KwadrO Ramen en Deuren - Herentals Omdömen 37

behulpzaam en goede uitleg ook via telefoon of email

We zijn bijzonder opgetogen over de persoonlijke benadering van vertegenwoordiger Dennis. Zeer behulpzaam in het mee zoeken naar de juiste oplossingen. Heel bereikbaar ook voor bijkomende vragen. Kortom: een echte compagnon-de-route.

5 sterren voor Dennis, voor de hulpvaardigheid en uitleg betreffende de materialen en mogelijkheden.
Jammer genoeg ging de aankoop niet door omdat 2 ramen in een deur plaatsen technisch niet mogelijk is in onze hooggecultiveerde geautomatiseerde maatschappij. ( en de vertaling van trustpilot deugt blijkbaar niet)

Heel tevreden over Kwadro. Professioneel en correct geholpen door Franky Dierckx van kantoor Herentals. Ik werd via mail goed op de hoogte gehouden over de geplande werken. De afspraken werden telkens nagekomen en de plaatsing verliep vlot en proper. De buiten en binnenafwerking werd tot in de puntjes afgewerkt door vriendelijke vakmensen. 

Ik ben heel tevreden over de samenwerking met Kwadro voor de plaatsing van mijn nieuwe ramen. Vertegenwoordiger Franky begeleidde mij uitstekend: ik was meermaals welkom in de toonzaal en kon er nog kleine aanpassingen doorvoeren tot alles volledig naar wens was.

De afspraken met Stefaan werden correct nagekomen en de plaatsing verliep vlot. Kleine onregelmatigheden die nadien opdoken, zijn zonder probleem en snel opgelost.

Kortom: een betrouwbare firma met een uitstekende service .

Snelle en perfecte plaatsing, zeer goede service van techniekers en ondersteuning van het bedrijf

Alles is vlot verlopen. Van opmeting tot einde van de werken. Geen problemen te melden. Vlotte en duidelijke communicatie.
Propere afwerking.

Verder geholpen door Steve Finkenflugel

Zeer goede service en na service !!!!

Op aanraden van vrienden ben ik terecht gekomen bij kwadro.
Ik had direct een goed gevoel bij het bezoek van Franky bij de eerste opmeting thuis en in de toonzaal te Herentals, ik heb dan ook niet getwijfeld om de offerte te ondertekenen.
Na de definitieve opmeting zijn dan de ramen en deuren in productie gegaan.
De plaatsing gebeurde correct en snel evenals de afwerking door de kitter en bezetter.
Ik ben zeer tevreden en krijg ook regelmatig complimenten over de mooie nieuwe voordeur.
Zeker een aanrader.

Alles verliep vlot en alle afspraken werden stipt nageleefd. Een bedrijf waar je kan op vertrouwen. Levert goede kwaliteit en goede service.

Correcte, duidelijke en kwalitatieve levering

Hier is te veel misgegaan om op te noemen.
Na de ondertekening van het contract pas vier maanden later na herhaaldelijk telefonisch contact een dubbel ontvangen via mail. Dit gebeurt normaal meteen zodat je de kans hebt om alles nog eens grondig na te lezen.
Afgesproken data werden niet nagekomen.
De kleur van de ramen was verkeerd.
Plaatsing met gebreken.
Een nieuwe deur niet bijgeregeld zodat deze groeven in de vloer trok.
Een scheefgeplaatst raam.
Verkeerde kleur siliconen.
Ramen met een groot oppervlak zijn onvoldoende verankerd.
Waterkering raam/muur beschadigd en niet hersteld.
Deze gebreken zijn drie maal per mail gemeld voor betaling van de eindfactuuur. Hierop is nooit reactie gekomen.
Eens de eindfactuur betaald, is de firma niet ontvankelijjk voor klachten en weigert ter plaatse vaststellingen te komen doen.

Mensen die overwegen om met deze firma in zee te gaan mogen met mij contact opnemen alvorens een contract te ondertekenen. Ze hebben mijn gegevens. Censuur belet mij om die mee te delen. Beter vooraf ingelicht worden dan achteraf met de miserie geconfronteerd .
Iedereen is vrij om al dan niet mee te gaan in de reactie. Bedenk wel dat ik alleen voort ga op wat er bij ons is foutgelopen en niet ter plaatse geverifieerd is, wat er ook moge beweerd worden.

Heel vriendelijke mensen, duidelijke uitleg. Product van hoge kwaliteit.
Plaatsing ging vlot en achteraf werd alles mooi afgewerkt. Tot hiertoe zeker heel tevreden!

Afspraak gemaakt voor huisbezoek en offerte. Alles opgemeten en niets meer vernomen. Offerte ging niet via mail! Tot ik er zelf achter aan ga. Na verschillende telefoontjes naar een filiaal in Herentals dat ook Lier bedient ( de showroom is daar enkel op afspraak) eindelijk diegene die bij mij geweest is te pakken. Afspraak word gemaakt voor bezoek aan showroom en uitleg offerte. Bleek dat de man zich pas dan bewust was dat de profiel in de offerte geen tripel glas aankon en een andere moest genomen worden. Die kon mij niet getoond worden. Ik maak nog een opmerking over een verluchtingrooster dat op een raam moest komen en waar problemen voor de premie zouden mee zijn. Die was zelfs niet voorzien daar een eetplaats volgens vertegenwoordiger keuken was. Ik had alle benodigde documenten hierover bij op usb stick, maar de vertegenwoordiger wou mij plots zo vlug mogelijk buiten. Schreef een nieuwe prijs op de offerte zonder opmerking over de nieuwe profiel en beloofde mij dezelfde avond nog te contacteren met antwoord of het dit jaar nog mogelijk zou zijn om te plaatsen. Helaas niets meer vernomen. Als ik er zelf niet achter had gezeten had ik allicht nog niets vernomen. Voor mij dus geen goed woord over Kwadro.

Perfect begonnen zoals afgesproken
Goed en proper afgewerkt op 19 juli.
Nadien opgevolgd plaatsing aluminium frame badkamer. Afgewerkt en opgeleverd 30 september. Wij zijn zeer tevreden met het resultaat. De de tijdspanne is beetje langer door vakantie periode.

Bedankt voor de uitstekende service en uitleg. En de goede afspraken voor het plaatsen van de ramen en deuren. Wij zijn zeer tevreden.

Bedankt aan alle medewerkers van Kwadro voor het prima geleverde werk.

Bij KwadrO in Herentals binnengestapt voor advies in verband met de vervanging van mijn voordeur en schuifraam. De zaakvoerder Stefan Thomas gaf mij vriendelijk en geduldig alle uitleg en liet twee dagen later adviseur Steve Finkenflügel naar mij thuis komen om de offerte toe te lichten. Daarna kwam Bert, opmeter/ingenieur alles opmeten en gaf nog enkele technische adviezen mee. Valerie Paulus hield mij gedurende het hele proces stipt op de hoogte van de planning. De plaatsing gebeurde op de afgesproken datums door vriendelijke werkmannen, die na de plaatsing alles opgeruimd achterlieten. Ook de pleister-afwerking achteraf door een onderaannemer werd perfect en stipt uitgevoerd.

Zeer aangename verkoper(philippe) goede uitleg, geen druk.
Communicatie ging heel vlot.
Vakmensen zijn heel bekwaam, vriendelijk, mooie afwerking, proper.
Niets op aan te merken.
Aanrader.