KwadrO Ramen en Deuren Omdömen 1 217

Vraag via mail offerte. Afspraak wordt gemaakt via mail doch krijg geen bevestiging .Neem zelf contact om de afspraak te bevestigen.Men komt opmeten.Na 10 dagen geen offerte. Neem opnieuw contact, men zal dit oplossen. Nooit offerte ontvangen.

Heel veel beloven maar je moet zo op je hoede zijn en de afwerking kan beter, siliconen slordig aangebracht en tot 2x toe in 1 maand terug moeten komen voor voor zaken te herstellen. Jammer.

Ik en mijn man zijn onlangs bij Kwadro Ninove langs geweest. We zijn daar zeer goed geholpen en ontvangen geweest door Danny Debeer!

Danny stelt je direct op je gemak!
We kregen er een eerlijke en volledige uiteenzetting van alle soorten aanbiedingen dat kwadro heeft.

Geen enkele vraag bleef onbeantwoord. Super persoon, altijd bereid om te helpen of samen naar oplossingen te zoeken.

Hij staat ook altijd klaar voor een praatje, is zeker niet opdringerig! Super eerlijke persoon die weet waar hij over praat.

Ik raad het ten zeerste aan om langs te gaan of met Kwadro Ninove in zee te gaan! Je gaat er geen spijt van hebben.

Goed geholpen door Rens (toonzaal Gent).
Gaf een hele goede uitleg en antwoordde geduldig op mijn vele vragen. Ik verliet de toonzaal met een goed gevoel

We zijn bijzonder opgetogen over de persoonlijke benadering van vertegenwoordiger Dennis. Zeer behulpzaam in het mee zoeken naar de juiste oplossingen. Heel bereikbaar ook voor bijkomende vragen. Kortom: een echte compagnon-de-route.

KWADRO NINOVE heel vriendelijk en behulpzaam, alles is ons heel goed uitgelegd geweest. Danny Debeer van KWADRO Ninove zelf maakte ook onmiddellijk tijd voor een offerte te maken voor ons tijdens een druk weekend! Bedankt daarvoor!

Dankje Joran ,heel duidelijk.

Super tevreden over Kwadro Grimbergen. Ik had een wensenlijstje voor de ramen en een dubbele terrasdeur en Tyl Baeyens heeft dat tot in de puntjes uitgewerkt.
Plaatsing en afwerking binnen de beloofde termijn. Topwerk.

Jordy is ne super goeie verkoper en heel compréhensible. We hadden een misverstand en hij heeft alles zo gelaten voor ons geen problemen te veroorzaken
We gaan zowiezo ons deur daar kopen later 😘

De firma is zeer toegankelijk. Op de bis beurs voor het eerst contact gehad met de vertegenwoordiger Zeno Neyt. Na een goed gesprek is hij zelf bij ons thuisgekomen zonder tussenpersoon advies gekregen ter plaatse. De volgende stap was bij Kwadro zelf om de verschillende producten te bekijken. Vervolgens is de heer Volckaert de technische opmeting komen doen. Zeer correcte plaatsing qua uitvoering en tijdstip zoals werd afgesproken in de toonzaal. De plaatsing werd gedaan door 2 vakbekwame installateurs. Proper werk geleverd!

David De Jonghe gaf vanaf het eerste contact correcte informatie en maakte de keuze voor Kwadro ramen een evidentie. Op naar een fijne verdere samenwerking.

Vanaf het eerste contact met verkoper David De Jonghe verliep het vlot. De offerte werd heel snel opgemaakt. De ontvangst in de toonzaal om de definitieve keuze te maken was ook aangenaam. Een aanrader dus.

Zeer vriendelijk aangename eerste contacten met Tijl van Kwadro Dilbeek. Uiterst competetieve offertes ontvangen. Bij bezoek in showroom zeer duidelijke gedetailleerde uitleg gekregen over hoe en met welke materialen er gewerkt wordt. Ook zeer duidelijk stappenplan gekregen, zowel mondeling als schriftelijk. De werken moeten nog uitgevoerd worden, ik kijk er met heel veel vertrouwen naartoe.

Vakmanschap dichtbij? Heel ver weg ja! Zeer ontevreden! Veel geld betaald om het hele huis te laten doen (9! ramen, voor- en achterdeur, rolluiken, … ) en er is totaal geen professionalisme.
Werkmannen onbeleefd (al rokend aan de voordeur verschijnen eerste dag, peuken worden in de voortuin en op oprit gesmeten, heel respectvol), afspraken worden niet nageleefd. In plaats van te werken per verdiep wordt heel het huis vanaf dag 1 een stort door overal wat door elkaar te plaatsen. Ze starten maar tegen 9u en zijn al kort na de middag weer weg waardoor er uiteraard ferm over de deadline wordt gegaan. Op 1 dag worden er slechts twee ramen geplaatst. Alles wordt telkens heel vuil achtergelaten.
En zo zit ik nu met mijn gezin nog een week langer in de vuiligheid want ze kunnen pas 5 dagen later dan afgesproken een “monteur” voorzien om zaken af te werken en dit voor meerdere dagen, een paar uurtjes per dag opnieuw want die moet waarschijnlijk op verschillende werven vuurtjes gaan blussen.
Deze meneer wist totaal niet wat hij moest doen (onder meer welke tabletten vervangen) dus de communicatie is niet enkel slecht tss klant en bureau maar ook tussen de monteurs en bureau. De mastiek buiten die precisiewerk vereist en door veel correcte bedrijven wordt uitbesteed aan een specialist, is rampzalig!
Er is echt geen communicatie met het bedrijf, geen idee aan wie je je moet richten, een paar dagen wachten op een antwoord is heel normaal blijkbaar. Topklantenservice!!
Absoluut niet aan te bevelen! Ik was toch beter voor een kleinere speler gegaan aanbevolen door een kennis waarbij er met respect en correctheid wordt gewerkt en alles door 1 iemand op de voet wordt gevolgd. Bij deze firma heb je dit helemaal niet!!
Laat je maar niet bedotten door de reclame in die huisprogramma’s, daar betalen ze veel geld voor, is allemaal fake (de werkstijl zie je niet en daar zullen ze wel zorgen dat alles goed verloopt) en wordt gewoon doorgerekend aan de gewone klant.
De ramen passen er hier en daar ook niet correct in , dorpels zijn verschoven en buitenmuren zijn op plaatsen ook beschadigd en streklagen volledig losgekomen.

LET OP!! De factuur dien je helemaal op voorhand te betalen! Heel vreemd want de meeste ethische bedrijven werken met delen én een eindsom van ongeveer 10% ná de werken. Zegt ook genoeg, eenmaal buit binnen, kwaliteit en afwerking en naverkoop niet belangrijk!

De mastiek buiten lijkt door een kleuter te zijn gedaan. Er is geen overleg geweest over het kleur. Afplakken om rechte lijnen te maken was te veel moeite alsook om de vensterbanken af te plakken want er zitten veel plekken op.
Jammer dat je hier geen foto’s kan plaatsen. Kijk vooral eens via google reviews Kwadro Jabbeke, daar zijn de foto’s te bezichtigen van dit zeer onbekwaam werk.
Hoofdzetel reageert ook niet op mails en klachten!!

Bij het binnenkomen van de showroom te Ninove, werden we zeer hartelijk ontvangen door Danny, ookal hadden wij geen afspraak.
Hij gaf ons een zeer duidelijke uitleg wat er allemaal mogelijk was. Gaf ons tips en tricks ivm kleurcombinaties en stijlen. Met andere woorden, een aanrader.

5 sterren voor Dennis, voor de hulpvaardigheid en uitleg betreffende de materialen en mogelijkheden.
Jammer genoeg ging de aankoop niet door omdat 2 ramen in een deur plaatsen technisch niet mogelijk is in onze hooggecultiveerde geautomatiseerde maatschappij. ( en de vertaling van trustpilot deugt blijkbaar niet)

vriendelijk ontvangen, correcte en volledige informatie gekregen.

Wij werden te woord gestaan door David, de verkoper. Een heel vriendelijke en vooral geduldige man. Dat appreciëren we wel, daar wij enkel maar doordachte beslissingen maken. De werken moeten nog starten maar de eerste aanzet in de showroom is alvast gezet!

Vandaag elektrisch rolluik laten herstellen door andere firma... Kwadro vroeg 60 eur administratieve kosten en 60 euro per uur. Er zat teveel speling op mechanisme waardoor de wind het luik uit zijn voegen had gewaaid. Hersteld in 5 minuten met versterking waardoor dit niet meer kan gebeuren. 5 eur werd gevraagd voor kms... met plezier wat drinkgeld bijgegeven als dank.

We hebben voor Kwadro (in Leuven) gekozen voor het plaatsen van een nieuwe buitendeur en 2 vliegendeuren.
Ondanks dat er meerdere interventies nodig waren, door onvoorziene problemen, heeft Kwadro er toch voor gezorgd dat ons project correct afgehandeld werd.
Ook de telefoongesprekken hierover (met Geert Vande Ryse) verliepen steeds correct waarbij ook telkens begripvol geluisterd en gereageerd werd.