bon produits mauvais service. commande reçu en trois étapes. plusieurs mois d'attente pour le derniers colis. pas d'explication, ni d'information sur les retards si on ne va pas demander
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Det här tycker kunderna
Mon fils militaire à Rochefort avait besoin d une boussole pour ses bivouacs Nous avons choisi la boussole expédition S. Mon fils est incroyablement surpris par sa grande précision et sa robustesse .l... Se mer
Företaget har svarat
L’accueil est chaleureux et le vendeur/conseiller est vraiment sympathique. J’ai acheté cinq produits Helikon-Tex qui étaient en promotion. Il a pris le temps nécessaire pour aller les chercher dans... Se mer
Företaget har svarat
Très bon matériel, je n'ai pas encore pû le tester sur le terrain. Mais l'ergonomie est au rendez-vous pour le port du casque, même avec ma petite tête ça bouge très très peux, et je peux mètre le... Se mer
Företaget har svarat
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La Brigade de l’Équipement est spécialisée dans l’équipement tactique, professionnel et outdoor. - Équipements pour forces de l’ordre, militaires et professionnels de la sécurité - Vêtements, chaussures, équipements tactiques, bagagerie et matériel médical - Sélection de marques reconnues et spécialisées - Conseil et accompagnement dans le choix de votre équipement - Boutique en ligne et showroom à Paris - Solutions dédiées aux professionnels et organismes institutionnels
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Délais de livraison non respecté
Le délais de livraison n'a pas été respecté... La brigade de l'équipement contactée mon pas apporter de reponse..
7 september 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Vous avez passé votre commande le 27 août. Les ceinturons étant actuellement des produits très demandés, un délai d’expédition supplémentaire d’une à deux semaines était indiqué lors de votre commande.
Votre commande a été expédiée le 7 septembre, puis livrée en 48 heures, le 9 septembre.
Nous restons attentifs à améliorer le suivi et la communication avec nos clients.
Je n'ai jamais eu de problème avec les…
Je n'ai jamais eu de problème avec les commandes chez ce site , mais la dernière fois, cela s'est mal passé. On m'avait d'abord promis une date de réception pour le colis, mais cela a finalement été reporté au mois suivant.
25 augusti 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, d’autant plus que vous aviez jusqu’à présent toujours été satisfait de vos commandes chez nous.
La première partie de votre commande a effectivement pu être expédiée rapidement. En revanche, concernant le pantalon, notre fournisseur a malheureusement été confronté à une rupture de stock et n’a pas été en mesure de nous approvisionner dans le délai initialement prévu.
Nous regrettons cette situation et faisons notre maximum avec nos fournisseurs pour limiter ce type de désagrément et améliorer le respect des délais annoncés.
Merci pour votre confiance renouvelée malgré cet incident, et encore toutes nos excuses.
Commande passée le 25 juin
Commande passée le 25 juin, livraison prévue le 3 juillet… reçue le 9 septembre. Plus de deux mois de retard, c’est inadmissible.
Pendant des semaines, j’ai été baladé au téléphone, avec des réponses différentes à chaque fois et personne capable de me dire où était réellement ma commande.
SAV complètement à la ramasse, aucune réactivité par WhatsApp ou par mail, et des promesses d’expédition jamais tenues.
Un tel niveau de manque de sérieux et de professionnalisme est honteux.
Une expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement.
7 september 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré sur votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement face à une attente aussi longue.
Votre commande, passée le 25 juin, devait initialement être livrée début juillet. Malheureusement, des difficultés d’approvisionnement ont fortement retardé son traitement et nous n’avons pas été en mesure de tenir le délai annoncé. Nous regrettons également que les différentes informations communiquées au cours de cette période aient pu manquer de clarté et vous aient donné le sentiment de ne pas avoir de visibilité sur l’avancement de votre commande.
Tout est nickel
3 september 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Produit commandé le 22 août
Produit commandé le 22 août ! On est le 9 septembre toujours pas livré
4 september 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce délai et comprenons votre déception.
Lors de votre commande passée le samedi 22 août, un délai d’expédition supplémentaire d’une à deux semaines était indiqué lors de votre commande. Notre service logistique n’étant pas ouvert le week-end, et la période estivale entraînant un ralentissement de notre activité ainsi que de celle de nos fournisseurs, le traitement de votre commande a malheureusement pris plus de temps que prévu.
Votre commande a été expédiée le 4 septembre et livrée le 11 septembre.
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Très bon passage en boutique
Passage en boutique à Paris pour voir directement le matériel avant achat. Accueil simple, efficace, avec des réponses précises sur les tailles et les fixations. J’ai pu comparer deux modèles sans me sentir poussé vers le plus cher. Le matériel choisi est bien adapté à mon usage terrain. Bonne adresse pour ceux qui veulent du concret !
25 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Livraison tardive
Après deux mois, la commande est toujours en préparation, malgré le retrait d’article qui posait problème dans cette commande.
28 augusti 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai particulièrement long et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Le retard rencontré sur votre commande est malheureusement lié à des difficultés d’approvisionnement auprès de notre fournisseur, auxquelles se sont ajoutés des retards au niveau des formalités douanières.
Nous faisons notre maximum pour améliorer le suivi de nos approvisionnements et limiter ce type de situation à l’avenir.
La Brigade de l’Équipement : sérieux, rapide et du matériel au top !
Première commande sur le site et franchement, rien à redire ! Commande facile, expédition rapide et colis parfaitement préparé.
Le choix de matériel est vraiment qualitatif et le site donne envie de s’équiper… peut-être même un peu trop ! 😄
Une enseigne sérieuse, avec du matériel de qualité et un service à la hauteur. Une très bonne expérience, je recommande sans hésiter !
25 augusti 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Pas pro ni sérieux. Site à fuir !
Commande pasée pour 1 pantalon seulement le 25/07 et reçue le 27/08 !!! Aucune information sur l'état d'avancement de traitement. J'ai essayé de les contacter par whatsapp, mail ou téléphone mais aucune réponse de leur part ! Première et dernière commande chez eux. Pas pro ni sérieux. Site à fuir !
27 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai rencontré sur votre commande et comprenons votre mécontentement.
Concernant vos différentes tentatives de contact, nous tenons à préciser que notre service client était exceptionnellement fermé durant le mois d’août, ce qui explique malheureusement l’absence de réponse à vos messages WhatsApp, mails et appels pendant cette période.
Nous regrettons que cette fermeture ait pu vous laisser sans visibilité sur le traitement de votre commande.
Très heureux de ce 1er achat chez la…
Très heureux de ce 1er achat chez la Brigade de l'équipement. Prix et délai imbattable
22 augusti 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Personnel tres conciliant et reactif…
Personnel tres conciliant et reactif malgré la periode estivale du mois d’aout.
25 augusti 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
À fuir
Service client non réactif.. publicité mensongère.. des délai pour recevoir la commande..
Et le pire c’est que sa ne les dérange pas..
première commande et la dernière aussi..
25 augusti 2026
Commande beaucoup beaucoup trop longue…
Commande beaucoup beaucoup trop longue à arriver.
Pas de suivi sur la commande
Service client pas réactif à WhatsApp ni mail
Déçu dans la globalité.
Heureusement que la matériel est je l’espère d’une qualité supérieur
25 augusti 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et comprenons votre déception.
Certains articles présents dans votre commande étaient concernés par un délai d’expédition supplémentaire (« shipping delay »). Comme nous privilégions l’envoi de la commande complète, l’attente de ces articles a malheureusement retardé l’expédition du reste de votre commande.
Nous regrettons également que le suivi et nos réponses à vos demandes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l’absence de visibilité puisse être particulièrement frustrante lorsque le délai se prolonge.
Super confortable
Super confortable, ultra pratique pour le travail et surtout très rapide à la livraison
25 augusti 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Prix bas
Prix bas, expédition rapide, carte de remerciement personnalisée, produit conforme.
Je recommande
25 augusti 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Très bonne expérience.Envoi raide.
22 augusti 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Ne commander pas
Pour la boutique physique, ça passe malgré une absence cruelle de tailles disponibles.
⚠️⚠️⚠️ Pour la boutique Internet, c’est à fuir de toute urgence.
Aucun contact possible.
Quand on arrive à avoir son appel qui abouti ( au bout de 7 tentatives), on entend les personnes parler entre-elles mais ne daignent pas répondre au client par téléphone.
Les contacts par WhatsApp ne renvoient qu’une réponse automatique.
Le tchat, reste également sans réponse….
Ouverture de litige Paypal. En attente pour le moment.
Les promesses sont non tenues, les délais d’envoie et de livraison non plus.
Bref, allez voir ailleurs, ça ne pourra qu’être mieux.
14 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
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