KoRo France Omdömen 

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Betygsatt 5 av 5 stjärnor

كنت زائرة لفرنسا و كنت عادة اشتري مشترياتي من aromazone, لكن بعد البحث وجدت koro بالصدفة و قمت بمقارنة الاثَمنة فلاحظت فرقا شاسعا في الاثمنة مع جودة عالية للمنتجات. شكرا لكم من المغرب على حسن تعاملكم... Se mer

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Livraison désastreuse. Colis envoyé en retard, puis coincé chez le transporteur. C'est un problème quand il s'agit de nourriture humaine non? Le service client est désastreux, répondant avec beaucoup... Se mer

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Cela fait plusieurs années que je commande chez Koro pour la qualité des produits et les prix intéressants. Jusqu'à récemment, j'ai souvent eu des problèmes avec la qualité des emballages qui arriv... Se mer

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koro est une entreprise géniale qui offre une varietés de produits très sains, une gamme très étendue aussi bien en bio, fairtrade ou vegan Les commandes sont traitées de manière exceptionnelles,... Se mer

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Företagsinformation

  1. Butik med ekologisk mat
  2. också i
  3. Ekologisk butik
  4. Ekologisk livsmedelsbutik
  5. Livsmedelsbutik

Skrivet av företaget

La gourmandise qui vous veut du bien ❤️ 🍫 Snacks, fruits secs & more 🌍 Qualité, transparence & grands formats


Kontaktuppgifter

4,2

Bra

TrustScore 4 av 5

720 omdömen

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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Mauvaise expérience, passez votre chemin!

J'avais passé une commande il y'as un petit temps déjà et j'ai étais très déçu... Les emballages très peu protégé pour le rapport qualité/quantité/prix et un délais de livraison très long inattendu. Un paquet entier d'épeautre avait était endommagé va savoir comment ainsi que des conserves de maïs.

Le formulaire de remboursement est aussi très caché sur le site et très fastidieux à remplir; également les échanges par mail même si très sympathique et compréhensif sont long.

Je ne recommande pas le site surtout qu'en alternatives française existent...

5 mars 2026
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Svar från KoRo France

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.

Afin que nous puissions mieux comprendre la situation et vous aider, pourriez-vous nous transmettre davantage d’informations concernant votre commande (numéro de commande, adresse e-mail utilisée ou toute autre information utile) ?

Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir trouver une solution avec vous.

Cordialement,
Votre équipe KoRo

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J’ai découvert koro.fr⁠� récemment et…

J’ai découvert koro.fr⁠� récemment et je suis vraiment ravie de mes commandes. Les produits sont de très bonne qualité, souvent bio, avec un large choix difficile à trouver ailleurs. J’apprécie particulièrement les grands formats, les prix corrects et la rapidité de livraison. Les saveurs sont au rendez-vous et les emballages sont soignés. Une très belle découverte que je recommande sans hésiter.

11 maj 2026
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Svar från KoRo France

Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande et nos produits vous ont plu !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.
Cordialement - Votre équipe KoRo

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Un équipe au top!!

Un équipe au top!!! des produits extraordinaires
La meilleure découverte de cette année je recommanderais des produits chez koro sans hésiter

21 maj 2026
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Svar från KoRo France

Merci Beaucoup :)

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Emballage encore abîmé produits également

Nous avons bien reçu les articles demandés.
Cependant pour la troisième commande, et la troisième fois le colis était abîmé et cette fois-ci plusieurs boîtes de lait de coco enfoncées alors que nous avons déjà signalé le problème à Koro pour qu'ils fassent en sorte que les cartons soient plus solides et le scotch ne soit pas un simple scotch papier et rien n'a été changé.

21 maj 2026
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Svar från KoRo France

Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.
Afin de pouvoir vérifier votre situation, nous vous avons demandé de nous transmettre les informations relatives à votre commande, qui nous permettront d’identifier votre dossier et d’examiner votre demande.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider rapidement dès réception de ces informations.
Cordialement - Votre équipe KoRo

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Très bien

Bonjour, c'est la deuxième fois que je commande chez Koro et j'en suis entièrement satisfaite.
Les problèmes sont de bonnes qualités avec de grands volumes.

7 maj 2026
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Svar från KoRo France

Merci Beaucoup :)

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Commande et livraison rapides

Commande prise en compte rapidement. Délai de livraison correct et livraison comme prévue.
Rien à signaler car tout est conforme à l'attente.

18 maj 2026
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Svar från KoRo France

Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de votre commande et de nos produits !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.
Cordialement - Votre équipe KoRo

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super rappport qualité prix

Les produits sont d'une excellente qualité et il y a une large gamme de produits. Je suis cliente depuis longtemps et j'adore les nouveautés qui sortent régulièrement.

18 maj 2026
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Svar från KoRo France

Merci Beaucoup :)

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réactivité

je m'étais trompée dans mon adresse et malgré cela, j'ai quand même reçu mon colis assez rapidement

15 maj 2026
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Svar från KoRo France

Merci Beaucoup :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Produits de super qualité

Produits de super qualité, livraison rapide !

2 maj 2026
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Svar från KoRo France

Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande et nos produits vous ont plu !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.
Cordialement - Votre équipe KoRo

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Première commande sur ce site

Première commande sur ce site, les produits semblaient intéressants, (rapport qualité /prix, par rapport à de nombreuses enseignes) + possibilité d'avoir des produits bio.
Première déception à l'arrivée de mon colis en point relais, totalement éventré et produits laissés à la portée de "n'importe qui".
Deuxième déception, à la dégustation de mon sachet de cacahuètes non salées. Un insecte assez grand séché, brisé en plusieurs morceaux se trouvait dans le sac.
Je me questionne sur les conditions d'hygiènes et de salubrité de l'entreprise.
Dans l'attente d'une réponse à ma réclamation sur site KORO,
Cordialement,

Dommage qu'il ne soit pas possible d'argumenter un avis avec des photos sur Trustpilot.

4 mars 2026
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Svar från KoRo France

Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cela.
Afin de pouvoir vérifier votre situation, nous vous avons demandé de nous transmettre les informations relatives à votre commande qui nous permettront d’identifier votre dossier et d’examiner votre demande.
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous aider rapidement dès réception de ces informations.
Cordialement - Votre équipe KoRo

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Très bon produit

Très bon produit, livraison rapide, prix compétitifs, impec 👍

11 maj 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande et nos produits vous ont plu !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.
Cordialement - Votre équipe KoRo

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

rapidité qualité

produit livré rapidement dans un emballage soigné et protégé

13 maj 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande et nos produits vous ont plu !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.
Cordialement - Votre équipe KoRo

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Quality products, a lot of them organic

Quality products, a lot of them organic, nice and big packages to good prices. I've been buying my supplies for my healthy lifestyle here for awhile now and will continue.

14 maj 2026
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Svar från KoRo France

Merci Beaucoup :)

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Colis très bien conditionné

Colis très bien conditionné. Produit au top

8 maj 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande et nos produits vous ont plu !
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique.
Cordialement - Votre équipe KoRo

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Je suis un client fidèle mais je…

Je suis un client fidèle mais je découvre qu’il y a de l’huile de palme dans les cookies ce qui est une catastrophe écologique, complètement illogique pour un site comme Koro.

12 maj 2026
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Svar från KoRo France

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la composition de ce produit. Nous comprenons tout à fait que la présence d’huile de palme puisse être un critère important dans vos choix d’achat.

Les ingrédients de nos produits sont toujours indiqués de manière transparente sur les pages produits ainsi que sur les emballages, mais nous comprenons que cela ne rende pas votre déception moins importante.

Nous avons également pris note de votre remarque et l’avons transmise en interne.

Cordialement,
Votre équipe KoRo

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Rien

Bonjour

Cette chose que je le reproche. Quand on essaye de les contacter, quand il y a un problème, moi ils m'ont pas régulé le problème la 1re fois. Ils ont pas dit que c'était en rupture de stock. Et ils m'ont pris de l'argent. Parce que je passais avec PayPal
Aujourd'hui, il marque très bien quand c'est un rupture de stock
Mais j'aime beaucoup ce site si vous mangez beaucoup la même chose ? Ça vaut le coup. Je le recommande. Mais il y a des choses un peu chères

10 april 2026
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Svar från KoRo France

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que votre retour détaillé.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre première expérience concernant un produit en rupture de stock n’ait pas été satisfaisante. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant.

Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez constaté des améliorations depuis, notamment concernant l’affichage des ruptures de stock, et nous vous remercions également pour votre recommandation 😊

Vos remarques concernant les prix ont également bien été prises en compte.

Cordialement,
Votre équipe KoRo

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Cliente depuis des années chez Koro

Cliente depuis des années chez Koro, j'apprécie la qualité et le choix des produits. Si difficulté, l'assistance se montre réactive et à l'écoute, ce qui est très appréciable. J'aurai tendance à dire que l'on devine l'intérêt des clients avant tout. J'aime ainsi beaucoup la "mentalité" des professionnels de chez Koro et leur singularité en terme de produits proposés ; c'est une belle entreprise !

9 maj 2026
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Svar från KoRo France

Merci Beaucoup :)

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