Wir haben vor 2 Jahren unser neu gebautes Haus innen und außen fast komplett mit LED online Lampen ausgestattet. Preis Leistung ist für uns hervorragend. Jetzt musste ich leider zwei Außenlampen rekla... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Top Qualität, Preis-Leistung sehr gut, Verpackung ausgezeichnet, Turbus Basic Leuchtstoffröhren 120 cm und 150 cm passten exakt. Der gesamte Keller wurden auf LED Leuchten umgestellt, 11 Leuchten... Se mer
Företaget har svarat
Weer een aantal hoog-rendement LED TL buizen gekocht met aansluitsnoeren.De extra kosten voor het hogere rendement heb je er al snel uit als je flink wat branduren maakt. Zoals gebruikelijk snel ver... Se mer
Für eine umfangreiche Renovierung hatte ich frühzeitig (Ende Februar) LED-Einbaustrahler mit Edelstahlrahmen bei LED Online bestellt. Kurz vor Fertigstellung (Ende April!) gab es bei uns eine Planände... Se mer
ERHEBLICHE Klagen (Defekt und falsche Produktinformation)
Leider gibt es ERHEBLICHE Klagen bezüglich der Vivaro-Spots:
1.) In der Produktbeschreibung ist die Einbautiefe mit 23 mm angegeben. Darauf habe ich meine abgehängte Holzdecke, mit deren Installation ich ich am Bestelltag begonnen hatte, exakt ausgerichtet. Nun stelle ich fest, dass diese Angabe nicht stimmt und es sich um 25 mm handelt. (Genauso falsch ist die Angabe der "3 mm" für die Materialdicke des Rings, Fotos mit einer Präszisionsschieblehre liegen vor!)
Diese 2 mm mehr bedeuten für mich nun ein aufwendiges Ausfräsen einer entsprechenden Betonschicht der tragenden Decke, was erstens komplex und zweitens statisch fragwürdig ist. Siehe auch Punkt 2.)
2.) Die Einbautiefe ist faktisch noch WEITAUS größer, will man denn von der Tatsche Gebrauch machen, die Spots wie vorgesehen zu schwenken. Um die volle Schwenkung (30 -Grad-Winkel) zu erreichen, sind ca 35 mm Einbautiefe erforderlich! Man muss bedenken, dass ich -wie sicher viele andere Kunden- die Spots ja gerade wegen dieser Option ins Auge gefasst hatte! Das Fehlen dieses wichtigen Hinweises auf der Produktseite kann (ähnlich wie die 23 mm statt 25 mm) als Täuschung gewertet werden.
3.) Einer der Spots ist ohne Funktion.
Aufgrund aller möglichen Vorarbeiten werde ich die Spots nun nicht zurück schicken.
Ich erhoffe mir eine kulante Abwicklung des Problems, mindestens aber die Zusendung eines funktionierenden Spots als Ersatz für den defekten
Im Übrigen bitte ich herzlich darum, dass Sie die Produkt- Informationen auf der Homepage korrigieren, um nicht falsche Angaben (zumindest was die Einbautiefe von angeblich 23 mm betrifft) stehen zu lassen.
Ergänzung 21.11.2023: Leider hat sich bisher trotz der mail der Firma vor einer knappen Woche nichts getan. Der Ersatz für den defekten Strahler ist noch immer nicht eingetroffen, die falschen Maßangeben hier auf der Produktseite stehen ungeändert. Ich kann von den angeblich so tollen Service-Erfahrungen einiger derjenigen, die hier berichten, nur träumen.
10 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Ledisons
Lieber Käufer,
es tut uns sehr leid zu hören, wie es Ihnen mit dem Einkauf ergangen ist.
Wir haben Ja bereits Emailkontakt aufgenommen und hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.
Danke für Ihr Feedback!
Ihr LED Online Team
Goed verpakt en snel overeenkomstig…
Goed verpakt en snel overeenkomstig toezegging geleverd.
5 november 2023
Snelle en accurate bestelling
Snelle en accurate bestelling. Helaas 3 van de 10 LED-buizen kapot aangekomen, maar dat lag aan de vervoerder DPD. Ze zijn snel door LED-wereld vervangen.
3 november 2023
Snel en goed geleverd top spul
27 oktober 2023
Fijne dimmer snelle levering 👍🏼
2 november 2023
snelle en goede levering
25 oktober 2023
Goede service en snelle levering voor…
Goede service en snelle levering voor een goede prijs zeker een aanrader
1 november 2023
Prima geholpen duidelijke uitleg over…
Prima geholpen duidelijke uitleg over het produkt, Top.
1 november 2023
Alles Bestens!
22 oktober 2023
Svar från Ledisons
Lieber Kunde,
vielen Dank für die positive Bewertung. Schön zu hören, dass Sie so zufrieden sind!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer LED-Beleuchtung.
Ihr LED Online Team
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