Specialized Madrid Omdömen 

Todo ha ido bien, tal y como esperaba

Es una empresa excepcional, responde muy atentamente a tus preguntas con una educación esmerada y cuidada.
Y por otro lado, un servicio de envío y atención al cliente inigualables.
Estoy muy contento y satisfecho de haber contactado con esta empresa.

Hice una compra de unas zapatillas de MTB el pasado 28 de Mayo. Hoy 3 de Junio, me han contactado por teléfono para indicarme que las zapatillas no están disponibles a pesar de haber podido realizar la compra online, y no me ofrecen ninguna alternativa, más allá del reembolso. Estas zapatillas eran un regalo para mi hijo por su cumpleaños que celebra mañana, por lo que me quedo sin margen de tiempo para encontrar otra opción.

Facilidad y agilidad para el pedido y el envío.

Buena atención

Rapidez y calidad en el producto, se ajusta totalmente a lo que informan y se recibe, volveré a comprar.

Compré una buena bici de "oferta" (4.650€ de nada), que consistía en que la bici ya venía "tocada", por decir algo suave (el faro delantero roto), y sin funcionar el motor o "averiada de fábrica", según ellos. Quiero decir que fue golpeada, montada y entregada sin comprobar su buen funcionamiento, puede ser que en eso consistiera la "oferta". Fue devuelta a reparar y cuando me la devuelven es enviada a una dirección distinta de la primera, sin consultarme en ningún momento si yo la quería allí o no. Hablando con ellos reconocen el error y prometen subsanarlo regalándome un casco.
Dias después recibo el casco, pero no me llega la bici. Ya han pasado 2 semanas desde que compré una bici de "oferta" y solo tengo un casco de consolación. La que iba a ser una emocionante compra se ha convertido en pesadilla rocambolesca.
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No conocía esta tienda y eso que llevaba meses buscando unas zapatillas Specialized y K Bike no la veía a través de las búsquedas en Google hasta que no se como di con ella (un toque de atención al que lleva el posicionamiento de la web no vendría mal)...bueno, el caso es que encontré las zapatillas del modelo que buscaba, del color que quería y lo más importante, de mi número de calzado, combinación que no encontraba en ningún sitio, y lo mejor de todo, al mejor precio posible. Un 10. Por otro lado, la comunicación con ellos por el chat de la web y whatsapp fue correcta (aunque tardaron un poco en contestar) y el envío correcto, al día y medio de hacer el pago por Pay-pal ya las tenía en casa. Otro 10. Poder hacer el pago de varias formas incluido por pay-Pal a mi siempre me inspira confianza. Otro 10. Solo les recomendaría cambiar de proveedor de transportes, pues SEUR a día de hoy deja mucho que desear, tanto a nivel de seguimiento del pedido, como de entrega (cierto lo de que "nunca" estas en casa) así como de aviso para que lo vayas a recoger, pues yo solicité entrega en punto de recogida y si no miro en "correo no deseado" aún estoy esperando...y ni aviso de que ya ha sido recogido... Pero bueno, K Bike puede elegir quien le hace las entregas y deben saber que ahí el tema se puede mejorar. Por lo demás, todo oK. Volveré a tenerlos siempre en cuenta y por supuesto que los recomiendo como tienda donde comprar con confianza.

Para mim foi uma compra internacional onde eu necessitava de alguns procedimentos especiais como por exemplo manter a bicicleta reservada para retirar pessoalmente em uma data futura, houve alguma demora no meu pagamento devido eu ter que trocar meu dinheiro por Euros e pagar por transferência bancária, mas tudo deu certo com a ajuda da Kbike. Ótimo preço e produto de alta qualidade. Só falta eu receber a bicicleta na data combinada.

Hubo un error en el envío y los subsanaron rápidamente haciéndose cargo de todo, son fiables y repetiré

Rápidos y efectivos.
Tienda 100% recomendable

El pedido llegó en tiempo, de buena calidad y a un precio muy muy competitivo

Empresa 100% recomendable.
Envío rápido y todo correcto.

Buena experiencia, fácil comunicación y buenos productos al mejor precio.

Una semana después de haber pedido un neumático de MTB tuve que contactar con Kbike para ver si había algún problema. Hasta ese momento ninguna comunicación al respecto. Se me dice que no hay stock del artículo. Necesitan una actualización más frecuente de la disponibilidad de artículos y una comunicación más rápida con el cliente en caso de incidencia. Consecuencia: Fin de semana sin sacar la bici.

Compré una specialized enduro. En 2 días la tenía en casa, bien envalada, montada y ajustada. Todo perfecto!!

Buena relación de Los precios entrega según lo estipulado

Envío super rápido