Para mim foi uma compra internacional onde eu necessitava de alguns procedimentos especiais como por exemplo manter a bicicleta reservada para retirar pessoalmente em uma data futura, houve alguma dem... Se mer
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Det här tycker kunderna
Atentos, profesionales, todo facilidades, información, consejos. Aclaran todas tus dudas! Tenía que recibir el pedido muy rápido por motivos personales y todo fue sobre ruedas. Atención por wasap... Se mer
Företaget har svarat
Es una empresa excepcional, responde muy atentamente a tus preguntas con una educación esmerada y cuidada. Y por otro lado, un servicio de envío y atención al cliente inigualables. Estoy muy content... Se mer
Företaget har svarat
No es la 1a ni la segunda vez que compro en Kbike y el servicio siempre ha sido de 10, ya sea para una bici de carretera como para unas rodilleras de enduro. Se nota que quien trabaja ahi no está a di... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Tiendas oficiales 𝗦𝗣𝗘𝗖𝗜𝗔𝗟𝗜𝗭𝗘𝗗 en 𝗠𝗔𝗗𝗥𝗜𝗗 Exposición, venta, alquiler y Servicio Técnico Oficial. MTB, E-Bike, Carretera, Gravel, Trail, Urban e Infantil 📍Plaza Norte | San Sebastián de los Reyes | Colmenar Viejo
Kontaktuppgifter
Av. Tenerife 27, 28703, San Sebastián de Los Reyes, Spanien
- 916670381
- gestion@kbike.es
- kbike.es
4,7
Utmärkt
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Svar från Specialized Madrid
Hola, Antonio.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
El pedido llegó rápido.
2 december 2024
Svar från Specialized Madrid
Hola, Alejandro.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Svar från Specialized Madrid
Hola, Carmen.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Rapidísimos
Rapidísimos. Y la goma de la cubierta era reciente. Cosa importante. Muchas gracias.
30 oktober 2024
Svar från Specialized Madrid
Hola.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Color equivocado pero resuelto
La atención fue buena por WhatsApp, rápida y atenta. El inconveniente que sucedió con el pedido que enviaron el color equivocado, fue resuelto de buena manera no de la mejor que hubiera esperado ya que debimos correr de más y dar las soluciones nosotros, las cuales se realizaron y obtuvimos el producto correcto en tiempo.
27 september 2024
Svar från Specialized Madrid
Gracias por compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que la atención por WhatsApp fue rápida y atenta. Lamentamos el error en el color del producto y que la solución no haya sido tan cómoda como hubiera debido, teniendo que implicarte más de lo deseable en el proceso.
Agradecemos tu comprensión y el esfuerzo realizado para poder recibir finalmente el producto correcto a tiempo. Tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestros procesos y ofrecer una experiencia más ágil y cómoda a nuestros clientes.
El equipo de Specialized Madrid
Muy buena experiencia en la compra
Buena transacción. Hubo un problema y lo solucionaron muy rápido. Volveré a comprar.
29 september 2024
Svar från Specialized Madrid
Hola, Pedro.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Buena comunicación gran atención
Buena comunicación gran atención, profesionales.
Matías un crack.
27 september 2024
Svar från Specialized Madrid
Hola, Jose Alejandro.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Svar från Specialized Madrid
Hola, Erik.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Perfecta opción para comprar bicis de calidad
Una de las grandes tiendas de Specialized que dan confianza y servicio. Un 10 en comunicación, atención, y supervision de la bici nueva. Muy agradecido a todo el equipo de manera muy especial a Matías y a Marcos que son dos fenómenos.
Muchísimas gracias por todo Kbike.
Muy agradecido por todo, sin duda la mejor marca Specialized
6 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Specialized Madrid
Hola, Gerar.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tus amables palabras hacia nuestros compañeros.
Esperamos tenerte de vuelta pronto para cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Rapidez y muy buen trato
Rapidez y muy buen trato, súper amables por telefono y resolviendo todas las dudas
Genial!!!
31 augusti 2024
Svar från Specialized Madrid
Hola, Andrea.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Fastidia que venga con un arañazo una bici nueva
Todo en orden excepto que el cuadro venía con un arañazo pequeño que desconozco si ya venía de la tienda o fue la empresa de transporte la que se lo ocasionó en el desplazamiento. Por cierto, desplazamiento que llegó con un día de retraso.
27 augusti 2024
Svar från Specialized Madrid
Hola, Luis.
Mil disculpas por el inconveniente causado. Voy a compartir este caso con mi compañero encargado y nos comunicaremos contigo en la brevedad.
Estaremos en contacto,
El Equipo KBIKE
Cancelaron el pedido el mismo día que debían entregármelo
Después de comprar el producto, tener confirmación al pedido y haber realizado el pago de manera conforme, KBike me envió un mail en la misma fecha que se tenía prevista la entrega para indicarme que habían cancelado el pedido por falta de stock del producto.
30 augusti 2024
Svar från Specialized Madrid
Hola, Hugo.
Gracias por tu reseña. Efectivamente, el pedido lo has hecho el viernes y el lunes lo tramitamos.
El martes luego de corroborar que no teníamos stock hemos avanzado con la cancelación de tu pedido. También gestionamos la devolución de tu importe para que lo tuvieras lo antes posible. Te queremos pedir disculpas nuevamente por cualquier inconveniente causado.
Aprovechamos también para recordarte que el plazo de dos días de entrega es desde que el producto sale de nuestra tienda, no desde que se realiza el pedido.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Svar från Specialized Madrid
Hola, Oriol.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Svar från Specialized Madrid
Hola, Vivian.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Rapidez y pefecto embalaje del producto
Muy rápidos en la gestion y entrega. Buenos productos y buen precio
31 juli 2024
Svar från Specialized Madrid
Hola, David.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Svar från Specialized Madrid
Hola, David.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Svar från Specialized Madrid
Hola, Jesus.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Todo correcto
29 juli 2024
Svar från Specialized Madrid
Hola, Jesus.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
Svar från Specialized Madrid
Hola, Mariela.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
KBIKE, todo perfecto!!!!👍🏻👍🏻👍🏻
Compré una bicicleta y todo a ido perfecto, envío rapidísimo. Volveré a comprar otra vez.
27 juni 2024
Svar från Specialized Madrid
Hola, Ruben.
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto.
Un saludo,
El Equipo KBIKE
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