Lampiece Omdömen 124

Perfect present for the ones you love!

Super nice quality and very beautiful lamps! Highly recommend 😍 The customer service is also fantastic. Will absolutely buy again!

Leuke lampen. Twee keer besteld om cadeau te geven. Goede en fijne communicatie. Na het zien van een krasje na bezorging is er snel een nieuw exemplaar gestuurd.

Behulpzaam en meedenkend om 'buiten de standaard afmetingen' een mooie lamp te maken. Personen goed herkenbaar op de lamp. Prettig in communicatie.
We hadden het graag iets sneller gehad, maar daarover hadden we geen afspraken gemaakt.

Ieder heeft over de weergave van zichzelf wel een opmerking - maar het geheel is erg herkenbaar en zeer mooi en stijlvol gemaakt.

Niet zo denderende klantenservice en lange wachttijden. Initieel leek het nog oke ( bestelling van 15/01) meteen standaardmail met proces uitgelegd, je kreeg na 4 werkdagen een voorbeeld toegestuurd (helaas maakte de ontwerper een gecropte versie van de foto, als ik dit wou, had ik gewoon een gecropte foto doorgestuurd), na weer 5 werkdagen wachten werd mijn tweede design gestuurd en meteen goedgekeurd (27/01). Nu zijn we ondertussen 10/02, reeds 2 mails gestuurd ivm de langere wachttijd dan aangegeven, nooit reactie op gekregen. Ondertussen maken ze reclame dat als je voor 10/02 besteld, dat je je product voor Valentijn krijgt 🤔.

Update 12/2: eindelijk pakje opgestuurd, uiteindelijke wachttijd van bijna een maand, hou hier dus rekening mee...
Wel tevreden met uiteindelijke product!

Ik heb een bestelling geplaatst en nu al een paar dagen gemaild zonder reactie over wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Ik lees overal over goede service maar zo ervaar ik het niet. Ook is er nergens een telefoonnummer te vinden. Erg frustrerend.

Helaas ook een slechte ervaring. 24 januari een bestelling gedaan. 28 januari het goedgekeurd en erna niks meer vernomen. 2 mails en een bericht via instagram gestuurd met de vraag wanneer het verzonden gaat worden, geen reactie tot op heden. Heel erg jammer dit, dacht een leuk valentijnscadeautje te hebben....
En dan wel elke keer reclamemails blijven sturen....

Update 17/2: inmiddels een dag voor valentijn de lamp binnen gekregen. Die is hartstikke leuk geworden, daar ligt het niet aan.
Ik heb ook een mail en onderstaande reactie gehad van de eigenaar wat ea duidelijk maakt. Ik hoop echt dat de klantenservice beter wordt, dat zou het 5 sterren maken.
De lamp is mooi, dus daar ligt het niet aan!

I waited a bit longer than expected for the product, but it was worth the wait. I was delighted with the result & the very personalized customer service.

The product was just as expected. The attention to detail and the similarity to the provided photo was exceptional. Due to my order being placed during the Christmas holiday rush the delivery was pushed back a few days beyond the expected date - but Rico put in the effort to reach out and explain the situation - which greatly added to the customer experience. This business needs encouragement as it is handled by a talented team that really cares about their customers!

Slechte service, geen reactie!

Maandag een bestelling geplaatst en sindsdien helemaal niks meer gehoord. Ik heb inmiddels twee keer gemaild en berichtjes gestuurd via Facebook en Instagram, maar echt nul reactie. Hele slechte klantenservice! Gelukkig heb ik via Klarna betaald, want dit zaakje stinkt. Absoluut geen aanrader!

I purchased a lamp from Lampiece as a Christmas gift for my parents, and it was a hit! Despite a small delay during the busy holiday season, the lamp arrived in perfect condition, and everyone absolutely loved it.

The customer support, especially from Rico, was fantastic: responsive, helpful, and kind throughout the process. I truly felt valued as a customer, and the product exceeded expectations.

I highly recommend Lampiece to anyone looking for a thoughtful, high-quality gift. Great product and great service!

Not only did I get a beautiful lamp, which was the perfect christmas gift but also the costumer service is amazing.
Quick answers and easy going.
Unfortunately one of the lamps go stuck at the costums and because of that had loads of scratches on it. Lampiece didn‘t hesitate and made me a new plate!
Thank you so much!

The product came just as I asked and I was very happy about the final result.
It took a little longer than expected due to christmas Season, but it was definitely worth it!

Last year (begining of december) I ordered a lamp from lampiece. It should have been a birthday present for my girlfriend. Unfortunately It seemed liek there were many orders at lampiece so my order didn't arrive on time. So I E-mailed the customer service and got a quick response. Besides a detailed apology I got a free polaroid picture with wooden stand and the lamp was wrapped as a present - also for free.
So that is what I call a great customer service.
Thank You

Great customer service and amazing quality of the product, highly recommend!

Super service. Nadat ik het bestelde plaatje had ontvangen vond ik de kleine lettertjes op de plaat niet mooi. Een mailtje met foto gestuurd en Rico heeft een nieuw plaatje gemaakt en opgestuurd waarbij de tekst veel mooier over kwam. Was binnen een week helemaal geregeld.

Eerst en vooral was ik zeer bezorgd dat ik mijn pakketje niet zou ontvangen. Na persoonlijk contact met Rico en de reden van de vertraging begreep ik het ten zeerste.

Mijn vriendin was alvast dolgelukkig, alles is conform de bestelling. Doe zo verder!

Door een misverstand kreeg ik niet de bestelling die ik plaatste, maar na contact werd dit keurig rechtgezet.
Heel blij met de vlotte service waardoor ik niet enkel het geschenk kreeg dat ik verwachtte, maar ook de eerste bestelling niet hoefde terug te sturen.

Heel mooi ontwerp! Vlotte communicatie! Tijdige levering

We hebben een prachtig, handgemaakt product gekregen. Het was een perfect kerstcadeau. Daarnaast was er een goede communicatie, vanwege de decemberdrukte duurde het iets langer, maar het was het wachten dubbel en dwars waard!