Min hund blev akut dålig med svaghet i bakdelen av kroppen. Blev rådd att er veterinär på First vet att åka in akut. Vid det besöket rekommenderades rehab men det visar sig att ni inte ersätter den s... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Tack för en sån smidig och bra försäkring! När lilla Meja blev sjuk och inlagd på Ulltuna djursjukhus i 2 nätter. Betydligt bättre försäkring än dom jag haft tidigare till andra hundar… det bästa är ä... Se mer
Jag är supernöjd med Lassie! Appen är otroligt smidig att använda och det känns väldigt tryggt att ha hunden försäkrad här. Kundtjänsten är snabb och personlig. Skadeanmälan gick helt utan krångel, pe... Se mer
Så snabba och bra! Älskar försäkringsappen där man kan hitta svar på i stort sett allt som rör hundar och man lär sig massor och blir inspirerad! Märks att det är ett försäkringsbolag som sätter djure... Se mer
Företagsinformation
- Nr. 2 av de 8 bästa företagen i Husdjursförsäkring
- Nr. 4 av de 11 bästa företagen i Försäkringsagent
- Nr. 1 av de 1 bästa företagen i Husdjurstränare
Skrivet av företaget
Lassie Pet Insurance was created to help you take care of your dog or cat, both before and after an accident. Lassie is there for you if an accident occurs, but we also believe that many veterinary visits can be prevented with the right knowledge. Therefore, we focus on your life with your pet, not just on injuries. Lassie is a digital pet insurance where everything from signup to claims can be done in just minutes, online. With extra-long support hours, you can chat with us whenever you have the slightest question. With the Lassie App, you can also get an overview of all your insurance policies, discounts, payments and claims securely in one place. We believe that with the right knowledge, you can create a healthy life for your four-legged friends. That's why we reward you with a lower insurance price when you accumulate knowledge in the Lassie app. Your knowledge then turns into discounts that you can use to reduce your premium. We promise to hold your hand, and your four-legged friend's paw, for life. Download the Lassie app today and start collecting knowledge that turns into a discount on your insurance!
Kontaktuppgifter
Döbelnsgatan 21, 111 40, Stockholm, Sverige
- 0101839818
- hej@lassie.co
- lassie.co
4,7
Utmärkt
16 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Enkelt att fylla i skadeanmälan
Enkelt att fylla i skadeanmälan. Supersnabb utbetalning.
18 juli 2026
Svar från Lassie
Hej Agneta!
Vad härligt att höra - stort tack för att du delar med dig av din fina recension!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Bästa och enklaste försäkringen jag…
Bästa och enklaste försäkringen jag någonsin haft. Aldrig några problem och snabb handläggning av ärende. Vänligt bemötande vid kontakt med kundtjänst. Rekommenderar Lassie till alla jag känner som har djur.
16 juli 2026
Svar från Lassie
Hej Eva!
Vad fantastiskt att höra! Tack så mycket för dina fina ord om både handläggning och kundtjänst ! Och stort tack för att du rekommenderar oss vidare, det värmer verkligen! 🐾
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb hantering och tydlig info vid…
Snabb hantering och tydlig info vid direkt reglering i samband med veterinärbesök.
14 juli 2026
Svar från Lassie
Hej Jeanette!
Så härligt att höra, stort tack för att du delar med dig av din fina feedback!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Svar från Lassie
Hej Dan!
Stort tack för din fina feedback!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb hantering och utbetalning vid…
Snabb hantering och utbetalning vid akut på djursjukhus nattetid. Tack
17 juli 2026
Svar från Lassie
Hej Emma!
Tack snälla för din fina recension. Vi blir så glada av att höra att du fick snabb hjälp vid en akut situation, tack för att du delar med dig!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb hantering
Jättesnabb hantering av skada. Hann knappt skicka in innan skadan var reglerad.
17 juli 2026
Svar från Lassie
Hej Sandra!
Vad roligt att höra att du fick den snabba hanteringen vi vill kunna ge. Tack för att du delar med dig!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Bra app med många informativa och…
Bra app med många informativa och läsvärda artiklar samt en smidig och bra skadeservice. Tyvärr fungerar det inte för mig att ändra betalningsmetod till autogiro. Jag har varit i kontakt med både Lassie och Trustly, men problemet är fortfarande inte löst. Det innebär att jag måste använda e-post i stället för appen, vilket är en stor nackdel och försämrar användarupplevelsen. Hade detta fungerat hade jag utan tvekan gett appen 5 stjärnor.
16 juli 2026
Svar från Lassie
Hej Eva-Marie!
Tack för din fina recension och vad kul att höra att du gillar våra artiklar och vår skadeservice! Vi förstår samtidigt att problemet med att ändra betalningsmetod till autogiro är frustrerande, och vi är ledsna att det inte är löst än. Vi tar detta vidare internt och hoppas kunna hjälpa dig hela vägen framöver. Tack för att du är tålmodig med oss!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb hantering av ärende samt trevligt…
Snabb hantering av ärende samt trevligt bemötande.
13 juli 2026
Svar från Lassie
Hej Anne!
Vad roligt att läsa! Tack för att du valt Lassie och för att du tar dig tid att dela din upplevelse!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Svar från Lassie
Hej Tommy!
Tack snälla för din fina feedback - den värmer!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Otroligt oseriöst bemötande när man väl…
Otroligt oseriöst bemötande när man väl behöver nyttja försäkringen. De tar minst två veckor på sig att svara och frågar samma frågor och ber om samma underlag flera gånger för att förhala processen. Vi har mailat fram och tillbaka sen i februari och ärendet är fortfarande inte löst nu i juli.
Det gäller ersättning av en billig medicin så det handlar om väldigt små belopp. Det är tydligt att de vill att man till sist ska ge upp.
13 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lassie
Hej Michaela,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Självklart är det inte vår mening att förhala, det låter verkligen som att det har blivit något tokigt här.
Vi vill gärna titta närmare på vad som har hänt i just ditt ärende. Vänligen kontakta oss på hej@lassie.se och uppge ditt skadenummer, så ska vi undersöka saken direkt.
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
Svar från Lassie
Hej Lars- Åke!
Tack snälla för din fina recension!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Svar från Lassie
Hej Bernt!
Vad roligt att höra att du är nöjda med din försäkring - tack för att du delar med dig!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabbt och enkelt!
Hela processen var superlätt och smidig.
Appen är väldigt enkel att använda och jag fick svar från Lassie samma dag att min anmälan var beviljad och pengar på väg. Helt otroligt snabbt gjort! Rekommenderar starkt
10 juli 2026
Svar från Lassie
Hej Sofia!
Tusen tack för din fina recension - det värmer att få höra att du fick snabb hjälp och även att du är nöjd med vår app! Tack för att du delar med dig!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Svar från Lassie
Hej Ika!
Tack snälla för din fina feedback!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Snabb och bra service
Snabb och bra service. Tycker fortfarande att försäkringar är dyra. Och framför allt är Veteinär kostnaden helt orimlig.
9 juli 2026
Svar från Lassie
Hej!
Tack för din fina feedback, vi är glad att du är nöjd med vår service och att du fått snabb hjälp när det behövdes!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Bra app med mycket lärorikt att läsa…
Bra app med mycket lärorikt att läsa m.m. Har varit enkelt att anmäla skadade till Lassie och enkelt att få ut försäkringspengarna.
6 juli 2026
Svar från Lassie
Hej Görel!
Vi blir så glada av att höra att du är nöjd - tack för att du delar med dig!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Börjar bli som alla andra försäkringsbolag…
De har varit bra. Tycker dock det är riktigt dåligt att de inte är bindningsfria längre…
Tycker också det är orättvist att den billigaste försäkringen har sämre villkor än de dyrare.
Anledningen att man tecknar en billigare försäkring är för att man inte har råd, så varför ska man ha sämre ersättningsvillkor då? Rimligt nog så skulle man ha samma villkor men lägre maxersättning bara. Nu ersätts bland annat inte avancerad vård ( tex CT-röntgen), tänder, mediciner, m.m på den billigare försäkringen.
Sakta men säkert fortsätter de försämra villkoren och höja priserna.
Jag tycker de har varit bra, men nu börjar de bli som alla de andra stora försäkringsbolagen. Väldigt tråkigt
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lassie
Hej Olivia,
Tack för att du delar med dig av dina tankar och för att du har varit nöjd med oss i övrigt. Vi förstår din besvikelse över ändringen av bindningstiderna och att priserna höjs, och vi uppskattar att du tar dig tid att ge oss denna feedback.
Anledningen till att villkoren skiljer sig mellan våra paket (Brons, Silver och Guld) handlar om hur försäkringar är uppbyggda för att hålla månadskostnaden nere. Avancerad diagnostik (som CT-röntgen) och mediciner är tyvärr väldigt kostsamma områden. För att kunna erbjuda en billigare försäkring för de som främst vill ha ett grundskydd vid akuta olyckor eller bassjukdomar, har vi behövt exkludera vissa delar. Annars hade även det billigaste paketet behövt ha en betydligt högre månadskostnad.
Med det sagt förstår vi din poäng gällande att bara sänka maxbeloppet istället, och vi tar absolut med oss dina synpunkter till vårt produktteam. Vi vill inte bli "som alla andra", utan strävar efter att fortsätta utvecklas på ett sätt som gör våra kunder nöjda.
Önskar dig en fin dag!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
Svar från Lassie
Hej Magnus!
Vi blir så glada av att höra att du är nöjd - tack för att du delar med dig!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Svar från Lassie
Hej Björn!
Stort tack för din fina feedback!
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie 💙
Lassie sucks!
Lassie sucks!
Jag rekommenderar inte alls skiten Lassie! Hoppas att de försvinner för att de är ett oseriöst bolag och otrevligt mot djuren. Vi hade en jättedålig erfarenhet som kommer att anmälla dem snart, därför kan jag inte säga någonting just nu, men jag skall uppdatera med detta i sociala medierna och här.
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Lassie
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är mycket tråkigt att höra att du har en så negativ bild av oss, då vår absoluta prioritet alltid är djurens hälsa och trygghet.
Vi respekterar att du inte vill gå in på detaljer just nu. Vi vill självklart förstå vad som har hänt och se över ditt ärende. Du är varmt välkommen att kontakta oss direkt på hej@lassie.se om du vill ge oss chansen att reda ut detta eller om du vill dela med dig av vad som gått fel.
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.