Undvik Kinto
Oprofessionellt och oansvarigt – undvik KINTO.
Jag tilldelades en bil via Kinto där bakdäcken gav utslag på instrumentpanelen direkt när jag började köra – ett tydligt tecken på att något var fel. När jag kontaktade kundtjänst fick jag veta att jag själv skulle göra en "okulär besiktning" eller åka till en verkstad för att få däcken kontrollerade och eventuellt åtgärdade – på egen tid.
Eftersom jag inte hade möjlighet till det (jag hade en planerad långresa), tvingades jag återlämna bilen, boka en ny och ligga ute med dubbla kostnader, plus förlorad tid.
Jag blev lovad ersättning, men det följdes av 12 dagar där jag bollades runt mellan ett tiotal olika kundtjänstmedarbetare. Trots att jag skickade in dokumentation flera gånger, möttes jag av slingriga svar, tystnad och förhalningar.
Det känns som att Kinto har som strategi att trötta ut sina kunder så att de till slut ger upp. De tar inget ansvar, även när bilen uppenbart är fel på – och deras kundtjänst är bland det sämsta jag varit med om.
Använd inte KINTO Share. Det är oseriöst, oproffsigt och direkt olämpligt när något går snett.








