Sell in EU from website but do not provide any safe means of returning items. Customers in EU will likely be unaware that they have to pay customs duties returning an item as well as full postage/cour... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I have built up quite a collection from Kiltane Cashmere over time, including a neck tie, pullover, and cardigan, and I honestly couldn’t be happier with the quality. Every piece feels luxurious a... Se mer
Företaget har svarat
We bought jackest, bags, scarves etc. from Kiltane Oxford. The staff in general, especially Ms. Pat, were really helpful. She helped and advised us very clearly and professionally. The product were re... Se mer
Företaget har svarat
I can’t remember what life was before discovering the Kiltane wool wraps! They are so versatile, so soft, so warm! They match everything I wear, slip under a coat or a suit, or can be dressed over th... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We are Kiltane - a renowned name in Scottish luxury fashion specialising in cashmere, wool and tweed garments and accessories. Founded in Edinburgh, we wove our way into the city’s fabric, becoming one of the leading cashmere merchants. Today, our garments are synonymous with timeless elegance and comfort, whether in the form of our classic tartan scarves or our timeless knitwear for men and women.
Kontaktuppgifter
39 George Street, EH2 2HN, Edinburgh, Storbritannien
- customercare@kiltane.com
- kiltane.com
3,9
Bra
88 omdömen
Har besvarat 29 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
The shop in Oxford is committing fraud
The shop in Oxford is committing fraud. They put products on sale and charge the whole price. It is not possible to return products or get a refund of any kind. Embarrassing for the company and the shop in particular
DONT EVER SHOP HERE
16 april 2022
Omdöme utan inbjudan
Very very poor customer service 😞
Ordered an item in a timely fashion - it was sent with the security tag still on.
I returned it immediately for next day delivery (Saturday) for them to return ASAP as I intended to wear for ladies day at Cheltenham (Wednesday) which I stated to them.
The item was not returned, and I had to chase them, consequently it arrived after ladies day (obviously not been processed).
I have been awaiting them to refund my postage, and have had to chase them again.
Finally received postage refund. But no real apology.
Sadly I wouldn’t recommend this company.
23 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
5* service & quality
I had a tweed handbag before, got it as a gift, loved it! Now I ordered from Kiltane two cross over body bag and an earmuff. Arrived in a few days. Nice and safe packaging. Quality is absolutely 5*.
The color is just like on the pics. But size wise it is not 24x24x4 cm, mine is 26x26x7 cm.
I think it worth the money. First order on the website, received 15% discount. Nice!
6 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
cashmere sweater with holes in it.
Opened a cashmere sweater as a present from last Christmas (2020), and not used because of the covid 19 pandemic to find it had holes in it.
Reported situation to kiltane but received a negative response.
31 december 2021
Omdöme utan inbjudan
EXCELLENT ☆☆☆☆☆
My last minute google shopping took me from Sydney, Australia to Kiltane of Scotland on 21/12/21. I bought my niece for her birthday, a 100% Casmere scarf & beanie gift set & a beanie & mittens gift set, who lives in Garland, Texas, USA & she received them on 24/12/21.
I was expecting for my niece to receive her items before the new year, but, for her to receive them before Christmas, was such a bonus that I truly appreciated. I am an online shopper and Kiltane of Scotland is a very trustworthy and very affordable, for quality and excellent products.
Pros: ☆ Excellent Customer Service
☆ Excellent Items/Products
☆ Excellent Price
☆ Excellent Delivery Time
☆ Excellent, excellent, excellent
Cons: Nil
Thank you, I will be returning customer - I have several nieces and nephews ;-)
25 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Superb service from a lovely company.
Superb service from a lovely company.
I came across Kiltane when I visited York. Friendly staff in the shops as well as online.
Very fast delivery, fast returns (I returned two of the six items I bought).
Will definitely buy from again, in fact, I may be buying the stole this morning.
22 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.