küchenquelle Omdömen 

H. Breuninger hat uns toll beraten! Küche ist toll geplant und der Preis ist o.k. Ich melde mich wieder wenn wir die Küche bei Quelle kaufen bzw. Wenn diese Installiert ist....

Herr Zellner hat uns hervorragend beraten.

Die Qualität der Küche ist tiptop, das Montageteam (waren Polen) hat absolut klasse Arbeit gemacht. Die Betreuung durch den Quelle-Küchen Berater war auch gut. Das Einzige, was nervenaufreibend war, war die Planung der Termine durch Quelle. Wenn es Streitigkeiten zwischen Quelle und den Montagefirmen gibt, die Küchenmöbel durch halb Sachsen gekarrt werden und die Griffbestellung 3 Monate dauert, nervt das schon ungemein. Und das ist nicht mein Problem. Aber nach einem Jahr seit der Bestellung ist jetzt alles so wie's sein soll.

Von der Planung bis zum Aufbau alles zur vollsten Zufriedenheit verlaufen.
Es wurde so gut geplant, das jede Ecke ausgenutzt wurde, obwohl die Küche nicht größer geworden ist, haben wir durch diese Planung viel mehr Platz in den Schränken.
Zur Lieferung: Wir angesagt gegen Mittag wurde alles geliefert und soweit es ging ausgepackt und die Verpackung mitgenommen.
Zum Aufbau: Pünktlich um 8.00 Uhr stand der LKW mit den Monteuren vor der Tür, die Arbeit wurde sofort aufgenommen und sehr genau und sauber gearbeitet. Es passt einfach alles.
Alle Mitarbeiter, Planer, Lieferung, Monteure, alle
sehr freundlich und zuvorkommend.
Wir würden Küchenquelle immer wieder empfehlen.

Gut war das der Kundendienst Mitarbeiter sich Zeit genommen hat alles ordentlich vermessen hat und auch gesagt hat was geht und was nicht geht

Die Küchenplanung mit dem Vertreter Herrn Herrmann war sehr gut und auch bei wichtigen Rückfragen zeitnah gegeben.

Was mich und meiner Frau so sehr verärgert ist, dass nach der 2. Anzahlung weder ein Termin noch eine Rückmeldung nach ca. 2 Wochen nach Zahlungsleistung von Küchenquelle gegeben wurde sondern ich selber telefonisch hinterherlaufen muss was denn nun sei. Es wurden irgendwelche Teile nicht geliefert wurden an das Lager. Nach 2 Wochen fehlt nur der Kühlschrank nach Aussage der Serviceline. Das kann doch nicht sein, dass man dann kein Termin macht. Meine Frau und ich fühlen uns Betrogen, das Geld bezahlt und Küchenquelle meldet sich dann vielleicht irgendwann oder auch nicht, vielleicht ist es auch egal Hauptsache Geld ist da…. 2 Sterne gibts nur weil Planung super war, der Rest bisher 1 Stern. Sorry so geht man nicht mit Kunden um. Update: Küchenquelle Insolvent, Küche und Geld futsch. Schön noch die Anzahlungen mitgenommen….

Vom Küchenberater bis zum Monteur, alle sehr nett und zuverlässig, Berater nimmt sich sehr viel Zeit und ist jederzeit erreichbar, Küche in guter Qualität zu annehmbaren Preis, klare Empfehlung!

Wir haben uns eine komplett neue Küche planen lassen. Der Kollege Herr Hogan war absolut professionell pünktlich und was man sich sonst noch wünscht. Die Küche beinhaltet nun alle unsere Wünsche. Wir haben noch eine kleine Änderung vor dann hoffe ich klappt der Kauf wie besprochen. Vielen Dank an Küchenquelle.

Nach etwa einem dreiviertel Jahr ist unsere Alptraumküche nun endlich komplett... Die Freude darüber hält sich in Grenzen...
Am 21.10.2022 wurden tatsächlich alle fehlenden Teile geliefert und eingebaut. Eine Woche später etwa kam dann auch der Elektiker und baute die Steckdosen und Lichtschalter ein.
Der Umstand das man sich um die Elektroinstallation selbst kümmern muss, ist meiner Meinung nach verbesserungswürdig. Bei einer so teuren Küche ( 14.150 € ) hatten wir mit einem kompletten Montageservice gerechnet.
Die Küche ist wie gesagt komplett und funktionsfähig, allerdings gibt es den ein oder anderen Mangel. So sind beispielsweise einige Türen nicht ordendlich eingestellt, sprich nicht bündig und gerade und die Einbauleuchte wurde beschädigt. Diesen Mangel konnte ich erfolgreich mit etwas Sekundenkleber beheben.
Die Elektrogeräte tun bislang ihren Dienst, allerdings ist das Spülergebnis der Einbauspülmaschine nur mäßig begeisternd.
Leider haben wir immer noch kein Angebot zur Aufwandsentschädigung erhalten, dafür aber die Schlussrechnung in vollem Umfang.
Wir haben monatelang ohne Küche ausharren müssen und Unmengen an Geld für unsere Verköstigung ausgegeben.
Dieses Unternehmen ist leider für uns keines Falls weiter zu empfehlen, ganz im Gegenteil, hier muss jeder potenzielle Käufer gewarnt werden.

Hat alles super geklappt termingerecht und die Jungs vom Einbau waren auch sehr ordentlich und professionell. Die Küche ist entsprechend der guten Planung mit Herrn Grünzig ausgefallen. Nur der Besteckeinschub fehlt, muss noch nachgeliefert werden

Hallo,
meine Küche wurde Anfang April geliefert die beauftragte Spedition war eine Katastrophe haben meinen Karton mit den Lebensmittel in das Gäste WC geschoben und sind auch noch zum pinkeln im stehen da rein ich musste alles weg werfen auch Beschädigungen an Ceranfeld, Abzugshaube, nicht korrekt angebrachte Zierleisten fehlender Abzugskanal beschädigtes Spülbecken Wasserhahn war defekt. Nach einer Woche nahmen wir Kontakt zu unserem Küchenplaner auf und vereinbarten einen Termin zur Besichtigung er nahm alle Schäden auf per Bild und schriftlich und versprach er zeitnah zu melden, es vergingen Wochen bei Nachfrage meinerseits bei küchenquelle wie weit die Aufgenommenen Mängel in Bearbeitung sind bekam ich zur Antwort das noch nichts eingegangen ist ich hab seid der Zeit bestimmt 30 mal Kontakt aufgenommen jeder sagt was anderen emails wurden auch zu genüge gesendet wir haben mittlerweile November und es ist immer noch nichts passiert die Küche hat einen Wert von 14.500 Euro und habe immer noch kein zufriedenstellendes Ergebnis diese Firma ist nicht weiter zu empfehlen hab jetzt einen Rechtsanwalt eingeschaltet.

Pünktlich, freundlich, sehr sympathisch, kompetent.
Da es sich bei uns um eine Renovierung der Küche handelt , macht es wenig Sinn, stundenlang durch irgendwelche Möbelhäuser zu laufen, da man sich doch an einige Vorgaben halten muss.
War auch sehr positiv über die gute Qualität des Produktes überrascht.

Die Küche wurde im Frühjahr 2022 bestellt. Leider wurde bei dem Beratungsgespräch vor Ort, nach der Zusammenstellung, Druck aufgebaut, da der ausgerechnete Preis wohl nur an diesem Tag Gültigkeit haben sollte! Da wir dringend eine neue Küche benötigten und wir sowieso bestellen wollten, wurde sie bestellt. Ende Juni kam dann eine Mail, dass die Küche Ende August geliefert werden sollte. Da wir die alte Küche selbst ausbauen wollten, haben wir uns für diese Zeit um Helfer umgesehen. Nun muss ich sagen, dass es gerade sehr schwer ist Termine richtig zu planen, da es überall zu Lieferverzögerungen kommen kann und die Beschaffung diverser Dinge schwer, bis gar nicht planbar ist. Das soll hier auch nicht das Thema sein, nur wenn es überhaupt keine Kommunikation zwischen Kunde und Küchenquelle mehr gibt, finde ich das schon nicht mehr kundenfreundlich, sondern fast ignorant. Fast 4 Monate kam gar keine Info mehr von Küchenquelle. Auch nicht mal, als der von Küchenquelle angesetzten Termin weit überschritten wurde. Nochmal, es geht mir hier nicht um die Verzögerung, sondern um den fehlenden Informationsfluss, oder das Interesse am schon gebuchten Kunden, seitens Küchenquelle. Eine kurze Mail, zB "Ihre Lieferung verzögert sich leider, aber wir haben sie nicht vergessen" wäre schon hilfreich. Zwar sind die Dame und Herren an den Telefonen immer sehr nett, nur hilft das dann irgendwann auch nicht mehr, wenn einem eine nette zugesagte Rückmeldung (von innerhalb 3-5 Werktagen) nie erfolgt! Die 4* gibt's auch nur, weil die Monteure, die dann die Küche im November eingebaut haben, super waren und die Küche an sich toll ist, aber sonst wären es viel weniger geworden. Schade, dass man sich für so viel Geld so ärgern muss, sollte eine neue Küche doch Spaß und Freude bringen! :(

In 50 Tagen ist ein ganzes Jahr seit der Planung verstrichen!
Die Küche ist mehr als mangelhaft, entspricht nicht der auf dem Papier Geplanten…
Selbst nach dem notwendigen Einschalten unseres Anwaltes herrscht bei dem Unternehmen „Vogel Strauß Politik“- Kopf in den Sand- bezahlt ist die Küche bereits komplett!!!
Wir müssen nach unseren Erfahrungen, und nach vielen anderen nachlesbaren Bewertungen dringend davon abraten, dieses Unternehmen für eine neue Küche zu beauftragen., wenn man sich Ärger, Stress, Dreck und vieles mehr ersparen will.
Wir werden jetzt nach einer dem Unternehmen gesetzten Frist vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn die geplante Küche nicht in kürzester Zeit zu unserer vollsten Zufriedenheit steht.

Ich bin einfach begeistert und kann Küchenquelle nur weiterempfehlen. Das Preis-/Leistungsverhäntnis stimmt. Beim Aufbau haben die Mitarbeiter Hand in Hand gearbeitet, alles lief wie am Schnürchen und die Küche hat millimetergenau gepasst. Es gab keinerlei Beanstandungen. Hier waren sehr nette und kompetente Menschen am Werk.
Vielen lieben Dank nochmal

Katrin John

Wir sind sehr zufrieden mit der neuen Küche. Aufbau und Montage tadellos.
Ein großes Lob an die Monteure für die professionelle Arbeit 👍👍👍👍

Herr Maigatter ist auf meine Vorstellungen eingegangen. Gepaart mit seiner Erfahrung ist daraus eine tolle Küchenplanung geworden, die innerhalb meiner Preisvorstellung liegt. Ich freue mich schon sehr auf die neue Küche!

Sehr freundlich, sehr engagiert um das Bestmögliche zu bieten, tolle Beratung.

Der Dienst von Küchenquelle lässt keine Wünsche offen. Man vereinbart telefonisch einen Termin und in wenigen Tagen erscheint ein erfahrener und freundlicher Küchenplaner. Wir konnten uns nicht, für die geplante Küche entscheiden. Der Preis war einfach zu teuer. 2x3m, keine Sonderwünsche UND keine Geräte. Das ganze für, aufgerundet 10 Riesen - ist fett.

Schneller Kontakt und Termin. Allerdings steht die Frage nach dem Budget im absoluten Fordergrund. Bei Roller blieb ich nun gut 20% unte rmeinem Budget. Von Quelle gab es nach Bescuh und Aufmaß keinerlei Antwort oder Angebot - offensichtlich werden nur Miele Jünger bedient. Aber Miele muß in Ferienwohungen ja nicht zwingend sein, wenn man sein "Preisbewustsein" oder seine Wahrnehmung in der "Preis-Leistungs-Würdigkeit" bei Gästen und deren Bewertung nicht im Nachhinein verspielen will...

Hallo Frau Stern, nett dass Sie auf meine Bewertung antworten, aber ICH HABE GAR KEIN ANGEBOT / PLANUNG BEKOMMEN, obwohl es um 2 Küchen mit einem Volumen von 8.000 € (so wie jetzt bei Roller beauftragt) ging...