Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Personale altamente qualificato in questo settore, accogliente, cordiale, professionale e preparato! I prodotti sono giusto in rapporto qualità/prezzo. Ci ritorno con vero piacere! Da tenere present... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sono molto contenta della possibilità di acquistare online con l’aiuto del personale del negozio la casseruola Petra che momentaneamente era esaurita. E poi il poter far arrivare quanto ordinato in ne... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho comprato tavolini e sedie e dopo qualche mese si sono completamente arrugginiti. Mi era stato garantito che fossero stati resistenti all’acqua, essendo da esterno, Invece, al contrario. Nonos... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sono diversi anni che mi servo di Kasanova per acquisti più disparati, ma soprattutto se devo fare bella figura e devo fare un pensiero, mi trovo molto bene scegliendo le bellissime e vantaggiose corn... Se mer

Företagsinformation

  1. Heminredningsaffär

Skrivet av företaget

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Kontaktuppgifter

4,0

Bra

TrustScore 4 av 5

4 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 94 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

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Betygsatt 3 av 5 stjärnor

ordinato 17/02 2026 arrivato servizio…

ordinato 17/02 2026 arrivato servizio 07/03 la commessa invece di scusarsi non solo non mi ha chiamato ma mi stava facendo a parer suo la cortesia di darmi il servizio perche di un altro cliente grande bugia non ordinero piu' dal negozio attese bibliche p.s avevo anche sollecitato dal call center di MILANO

7 mars 2026
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Svar från Kasanova

Benvenuto Saverio, siamo dispiaciuti che ci siano dei problemi. Dalle informazioni fornite non siamo riusciti a risalire al suo acquisto. Le tempistiche possono variare in base alla tipologia di ordine: alcuni articoli, come quelli appartenenti alle “Flash Sale”, non fanno parte del nostro assortimento abituale e richiedono tempi di spedizione più estesi. Inoltre, per gli ordini con ritiro in negozio, la consegna viene accorpata ad altre spedizioni dirette allo stesso punto vendita: una scelta che ci permette di ottimizzare i trasporti e ridurre l’impatto ambientale. Confidiamo di poterle offrire in futuro un’esperienza d’acquisto migliore. Per qualsiasi necessità ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti, il Team Kasanova.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ho acquistato sul sito due scope…

Ho acquistato sul sito due scope elettriche,la prima non andava bene già dopo il primo utilizzo,pulendo il filtro,dopo non si è più rimontato il pezzo,la seconda scopa elettrica la uso e dopo 5-10 minuti si surriscalda e non funziona, ditemi voi se è normale e giusto

26 februari 2026
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Svar från Kasanova

Benvenuta Erika, siamo dispiaciuti che ci siano dei problemi. In merito a quanto segnalato, dal manuale d’uso della scopa elettrica risulta che un comportamento come quello descritto (spegnimento dopo alcuni minuti) può verificarsi in presenza di surriscaldamento causato da ostruzioni. Per questo motivo, prima di procedere con ulteriori verifiche, le chiediamo gentilmente di effettuare i seguenti controlli:
• Controllare e pulire i filtri: se i filtri risultano ostruiti dalla polvere, l’aspirazione diminuisce e il motore può surriscaldarsi. È importante pulirli regolarmente e assicurarsi che siano completamente asciutti prima del rimontaggio.
• Verificare che non ci siano ostruzioni nel tubo, nella spazzola o nelle bocchette: eventuali blocchi del flusso d’aria possono causare il surriscaldamento del dispositivo.
• Svuotare il contenitore della polvere: un contenitore pieno può ridurre le prestazioni e affaticare il motore.
• Controllare che tutti i filtri siano correttamente installati: l’utilizzo senza filtri o con filtri non montati correttamente può compromettere il funzionamento.
• Lasciare raffreddare l’apparecchio dopo lo spegnimento: in caso di surriscaldamento, il dispositivo può fermarsi temporaneamente per protezione.
Qualora, dopo aver effettuato queste verifiche, il problema dovesse persistere, la invitiamo a ricontattarci. Cordiali saluti, il Team Kasanova.

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Grazie Elisa

Siamo stati accolti e seguiti da Elisa, ci siamo trovati benissimo. Abbiamo regalato una teglia da forno di una nuova linea, abbiamo fatto un’ottima figura perché di una qualità eccezionale

28 mars 2026
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siamo andati nel negozio di Via Garibaldi 38 a Cagliari

siamo andati nel negozio di Via Garibaldi a Cagliari per acquistare la ricarica delle bombole sodastream: la commessa ci ha accolto alla cassa con un "ditemi subito il colore della bombola così non perdo tempo" poi ha richiesto sgarbatamente e con insistenza l'esibizione istantanea della carta fedeltà e visto che, evidentemente a suo parere non ero stata fulminea, ha chiesto "nome e cognome così faccio prima".
Notare che non si stava intralciando il suo lavoro, il negozio era vuoto!
Fosse stato per me avrei richiesto indietro i vuoti e sarei andata a servirmi in un altro punto vendita vicino dove sarebbe stato difficile trovare personale così scortese e approssimativo non solo nel servire la clientela, ma anche nell'organizzazione degli spazi del negozio visto che proprio all'ingresso era stata sistemata un'amaca da giardino con i piedi sporgenti sul passaggio sui quali ho inciampato cedendo il passo a una cliente che doveva uscire dall'esercizio

4 april 2026
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Personale gentile e disponibile

Personale gentile e disponibile, vasta scelta di prodotti a prezzi ragionevoli, in più ci sono sempre molte offerte su differenti articoli, mi piace andare da Kasanova per la mia casa☺️

21 mars 2026
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articoli arrivati in frantumi

ho ordinato 8 portaspazzolini: 1 era sbeccato, 2 letteralmente in frantumi... ho chiamato il servizio clienti ma la procedura per chiedere il rimborso o la sostituzione degli articoli era troppo complicata e mi sono tenuto il danno.

21 mars 2026
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Svar från Kasanova

Benvenuto Valentino, siamo dispiaciuti che ci siano delle difficoltà. Le abbiamo inviato un’e-mail. Cordiali saluti, il Team Kasanova.

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Eccellente!

Eccellente!! Grazie 🙏 Ci tenevo a dire anche che il set delle vostre pentole Kasanova mi ha sorpreso per la fattura, la leggerezza e l’ottimo utilizzo. Grazie ancora 🙏

26 mars 2026
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Negozio carino

Negozio carino, non troppo fornito (come lo sono invece quelli della stessa catena ma di maggiori dimensioni), ma buon rapporto qualità prezzo e personale gentile. Piacevole da visitare.

23 mars 2026
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Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Pesanti

Negozio di via sabotino Milano - Pesanti, Mi hanno chiesto mille volte se avevo bisogno di aiuto e alla fine un addetto un po' invadente ha iniziato a parlare e raccontare cose non richieste, cercando di farmi comprare cose piu' costose di quelle che avevo scelto e anche farmi aumentare la spesa aggiungendo profumi, spugne etc . Alla fine distratta e innervosita non ho comprato neanche quello che avevo scelto da sola

2 april 2026
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Svar från Kasanova

Benvenuta Sabrina, siamo dispiaciuti che non sia soddisfatta. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio accogliente e disponibile, garantendo supporto immediato a chi desidera informazioni o consigli sui nostri prodotti. La vendita assistita è pensata per aiutare i clienti a trovare più facilmente ciò che cercano e per rispondere a qualsiasi domanda in modo rapido e puntuale, permettendo così di fare acquisti in maniera informata e soddisfacente. Per qualsiasi esigenza ci scriva a support@kasanova.com. Cordiali saluti.

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Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

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Läs mer om andra typer av omdömen.

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Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

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