La brigade de l'équipement  Omdömen 

Produits reçus en bon état et délai de livraison respecté. Site à recommander.

A fuir!!!commande jamais expédiée, pas de service client , aucune réponse par mail/what app/téléphone.
Je lance un signalement à la DGCCRF

Expérience déplorable.

Commande passée le 10 août, avec une livraison initialement prévue pour fin août. Nous sommes le 14 octobre et je n’ai toujours absolument rien reçu.

On m’a d’abord expliqué qu’il y avait un retard de livraison de la part de Salomon, puis on m’a garanti que ma commande arriverait début septembre. Plus d’un mois après cette date annoncée, toujours rien.

J’ai pourtant précisé à plusieurs reprises que j’avais besoin de cette commande pour mon travail. Visiblement, cela ne change rien.

Le service client est tout aussi inefficace : il faut parfois attendre une semaine entière pour obtenir une simple réponse, sans qu’aucune solution concrète ne soit apportée.

Plus de deux mois après ma commande, je me retrouve sans produit, avec des délais annoncés qui ne sont pas respectés et un support quasiment inexistant.

Manque évident de sérieux et de professionnalisme. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

Matériel de qualité et personnel à l’écoute et de bon conseil, je recommandes fortement la brigade de l’équipement 💪🏻

Parfait ! Traitement rapide de ma commande, comme à chaque fois.

Produits de qualité

bon produits mauvais service.
commande reçu en trois étapes. plusieurs mois d'attente pour le derniers colis. pas d'explication, ni d'information sur les retards si on ne va pas demander

Livraison rapide, emballage propre.
Que du positif,
Je recommande !!!

Très bon suivi, bonne communication.

Rapide, efficace, tres bonne qualité

Mon expérience :
J’ai passé une commande le 2 Août.
Les produits sont « disponibles » depuis le début de ma commande et expédiable en 48h/72h max avec GLS d’après le site.
Valeur de la commande : 277€
Pendant un mois j’ai envoyé des mails avec des relances toutes les semaines. De réponses d’IA mais jamais aucun retour « quelqu’un va prendre contact avec vous ».
J’ai appelé à la boutique, ils se dédouanent de toutes responsabilités car c’est soit disant deux services différents..
Après un échange téléphonique ou j’ai pu faire part de mon mécontentement a la boutique (qui m’a dit on est pas responsable) j’ai eu un retour sur Whatapps « votre colis sera livré la semaine prochaine » cela fait maintenant un mois supplémentaire que rien ne se passe et que je n’ai toujours pas de réponse à mes relances.

C’EST INADMISSIBLE ! Jamais plus je passe dans leur boutique et jamais plus je commande chez eux ! À FUIR !

Je vois que je ne suis pas le seul à laisser ce genre de commentaire. Mais visiblement ils en ont rien à faire.

Nous sommes mi octobre et toujours aucun remboursement. Aucune réponse malgré mes multiples relances, signalement, … etc.
Ce sont des voleurs ! Une plainte sera déposée.
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Réponse en date du 09/10/2026 :
Ne pouvant répondre à votre réponse :

Quand je vois votre réponse, vous me faites rigoler. La demande de remboursement a eu lieu deux mois après ma commande, n’ayant eu aucune réponse de votre part. Je n’ai eu qu’un seul retour, au bout d’un mois et demi, après plusieurs relances et un appel dans votre boutique (qui au passage se dédouane complètement du service de préparation de commande et de livraison du site Internet), où vous m’aviez dit : « La semaine prochaine, vous êtes livré. »

Et pendant plus d’un mois et demi, je vous ai contacté uniquement par WhatsApp pour éviter justement la multiplication des relances sur les différents supports.

N’ayant toujours pas été livré au bout de deux mois, oui, je vous ai envoyé des e-mails, j’ai fait un signalement sur SignalConso et, une semaine plus tard, j’ai fait la demande d’annulation et de remboursement.

Mais quoi qu’il arrive, vous ne répondiez pas !

Alors cessez de vous chercher des excuses !

Ensuite, vos réponses sur WhatsApp où vous vous foutez ouvertement de la gueule des clients quand on vous traite d’âne ou de clown… Franchement… vous feriez mieux de vous remettre en question !

Traitement de la commande très rapide, expédition et livraison express.
Parfait

C’est la dernière fois que je commande sur ce site!
J’ai commandé en août en “urgence” des pantalons donc j’avais besoin. La livraison était prévue le 02 septembre.
Nous sommes le 07 octobre je n’ai toujours rien reçu et le SAV fait le mort depuis début septembre malgré plusieurs mails (sans réponse) plusieurs messages via le CHAT (sans réponse) des dizaines d’ appels toujours sans réponse, messages sur Instagram, via le téléphone de la boutique, rien! Jamais une réponse pour une commande à quasiment 700 euros…
C’est inadmissible pour un site qui se dit réactif et qui écrit qu’une réponse est apportée sous 48h via mail ou CHAT.
Plus jamais o grand jamais ce site!!
Sachant que j’ai été débité j’espère recevoir ma commande très rapidement…

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Suite à votre réponse :

Vous ne demandez de passer via mail afin d’avoir des informations sur ma commande mais si vous aviez lu mon avis, il est stipulé que j’ai envoyé plusieurs mails qui sont tous restés sans réponse (attente de plusieurs jours ouvrés entre les mails bien sûr).
Mes demandes via le CHAT de votre site, idem, aucune réponse.
Donc je veux bien mais faites un “léger effort” de votre côté également.

Je veux bien faire preuve de patience.
Ma commande a plus de 30 jours de “léger retard” comme vous le dites.
Vos calculs ne sont pas bons…

Cordialement.

Très mauvaise expérience pour ma part. Commande passée début juin reçue 1 mois après.
Je demande un retour et remboursement fin juillet, elle acceptée 1 moi et demi après sois prétexte que la personne qui gère les retours était parti en vacances....comme par hasard...😳
Cette personne reviens, m'envoie le bon de retour. J'expédie le colis qui est réceptionné chez eux, notification à l'appui. On me répond non on a rien la blague. Finalement on retrouve mon colis. Mais remboursement toujours pas effectué. La personne au bout du fil me dit de ne pas m'inquiéter d'ici deux jours je vais avoir le remboursement. Une semaine après on m'appelle pour me dire qu'il manque une boîte d'emballage- que je n'ai jamais reçue à ce propos. J'indique que je ne l'ai jamais eu on me répond impossible. C'est vrai que c'est utile de garder une boîte vide. Bref je leur dit que je vais chercher, mais rien. Je leur adresse mail, message WhatsApp mais aucune réponse. Je leur propose un remboursement partiel mais rien, aucun retour. Sur le standard téléphonique ils disent de ne pas faire de doublon mais ils je répondent jamais, a croire qu'ils doivent avoir une liste avec les numéros de téléphones auxquels ils ne doivent surtout pas décrocher. Ça traine depuis juin cet affaire c'est abusé.
C'est pas la brigade de l'équipement mais la brigade de l'incompétence.
Dire que je ne suis pas satisfait serait un doux euphémisme....

Commande passé le 24 août avec un départ prévu le 7 septembre ! Aucun envoi, une communication par mail casi inexistante et qui n’avance jamais le problème ! Passez votre chemin ! En espérant faire bouger les choses de mon côté !

A fuir. Produit commandé le 28 juillet et toujours pas expédié. Service client inexistant, aucun retour malgré mes tentatives par mail, whatsapp ou téléphone ! Signalement DGCCRF fait ! Commande de 1060 € et débitée bien entendu...

J'ai effectué une commande le 31 juillet, elle a été expédié le 25 Aout alors que les articles était indiqués "en stock". Aucunes nouvelles de la part du site. J'appel le service client, personne ne décroche impossible d'avoir un humain au bout du fil.
J'ai ensuite reçu ma commande incomplète, il manquait une veste Carinthia qui devait m'être envoyé par la suite.
C'est le 14 Septembre que je reçoit un appel du magasin de Paris, (qui ne m'avait jamais répondu lors de mes appels) m'indiquant que la veste n'était plus produite par Carinthia alors que le site l'avais marqué "en stock", donc il aura fallut près de 1 mois et demi pour qu'ils s'en rendent compte. Je demande donc immédiatement le remboursement, le 15 septembre et il faudra 4 mails de ma part (sans réponses), plus 2 appels au service client (qui par miracle a répondu) pour obtenir mon remboursement le 31 septembre.....

J'ai indiqué dans mes mails que je partais en mission dans peu de temps... rien n'y a fait.

Très déçu de mon expérience et je ne la retenterais jamais...

Ma commande a mis 5 mois a arriver suite a une rupture de stock, même sur le site officiel uf pro mais le service client a toujours été la pour me rassurer sur le faite qu'ils m'ai pas oublié.

Parfait, très content du ceinturon