So very thankful for Karine and Jeff! Their wonderful tasty organic soups in glass jars are a life saver! During my busy season I'm on the go and don't have much time to cook. Knowing I can get a good... Se mer
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Det här tycker kunderna
Des produits délicieux à base de légumes de qualité, d’épices et d’herbes aromatiques naturelles et parfumées. Des recettes saines, bien composées et équilibrées. À déguster aussi bien chaud que froid... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour , pas habitué à "mal "noter des professionnels , je ne peux cette fois m'en empêcher . Acheté à la biocoop vos "lentilles mijotées"carottes,choux et poireaux au bouillon épicé : voilà l'inscri... Se mer
Företaget har svarat
J'ai passé commanded le 9 septembre et je n'ai toujours pas reçu mon colis le 27 septembre. Quand on vend des produits de qualité, il faut avoir une autre de service de qualité elle aussi. J'ai c... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Karine & Jeff : une cuisine qui vient du cœur La qualité des ingrédients, l’authenticité des recettes : il y a tout cela chez Karine & Jeff, mais il y a bien plus encore. Si la cuisine bio de Karine & Jeff offre des saveurs inimitables, c’est aussi parce qu’elle est assaisonnée d’une grande pincée d’amour.
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Frankrike
- karinejeff.fr
3,9
Bra
783 omdömen
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Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos plats et que vous avez été satisfait de notre service client.
Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons toujours de notre mieux pour répondre rapidement à vos besoins.
Nous espérons vous revoir très bientôt !
L'équipe Karine & Jeff
Raviolis au Roquefort
Nous avons goûté les raviolis au Roquefort et avons été très déçus. Beaucoup de sauce, très fade et nous n’avons pas trouvé le goût du roquefort, Vraiment dommage.
21 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant les raviolis au Roquefort.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à offrir des plats savoureux et de qualité, votre commentaire est précieux, et nous le prendrons en compte pour améliorer nos recettes.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe Karine & Jeff
Excellente expérience, de la commande à la dégustation !
J’ai commandé plusieurs soupes en bocaux de Karine & Jeff sur Internet et j’en suis ravi ! La livraison a été assez rapide, les produits étaient très soigneusement emballés, et surtout… les soupes sont absolument délicieuses. On sent la qualité des ingrédients et le soin apporté à chaque recette. Je recommande sans hésiter !
11 mars 2025
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos soupes. La qualité des ingrédients et le soin apporté à nos recettes sont en effet essentiels pour nous.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement pour de nouvelles découvertes.
L'équipe Karine & Jeff
Presque des "Bocaux Maison"
Jolis bocaux, histoire intéressante, recettes de légumes / céréales originales, appétissantes et bonnes, BIO, sans additifs, basés à Revel et SAV très sympa.
21 mars 2025
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis que nos bocaux vous plaisent et que vous appréciez l'histoire qui les accompagne.
Nous nous engageons à offrir des recettes originales et savoureuses, tout en respectant des standards BIO sans additifs.
À bientôt,
L'équipe Karine & Jeff
Deuxième fois que je commande Karine et…
Deuxième fois que je commande Karine et Jeff , c'est vraiment super pratique au travail lorsque je n'ai pas le temps de cuisiner !
Un petit bémol sur les repas du sportif, qui mériteraient un peu plus de protéines (végé évidemment).
De superbes produits !
20 februari 2025
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos plats vous apportent praticité durant votre journée de travail. Nous prenons note de votre remarque concernant les repas du sportif et la nécessité d'ajouter plus de protéines végétales.
Votre avis est très précieux pour nous et nous aide à améliorer notre offre.
Nous espérons continuer à vous satisfaire avec nos produits !
À bientôt pour votre prochaine commande !
L'équipe Karine & Jeff
C’est un cadeau fait à mon fils.
C’est un cadeau fait à mon fils.
J adore votre packaging, les noms des produits, les prix raisonnables…
En revanche mon fils a été moins emballé que moi ! Il a trouvé les goûts un peu décevants. Il a adoré les plats aux aubergines. Je retenterai quand même une prochaine fois.
18 februari 2025
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le packaging et la présentation de nos produits.
Nous prenons note de vos remarques car les retours de nos clients sont essentiels pour nous améliorer.
N'hésitez pas à retenter l'expérience avec nous, nous espérons que vos prochaines découvertes seront encore plus satisfaisantes.
Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Karine & Jeff
Les plats préparés sont très bons
Les plats préparés sont très bons, sans viande et sans gluten conformément à mon régime et mon intolérance. C'est parfait
19 februari 2025
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis que nos recettes vous plaisent !
Nous avons à cœur de garantir des recettes saines et gourmandes afin de correspondre au plus grand nombre de régime.
A bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff.
Des produits sains et bons et le…
Des produits sains et bons et le rapport qualité prix est au rdv !
14 februari 2025
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits et leur rapport qualité prix.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident constamment à nous améliorer.
N’hésitez pas à nous faire part de vos idées ou suggestions.
À bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Les produits sont top même si les pois…
Les produits sont top même si les pois chiches à la marocaine n'ont plus le même goût
Livraison longue mais très bien emballée
14 februari 2025
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits.
Nous prenons note de vos commentaires concernant le goût des pois chiches à la marocaine et allons les transmettre à notre équipe de production. Concernant la livraison, nous nous efforçons d'optimiser les délais tout en garantissant un emballage soigné.
Nous apprécions votre compréhension et votre soutien.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Très fade
Très fade, moins de goût que beaucoup de soupes industrielles en brique. Beaucoup d'eau, rien de thai (on cherche le lait de coco)
Essayez plutôt celle de super U (!!) , en bouteille, 3 fois moins chère et tellement goûteuse, avec même des morceaux de crevettes !
16 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre soupe n'a pas répondu à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre recette. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Grande déception
Grande déception, chère et insipide! la soupe thaï n'a rien d'une soupe thaï. Aucune saveur, je suis très déçue... mis à part la coriandre qui est mal dosée (cela m'a donné la nausée), au goût je ne peux pas définir quels sont les légumes ou épices utilisés pour cette soupe.
5 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que la soupe Thaï n’ait pas correspondu vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous et contribueront à améliorer nos recettes.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Aucun goût
Je viens de goûter la soupe Thaï. Quelle déception. Insipide. J' ai l' impression que c'est de l' eau avec quelques courgettes. Aucun goût, le seul point positif est que ce n'est pas salé. Je vais utiliser le reste pour faire cuire des crevettes. En y rajoutant du curcuma, poivre et épices.
4 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la soupe Thaï n’a pas satisfait vos attentes. Vos remarques sont importantes pour nous et contribueront à améliorer nos recettes.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Je viens de goûter la soupe au pistou…
Je viens de goûter la soupe au pistou et c'est juste dégueulasse. Il n'y a rien d'autre à dire de plus.
22 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que la soupe au pistou ne vous ai pas plu. Nous prenons vos commentaires à cœur, et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné pour vous. N'hésitez pas à nous donner plus de détails, cela nous aidera à améliorer nos recettes et notre service.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Soupe
J'ai acheté un grand pot de soupe thaï ! insipide , tout sauf l'odeur d'une soupe thaï. très déçue...
je pense que vous devriez changer de recette, ou alors ce que vous avez mis dans ce pot , vous vous êtes trompés...
Je connais bien la cuisine thaï pour avoir mangé dans des restaurants d'excellentes renommées, je pense que vous devriez prendre des cours. en ce qui me concerne je ne me lancerais plus dans des essais de votre marque !
7 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Je suis désolé d'apprendre que la soupe thaï n'ai pas répondu à vos attentes. Votre retour est très précieux, et nous prenons en compte les avis de nos clients pour améliorer nos recettes. Il est essentiel pour nous que nos produits reflètent l'authenticité de la cuisine thaïlandaise.
Si vous avez des suggestions spécifiques sur ce que vous avez trouvé manquant, n'hésitez pas à les partager.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine dégustation.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Ravioli chèvre miel
Purement excellent, que dire de plus...
Pour l'anecdote, acheté dans le Jura et dégusté en Belgique.
5 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour sur nos raviolis.
Votre satisfaction nous motive à continuer à vous régaler !
À bientôt,
L'équipe Karine & Jeff
Formidable marque
Formidable marque. Au rendez vous du sain et du bon. Mérite le détour. Mérite d'y revenir.
29 november 2024
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciez notre marque et que nos produits aient répondu à vos attentes. Cela nous fait très plaisir de savoir que notre engagement pour le sain et le bon a su vous convaincre.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
I ordered on the 31st Oct and heard…
I ordered on the 31st Oct and heard nothing. I finally received a message that my order was complete on the 18th Nov. No indication that it had been sent. It’s now the 30th Nov and no sign of the order, The two contact emails are both returned as ‘user unknown
I cannot comment on the products but the service and communication is awful.
30 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Hello,
We sincerely apologize for the experience you’ve had with your order and the lack of communication. This is certainly not the standard of service we aim to provide, and we completely understand your frustration.
We’ve taken note of your feedback and are investigating what went wrong with both your order and our communication channels. Please rest assured that we are doing everything possible to resolve this situation as quickly as possible.
Thank you for your patience, and once again, we apologize for the inconvenience.
Best regards,
Karine & Jeff
Service moyen
Le délai annoncé de traitement et expédition des commandes n'est pas respecté (comptez plutôt 4 jours ouvrés que 1), et surtout aucune info sur le suivi de la commande. Le service client n'est pas très réactif.
La livraison s'est bien déroulée et l'emballage était solide. Tout est arrivé en parfait état.
19 oktober 2024
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés que le délai de traitement et d’expédition n’ait pas été respecté et que vous ayez rencontré des soucis avec le suivi de votre commande. C’est un point que nous prenons très au sérieux, et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre réactivité et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cela dit, nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que vos produits soient arrivés en parfait état. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à progresser.
Si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous !
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Absence d expérience puisque je n ai…
Absence d expérience puisque je n ai pas ma commande !
2 november 2024
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Je suis navrée que votre expérience Karine & Jeff n'ait pas été à la hauteur de vos espérances.
Concernant votre commande, nous avons essayé de vous joindre à deux reprises, malheureusement sans succès...
Selon le suivi, votre commande vous a été remise contre signature. Si cela n'est pas le cas, nous restons à votre entière disposition afin de résoudre cette situation.
En espérant pouvoir vous satisfaire à nouveau.
Nous restons disponible,
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
Merci de nous avoir remplacé les deux…
Merci de nous avoir remplacé les deux pots de soupe au Pistou
Qui avaient été cassés pendant le transport
La livraison des deux Pots de remplacement est arrivée en parfait état ce matin
Me et Mr MANENT
28 oktober 2024
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message!
Nous tenons à nous excuser à nouveau pour la casse des deux pots de soupe au Pistou durant le transport. Nous sommes soulagés d'apprendre que les pots de remplacement sont arrivés en parfait état.
A très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Karine & Jeff
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