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4,1
11 omdömen
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Sensationell, dass es noch möglich war, meinen Koffer Samsonite  nach sieben Jahren so perfekt zu reparieren - und das zu einem Preis von einem halben Butterbrot. Hervorragender Service, den man heute nicht mehr findet. Vielen Dank und mein grosses Kompliment und Anerkennung für ihre Leistungen bzw. Zu Ihrem Berufsethos. Wärmste Empfehlung!
sehr schnelle Lieferung, gute Qualität, würde wieder bei dieser Firma bestellen
I bought luggage from them a couple of times, also went to the store. Very happy with the purchase and whole process.
Problemlose Bestellungsabwicklung, schnelle Lieferung, günstiger Preis.
Auf der Webseite koffer-schweiz
bereite ich mir selbst und meinen Liebsten immer wieder Freude mit dem hochwertigen, sehr schnellen und professionellen Service. Doch dieses Jahr hatte mein Lieblingskoffer einen schweren Flug hinter sich und wurde stark beschädigt.
Ich wandte mich an den Reparaturservice der Seite – und wurde erneut positiv überrascht. Herr René Fey hat meinen Koffer nicht nur fachgerecht und mit viel Sorgfalt repariert, sondern ihm tatsächlich ein neues Leben geschenkt. Die Kommunikation war schnell, freundlich und transparent, und die Reparatur wurde in beeindruckender Qualität ausgeführt.
Es ist selten, einen so ehrlichen, zuverlässigen und kundenorientierten Service zu finden. Deshalb empfehle ich Koffer Schweiz von Herzen weiter und werde mich bei zukünftigen Anliegen jederzeit wieder vertrauensvoll an Herrn Fey wenden.
Vielen Dank für die hervorragende Arbeit und den einmaligen Service!
Rascher, effizienter Serrvice.
Problemlose Bestellungsabwicklung, schnelle Lieferung, günstiger Preis.
Wollte das Unternehmen kontaktieren; leider erfolglos. Qualitativ schlechte Sprachansage mit Info, versuchen sie es doch ein andermal. Da bestelle ich doch lieber woanders. Kundenfokus geht anders.
Svar från Koffer Schweiz
Sehr geehrter Herr Frick. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider hatten wir bis jetzt keine Information und Zusammenarbeit mit Trustpilot. Daher auch jetzt erst unsere Antwort. Wir werden sofort die Ansage überprüfen und überarbeiten. Schade dass Sie uns deswegen so schlecht bewerten. Wir weisen in der Sprachnachricht daraufhin, dass Sie sich auch gern über E-Mail an uns wenden können. Wie Sie auf Trustet Shops sehen können legen wir sehr viel Wert auf unseren Kundenservice. Ich würde mich freuen wenn Sie uns nochmals eine Chance geben. Ein kleines Geschenk würden wir Ihnen gern offerieren. Ihr Koffer Schweiz Team.
EN: I found a nice suitcase that looks a bit like a Samsonite one but for only 80Chf. The material looks robust and I am very happy with my purchase. I ordered at about 15:00 and the next day I received the package already at lunch time. I would absolutely recommend this shop.
DE: Ich habe einen tollen Koffer gefunden, der an einen Samsonite erinnert, aber nur 80chf kostet. Das Material wirkt robust und ich bin sehr zufrieden damit.
Ich hatte die Bestellung um 15 Uhr aufgegeben und tatsächlich, wie versprochen, das Paket bereits am nächsten Tag, um etwa 12 Uhr erhalten. Ich würde diesen Shop definitiv weiterempfehlen
I purchased Samsonite suitcase 81cm, 3 months later i used for a trip, and when i claim the baggage the condition dent everywhere and its not even not rectangular shape anymore, i ask to this site koffer-schweiz.ch to ask repair it, and they deny it and asked me to contact samsonite directly.
No help, no after sales, just same experience you buy 2nd hand from normal person.
No more purchased from this site again
Svar från Koffer Schweiz
Dear Customer, Thank you for your order and review. I apologise for the condition of your suitcase during transport. Unfortunately, we have no control over this. Samsonite rejects warranty claims for transport damage. We always provide the best possible service and try our best to help our customers and offer a solution through repairs or similar, even if we have no influence on transport damage. Unfortunately, we cannot do much about the dents that have occurred and had asked you to report this to the airline as a matter of urgency. If this is no longer possible, the only option is to contact Samsonite directly, as Samsonite has already rejected a warranty claim. Nevertheless, I would like to apologise once again for the inconvenience. We are always available to answer any further questions you may have. Your Suitcase Switzerland Team
This is the first time I used Koffer-schweiz, I needed a suitcase at short notice. The whole process was efficient, timely information was provided and the suitcase ordered before 4 p.m. arrived next day, on Saturday morning (at extra cost) as indicated. Thank you!
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