La Crosse Technology Omdömen 

Problème de localisation des prévisions météo sur TUYA résolu.

Comme les autres utilisateurs, nos deux stations ont arrêtés de fonctionner. Ce qui me navre c'est la réaction de lacrosse face à ce scandale. Demande de factures d'achat pour le bénéficier d'un geste commercial! Mais pas de facture en cas de cadeau ou hors garanties!!! Lacrosse aurait du gérer la reprise de leurs station en magasin pour le recyclage, cela aurait été plus écologique et une geste commercial associé, serait une meilleur marque de considération de leur utilisateurs que le petit communiqué. Je cherche une autre marque.

Pour un problème de capteur j'ai eu un contact avec le service après-vente de la crosse technologie et je dois dire que j'ai été ravi de la rapidité et de l'efficacité

suite à un problème de transmission de capteur à station météo, il s 'est avéré que le capteur était défectueux.
Après contact auprès de l'entreprise , ce capteur a été
remplacé à neuf, en échange standard, sans aucun frais de facturation pour moi. Ce nouvel équipement me donne entière satisfaction.

Mon appareil météo qui marchait parfaitement depuis des années semblait avoir besoin de nouvelles piles. Je recherche sur internet comment procéder et je découvre que c'est le système de diffusion des infos qui a brusquement cessé. C'est inadmissible. LaCrosse Technology est une marque à fuir. Je n'achèterai jamais plus chez eux, ils sont responsables de l'obsolescence de nos appareils. Quel gâchis. Fuyez cette marque

Comment exprimer la colère contre la crosse technology, qui laisse tomber ses clients sur les stations qui recevaient les prévision météo par signal radio et dont ce signal a été coupé en mai.
Ce n'est pas leur fait disent-ils sauf qu'ils ont utilisé un système sans se préoccuper de sa pérénité.
Ma station est bonne pour la poubelle, comme les milliers d'autres clients.
Je n'achèterai plus leur produit car leur SAV se moque éperdument de ce problème.

Une honte absolue et une société à fuir de toute urgence
Je tiens à partager mon expérience catastrophique pour avertir les futurs acheteurs du manque total de fiabilité de cette marque. Du jour au lendemain, toutes mes stations météo sont tombées en panne et sont devenues totalement inutilisables à la suite de la faillite du prestataire qui gérait leurs informations satellites.
Face à cette situation, la marque n'a envoyé aucune information et n'a proposé aucun geste commercial pour compenser ce préjudice. La réponse du service après-vente est tout simplement hallucinante puisqu'on m'a gentiment fait comprendre que mes produits étaient trop vieux et que je n'avais qu'à attendre les soldes pour en racheter d'autres.
C'est un mépris total du consommateur car vous n'avez absolument aucune certitude que les produits achetés aujourd'hui seront encore fonctionnels dans quelques années. Ne commettez pas la même erreur que moi et passez votre chemin.

Encore une de ces entreprises qui n'assument pas quand un problème arrive... C'est la faute des autres...

La mise en liquidation de "e*Message France" n'interdit en rien de passer un contrat avec son repreneur... même si c'est "plus cher qu'avant".

L'arrêt de ce type de service est courant et c'est la première fois que je vois un fabricant laisser ses clients sans aucune solution de remise en service ou dédommagement hormis pour les quelques qui ont encore un appareil sous garantie, car dans ce cas c'est la loi qui l'impose....

Et merci pour votre contribution à la pollution de notre planète. Par votre seule décision de ne pas proposer de solution pour que ce type de matériel, qui est en état de fonctionner, puisse le faire...

Concernant mon expérience avec La crosse, effectivement, je rejoins tout le monde en disant que la coupure de signal nous est tombé dessus sans prévenir, avec comme issue balancer à la benne nos vieilles station qui marchaient super bien, on peut déplorer le manque de réaction de la part de la crosse qui nous a laisser découvrir cela sans réagir, avec l'obligation de se tourner vers une nouvelle station, sur laquelle on aurait aimé une remise pour compenser cette mésaventure , mais par contre, l'interruption du signal n'est pas du ressort de la crosse.
de plus, les stations pourraient être plus précises sur le temps à venir, ça reste quand même assez fantaisiste. et bien sur, les remises sur le site débarquent bien après cette interruption de signal, ce qui fait qu'on s'est tous précipités alors qu'il fallait attendre, merci La crosse pour cette politique...

Je vois que la société La Crosse Technology, est non seulement une société incompétente, qui n’a aucun respect pour ses clients, et qui, en plus est menteuse !
Suite à l’arrêt du service Star Météo un certain nombre de stations vendues par cette société sont complètement hors service. Ce qui revient à dire que l’on a investi plus de 100 € dans une station, il y a quelques temps et que plus jamais elle ne fonctionnera. J’ai contacté cette Société et lui ai demandé un geste commercial afin de pouvoir acheter une nouvelle station, ce qui m’a été purement simplement refusé. On m’a dit d’attendre les soldes. Ce que je fais, et ce qui me permettra de me fournir chez une société qui a un sérieux et un respect du client. Pour le fait que j’indique que cette société est menteuse, c’est que les réponses qu’elle fournit à tous les avis comme le mien sont purement et simplement mensongers.

Je viens de lire tous ces avis négatifs En ce qui me concerne j’avais une station achetée il y a plus de 10 ans donc je l’ai bien amortie Pour ma nouvelle station plus moderne achetée récemment sans voir tous ces avis a été difficile pour moi à programmer car âgée je ne suis pas experte Le service sav m’a beaucoup aidée et rapidement par email Je n’ai pas pu joindre par téléphone Le mode d’installation en anglais n’aide pas Alors j’espère pouvoir apprécier cette nouvelle station pendant le même temps que mon ancien appareil !

SAV au top.

Prise en compte et résolution rapide du problème.

Remplacement rapide par courrier de l'écran WS9130SIL-BLA.

Interlocuteur sympathique et réactif.

Bravo à toute l'équipe.

(Problèmes avec la luminosité de l'écran)
SAV à l'écoute, j'ai bien suivi les consignes, et la station météo est opérationnelle
Très content

comme des milliers d'utilisateur ma station météo est à mettre à poubelle.
Je mets une étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins.
La crosse technologie c'est terminé pour moi

J'ai acheté il y a quelques années un appareil LA CROSSE TECHNOLOGY chez une plateforme revendeuse. J'étais très satisfaite de mon appareil qui me permettait de mesurer la température et le taux d'humidité dans 4 différentes pièces. Mais un jour, l'ensemble des appareils s'est mis à dysfonctionner, les appareils satellites ne transmettaient plus à l'appareil maitre receveur. J'ai donc fait appel au service après vente La Crosse Technology : ils ont su me répondre très rapidement mais également efficacement, puisqu'en suivant leurs instructions, mes appareils se sont mis à refonctionner immédiatement. Je remercie vivement les techniciens pour leur support. C'est vraiment des appareils d'excellente qualité, et en cas de problème, les techniciens répondent présents efficacement. MERCI

Ayant eu un problème avec ma station météo Crosse Technology, j'ai dû recourir au SAV. Je ne peux qu'être satisfaite de Laetitia, qui a accompagné le dépannage jusqu'à son terme avec succès, compétence, efficacité et célérité. Aucun bémol. Irréprochable. Si tous les SAV avaient plus souvent de tels techniciens, ils fidéliseraient mieux leur clientèle!

Système Star Météo hors service donc appareil devenu optionnel. Aucun accompagnement factuel de l'entreprise qui refuse de reprendre le produit pour faire un geste commercial. Vous achetez donc, cher, un produit avec une date de péremption non explicite

​Quelle mauvaise surprise de constater que ma station météo La Crosse Technology (gamme Star Météo WD) a cessé de fonctionner du jour au lendemain ! La raison ? L'arrêt total et définitif de la transmission des signaux radio par la marque.
​Commercialisés jusqu'en 2021, ces appareils sont pourtant loin d'être obsolètes techniquement. Mais par une simple décision commerciale, La Crosse Technology transforme aujourd'hui des milliers de produits fonctionnels en déchets électroniques. Ma station est désormais tout simplement bonne à jeter à la poubelle.
​C'est un manque de respect total pour les consommateurs et une aberration écologique monumentale à notre époque. Payer pour du matériel de marque pour se retrouver avec un écran vide à cause d'une coupure de signal, c'est inadmissible.
​En ce qui me concerne, le message est reçu cinq sur cinq : je bannis définitivement cette marque de mes futurs achats et je ne manquerai pas de partager mon expérience autour de moi.

Depuis plusieurs jours, ma station météo WS6204 et ses capteurs n'affichent plus les températures correctement , j'ai changé les piles et toujours rien.
Je viens de constater que la marque a volontairement stoppé les connexions satellites c'est inadmissible de vendre des produits de cette marque qui seront de toute façon obsolètes.
Surtout, réfléchissez bien avant d'acheter les produits de la marque Cross Technologies.

Scandaleux
Scandaleux ! Matériel devenu inutile du jour au lendemain
Très grosse déception et colère noire contre La Crosse Technology. Ma station météo ne reçoit plus aucun signal et n'affiche plus rien depuis l'arrêt définitif du réseau StarMeteo. On se retrouve avec un bout de plastique inutile dans le salon.
Payer ce prix pour que le service s'arrête sans aucun préavis et sans solution de secours, c'est honteux. La marque se dédouane de tout et nous conseille simplement de repasser à la caisse pour acheter leurs modèles Wi-Fi. Le service client est inexistant et le respect du consommateur est de 0. Fuyez cette marque, ils ne sont pas fiables sur le long terme !