Krass Optik Omdömen 115

Echt krass, das wars dann wohl......

Vor kurzem hatte ich mir eine neue Brille bei Krass im Breuningerland Sindelfingen gekauft und musste diese auch gleich bei der Bestellung bezahlen (eigentlich ist Lieferdatum das Leistungs-, bzw. Rechnungsdatum?).

Bei der Abholung hatte sich dann dann leider herausgestellt, dass die Brille aufgrund der Größe und des fehlenden Rahmens zu Unverträglichkeiten (Schwindelgefühl, schwummriges sehen usw.) geführt hat.

Daraufhin hatte ich ein anderes Brillengestell nehmen müssen, um diese Missstände zu vermeiden.

Bedauerlicherweise war zum Zeitpunkt des Austauschs nur ein 100 Euro günstigeres Gestell vorhanden, dass mir gefallen hat.

Meine Frage bzgl. der Preisdifferenz über die 100 Euro wurde mit der Begründung abgelehnt, dass es sich schließlich um eine Garantieleistung handelt (ohne Differenzgutschrift). Heißt also, dass ich mir die Garantieleistung teuer erkauft habe.

Klasse gemacht Fa. Krass. So kann man auch Kunden verlieren.

Dumm gelaufen ist auch, dass meine Frau sich bei der Abholung meiner neuen Brille ebenfalls ein neue Lesebrille mit aufsatzbaren, magnetischen Sonnenschutzgläsern bei euch kaufen wollte.

Aufgrund der o. g. Tollen Erfahrung hatte sie dann darauf verzichtet, diesem Unternehmen auch ihr Geld noch hinterherzuwerfen.
Sie hat sich dann 2 Geschäfte weiter bei Optiker Binder eine solche gekauft.

Wir waren seit vielen Jahren Kunde bei euch und hatten ca. alle 2-3 Jahre neue Brillen (Sonnen-, PC Arbeiteplatz- und Lesebrillen gekauft.

Aufgrund dieser tollen Erfahrung mit Krass sind jetzt wir zu einem anderen Optiker gewechselt.

Hier wird zum einen nicht im Voraus bezahlt (erst wenn alles passt wird bezahlt) und die Beratung/Qualität der Produkte passt auch hier.

Personal in Gießen sehr freundlich und Fachkompetent. War sehr zufrieden. Vielen Dank 👌

War heute bei Krass-Optik im PEP...meine Sonnenbrille brauchte eine neue Schraube...sehr netter Berater...hat mir die Brille repariert und auch noch glasklar geputzt...ohne einen Cent zu verlangen. Das nenne ich Aufmerksamkeit dem Kunden gegenüber und Service!!! SUPER👍👍👍

Habe heute meine dritte Brille bei Krass-Optik im MTZ
bestellt. Super nette und gute Beratung, Top-Personal.
Ich bin total zufrieden und begeistert

Wie immer eine super Beratung von einem super freundlichen Team in Heilbronn. Für jeden zu empfehlen!! Wir sehen uns auf jeden Fall wieder 😊! Schöne Rest Woche noch…

Bewertung für Wuppertal Im Arkaden Center, freundliche und fähige Mitarbeiter, eine Mega gute Fachliche Beratung ,nur zu empfehlen.
Werden auf jeden Fall wiederkommen für eine Zweit Brille🙃🙃

Ich bin seit Jahren ein sehr zufriedener Kunde von Krass Optik im MTZ. Als leidenschaftlicher Segler mit Heimafen in Greifswald, bin ich in den Sommermonaten auf der Ostsee auch fernab der Küste unterwegsjefesmaln und trotz der heutigen elektronischen Navigationshilfen auf die präzise Korrektur meiner Fehlsichtigkeit angewiesen. Dies ist dem freundlichen Team von Krass Optik in MTZ jedesmal sehr gut gelungen.

Ich habe schon drei Brillen und eine Sonnenbrille bei Krass (im A10 Center in Wildau) gekauft und bin bisher ausnahmslos zufrieden. Die Beratung ist ausgezeichnet und man hat sich immer für mich und meine Fragen und Wünsche viel Zeit genommen. Die Preise sind fair und die Qualität ist besser als bei anderen namhaften Ketten.
Ich kann Krass absolut empfehlen und werde auch weiterhin dort meine Brillen kaufen.
PS: Meine Frau hat sich dort ebenfalls mit Brillen und Kontaktlinsen eingedeckt über die letzten Jahre und ist ebenfalls vollständig zufrieden.

Ich bewerte die Filiale hier nur die Filiale in Pforzheim….
Ich habe mir 2 Brillen machen lassen. Die Fernbrille war minimal abweichend zu meiner bisherigen Brille geschliffen und die Passform der Gläser war auch nicht optimal.
Die Lesebrille war eine Frechheit…. Am Abend fiel das rechte Glas raus. Da der schlecht eingeschliffene Pfusch mit Klebstreifen fixiert war, fiel es wenigstens nicht auf den Boden. Die Reaktion der Mitarbeiterin auf die schlechte Arbeit war sehr Verhalten.
Ich verfahre meinen Sprit und zahle in Pforzheim reichlich Parkgebühren wegen beschissener Arbeit - da würde ich als Chef dem Kunden etwas als Wiedergutmachung anbieten und dem Mitarbeiter zumindest eine Abmahnung schreiben.
Beide Brillen gingen zurück

Filiale am Isartor hat einen sorgfältigen Sehtest durchgeführt und dann findet man schnell ein schönes Gestell.

Tolle Farbvarianten, superleichte Gestelle und leichte sehr wertige Kunststoffgläsern überzeugen und - ein komplett transparentes leicht zu übersehendes Preiskonzept gehören fest zum Store.

Anbieter kalkuliert kundenfreundlich, bereits vor der Brillenauswahl kennt man den Preis.

Tw. ohne Wartezeiten, die Brille kann am gleichen Tag oder Folgetag geholt werden.

Die klassischen Pantoformen sind - neben Trendgestellen, immer vertreten.

Die Personalverfügbarkeit ist sehr gut, der Service ebenfalls 1A. Auch die Begleitung bei Kontaktlinsen ist für jeden Kontaktlinseneinsteiger sehr unterstützend und die Preise für einen Store auch sehr fair kalkuliert.

Fast meine ganze Familie hat Brillen oder Kontaktlinsen von Krass. Einfache Brillen, Gleitsichtbrillen und Kontaktlinsen. Seit kurzem habe ich Kontaktlinsen wieder entdeckt. Monatslinsen im Bundle. Alle 6 Monate hole ich sie mir vom örtlichen Händler. Hier Neuss Rheinparkcenter. Das ist ein kleiner Shop. Aber völlig ausreichend. Ich will hier keine Konkurrentenschelte betreiben. Aber eine führende Filialette hat mich nicht überzeugt. Weder von der Qualität der Gläser, noch vom Personal. Krass macht keine Werbung, dafür sind sie günstiger und die Brillengestelle werden in Deutschland gefertigt. Von mir volle Punktzahl.

LEVERKUSEN...Leider würde ich, egal wie schlimm es ist, keinen einzigen Stern geben. Vor zwei Monaten habe ich meiner Tochter eine Brille gekauft, weil sie nicht gut gemacht war. Obwohl es eine Garantie gibt, haben sie meine Garantie gekündigt und keine neue Brille für 98 € gekauft. Sie haben 30 € für die Reparatur verlangt. Warum geben Sie also 2 Jahre Garantie auf die Brille und die Fassung? Dann erfüllen Sie Ihre Garantie nicht

Freundliches Personal - aber mehr auch nicht. Ahnungslos oder einfach nur inkompetent, man weiß es nicht…
Die frisch angefertigt Brille sah zwar gut aus. Nur konnte man damit nicht gut sehen…
Nie wieder - Geld zurück und nächstes Mal dann eben doch zu F.

Wir waren gestern im Shop in Frankfurt Skyline Plaza. Vielen Dank nochmals für die sehr freundliche und kurzfristige Hilfe bei einer Brille. Wie haben uns sehr wohl bei Euch gefühlt.

Ich hatte spontan mal einen Sehtest gemacht, weil ich im Dunkeln und am Monitor oftmals das Gefühl hatte nicht mehr so gut zu sehen. Ich musste keine 10 Minuten warten und kam direkt dran. Die Dame war sehr nett und es wurden zahlreiche Tests durchgeführt. Nach einer ausführlichen Beratung habe ich meine erste Brille gekauft, die ich noch am selben Abend abholen konnte. Das nenne ich Service.

Ich habe vor kurzen endlich 2 Brillen bei krass gefunden, die total toll aussehen.
Dazu noch eine super Beratung einer Optikerin & der Preis für beide Brillen war völlig ok.
Ich komme gerne wieder.

Hier wird Service groß geschrieben,sehr freundlich und zuvorkommend.
Ich komme auf jeden Fall wieder in die Filiale im OEZ München.

Ich kam, um mir nach über 5 Jahren eine neue Alltagsbrille anfertigen zu lassen. Nach mehrmaligen Sehtests sagte die Verkäuferin "das passt jetzt so, besser wird es nicht". Extras wie Blaulichtfilter und UV Schutz musste ich erfragen, angeboten wurde hier nichts, allerdings daraufhin freudestrahlend 50€ Aufpreis berechnet. Die Dame, die mich bediente war sehr freundlich, allerdings habe ich seitdem eine Brille, durch die ich nicht gut sehe und die nach kurzer Zeit Kopfschmerzen verursacht. Dies habe ich mehrfach angesprochen, man sagte mir, die Augen und der Kopf bräuchten über eine Woche um sich an die "neue Sehstärke zu gewöhnen". Seither trage ich dir Brille fast garnicht mehr. Leider nicht zu empfehlen!

Optiker Krass hat mich mit einem hervorragenden Service begeistert. Die kompetente Beratung durch das freundliche und fachkundige Personal hat mich von Anfang an überzeugt. Sie nahmen sich Zeit, um meine Bedürfnisse und Sehgewohnheiten genau zu verstehen!
Besonders beeindruckend war die gründliche Anpassung und der umfassende Sehtest, der sicherstellte, dass die Kontaktlinsen optimal sitzen und für bestmöglichen Tragekomfort! Insgesamt kann ich Optiker Krass uneingeschränkt empfehlen – hier steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle!

Krass Optik Schwerin Schlosspark-Center 👍🏻 bekommt von uns 10 Sterne 🌟 (wäre das möglich). Perfekter, freundlich zugewandter und extrem kompetenter Service mit viel Zeit! Alles wurde genau ausgemessen und angepasst und der BlitzService für die neue Brille ist ja wohl unschlagbar (und genau das, was man in einem Notfall braucht). Vielen Dank an das tolle Team von KRASS, Ihr seid fortan unsere Anlaufstelle in Sachen Brille!