KINTO Mobility Sweden Omdömen 617

Har använt Kinto ett par ggr och är överlag väldigt nöjd.

Bokningen fungerar oftast bra,finns många ställen att hyra på,önskar att i framtiden kunna ha en bilpool i Trollhättan

Vid upphämtning stod bilen inte där informationen angav att den skulle stå. Jag fick därför leta runt på flera parkeringar innan jag till slut hittade den, parkerad på en avgiftsbelagd parkering bredvid, utan att detta nämnts någonstans.

När jag sedan lämnade bilen på samma plats som jag hämtade den fick jag två parkeringsböter. Jag har inga problem med att betala själva böterna och jag förstår att jag som kund också har ett ansvar.

Det som är helt orimligt är att det dessutom tillkom två administrationsavgifter på 500 kr styck, alltså 1 000 kr extra. Totalkostnaden landade därmed på 2 800 kr.

På företagets hemsida står det att om jag inte betalar boten själv inom 10 dagar så betalar Kinto boten. Det är i sig rimligt, förutsatt att kunden faktiskt informeras om att en bot har utfärdats, vilket inte skedde i mitt fall.

Otroligt oförstående bolag med mycket dålig känsla för kundvård. Har helt tappat förtroendet och kommer aldrig att använda tjänsten igen.

Använder regelbundet och har alltid fungerat perfekt.

Trodde aldrig att jag skulle skriva en arg recension, men här är vi. Skulle hyra bil för en skidresa – och allt gick fel.

Felaktiga kortuppgifter gjorde att bokningen avbokades. I stället för att enkelt rätta uppenbart felaktiga siffror blev jag ombedd att lägga till kortet på nytt, vilket inte var möjligt i appen. Därefter skickades jag vidare till hemsidan för att göra samma sak – en funktion som inte ens existerar, något kundtjänsten själva verkade helt omedvetna om.

När jag till slut lade till ett annat kort flaggades det som misstänkt av min bank. Resultatet? Jag blev utelåst från BankID.

Det här handlar alltså inte bara om dålig kundservice – utan om en inkompetent, tidsödande och fullständigt absurd supportupplevelse som ledde till verkliga problem för mig som kund. Jag skulle aldrig rekommendera den här tjänsten. Inte ens till min värsta fiende.

Funkar alltid bra, smidigt (lite dyrt) men klart bra tjänst när man ska på möten etc och bor centralt men ändå vill kunna ha flexibiliteten med en hyrbil.

Har hyrt bil 5 - 6 gånger av Kinto Share och har varit/är, mycket nöjd alla gånger. Denna gång hyrde vi bil 12 dagar.Det är mycket smidig process från att hyra till att lämna tillbaka bilen. Bra utbud av bilar i olika storlekar. Här i Stockholm är det dessutom lätt att hitta en bil i närheten av bostaden. Jag kommer absolut att fortsätta hyra bil av Kinto Share men också rekommendera till mina vänner.
Väldigt nöjd kund.

Funkar klockrent varje gång. Bra bilar till bra priser. Fortsätter hyra när jag behöver bil.

Bilar i sig bra och enkelt att hyra MEN deras support/finansfunktion fungerar inte bra när det gäller fel de gjort i debitering. De har debiterat mig för parkeringsböter för en tid då jag inte hade hyrt bil. Vid kontakt via support blivit lovad att det skulle fixas, men kontot låstes. Vid kontakt igen blivit lovad att det skulle fixas och kontot låstes upp. Nu kommet meddelande om att de hotar med inkasso. Går inte att hitta vettiga uppgifter om vart man ska skicka brev etc för att bestrida och vill inte vara deras bank och hoppas att de betalar tillbaka ifall jag skulle betala och kräva tillbaka.

Allt är bra överlag men ni måste bli bättre på att tvätta/städa invändigt.😅

Rekommenderar Kinto
Fina och rena bilar

Hitintills har kinto servat mig mycket bra med beröm godkända och en stjärna på kanten.Personalen är alltid snälla och medhjälpliga och mycket trevliga dom kan även prata om väder o vind så vill ni köra fina bilar,få service som gör en glad så hyr på kinto alla gånger.

Enkelt och prisvärt alternativ när man behöver en bil.

KINTO gör det enkelt att dela bil och boka när jag behöver. Tjänsten är flexibel och sparar både tid och pengar jämfört med traditionellt bilägande.

Bra men dyrt!

Har aldrig blivit bemött så dåligt av ett företag. Jag har använt Kinto ett tag nu. I samma garage, parkerat på samma ställe. Men helt plötsligt anser dom nu att 2 dagar efter att jag har parkerat på deras avsedda plats i garaget och avslutat min bokning att dom har fått en parkeringsböter och att det är mitt fel. Helt orimligt, när jag ber att få en förklaring är det enda som händer att deras kundtjänst personal höjer rösten och förklarar att jag ska betala och även deras administration. Jag ber att få prata med en chef men han anser att det är orimligt att jag tror att en chef finns på plats. Så VARNING för Kinto tydligen är man ansvarig för vad som händer med bilen efter man har lämnat tillbaka den på deras avsedda plats utan att man har någon kontroll över det. Super tråkigt! Jag förstår att man är ansvarig inom rimliga gränser men det här är bara för dåligt!

Jag har hyrt bil 3 ggr av Kinto Share, jag har alltid haft egen bil och varit lite skeptisk till det här sättet att ha bil.... Men jag ha fått nya insikter! Det är otroligt smidigt hela processen från att boka till att lämna tillbaka bilen. Väldigt nöjd kund.

Hade jag kunnat så hade det blivt noll stjärna. Jag bokade en Toyota Hiace med kort varsel då vi behövde lasta möbler från IKEA. Det stod att bilen skulle stå på IKEAS parkering i kungens kurva. Vi letade febrilt efter bilen utan lyckas även fast vi var på angiven adress. Jag ringde supporten och det vidhöll att bilen skulle stå vid angiven adress, jag uttryckte min frustration då jag fram till samtalet hade letat i ca 30 minuter, totalt fick jag leta i ca 60 minuter. Bilen stod inte där utan på en annan del av parkeringen vilket inte var lätt hitta då parkeringen var full med bilar och förra kunden hade parkerat bilen någonstans i vimlet av bilar och inte på kinto parkeringen. Vid andra samtalet kom det fram att bilen stod på en annan plats, klockan var ca 13:50 när jag hittade bilen till slut efter mycket frustration. Supporten lovade mig att jag skulle bli ersatt för detta om jag tog kontakt med kinto vid tillbakalämnandet. Jag tog kontakt med supporten och de erbjöd mig rabatt på nästa hyra, jag påtalade att jag förlorat både tid och hyrestid då jag hittade bilen ca 30 minuter efter utsatt hyrestid. Jag blev informerad om att jag inte skulle få någon ersättning utan endast rabaterad nästa resa. Av den anledningen har jag avslutat mitt konto hos Kinto och rekomenderar inte att hyra från Kinto då de behandlar sina kunder väldigt illa vid tillfällen som denna och som kund känner man sig inte trygg och omhändertafgen utan helt enkelt lurad!

Har Bokad nu tre gånger hos kinto share, är nöjd och kommer fortsätta att boka hos dom rekommenderar starkt.