bon produits mauvais service. commande reçu en trois étapes. plusieurs mois d'attente pour le derniers colis. pas d'explication, ni d'information sur les retards si on ne va pas demander
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Det här tycker kunderna
Mon fils militaire à Rochefort avait besoin d une boussole pour ses bivouacs Nous avons choisi la boussole expédition S. Mon fils est incroyablement surpris par sa grande précision et sa robustesse .l... Se mer
Företaget har svarat
L’accueil est chaleureux et le vendeur/conseiller est vraiment sympathique. J’ai acheté cinq produits Helikon-Tex qui étaient en promotion. Il a pris le temps nécessaire pour aller les chercher dans... Se mer
Företaget har svarat
Très bon matériel, je n'ai pas encore pû le tester sur le terrain. Mais l'ergonomie est au rendez-vous pour le port du casque, même avec ma petite tête ça bouge très très peux, et je peux mètre le... Se mer
Företaget har svarat
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La Brigade de l’Équipement est spécialisée dans l’équipement tactique, professionnel et outdoor. - Équipements pour forces de l’ordre, militaires et professionnels de la sécurité - Vêtements, chaussures, équipements tactiques, bagagerie et matériel médical - Sélection de marques reconnues et spécialisées - Conseil et accompagnement dans le choix de votre équipement - Boutique en ligne et showroom à Paris - Solutions dédiées aux professionnels et organismes institutionnels
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Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Commande sérieuse du début à la fin
Première commande sur le site et expérience positive. Les prix m’ont paru corrects par rapport à ce que je trouvais ailleurs, surtout pour du matériel assez spécifique. Le colis est arrivé propre, sans article manquant, avec une facture bien claire. J’ai monté l’équipement le week-end suivant, tout s’adaptait comme prévu. Ça inspire confiance pour une prochaine commande !
21 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
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Cordialement.
Qu’attendre de plus ?
Efficacité incomparable entre le moment de la commande et la réception du colis pour aucun frais supplémentaire. La marchandise est très bien protégée et le petit cadeau de bonbons en plus du stylo de la boutique sont une bonne surprise !
19 augusti 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
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Cordialement.
Impeccable
Expédition rapide (le premier jour ouvré après la commande), emballage impeccable, il y avait même une petite surprise dans le colis ;)
Je recommande a fond la boutique
Merci
18 augusti 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
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Cordialement.
Svar från La brigade de l'équipement
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Cordialement.
Colis reçu avec un petit mot qui fait…
Colis reçu avec un petit mot qui fait toujours plaisir à l'époque de très nombreux robots ! Emballage soigné, date de livraison conforme à ce qui était annoncé, merci pour tout !
25 juli 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
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Svar från La brigade de l'équipement
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Svar från La brigade de l'équipement
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Cordialement.
délai beaucoup trop long et dates de…
délai beaucoup trop long et dates de livraison promises sans cesse reportées.
4 augusti 2026
J'ai demandé l'annulation d'une…
J'ai demandé l'annulation d'une commande directement après l'avoir passé, le jour même: ils encaissent l'argent, n'expédie pas le produit et ne répondent pas quand on les sollicite pour un remboursement. Résultat: je n'ai pas mon produit et j'ai perdu 175 euros. Obligé de faire une réclamation PayPal ce que je n'ai jamais fait en 20 ans de commande régulière sur internet. Evitez vraiment ce site, c'est pas sérieux.
30 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la frustration occasionnée par cette situation. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre demande d’annulation et le remboursement.
Même lorsqu’une annulation est demandée le jour de la commande, l’encaissement du paiement et le traitement de l’annulation sont deux opérations distinctes. Nous devons attendre que le paiement soit enregistré comptablement avant de pouvoir procéder au remboursement.
Votre demande d’annulation nous a été adressée le 31/07 et le remboursement de votre commande a été effectué le 13/08, soit dans le délai légal de 14 jours applicable au remboursement.
Nous comprenons que cette attente ait pu être désagréable, mais contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, vous n’avez pas perdu les 175 € : la somme a bien été remboursée.
Service déplorable
J ai commandé sur ce site qui paraissait fiable. Produits en stock. La date de livraison dépassée, et sans nouvelles, je contacte le SAV. Réponse : ça va venir....
Un aléa, ça arrive. Mais déjà sur du stock c est difficilement compréhensible. Ensuite ce qui sauve c est la relation client (politesse, motif du retard, initiative dans la communication). Ici c est le néant. C est moi qui ai contacté 2x le SAV, le suivi colis indiquait un colis inexistant qd le SAV dit qu il est parti... 1 MOIS pour être livré ! J ai vraiment pensé m'être fait arnaqué.
Je mets 2 étoiles pcq les produits sont bons. Mais pas pour le site.
29 juli 2026
Le site ma annoncé 1 mois d’attente
Le site ma annoncé 1 mois d’attente , j’ai attendu 2 mois et demi sans nouvelle du site sans me dire qu’il y avais du retard sans me prévenir de où était mon colis etc
Je pense que m’envoyer un mail n’est pas compliqué juste pour me prévenir que mon colis aurais du retard
Cela est inadmissible pour une commande que le client soit obligé de contacter l’entreprise pour avoir des nouvelles .
Je ne commanderai plus dessus et je ferais pas le mot de l’incompétence et le non professionnalisme de l’entreprise à mes collègue militaire .
29 juli 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Cordialement.
Please stay way from this store
Please stay way from this store.
I've submitted my order at 17/07. After almost 20 days the only response I've got was "Will be shipped next week at latest". Well, the next week arrived and still nothing, will cancel de order and buy in another store.
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Produit de qualité
Produit de qualité, très pratique.
Le petit mot et le paquet de bonbons 👍🏾
27 juli 2026
Svar från La brigade de l'équipement
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Cordialement.
Tout a été carré !
27 juli 2026
Svar från La brigade de l'équipement
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Cordialement.
Parfait encore merci
27 juli 2026
Svar från La brigade de l'équipement
Bonjour,
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Cordialement.
Au top !
Service de livraison de qualité et conditionnement du colis idéal avec une belle attention.
25 juli 2026
Svar från La brigade de l'équipement
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Svar från La brigade de l'équipement
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