koebenhavnspejsecenter.dk Omdömen 

Vores skorstensfejer i Vanløse anbefalede Ildstedet. Vi bor i et gammelt hus, hvor tidligere ejer havde smidt den gamle skorsten ned i den tilbageværende skorsten. De to mænd knoklede fra de kom til de gik. 14 sække med murbrokker, et skævt gulv, manglende skorsten fra hems, meget skråt tag. Intet slog dem ud. De ryddede så fint op efter sig, var utroligt professionelle og meget venlige. De har nu installeret en fin brændeovn, gulvplade og 'metal' skorsten. Vi er absolut tilfredse og kan kun anbefale firmaet til andre.

Jeg har for 3 år siden fået ildstedet rørvig til at kigge på hvorfor det dryppede ind ved skorstenen til min brændeovn, de konstaterede hurtigt at der manglede en gummi membran rundt om skorstensrør og limet fast til undertag så det ordnede de desværre havde han ikke den rigtige størrelse så han klippede en op i hullet så den passede det virkede underligt og jeg spurte om det nu var rigtigt og han forsikrede at sådan gjorde man, membranen blev heller ikke limet ordentligt til undertaget men han sagde at det skete når der blev varmt af solen, nå det så ud til at virke, det skal siges at vi ikke kommer så meget i sommerhuset når det regner og det skal sile ned i flere dage før det drypper for isoleringen i taget sugede det. Der er nu gået 3 år og vi er i sommerhus og det siler ned i flere dage og pludselig opdager jeg det drypper fra skorstensrøret ved loftet ganske lidt måske 1 dryp hver 30 min jeg undersøger stedet som er bag på røret set fra sofaen så man ser det ikke lige. Nuvel det viser sig nu at der er rust bag ovnen hvor det har løbet ned sikkert i alle tre år.
Jeg kontakter straks ildstedet Rørvig ved Lene Jepsen på mail og forklarer hvad jeg har set og gør opmærksom på at det er dem der har lavet det i sin tid Lene finder regningen frem og siger nu at det er 3 et halvt år siden og der ikke er noget garanti ????. Lidt forundret skriver jeg jeg vil gerne have i kommer og kigger på det og laver utætheden men hvis det viser sig at det er deres mand der har lavet noget sjusk for 3 et halvt år siden vil jeg ikke betale to gange. Lene Jepsen skriver tilbage at hvis det var deres fejl havde det regnet ind fra start. Jeg skriver så at det tror jeg faktisk det også har altså ikke regnet ind men dryppet og jeg er meget bekymret fordi hvis isoleringen har suget vand i tre år kan det jo være slemt (råd og skimmel)
Så hører jeg ikke mere den dag fed service skriver sidst på dagen at jeg gerne vil tale med hendes chef. Den næste dag har de lukket og næste dag igen skriver jeg at jeg ikke ved om hun misforstod men jeg ville gerne have de kom og lavede utætheden hvorefter hun skriver jeg syntes du skal finde et andet sted SJOK hvad sker der hvor er kundeservicen. Jeg skriver så tilbage om jeg skal forstå det sådan at de ikke vil komme hvis jeg bestiller dem. Hun skriver så tilbage denne sag er ikke reklamation ????
Jeg skriver så til hende at hun må have misforstået noget jeg vil gerne betale hvis utætheden er ny men ikke hvis det er deres mand der har lavet noget sjusk. Jeg skriver desuden at der ikke er 1 eller 2 års garanti på sjusk og en membran skal holde lidt længere end 3 et halvt år men at jeg gerne vil tale med hendes chef og forklare mig så hvis hun kan give mig et nummer tager jeg den derfra igen tavshed sidst på dagen skriver jeg igen om jeg kan få nummeret til hendes chef stadig tavshed. Det skal siges det er meget svært at se hvem der ejer ildstedet rørvig, men tror det er Isodor ApS som jeg har skrevet til Idag. Så må vi se
Jeg vil advare andre mod at købe noget som helst i den butik for de vil meget gerne have dine penge men er der problemer med hvad du har købt vil de skide dig et stykke. Og så er de ovenikøbet frække over for en. Spar dig selv for den oplevelse og køb et andet sted
Jeg er egentlig ligeglad med pengene men syntes som princip det er forkert at man skal betale 2 gange for det samme arbejde hvis det viser sig at det er dem der har lavet sjusk.
Martin

Vi har købt en hwam brændeovn med Ihs. Da vi ville have noget der var pænt, og noget der virkede.
Så vi tog i forretningen og kikkede. Vi fandt ovnen og ville lige tænke over det. (vi haves tjekket priser hjemmefra.) Der var ingen tilbud på den sagde damen, vi holdt på at det var der, og det viste sig at det lå i skuffen. Vi tog hjem og besluttede os for den kørte igen til forretningen, igen ingen tilbudsskilt. (det lå igen i skuffen) damen sagen dog at der have været problemer med lige præcis den ovn, men at motoren var skiftet og der ingen problemer var nu. Vi købte den, og fik sat den op. JUBII. HMM lykken blev kørt, den virkede ikke. Ringede til ildstedet og aftalte at de skulle komme og lave den. 14 dage efter. De kom ikke.. Der gik så et stykke tid før vi så ham, han skiftede motoren igen. Og kørte så igen. Den virkede stadig ikke. Hwam kom så selv over og igen skiftede motor og fjernbetjening. JUBII Den virker. HMM glæden blev kørt, den virkede nu ikke igen, den mister forbindelse til ovn/ fjernbetjening. Er absolut ikke tilfreds, og ville ønske vi aldrig havde købt den.
Ulla.

Fra først besøg i butikken, dialog pr. telefon og til montering af ovnen har service og rådgivning været top god.
Vi kan klart anbefale Ildstedet på Amager hvis man vil have god og flink service.

Vi havde besøg at firmaet 2 gange med en måneds mellemrun. Første gang skulle de flytte brændeovnen ud af stuen, det tog ca. 15 minutter, næste gang skulle den ind igen og jeg bad dem samtidigt monterer en ny pakning i låge og askeskuffe, det tog omkring 30 minutter. Jeg fik en regning på kr. 3.800,00 og protesterede, men det var deres sandard takst på 2 gange kørsel + pakning og det kunne de ikke se noget forkert i. Så hvis du har tænkt dig at handle med firmaet skal på nok kontrollere deres priser en ekstra gang, ellers står du hurtigt i en meget ubehagelig situation. Prøv at tænke på hvad VVS'eren tager i kørsel.

I sommer bestilte jeg ildstedet i rørvig til at levere og montere brændeovn samt skorsten. De afsatte hullet til skorsten forkert, og fortalte mig intet om det. Det betød ekstra-udgifter til fx maler. Trods deres indrømmelse af fejlen har de trukket sagen i langdrag og vil ikke betale for deres fejl. Jeg kan derfor på det kraftigste anbefale, at finden en anden montør end ildstedet.

Jeg fik monteret en brændeovn her i efteråret. Første firma, jeg havde rekvireret kunne ikke klare opgaven uden at jeg først sørgede for at få boret hul i betontaget.
Hos ildstedet klarer de de hele - og til fornuftige priser. Desuden er Jette på kontoret guld værd for både virksomheden og kunderne. Hun ved, hvem der kan klare hvad - og er yderst serviceminded. Kan kun anbefale såvel firma, de udsendte medarbejdere og ikke mindst Jette.