Lebara Mobile (ES) Omdömen 166

Javier in CS at Lebara ES helped me solve a problem understanding what I needed to do to top-up and get the data allowance I hoped to. When you top-up, in order to get bonus data, you need to take action. This isn't clear on the website (to me at least) so I think that could be better, but through a WhatsApp chat, I got well looked after and now have the data I hoped for at the super low price I paid! Thanks Javier!

El servicio al cliente es pésimo, los trabajadores no saben hablar y tras del hecho se molestan, he recargado paquete de datos y minutos, al momento de hacerlo me descuentan anticipos que en ningún momento he hecho; lo peor de todo es que no me conviene cambiarme de compañía, ya que tengo registrado el número en todos mis trámites.

De las peores compañías que jamás han existido,no te notifican nada,internet más inestable de todo el mercado,ni alquilando redes de terceros consiguen algo mínimamente aceptable.Atención al cliente paupérrima,llevo siendo desde 2021 cliente y ya se han reído bastante de mí me llevo el número a otra compañía menos ladrona.Errores en los cobros,una compañía para ricos que quieren un mal servicio,aconsejo a la gente cualquier otra compañía antes que esta,véase Orange o incluso Lyca.

Estafa recargue 10€ un todo incluido con 60 GB de internet la semana pasada y ahora me dicen que me he consumido todo! Los primeros meses hasta me sobraba internet, cada vez se acorta más el periodo de duración para que vayas corriendo a recagar.

Por favor tenéis mucho cuidado con esa empresa son personas extrañamente agresivas te maltratan y no te ayudan a solucionar el problema son unas decepciones como compañía

Perdete solamente denaro. Si ricarica con importi di 5 euro o suoi multipli, dopodiché devi acquistare un bono da te scelto la cui somma sarà decurtata dal credito ricaricato, con questo sistema trovano indirettamente la maniera per farti spendere di più perché se termina il bono comincerai ad utilizzare il credito residuo . Se riacquisti il buono qualche giorno prima per evitare di dimenticarti, sappi che comincia a decorrere da subito ( in pratica ne hai due anche se il numero di telefono di fatto é uno!!!). Ma per favore!!!

Llevo casi dos años con lebara, me he gastado lo más grande en recargas, la cobertura siempre perfecta, todo perfecto, y desde hace 1 mes viviendo en el mismo lugar el Internet se cuelga, se quedaba bloqueado, pero los megas siguen consumiendo, y tras llamar muchas veces no me Dan solución ninguna, y vuelvo a hacer recargas sin utilizarlas, y ya hoy el colmo.....anoche me quedaban casi 30000mb esta mañana nada, llamo y me dice una chica que recargue y se actualizarán los datos acumulando los que me sobraron, mi sorpresa es que recargo y no se actualizan, y me dicen...(cosa que veía venir) que han escuchado la llamada y no me dice eso....en fin nefasto, muy defraudada, mañana estoy cambiando de compañía, publicidad engañosa, y de vergüenza que después de estar casi dos años con ellos gastandome lo más grande, no den solución, en fin no vuelvo a lebara en la vida

Tengo Lebara desde 2008. Tuvo muy pocos problemas. Todo me solucionaron rápido. La cobertura está bien.mi sim era tan viejo que me dieron gratis uno de nuevo. Mi abono funciona cada 28 días. De verdad no se porque todo el mundo se queja. Una cosa si. Hay compañías dando más por el mismo dinero.

Not impressed. I bought a Spanish sim to use in Spain and I was told that I could phone Spain on the international call allowance whilst I was in UK. Not true. I can’t phone anyone whilst in the UK not even a UK number. So much for home from home. I was talking to Lebara chat for 5 hours yesterday trying to sort this problem out without success!! Now it’s been escalated to level 2 technical but I could have to wait 72 hours for a reply. Meanwhile I have no mobile phone service. Cheers Lebara. Yep cheap but not good.

Qué empresa tan turbia es esta.
Lo recargué por 10,00 € y busqué en Internet para leer el periódico y después de 1 minuto mi crédito de 10,00 € se agotó.
Mala suerte, dicen.
Nunca hagas negocios con esto, es una pérdida de tu dinero.

I'm gonna put in resume please Don't have any plans with Lebara, they are SCAMMERS!! and LOW PRETTY LOWW QUALITY SERVICE scammers!

Atención a cliente súper groseros

Desde que hice la portabilidad a esta compañía estoy recibiendo llamadas de gente que no conozco diciendo que tienen llamadas perdidas mías anteriormente. Después de esperar más de una semana a ver si se soluciona, en el whatsapp me piden mi documento de identidad, me indican que la tarjeta al ser nueva es normal puesto que la tendría otra persona, cuando comienzo que hace más de un año que tengo esta línea me dicen que van a averiguar qué le pasa, pero saltándose la ley de protección de datos una vez más me piden que facilite número de teléfonos que me llaman, cuando les recuerdo la ley de protección de datos me dicen que da igual que eso no es importante. Me dan alguna explicación?

Es una estafa mi pareja cargo el día 18.11.24 y al cabo de dos días no tenía saldo,volvió a meter el día 20.11 y otra vez sin saldo.Estafa no,lo siguiente.
Vamos a la tienda y todo correcto,anda y que les den.

I found it very weird.initially lebara was very good.but customer service has started asking as a mandatory question after transferring the old number that which is the last 4 digits of the most frequently called number.if I've called the president of a country does lebara really need to know ?and every time.is this a normal question ?

I can only echo the other reviews here & state they deserve zero stars!

I switched from Lobster to benefit from the rolling data & cheaper price but when it was time to do my first monthly top up, I could not create an account. I tried on several devices, got a friend to try on a newer iPhone model but nothing.

I contacted them via WhatsApp to be told it would be rectified in 24/48 hours. A week later I contacted them again and was told it was 24/48 days, an unusual timescale! My partner topped up the balance each month & after 50 plus days I contacted them again. Simply put they don’t care! I was told the technical team would contact me, nothing, I asked to raise it as a complaint - not possible the agent said! I give up it’s been 6 months so I’m off to another network, I’ve run out of ways to sort it. I even contacted the Spanish CEO but he didn’t reply. The head of Europe is based in Slough, UK, so sent him an email but the service is so consistent they don’t care either! The only message ever acknowledged said to try their ‘social channels.’ Does this count?

Lebara Mobile Spain is selling "Bonos" that include international calls. Some numbers did not work for me. The third time I called Lebara confirmed that some international numbers cannot be called and they have been working on fixing this for months (!!!). Still they sell the bonos. When I asked for a refund they merely credited the cost for the bono as calling credit. They say they cannot do more.

I call this fraud selling something knowing that what you are selling is faulty and not processing refund if a refund is demanded.

I bought a Lebara SIM in Spain and as soon as my number got activated, I was flooded with spam calls. This never happened to me with any other provider. My Lebara phone number was never provided to anyone, was not shared anywhere online, this number is new and completely new to anyone. Yet, spam calls on a daily basis. Either Lebara sells the phone numbers or the kiosk where I bought the SIM shared my phone number somewhere. To the point that I need to trash this SIM. Unusable. I keep blocking phone numbers and I keep getting spam calls from new numberd

Es una estafa lo del adelanto de diez € poniendo la S. No lo hagáis, no respetan el bono al que estáis sujetó y no da opción a poner tu bono. En diez segundo ya no tenéis saldo y ya debéis 12 euros cuando hacéis la recarga como de costumbre se quedáis sin dinero y sin saldó de nuevo toda una estafa...