Lampemesteren.com Omdömen 

185
•
TrustScore 3.5 av 5

3,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

I ordered a lamp that came bended to the point where it didn’t fit. One of the features came out as well. I emailed them a couple of times and no response was received. So I ended up with a broken la... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Chose Lampmasters over cheaper alternatives because they promised faster delivery. The lamp arrived nearly a month late – after three delay notifications – and was defective. Since mid-December I've... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Purchased two TR5 Pendant Ø80 Alu Copper - Tom Rossau. Arrived within a week and with no issue. Shipping costs were more than the original quoted price (was contacted after purchase) but we were still... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent customer service from my initial enquiry to delivery. I cannot fault lampemesteren.com at all. I will certainly be using them in future and even with a shipment coming into the UK from Europ... Se mer

Företagsinformation

  1. Lampbutik
  2. också i
  3. Möbelaffär

Skrivet av företaget

✔ Northern Europe’s largest selection of designer lamps ✔ 30 day return policy ✔ Largest selection of designer lamps ✔ Professionals behind the screen


Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

185 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,4

Alla omdömen

(185)

4 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top customer service

A large choice of original accessories. A extremely useful and kind service by Romain. I had made a little mistake in my order and he solved everything with a high level of customer service.

6 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Des menteurs, un colis perdu et aucun dédommagement

J’ai acheté récemment une lampe en France, livraison assez longue je ne comprends pas et je vois qu’il a été livré dans le point relais que j’avais sélectionné. Ok. J’y vais et eux me disent qu’ils ne l’ont pas acceptés car trop encombrant. Donc j’écris au SAV de lampe mesteren en leur expliquant que le point relais ne l’a jamais eu entre les mains. Ils acceptent de lancer une enquête auprès de leur transporteur. Entre temps je retourne dans mon point relais pour chercher d’autre colis et ils m’avertissent que le site les as contacté pour savoir s’ils avaient le colis et ils ont bien dit que non. J’ai espoir qu’il soit livré ailleurs donc j’attends la fin de l’enquête. Et là 10 jours plus tard, je reçois comme unique information : apparement on vous la livré aujourd’hui. Enquête clôturé. Sauf qu’ils n’avancent aucune preuve, que le point relais est témoin de n’avoir jamais rien reçu, que je leur ai fais un témoignage sur honneur que je n’avais rien. Voilà la réponse d’un site de vente en ligne aujourd’hui. Je me suis faite arnaquée d’une centaine d’euros et ils n’ont même pas la décence de fournir une réponse légitime. Vous payez c’est tout ce qui compte et ensuite si vous êtes livrés correctement tant mieux mais si vous avez le malheur d’avoir un soucis de livraison alors bonne chance pour retrouver votre argent ou votre article… j’achète depuis 15 ans sur internet exclusivement je n’ai jamais vu ça.

8 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Lampemesteren.com

Svar från Lampemesteren.com

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu avant car nous avions un souci sur Truspilot, mais nous sommes contents que cela soit réglé avec la meilleure des manière et que le remboursement intégral vous a été effectué le 08.02.2024. Cela après avoir respecter la procédure avec notre transporteur.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée, en vous souhaitant une excellente journée,

Cordialement

Customer service

Le Maître des lampes

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Absolutely Excellent.

Absolutely Excellent.

I ordered a beautiful Gople Table Lamp. It arrived in 7 days with a free bulb and UK converter plug. Fantastic service throughout and wonderful customer service. Will definitely use and recommend this company in a heartbeat.

9 januari 2024
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

All good!

The correct product arrived safely and quickly. Absolutely no complaints.

18 december 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Beautiful selection of lamps

Beautiful selection of lamps, ewcellent website, easy shopping, delighted with the packing of the lamps for transport.
Since we ordered six lamps it was important to us that everything in the order be correct, and it was.

28 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great e-shop with designer lamps and…

Great e-shop with designer lamps and accessories. I have made a several purchases recently and I can recommend this store to everyone. Items are carefully packed, fast free shipping to my country and amazing customer service (big thanks to Simon who was able to help with all my questions!)

20 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Overall, I'm satisfied.

I give them high marks for delivering exactly what I needed, at a reasonable price, and quickly.

It's just a shame that they don't have a lower-priced shipping option with a slightly longer delivery time.

In my case, the product I ordered was priced at EUR 169.60, but the shipping cost was a whopping EUR 95.00. lol

13 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I am very satisfied

I am very satisfied. Polyulea is very beautiful modern and stylish. It fit the interior perfectly.Light, stylish, with adjustable hanging length for each of the segments.

6 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Sent photos of the length and width of…

Sent photos of the length and width of the clear glass bulb cover. I told them that the item and dimensions on line didn't match my glass cover. They said it was the right one. You know what it wasn't the right one and now I have an angry customer who has an important gathering and the light issue has not been corrected. Can anyone do anything right anymore?

20 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Lampemesteren.com

Svar från Lampemesteren.com

Apologies for the less than satisfactory experience with Lampemesteren.

An agent of ours advised a way for you to order a clear glass for Albertslund, as that seemed to be the lamp in question. They did ask you to send a picture of the batch/model number sticker for us to be sure that the spare part would be correct. However, you did not provide this additional information in order for us to investigate the exact spare part needed, but instead placed an order independendently.

Please contact our customer service, as we are more than happy to source the right part and arrange a return of the incorrect one.

We hope for your understanding


Team Lampemesteren

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Great

Great, friendly customer service when making a call, including an offer of 25% discount. Thank you!

19 juni 2023
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer