On a spécifié pas de club italien car c'était pour un fan d'AC Milan et on a eu Flamengo donc très bonne surprise bien reçue ! (Peut être un clin d'oeil pour les couleurs similaires ? :)) Merci en... Se mer
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Det här tycker kunderna
Franchement, avoir commandé ce maillot a été une super décision. Je l’ai offert à mon père et tout de suite, ça a été le coup de foudre pour l’équipe qui est pourtant une toute petite équipe connu... Se mer
Företaget har svarat
Colis non livré à domicile alors que j’étais présent sur la plage horaire de livraison. Le livreur a donc déclaré que j étais absent et posé le colis en point relais sans me prévenir. Le point rel... Se mer
C'est le 3eme maillot que je reçois de mon abonnement souscrit en décembre, et c'est toujours le sans faute ! Après le Betis Seville et Aston Villa, j'ai reçu un superbe maillot de New York city, tou... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Le Maillot Mystère est une boutique française spécialisée dans les maillots de football et les box mystères. ⚽️ Notre concept est simple : vous choisissez votre box, mais vous ne savez pas à l’avance quel maillot de foot vous allez recevoir. À l’ouverture du colis, vous découvrez votre maillot et profitez pleinement de l’effet de surprise. Une manière différente de se faire plaisir, de compléter sa collection ou de faire un cadeau à un passionné de football. Nous proposons des maillots de clubs et de sélections du monde entier. Vous pouvez ainsi recevoir des maillots de football de clubs français ou étrangers ou des maillots de sélections nationales. Le Maillot Mystère s’adresse à tous les passionnés de football : supporters, collectionneurs, amateurs de maillots ou personnes à la recherche d’une idée cadeau originale. Le principe de la box mystère permet de sortir des achats classiques et de découvrir des maillots que vous n’auriez peut-être pas choisi vous-même. Depuis la France, notre boutique en ligne permet aux amateurs de football de commander facilement leur box et de recevoir leur maillot directement chez eux. Chaque commande est préparée avec soin afin de faire de l’ouverture du colis un véritable moment de découverte. Que vous soyez à la recherche d’un maillot de foot surprise, d’une box de maillot de football ou d’un cadeau original pour un fan de football, Le Maillot Mystère vous propose une expérience différente autour de votre passion. 🎁⚽️
Kontaktuppgifter
4,1
Bra
242 omdömen
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Idée sympa
Idée sympa, mais carton arrivé en très mauvais état.
Pour offrir à Noël, bof bof, obligé de refaire un emballage...
25 november 2025
trés trés déçu
Bonjour,
Je suis très déçu j'ai passé ma commande le 30 novembre et je m'a commande n'a toujours pas été traité je pense fortement que je ne vais pas la recevoir à noël et en plus de sa ils ne répondent pas au mail me laissant sans réponse
12 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Le Maillot Mystère
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience, surtout à une période où la commande était probablement destinée à être reçue pour Noël. Nous comprenons parfaitement votre déception après avoir attendu votre colis sans avoir de visibilité sur son traitement.
Nous regrettons également que vos mails soient restés sans réponse. Même lorsqu'un retard survient, nous devons pouvoir informer nos clients et leur apporter une réponse claire.
Cette période a malheureusement été particulièrement compliquée pour nous au niveau du traitement des commandes et du SAV, mais cela n'enlève rien au désagrément que vous avez subi.
Nous espérons malgré tout que votre commande a finalement pu être réceptionnée et nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. 🙏
Superbe surprise
Superbe surprise, c'était le but, mais ça reste magique. Dommage que l'emballage soit abimé à l'arrivée.
18 november 2025
Je ne peux en dire plus car cet achat…
Je ne peux en dire plus car cet achat est pour offrir à Noël.
15 november 2025
Svar från Le Maillot Mystère
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience avec nous vous a laissé cette impression. Nous aurions évidemment préféré vous laisser un tout autre ressenti.
Votre commentaire étant assez général, n'hésitez pas à nous préciser ce qui vous a déçu dans votre expérience. Cela nous permettrait de mieux comprendre ce qui n'a pas fonctionné et surtout de nous améliorer.
Dans tous les cas, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Super avec service client
Super avec service client
Seul bémol le délai de livraison et suivi
Maillots fantastiques même avec du retard
10 november 2025
Très déçue des ruptures de stocks régulières
Je suis très contente de la marchandise en elle même, bonne qualité etc.
en revanche je trouve cela fort dommage qu'il y est très très souvent des ruptures de stock qui durent sur des semaines...et sur plusieurs tailles ce qui fait qu'à chaque fois l'on doit payer les frais de port pour un seul maillot puisque les autres tailles ne sont pas disponibles...pour Noël je m'y suis prise au mois d'octobre et je n'ai pu commander qu'un seul maillot sur les 3 désirés sur 2 tailles différentes seulement car rupture de stock ?? du coup je vais devoir payer à chaque fois des frais de port au compte gouttes de mes commandes quand les tailles seront à nouveau disponibles..
c'est vraiment regrettable !!!!!
27 oktober 2025
Svar från Le Maillot Mystère
Bonjour,
Merci pour votre retour et surtout pour votre remarque concernant les ruptures de stock. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous souhaitiez commander plusieurs maillots pour Noël et que les disponibilités vous ont finalement contraint à multiplier les commandes et donc les frais de livraison.
C’est effectivement un problème que nous avons rencontré à cette période et dont nous avons bien pris conscience. Depuis, nous avons travaillé sur notre gestion des stocks et nos approvisionnements afin de limiter au maximum les ruptures, notamment sur les tailles les plus demandées.
Nous sommes ravis en tout cas que la qualité des maillots vous ait satisfaite, et nous espérons que les améliorations mises en place vous permettront de retrouver plus facilement les maillots que vous recherchez. ⚽️👕
Merci encore pour votre retour, qui nous a permis de faire évoluer ce point important de notre service.
soucis avec retourd maillot neuf mais probleme de taille.
Suite à la commande chez maillot mystère pour l anni de mon fils je me suis retrouvé avec un problème de taille , commandé 12 ans mais juste en taille ( les bras levé il est court) donc dans 3 à 4 mois il sera trop petit.
je me suis permis de renvoyer un e-mail pour connaitre les modalité pour le renvoi et récupérer un bon de retour comme dans n importe qu elle magasin en ligne.
j ai reçu un retour ci joint dessous et je trouve ça moyen comme réponse de la part d une entreprise .
j aurais préféré que l on me renvoi un bon de retours et que l on me disent si çà sera le même maillot ou un autre mais que l on me tienne au courant.
Contact Le Maillot Mystère
mar. 4 nov. 12:24 (il y a 8 jours)
À moi
Bonjour monsieur,
Pour procéder à un échange je vous invite à renvoyer le maillot en mondial relay à :
Le Maillot Mystère
Atelier du Dealer Rue Jean Perrin 14440 Douvres la Délivrande
Merci d'indiquer via un écrit les raisons du renvoi et vos coordonnées afin de faciliter le traitement de votre commande.
Cordialement, Arthur
21 oktober 2025
Svar från Le Maillot Mystère
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous comprenons votre déception, notamment lorsqu’il s’agit d’un cadeau d’anniversaire et que la taille ne convient finalement pas.
Nous entendons également votre remarque concernant le retour. Votre demande était légitime et notre réponse aurait dû être plus claire sur la procédure à suivre, les modalités de retour et surtout sur ce qui allait se passer ensuite. Vous ne devriez pas avoir à vous poser ces questions après avoir contacté notre SAV.
Nous avons depuis fait évoluer notre manière de gérer ce type de demande afin d’apporter des réponses plus précises et d’éviter ce manque de visibilité.
Nous sommes en tout cas ravis que vous ayez apprécié le maillot et désolés que la gestion de ce problème de taille ait terni votre expérience. 🙏
Commande reçu rapidement
Commande reçu rapidement et maillot de qualité. Un peu déçu du choix du maillot mais c'est le risque normal.
15 oktober 2025
J'aime bien les maillots que je reçois…
J'aime bien les maillots que je reçois actuellement. J'aimerais quand même avoir des couleurs un peu différente. Jaune fluo 2 fois sur 4. C'est mon petit bémol mais pour le reste, satisfait
1 oktober 2025
Qualité et bonne affaire
2 oktober 2025
Je rencontre un problème et pas de reponse…
Je rencontre un problème et malgré 2 mails, je n'ai aucun retour. Donc pour une 1ere expérience,je pense que je vais revoir mon abonnement si aussi peu réactif au niveau du service client.
27 september 2025
Svar från Le Maillot Mystère
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous avez dû relancer notre équipe à plusieurs reprises sans obtenir de réponse. Pour une première expérience, ce n’est clairement pas l’image que nous souhaitons donner de notre service client.
Nous comprenons également votre hésitation concernant la suite de votre abonnement : lorsqu’on rencontre un problème, la moindre des choses est de pouvoir obtenir une réponse et de savoir que sa demande est prise en charge.
Depuis cette période, nous avons travaillé sur notre organisation afin d’améliorer le suivi et la réactivité du SAV. Votre retour reste néanmoins important pour nous, car c’est justement ce type d’expérience qui nous permet d’identifier ce qui doit être amélioré.
Nous espérons que votre expérience avec Le Maillot Mystère a depuis été meilleure. ⚽️
maillot parfait tres belle surpise
21 september 2025
2 eme colis volé par le transporteur
2 eme colis volé par le transporteur
3 eme colis colis pas au bon nom ni la bonne taille
26 september 2025
Top !
Concept sympa, bonne qualité du maillot, surprise réussie !
Juste le délai de livraison un peu long avec Mondial Relay
2 september 2025
Super concept
Super concept, mon fils me le demandais depuis longtemps !
Consignes sur les choix parfaitement respectées, et reçu un superbe maillot extérieur du Celta Vigo, magnifique.
Envoi rapide et le suspens de l'ouverture est très excitant !!!
5 september 2025
Sav efficace
Problème sur mon adresse mais sav efficace dans la recherche de solution, soulager et satisfait des maillots !
12 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Une expérience exelente car on ne cest…
Une expérience exelente car on ne cest pas à quoi s’attendre dans la boîte mystère le suspens
19 augusti 2025
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