lamaison.fr Omdömen 

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TrustScore 4 av 5

4,1

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

J'ai commandé un sécateur sur le web que je suis allé retirer en magasin. L'article est arrivé en magasin 6 jours après, c'est à dire le 15 comme prévu, date à laquelle j'ai été prévenu que je pouvais... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Le service de livraison s'est avéré déplorable, le livreur m'a appelé et comme j'étais absente je lui ai demandé de déposer le paquet à l'intérieur de l'immeuble. Peu de temps après, un voisin me té... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Moi qui cherchait des croquettes dans la même gamme ou je ne trouvais plus avec un prix correct , sur site nikel, livraison sur palette

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bonjour, je tenais à vous remercier pour votre réactivité et votre geste commercial suite à la livraison de mes sacs de graines pour pelouse, dont un des 4 était malheureusement déchiré. Le rembou... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

132 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

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Har besvarat 65 % av sina negativa omdömen

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4,1

Alla omdömen

(132)

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Je recommande vivement

24 augusti 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Merci pour cette note. La satisfaction de nos clients est notre priorité !
À bientôt,
L'équipe LaMaison.fr

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entierement satisfait

prix qualite livraison tres bon marché, livreur agreable et serviable

13 augusti 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix et de notre service de livraison.
À bientôt !
L'équipe LaMaison.fr

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Qualités de produits

Nombreux choix, qualités des produits, rapports qualités prix

17 augusti 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité de notre choix, la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt !
L'équipe LaMaison.fr

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Croquette yock

J'ai passé ma commande sur le site et récupérer en magasin. Reçu mail très rapidement.
Parfait

17 augusti 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Merci pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe LaMaison.fr

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Bon rapport qualité/prix

Bon rapport qualité/prix
Cage de bonne qualité avec un fond facile à défaire pour l’entretien fait en plastique souple et non cassant.
La grille séparatrices peut être très utile aussi.

10 augusti 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour ce retour.
Nous sommes ravis que la qualité de la cage, sa facilité d’entretien ainsi que ses différents aménagements répondent à vos attentes.
À bientôt,
L'équipe LaMaison.fr

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Belles offres de produit mais prix élevés vis à vis de la concurrence

Des produits de qualité avec une belle offre mais des prix très souvent au dessus de la concurrence. dommage. Il faut souvent attendre à la caisse, une caisse ouverte alors qu'il y en a 3 en théorie.

17 augusti 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous entendons vos remarques sur les prix et l’attente en caisse, et en tenons compte pour nous améliorer.
À bientôt,
L'équipe LaMaison.fr

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bonjour des produits Hippomix,fibrissimo ,bloc de sel

bonjour des produits Hippomix, fibrissimo pour mon vieux cheval de 36 ans que je donne en pâté en 3 fois matin et soir produit en sac livré à la maison

17 augusti 2025
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Votre avis compte beaucoup pour nous et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service.
À bientôt !
L'équipe LaMaison.fr

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Ma commande est arrivé vite

Ma commande est arrivé plus vite que prévu, je suis ravie, c'était pour un cadeau et il a vraiment plu ce sac à dos pour chat! Au top merci :-)

6 augusti 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Merci pour votre retour, la satisfaction de nos clients est notre priorité !
À bientôt !
L'équipe LaMaison.fr

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Bon product

Bon product, très bon Prix, livraison rapide. Service nickel

29 juli 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Merci pour ce super avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe LaMaison.fr

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Le colis est arrivé cassé

Le colis est arrivé cassé. L'emballage était clairement insuffisant. J'ai contacte le SAV il y a 5 jours et...toujours rien. C'était ma première et dernière commande.

6 augusti 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience concernant l’état de votre colis à sa réception.

Nous comprenons parfaitement votre déception et souhaitons pouvoir trouver une solution.

Notre service client se tient à votre disposition au 0 800 088 258 (service et appel gratuits), du lundi au vendredi de 9h à 18h. N’hésitez pas à les contacter afin qu’ils puissent reprendre votre dossier et vous proposer une solution dans les meilleurs délais.

Bonne journée,
L'équipe LaMaison.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Choix des produits et qualité de service

Choix tout à fait suffisant sur le site ou l'appli, et livraison dans le magasin de Sillé-le-Guillaume où l'équipe est extrêmement aimable et serviable, à l'image de son responsable!

29 juli 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Merci pour ce super avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite !
À bientôt,
L'équipe LaMaison.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très satisfaite des produits et des…

Très satisfaite des produits et des services, du choix. La farine est simple à utiliser et elle fait du très bon pain. Merci.

6 augusti 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,

Merci pour cet avis, la satisfaction de nos clients est notre priorité !

À bientôt,
L'équipe LaMaison.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tout le personnel est adorable dans la…

Tout le personnel est adorable dans la boutique de Château-Gontier.

5 augusti 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,

Merci pour cet avis, la satisfaction de nos clients est notre priorité !

À bientôt,
L'équipe LaMaison.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

très bon magasin avec du bon personnel…

très bon magasin avec du bon personnel qui conseille bien et disponible pour les clients

7 augusti 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Merci pour ce super avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite !
À bientôt !
L'équipe LaMaison.fr

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Je déconseille l'achat d'une tondeuse à…

Je déconseille l'achat d'une tondeuse à gazon chez La Maison.fr . Suite à un problème qui dure depuis mois, aucune solution n'est trouvée malgré que l'appareil soit encore sous garantie. A chaque fois que j'y vais, personne n'est au courant et souvent des réponses vagues et contradictoires. Il ne suffit pas d'avoir le sourire commercial pour garder ses clients.

7 augusti 2026
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Betygsatt 1 av 5 stjärnor

J'ai effectué un achat de 12,95 €

J'ai effectué un achat de 12,95 €, mais — pour une raison inconnue — seuls 12,90 € ont été débités de ma carte bancaire. Le caissier a annulé la transaction et m'a remis un reçu attestant de cette annulation. Le montant correct a ensuite été débité et j'ai bien payé la somme de 12,95 €. Plus tard, j'ai constaté que les deux montants (celui de 12,95 € et celui de 12,90 €) avaient été prélevés sur mon compte bancaire. Je suis retourné au magasin de Sartilly (50) ; la personne qui m'a reçu m'a indiqué que je devais contacter ma banque. C'est ce que j'ai fait en déposant une demande de remboursement. Toutefois, la banque (LCL) a refusé de recréditer mon compte des 12,90 €, au motif que j'avais autorisé le paiement.
J'ai perdu confiance en cette enseigne, car je me demande s'il ne s'agissait pas d'une arnaque ; je me vois donc contraint d'aller faire mes achats ailleurs.

Je modifierai cet avis si, après avoir contacté Lamaison.fr, j'obtiens mon remboursement.

6 juli 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous regrettons les désagréments rencontrés concernant ce double prélèvement.

Nous vous invitons à revenir au magasin de Sartilly et à demander Michèle. Elle pourra reprendre votre dossier avec vous et faire le nécessaire afin de trouver une solution.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre situation.

À bientôt,
L'équipe LaMaison.fr

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

BIEN MAIS PAS UN VENDEUR DANS LE MAGASIN…

BIEN MAIS PAS UN VENDEUR DANS LE MAGASIN POUR TROUVER PLUSIEURS PRODUITS QUE JE VOULAIS ACHETER /EN PLUS DE MA COMMANDE INTERNET PRISE ICI.
JE SUIS PARTI DANS UN AUTRE MAGASIN
ON PEUT PAS PASSER DES HEURES A CHERCHER UN PRODUIT DANS UNE SURFACE SI GRANDE.
UN PRODUIT D APPEL EN PROMOTION NE GARANTI PAS PLUSIERS ACHATS C' EST DOMMAGE

31 juli 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons tout à fait votre déception. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu bénéficier de l’accompagnement nécessaire pour trouver les produits que vous souhaitiez acheter.

Nous prenons bien note de votre retour et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.

À bientôt,
L'équipe LaMaison.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Grande diversité des produits

Grande diversité des produits. Un peu de délai pour la livraison mais produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité/prix

13 juli 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Merci pour votre avis !
À bientôt,
L'équipe LaMaison.fr

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bon accueil

Très bon accueil, pertinence de l'offre. Délai respecté.

22 juli 2026
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Svar från lamaison.fr

Bonjour,
Merci pour cet avis !
À bientôt,
L'équipe Agrialpro.fr

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