Ma Sweety de bientôt 12 ans apprécie ses croquettes saumon et aime les fromages de yak. Livraison au top. Ras, je recommande 🐶
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Det här tycker kunderna
Deux commandes et jamais déçue! Les baumes (truffes et coussinets) sont efficaces et agréables. Les bois et fromages de yak sont parfaits ils adorent leur moment de mastication. Le complément pour le... Se mer
Les friandises proposées sont de très bonne qualité, mon Altdeutsche de 4 mois adore les sabots et plaques de bœuf, la livraison est extrêmement rapide. Je recommande sans souci. Je dirais juste que ç... Se mer
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Première commande chez truffe delice, j ai pris plusieurs friandises dont des bouchées au sanglier pour ma petite chienne et ça fait 2 fois qu elle se retrouve avec quelque chose de dur dans la gueule... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Truffe Délice est une entreprise française 🇫🇷 qui met fin aux compromis dans la gamelle de nos 🐶 et 🐱. Croquettes à 65 % de viande cuite à 82°C, friandises et mastication naturelles, compléments riches en super-foods, soins et antiparasitaires à base de plantes. 🌿
Kontaktuppgifter
1 rue jacques brel, 38320, Poisat, Frankrike
- 07 56 97 97 60
- contact@truffedelice.com
- truffedelice.com
4,3
Utmärkt
241 omdömen
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Ma Sweety de bientôt 12 ans apprécie…
Ma Sweety de bientôt 12 ans apprécie ses croquettes saumon et aime les fromages de yak.
Livraison au top.
Ras, je recommande 🐶
2 maj 2026
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Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Magali, merci beaucoup pour votre retour sur la qualité de notre service ! 😊
Nous sommes ravis que Sweety apprécie ses croquettes ainsi que son Fromage de Yak.
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
À bientôt !
Bonnes gourmandises naturelles
Très bon produits naturels pour nos animaux à 4 pattes
9 augusti 2026
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Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Valérie, merci beaucoup pour votre retour !😊
Ravis que nos gourmandises aient trouvé leur place auprès de vos petits compagnons.
Merci pour votre confiance et pour ces gentils mots !
Produit de très bonne qualité
Produit de très bonne qualité, mon chien les digères trés bien, la composition est top! Je recommande
7 augusti 2026
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Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Alix, merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Ça nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. C’est exactement ce qu’on recherche : faire plaisir à nos loulous tout en leur proposant des produits de qualité.
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
Les friandises proposées sont de très…
Les friandises proposées sont de très bonne qualité, mon Altdeutsche de 4 mois adore les sabots et plaques de bœuf, la livraison est extrêmement rapide. Je recommande sans souci. Je dirais juste que ça manque peut être un chouille de choix pour un chien qui mastique beaucoup
30 juni 2026
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Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Tessa, merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Ça nous fait plaisir de savoir que vous et votre petit Altdeutsche êtes satisfaits de nos produits !
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le choix des mastications. Merci de nous en avoir fait part, vos retours sont précieux pour nous.
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande ! 🐾
Très bons produits
Friandises et produits de mastication très appréciés et de mon chiot de 6 mois (et très bien digérés). La diversité des produits permet de varier les plaisirs. Je suis contente d'avoir trouvé une marque qui propose des produits de qualité sans additifs et céréales.
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Liliane!
Un grand merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir 😊
On est ravis de savoir que votre petit chiot se régale avec nos produits et qu'en plus, la digestion suit ! C'est vrai que la mastication naturelle sans céréales ni additifs, c'est le combo parfait pour les chouchouter tout en prenant soin de leur santé dès le plus jeune âge.
Toute l'équipe vous souhaite plein de bonheur avec votre chiot, et à très vite !😊
Service client inexistant,je demande un…
Service client inexistant,je demande un remboursement envoie de deux mail une semaine après toujours pas de réponse et je pense que je n’en aurais pas, bref à fuir.
24 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre message.
Notre service client est habituellement très réactif et répond en moyenne en moins de 10 heures ouvrées. Après vérification de notre côté, nous ne retrouvons malheureusement aucun e-mail de votre part dans notre messagerie.
Il est possible qu’il y ait eu une erreur d’adresse ou un problème d’envoi.
Si vous êtes bien client chez nous, nous vous invitons à nous écrire directement à l’adresse suivante : support@truffedelice.com
.
Stéphanie, qui gère notre support client, vous répondra dans la demi-journée afin de résoudre votre demande le plus rapidement possible.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition et ferons le nécessaire pour vous apporter une solution.
Bien cordialement,
L’équipe Truffe Délice
Service rapide mais cher
Service rapide, commande faite et livrée dans la semaine par contre cher pour peu de mastication dans les sachets… je recommande par contre leur dentifrice !!
21 januari 2026
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Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Elodie, merci de nous avoir partagé votre avis ! 😊
Ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service et surtout notre dentifrice !
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la quantité de mastications dans les sachets. Merci de nous en avoir fait part !
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
Première commande chez truffe delice
Première commande chez truffe delice, j ai pris plusieurs friandises dont des bouchées au sanglier pour ma petite chienne et ça fait 2 fois qu elle se retrouve avec quelque chose de dur dans la gueule, qui n à rien à voir avec la bouchee de départ, un truc qui ressemble à un morceau de cacahuète mais bien plus dur. Je nbose même plus lui en donner maintenant. De plus j ai posé une question il y a une semaine de cela, à savoir qu'elles étaient leurs certifications (toutes les entreprises alimentaires en ont normalement) et je n ai aucune réponse. Je ne commanderais plus et tout va finir à la poubelle.
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Stéphanie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que les bouchées au sanglier n’ont pas convenu à votre petite chienne. Il s’agit effectivement d’une friandise à la texture ferme et corsée, mais nous comprenons tout à fait votre inquiétude concernant les morceaux durs que vous avez retrouvés.
Concernant votre demande sur nos certifications, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous répondre à l’époque. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé votre demande.
Même si votre avis date de décembre 2025, nous souhaitions prendre le temps de vous répondre et restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous. Vous pouvez contacter Stéphanie qui gère notre service client à support@truffedelice.com afin que nous puissions reprendre votre demande et vous apporter les informations nécessaires.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Truffe Délice
1ere commande passé et livraison en…
Commande passer produits arrivé à domicile après avoir contacter le service client et au bout du compte mon chien n aime pas du tout ce que j ai pris
13 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que les produits choisis n’aient finalement pas plu à votre chien.
Les goûts peuvent varier d’un chien à l’autre !
N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils pour trouver des produits qui pourraient davantage lui convenir.
probleme de livraison en point relais
J'ai rencontré des problèmes lors d'une livraison en point relais, l'équipe a été très compréhensive et réactive pour me permettre d'être livrée au plus vite. Des personnes dynamiques et à l'écoute, c'est ce qui fait la différence !
Par ailleurs les produits sont de qualité, je recommande!
24 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Elise, merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes contents d’avoir pu trouver une solution rapidement avec vous. Votre retour nous fait chaud au cœur !
Merci également pour vos mots sur la qualité de nos produits et pour votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande !
Je ne commanderais pas ailleurs
Truffe délice ça fait deux ans que j'utilise et mon chien adore ! Sa santé aussi : 100% naturel et pas de glucides dans les compositions.
2 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Charlotte, merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre avis !
C’est super de savoir que votre chien est toujours aussi fan de nos produits!
Et merci pour vos gentils mots sur nos compositions, ça nous fait vraiment plaisir.
Au plaisir de continuer à vous accompagner ! 😊
C'est une très bonne marque
C'est une très bonne marque, parfait pour les animaux ! bravo !
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour, merci beaucoup pour ce joli commentaire ! 😊
Un grand merci pour votre confiance et vos encouragements !
Friandises pas au goût de mon chiot
J’avais pris un pack découverte de friandises aux insectes, ainsi que des friandises au saumon et au canard, malheureusement elles ne sont pas au goût de mon chiot qui ne veut pas les manger (et pourtant c’est un gros glouton).
Leur fromage de yack est très bon par contre, il l’apprécie beaucoup. Et le bois d’olivier semble lui convenir également.
27 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Estelle, merci d’avoir partagé votre expérience !
Chaque petit loulou a ses préférences ! Nous sommes au moins ravis que le Fromage de Yak et le bois d’olivier lui conviennent.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils pour lui faire découvrir d’autres produits.😊
C'est bon, naturel et LOCAL
C'est simple : Truffe délice c'est bon, c'est naturel et c'est LOCAL alors pourquoi en privés nos loulous.
Merci à vous
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Audrey, merci pour ce joli message ! 😊
Vous avez parfaitement résumé ce qui nous tient à cœur : faire plaisir à nos loulous avec de bons produits.
Merci à vous pour votre confiance et votre soutien, ça fait chaud au cœur !
Une bonne marque de friandises pour chien :D
Depuis 3 ans nous achetons chez Truffe Délice pour apporter des éléments de mastication à notre louloute, des friandises pour travailler quelques exercices, pour les balades, pour des jeux d'intelligence ! :D La qualité est en générale de qualité (2 produits qui j'ai dû signalé car présentaient des insectes à l'intérieur : poumons de boeuf et coeur de boeuf) mais sinon top ! :D
31 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Céline, merci beaucoup pour votre fidélité. 😊
Ça nous fait plaisir de savoir que nos produits accompagnent votre louloute au quotidien, pour ses petites récompenses comme pour ses moments de mastication.
Et merci également pour votre retour concernant les deux produits signalés, nous le prenons très au sérieux. Si vous rencontrez à nouveau le moindre souci lors d’une prochaine commande, n’hésitez pas à nous écrire directement afin que nous puissions vous aider.
Merci pour votre confiance et à bientôt !
A fuir et zéro sav
J'ai commandé 2 box Halloween, 2 fromages de Yak et une friandises sanglier le 1/10/24. Le jour de la réception le 11/10/24 de mon colis je reçois un mail pour me dire que deux produits ont été changé car ils ne pouvaient plus les avoir. Je l'aurais su avant j'aurais annuler toute la commande. Surtout que la surprise a été lors de l'ouverture du colis, il me manques les 2 fromages de Yak et la friandise au sanglier. J'ai évidemment envoyé un mail directement, resté sans réponse!
1 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Céline, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande et surtout pour l’absence de réponse à votre message à l’époque.
Depuis, notre service client a beaucoup évolué ! 😊 Nous avons renforcé notre accompagnement afin d’être plus disponibles et réactifs. Aujourd’hui, les demandes par e-mail sont prises en charge sous 10h et notre chat permet également d’échanger directement avec notre équipe, en temps réel.
Notre priorité est de pouvoir vous accompagner rapidement et de trouver une solution à chaque situation.
Si vous rencontrez le moindre souci avec une commande, n’hésitez donc pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider !
L’équipe Truffe Délice
Je suis ravie d'avoir trouvé ce site
Je suis ravie d'avoir trouvé ce site pour commander les friandises de mon poilu. Il en raffole ! Labrador de presque 4 ans, en est dingue. Envoi très rapide, bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement
6 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Alexandra, merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez trouvé votre bonheur pour votre Labrador et qu’il est aussi fan de ses friandises !
Merci également pour votre retour sur la rapidité de l’envoi et le rapport qualité/prix. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande !
Produits top, service client parfait
Les produits sont de très bonnes qualités, mon chien a été ravi !!
Le service client est aussi top, j’ai eu une personne au téléphone sympathique et serviable. Je conseil vraiment ce site.
10 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Emi, merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que votre chien ait apprécié les produits et que vous ayez également eu une bonne expérience avec notre service client. Ça fait vraiment plaisir à toute l’équipe ! ❤️
Merci pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Ne pas hésiter à les appeler en cas de problème
Suite à une mauvaise expérience initiale, Truffe Délice m'a appelé et nous avons pu régler mon problème qui était finalement dû à une mauvaise compréhension.
En cas de problème, n'hésitez pas à les appeler, cela s'est avéré beaucoup plus efficace que par message, ils ont été réactifs et je les remercie pour leur compréhension et le geste commercial qu'ils ont fait.
16 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour Anne, merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de revenir sur votre expérience. 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu échanger avec vous et surtout de trouver une solution qui vous convienne. Merci également pour votre compréhension et votre confiance.
Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous restons bien sûr disponibles si besoin.
Super produits naturels
Super produits naturels. L'expédition se fait très rapidement.
26 augusti 2023
Svar från TRUFFE DÉLICE
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que vous appréciez nos produits et la rapidité de nos expéditions, c’est justement notre engagement : vous proposer de bons produits tout en assurant un envoi rapide.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver !
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