter meiner wohnung Parkplätze sind laufen Lieferanten im haus herum. Viele verstehen nicht, sprechen... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
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Nederländerna
- lieferando.at
2,7
Dålig
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Nutzerunfreundlich
Die Seite ist sehr überladen und unübersichtlich. Außerdem kann man immer noch keine Bewertungen lesen. Insgesamt sehr nutzerunfreundlich gestaltet!
Trotz Hunger konnte ich mich nicht dazu durchdringen, hier zu bestellen.
Schade, früher habe ich Lieferando oft genutzt.
29 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lieferservice.at
Hey Alex,
danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du die Bewertungen nicht mehr einsehen kannst und das Layout der App dir nicht gefällt.
Ab sofort wird nur noch die Sternebewertung angezeigt, die das Lokal insgesamt widerspiegelt. Die Restaurants können intern aber weiterhin alle Kommentare einsehen, um das Feedback der Kunden zu berücksichtigen.
Wir leiten dein Feedback diesbezüglich selbstverständlich weiter.
Liebe Grüße
Mari
Team Lieferando.at
pünktliche Lieferung
29 september 2026
Svar från Lieferservice.at
Guten Morgen Franz,
danke für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern.
Liebe Grüße
Mari
Team Lieferando.at
Svar från Lieferservice.at
Hallo Thomas,
danke für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern.
Liebe Grüße
Mari
Team Lieferando.at
Kebabhaus Pitten
Kebabhaus Pitten, sehr zum empfehlen, Mitarbeiter und Lieferanten Top. Egal was man bestellt bei Kebabhaus Pitten es ist sehr gut. Ich habe schon fast die ganze Karte durch und ich kann bis jetzt nichts schlechtes sagen. Die Lieferung Top warte immer max. 30min. Danke das es euch gibt!
29 september 2026
Svar från Lieferservice.at
Hey Kamil,
danke für dein Feedback.
Es freut uns sehr, dass dir das Essen geschmeckt hat und du zufrieden warst.
Bitte beachte, dass es sich hierbei um eine Bewertung über unserer Plattform handelt. Solltest du deine Bestellung bewerten wollen, dann nutze bitte den Bewertungslink, den du separat per E-Mail erhalten hast.
Liebe Grüße
Mari
Team Lieferando.at
Intransparent!!
Intransparent!!
Lieferando ist leider seit der Umstellung, dass Endkunden keine Bewertungen mehr lesen können, intransparent geworden. Außerdem fördert diese Vorgehensweise schlechte Qualität und Unverlässlichkeit der Anbieter. Es ist auch unmittelbar zu merken. Neue Anbiwter mit bis zu 3 verschiedenen Namen registriert und liefern sehr schlechte Qualität. Ich nutze Lieferando erst wieder, wenn wieder volle Transparenz für den Kunden gegeben ist. Bis dahin bleibt die App deinstalliert.
18 september 2026
Svar från Lieferservice.at
Guten Morgen Martin,
danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du die Bewertungen nicht mehr einsehen kannst.
Ab sofort wird nur noch die Sternebewertung angezeigt, die das Lokal insgesamt widerspiegelt. Die Restaurants können intern aber weiterhin alle Kommentare einsehen, um das Feedback der Kunden zu berücksichtigen.
Bitte sende uns eine Nachricht mit der Adresse des Lokals an info@lieferando.at oder kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns darum kümmern können.
Wir leiten dein Feedback diesbezüglich selbstverständlich weiter.
LG
Mari
Team Lieferando.at
Mit der App ich zufrieden, Lieferdienst und Support weniger
Mit der App bin ich grundsätzlich zufrieden, aber bei der letzten Bestellung mit Zustellung in Deutschland hat der Lieferant an die falsche Adresse geliefert und ich habe meine Bestellung nie erhalten. Weder das Geld retour bekommen noch wurde angeboten die Bestellung nochmals zu liefern. Was bedeutet ich musste dann noch mal wo anders bestellen. Habe mich dann für Wolt entschieden, da war es dann kein Problem.
Daher ist es für mich schwierig noch eine Bestellung zu tätigen wenn ich mich in Deutschland befinde, da ich diese Erfahrung nicht noch mal machen möchte. Der Kundendienst war hier auch keine Hilfe. Was ich sehr Schade gefunden habe, und mich auch geärgert hat.
Daher nur 2 Sterne.
5 augusti 2026
Svar från Lieferservice.at
Guten Morgen,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass deine Bestellung nicht wie vorgesehen bei dir angekommen ist. Wir wissen genau, wie ärgerlich es ist, wenn man auf sein Essen wartet und dann enttäuscht wird.
Damit wir den Fall sofort prüfen und eine schnelle Lösung für dich finden können, schreib uns bitte eine private Nachricht mit deiner Bestellnummer über einen unserer Social-Media-Kanäle. Wir kümmern uns umgehend darum!
Liebe Grüße
Mari
Team Lieferando.at
klappt und funtioniert sehr gut !
klappt und funtioniert sehr gut ! 90% zufrieden und happy.
reklamationen sind noch nachbesserungswürdig. hatte vor ein/zwei wochen über 2 std auf lieferanten gewartet und sogar polizei involviert, auf meine beschwerde bis dato keine raktion
28 september 2026
Svar från Lieferservice.at
Hi,
es tut uns leid, dass du derzeit noch keine Antwort auf deine Beschwerde erhalten hast.
Derzeit kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen als gewöhnlich.
Du kannst uns alternativ über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren.
LG
Mel
Team Lieferando.at
Die Lieferanten sind super
Die Lieferanten sind super! Aber die Angabe von Lieferando zu den Lieferzeiten ist eine Katastrophe! Da steht 10 Minuten, bei einem anderen 20 Minuten usw. Und sobald man auf "Bestellung bestätigen" drückt, steht die wahre Lieferzeit da! Statt 10 Minuten 50 Minuten, bei einem anderen statt 20 Minuten 40 Minuten! Wieso kann man das nicht gleich vor der Bestellung angeben? Ich möchte nicht eine Stunde auf mein Essen warten, wenn das nicht davor angesagt wird!
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lieferservice.at
Hey,
danke für dein Feedback.
Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um durchschnittliche Lieferzeiten auf Grundlage der abgegebenen Kundenbewertungen. Diese können insbesondere in den Abendstunden und an Wochenenden aufgrund eines höheren Bestellaufkommens nicht immer von den Restaurants eingehalten werden.
Nach Eingang der Bestellung beim Restaurant kann die tatsächliche Lieferzeit je nach Bestellaufkommen vom Restaurant auf bis zu 90 Minuten angepasst werden. Die wichtigsten Informationen zu deiner Bestellung kannst du anschließend in der Bestellbestätigung einsehen.
Wir verstehen aber, dass es ärgerlich ist, wenn sich die Lieferzeit nach der Bestellung deutlich verändert, und nehmen dein Feedback dazu gerne mit.
Liebe Grüße
Artum
Team Lieferando.at
Sehr lecker wie immer 👍
27 september 2026
GUTSCHRIFTEN die nicht gültig sind
Lieferando schickt Emails mit Gutschrift €6., ab Bestellwert €10,- und bei 40 € Bestellwert wurde der Gutschrift Code am 26.09.26nicht akzeptiert obwohl bis 29.09.gültig mit Begründung bei dieser Bestellung nicht einlösbar.Meine Frau wollte ebenfalls 19€Gutschrift mit Code einlösen bei über 50€ das wurde abgelehnt mit Begründung das der Code nicht doppelt eingelöst wird....so mit verzichten wir in Zukunft auf Bestellungen von Lieferando. Anscheinend habt ihr zu viele Kunden?
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lieferservice.at
Hi Karl,
danke für dein Feedback.
Das tut uns sehr leid.
Bitte kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle, damit wir uns darum kümmern können.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.at
Einfach mal storniert
Bestellung 30min in Zubereitung dann Storniert ohne Angabe von Gründen. Ich wollte lieferando nochmal ein Chance geben, bestelle sonst bei foodora und ich weiß auch warum. Geld wurde abgebucht und kommt dann vielleicht irgendwann wieder auf mein Konto was ein drecks Unternehmer
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lieferservice.at
Hi Martin,
es tut uns leid, dass deine Bestellung storniert wurde.
Gerne möchten wir uns dein Anliegen genauer anschauen. Sende uns dazu bitte eine Mail an info@lieferando.at oder kontaktiere uns über unsere Social-Media-Kanäle.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.at
Nicht liefern
So ganz okay, aber sie können nicht mal Sachen zu meiner Adresse liefern die 12 Minuten weg sind.
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lieferservice.at
Hey,
es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst.
Gerne kannst du uns über unsere Social-Media-Kanäle kontaktieren, damit wir uns um dein Anliegen kümmern können.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.at
Dieses Unternehmen schickt mir…
Dieses Unternehmen schickt mir mehr mails als mein Stalker was ist mit euch los lasst mich in Ruhe ich fühle mich belästigt
26 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lieferservice.at
Hi Pia,
es tut uns leid, dass du mit der Anzahl der Mails nicht zufrieden bist.
Du kannst dich jederzeit einfach in der App vom Newsletter abmelden, um keine Mails mehr zu erhalten.
Dein Feedback leiten wir weiter.
Viele Grüße
Melanie
Team Lieferando.at
Verspätet, oft wird was vergessen,
Lieferanten unzuverlässog, vergessen jedes 2. Mal Getränk oder Salat. Wohne im 1. Stock ... weil unter meiner wohnung Parkplätze sind laufen Lieferanten im haus herum. Viele verstehen nicht, sprechen kein deutsch. Es gab schon welche, wegen uns das essen vor die Füße. Wollten, dass wir das essen unten abholen.
23 september 2026
Svar från Lieferservice.at
Hey,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung unvollständig ausgeliefert wurde. Und die Bestellung nicht bis zur Haustüre geliefert wurde.
Gerne kannst du dich bei Bestellbeschwerden auch über unsere Social-Media-Kanäle melden, damit wir uns schnellstmöglich deinem Anliegen annehmen können.
Liebe Grüße
Christina
Team Lieferando.at
Top Lieferservice
Ich bestelle meistens über Lieferando und es funktioniert alles jedes mal reibungslos. Mitarbeiter auch immer freundlich.
25 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Wir wollten Essen bestellen
Wir wollten Essen bestellen, haben gewartet - ca. eine Stunde. Er hat nicht angerufen oder geläutet, dann wurde es als zugestellt an einem sicheren Platz markiert. Wir haben sofort bei Lieferando angefragt, die die Anfrage abgeschlossen haben, ohne das Geld zurückzugeben. Gott sei dank haben wir das Geld über paypal wieder bekommen. Nachtrag: Ich und meine Frau haben die App gelöscht, weil die Kosten für eine Lieferung hoch sind, unzuverlässig - und bei freien Dienstverträgen sich die Arbeiter sicher keine Mühe geben... Was auch verständlich ist. You get what you pay for. Bei diesen prekären Arbeitsverhältnissen bin ich sicher, dass Fahrer sagen, es wurde abgestellt – geliefert, aber dann wurde es nicht gefunden oder selber gegessen. CR3Q38 ist die Bestellnummer.
23 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lieferservice.at
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass du etwa eine Stunde auf deine Bestellung gewartet hast, niemand bei dir geklingelt oder angerufen hat und die Bestellung trotzdem als zugestellt an einem sicheren Ort markiert wurde. Dass deine Anfrage anschließend geschlossen wurde, ohne dass du von uns eine Rückerstattung erhalten hast, ist natürlich besonders ärgerlich.
Wenn du möchtest, kannst du dich noch einmal über Instagram, Facebook oder X bei uns melden und uns deine Bestellnummer nennen. Dann können wir uns den Ablauf noch einmal genauer ansehen.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Freitag.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.at
Ich habe um 19.35 bestellt
Ich habe um 19.35 bestellt, um 21.34 konnte ich nach vielen Chats stornieren.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lieferservice.at
Hallo Alexandra,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass du fast zwei Stunden auf die Stornierung deiner Bestellung warten musstest. Wenn du bereits um 19:35 Uhr bestellt hast und erst um 21:34 Uhr nach vielen Chats stornieren konntest, ist das natürlich eine sehr lange Wartezeit.
Melde dich gerne über Instagram, Facebook oder X bei uns und nenne uns deine Bestellnummer. Dann können wir uns den Ablauf noch einmal genauer anschauen.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.at
Schon zweimal Probleme gehabt und beide…
Schon zweimal Probleme gehabt und beide Male keine Antwort per Mail. Niemand erreichbar, kein richtiger Kundenservice und man wird mit dem Problem einfach stehen gelassen. Für so eine Plattform wirklich schwach.
24 september 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lieferservice.at
Hi Roxana,
vielen Dank für deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass du bereits zweimal Probleme hattest und beide Male keine Antwort auf deine E-Mails erhalten hast.
Gerade wenn man mit einem konkreten Anliegen nicht weiterkommt und niemand erreichbar ist, fühlt man sich schnell mit dem Problem allein gelassen.
Melde dich gerne noch einmal über Instagram, Facebook oder X bei uns. Dort können wir uns dein Anliegen direkt anschauen und versuchen, eine Lösung für dich zu finden.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Betül
Team Lieferando.at
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.