So very thankful for Karine and Jeff! Their wonderful tasty organic soups in glass jars are a life saver! During my busy season I'm on the go and don't have much time to cook. Knowing I can get a good... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Des produits délicieux à base de légumes de qualité, d’épices et d’herbes aromatiques naturelles et parfumées. Des recettes saines, bien composées et équilibrées. À déguster aussi bien chaud que froid... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour , pas habitué à "mal "noter des professionnels , je ne peux cette fois m'en empêcher . Acheté à la biocoop vos "lentilles mijotées"carottes,choux et poireaux au bouillon épicé : voilà l'inscri... Se mer
Företaget har svarat
J'ai passé commanded le 9 septembre et je n'ai toujours pas reçu mon colis le 27 septembre. Quand on vend des produits de qualité, il faut avoir une autre de service de qualité elle aussi. J'ai c... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Karine & Jeff : une cuisine qui vient du cœur La qualité des ingrédients, l’authenticité des recettes : il y a tout cela chez Karine & Jeff, mais il y a bien plus encore. Si la cuisine bio de Karine & Jeff offre des saveurs inimitables, c’est aussi parce qu’elle est assaisonnée d’une grande pincée d’amour.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- karinejeff.fr
3,9
Bra
783 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
So very thankful for Karine and Jeff
So very thankful for Karine and Jeff! Their wonderful tasty organic soups in glass jars are a life saver! During my busy season I'm on the go and don't have much time to cook. Knowing I can get a good high quality organic meal that's easy to warm up in the over, is so great!! The broths are REALLY nice too!!! I"m sooooo appreciative and can't say enough good things about them!! We need more organic healthy options and so thankful to Karine and Jeff. THANK YOU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Des produits délicieux à base de…
Des produits délicieux à base de légumes de qualité, d’épices et d’herbes aromatiques naturelles et parfumées. Des recettes saines, bien composées et équilibrées. À déguster aussi bien chaud que froid. Faciles à transporter, certains plats peuvent être consommés dans le bocal. Des entrepreneurs à l’écoute et très sympathiques. C’est parfait. Production du sud-ouest de la France.
14 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et l’équilibre de nos recettes vous plaisent.
Votre appréciation de notre travail et de notre ancrage dans le sud-ouest nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt.
L'équipe Karine & Jeff
Svar från Karine & Jeff
Hello, thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that you enjoyed the soups and truly appreciate your recommendation.
Feedback like yours means a lot to the team and motivates us to keep delivering tasty recipes.
Thanks again for taking the time to leave a review!
I don’t wish to be rude but I found the…
I don’t wish to be rude but I found the Thai soup to be bland. I’d go further and say it was practically flavourless. Needed plenty of salt. I can’t understand how anyone could describe it as Thai. Most certainly won’t be buying again. £5.99 wasted. Worse still, i bought two.😱
24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Hello,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re genuinely sorry to hear that the Thai soup didn’t meet your expectations. Flavour is, of course, very personal, and we understand how disappointing it is when a product falls short.
Our intention is always to offer balanced seasoning so customers can adjust to taste, but we appreciate that in this case it came across as lacking flavour for you.
Thank you again for your honesty, even though we’re sorry to hear you won’t be buying again.
Best regards.
Qualité décevante cette fois...
Je laisse un avis ici après avoir contacté l'entreprise suite à une 2ème ou 3ème commande du même produit dont ma mère était fan jusqu'ici : la soupe patates douces et haricots rouges. J'avais signalé que cette fois le produit était décevant avec une texture très très épaisse (si on l'allonge avec de l'eau forcément il y a une perte de goût) et des haricots rouges dont la peau reste très dure et ça n'est pas agréable du tout...Mon mail à l'entreprise est resté sans réponse. Y-a-t-il eu un changement de recette ?...en tout cas ma mère renonce à commander ce potage désormais.
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour Madame,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour votre déception concernant la soupe patates douces & haricots rouges, ainsi que pour l’absence de réponse à votre précédent message. Ce silence n’est pas conforme à nos standards, et nous le regrettons vivement.
Il n’y a pas eu de modification de recette sur ce produit. En revanche, nos soupes sont cuisinées de manière très artisanale, sans stabilisant, sans farine ni additifs. Cette exigence de naturalité peut, dans de rares cas, entraîner des variations de texture ou de cuisson, qui ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir.
La texture très épaisse que vous décrivez, ainsi que la fermeté inhabituelle des haricots rouges, ont été signalées à notre équipe de cuisine et à notre chef, afin qu’un contrôle approfondi soit effectué sur ce point. Nous mettons tout en œuvre pour renforcer encore nos contrôles et garantir une régularité irréprochable.
Nous comprenons parfaitement la déception de votre mère, d’autant plus que ce produit faisait partie de ses soupes favorites jusqu’ici, et nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé, qui nous aide à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe Karine & Jeff
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que nos recettes n’aient pas comblé vos attentes.
Nous espérons que vous trouverez parmi nos autres recettes une préparation plus proche de vos goûts, tout en continuant à profiter d’une alimentation saine et respectueuse.
Bien à vous,
L’équipe Karine & Jeff
Hélas …je dépose un avis négatif car…
Hélas …je dépose un avis négatif car j’avoue ma déception quant à la qualité de vos produits. Vous dites ne pas vouloir mettre d’additifs dans vos produit ce qui serait la raison de leur manque de saveur. Mais quand on mange une soupe ou un plat maison et que l’on sait se servir des herbes et épices est-ce aussi insipide que vos produits ?? Vous prônez le fait maison mais où est il ? La soupe Thaï est plus proche d’un bouillon insignifiant avec quelques légumes oubliés mais certainement pas asiatique !
La soupe marocaine la base de l’alimentation de ce pays où j’ai vécu 15 ans mais peut-elle vraiment s’appeler ainsi . La ratatouille a une texture spongieuse et aucun parfums du Sud .
Bref ça fait 3 fois que je tente chez vous des recherches de bons plats maison et j’arrête définitivement.
D’autant que vous vous positionnez dans le panier cher du bio !
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions et nous sommes désolés que nos recettes n'aient pas répondu à vos attentes.
Chez Karine & Jeff, nous avons fait le choix de ne pas ajouter d'exhausteurs de goût ni d’assaisonnements trop prononcés, afin de laisser à nos clients la liberté de personnaliser leurs plats selon leurs goûts. Nous comprenons que cette approche puisse ne pas convenir à tout le monde, et nous nous excusons si cela a affecté votre expérience.
Nos recettes sont conçues pour être à la fois des plats complets et des bases culinaires simples, permettant à chacun de les adapter selon ses préférences. C'est ce qui est la base de notre ADN : la cuisine nature.
Nous espérons sincèrement que vous trouverez dans notre gamme une recette qui saura mieux correspondre à vos goûts et vous offrir une meilleure expérience culinaire à l'avenir.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cette déception, et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos retours.
Bien à vous,
L’équipe Karine & Jeff
Ai acheté deux bocaux de soupe.
Ai acheté deux bocaux de soupe.
Très déçu car la texture s'apparente à une soupe avec beaucoup trop d'eau et pas trop de légumes.
Le goût est finalement insipide.
Pas de plaisir à manger ces soupes même en mettant des croûtons et gruyère pour relever le goût.
24 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés que nos soupes n’aient pas comblé vos attentes.
Nos recettes sont volontairement simples et naturelles, sans épaississants ni arômes artificiels, et c’est ce qui leur donne cette texture fluide et ce goût authentique de légumes. Nous préférons laisser parler la qualité des ingrédients plutôt que de masquer les saveurs avec du sel ou des additifs. Cela peut effectivement surprendre quand on est habitué à des soupes plus “relevées”, mais c’est aussi ce qui fait la différence chez Karine & Jeff.
Nous espérons que vous trouverez parmi nos autres recettes une préparation plus proche de vos goûts, tout en continuant à profiter d’une alimentation saine et respectueuse.
Bien à vous,
L’équipe Karine & Jeff
Bocaux mal vissés donc impropres à la…
Bocaux mal vissés donc impropres à la consommation car problème de stérilisation.
Par l’intermédiaire de Veepee, j’ai passé une commande de 28 bocaux de légumes « Karine et Jeff » ! Sur les 28 réceptionnés au moins 6 d’entre eux avaient un couvercle mal vissé, un bocal fuyait ! Il semble que ce ne soit pas la première fois au vu des commentaires ! Comment est-il possible de jouer autant avec la santé des gens ! Voici les risques que peuvent entraîner une mauvaise stérilisation : la bactérie Clostridium botulinum produit une toxine, l'un des poisons les plus puissants. C'est l'ingestion de cette toxine qui provoque le botulisme alimentaire ! Après ce que je viens de découvrir, comment voulez vous faire confiance à cette entreprise, les 22 autres bocaux sont donc à jeter ! C’est inadmissible !
Quant à la réponse apportée par Karine & Jeff, ne savez vous pas que si vous n'entendez pas de bruit provoqué par l'entrée de l'air, à l'ouverture du bocal ou de la boîte de conserve, il ne faut pas le consommer !!!! Et mettre le dévissage du couvercle sur le compte du transport, c’est pitoyable ! Quel manque de professionnalisme ! Si les conserves arrivent avec un couvercle devissé et bien oui, il y a un risque de botulisme ! L’acidité décrite dans certains des commentaires confirme que ce n’est pas la 1ere fois que cela arrive !!! Conserves impropres à la consommation d’où un risque sanitaire !
29 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude face à la découverte de bocaux mal scellés, et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation désagréable.
Nous tenons cependant à vous rassurer : tous nos produits sont rigoureusement stérilisés et contrôlés dans nos cuisines, selon des protocoles stricts de sécurité alimentaire. Les problèmes de couvercles desserrés ou de fuites ne proviennent donc pas de notre chaîne de production, mais très probablement d’un choc subi pendant le transport.
Nos bocaux en verre sont plus fragiles que les emballages plastiques ou cartons, et peuvent malheureusement être endommagés lors de la livraison. C’est un choix que nous assumons, car nous privilégions des matériaux écologiques et durables, même si cela demande parfois un peu plus de soin dans la manipulation.
Nous sommes désolés que cette expérience ait pu compromettre votre confiance, et nous allons bien sûr signaler cet incident à notre partenaire logistique afin de renforcer les précautions prises durant l’acheminement.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous faire redécouvrir nos produits dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L’équipe Karine & Jeff
Excellents produits
Entreprise très sérieuse
Service client agréable et très réactif
Produits supers bons et naturels
10 september 2025
Excellent…
Bonne gestion de ma commande de la prise à la livraison.
De plus les produits sont très bons
27 augusti 2025
Les recettes sont délicieuses
Les recettes sont délicieuses, très savoureuses, pas trop salées ; la livraison a été un peu plus longue que prévu mais la commande est arrivée bien protégée ;
24 juli 2025
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos recettes, le goût et l'équilibre des saveurs sont au cœur de notre démarche.
Nous prenons également bonne note de votre remarque sur le délai de livraison et vous remercions pour votre patience.
Au plaisir de vous régaler à nouveau très bientôt !
L'équipe Karine & Jeff
Excellent!
18 juli 2025
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous aient pleinement satisfait.
À très bientôt !
L'équipe Karine & Jeff
Svar från Karine & Jeff
Hello,
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that you enjoy our products.
Looking forward to serving you again soon!
The Karine & Jeff team
Tasty, healthy, varied and well packaged
Very good products : tasty, healthy and varied. Packaged with great care
2 juni 2025
Svar från Karine & Jeff
Hello,
Thank you so much for your kind words!
We’re delighted to hear that you enjoy our products.
Looking forward to serving you again soon!
The Karine & Jeff team
Les bonnes recettes gourmandes
J'adore vos recettes.qui sont naturelles et bien mijotées.;et savoureuses.vive votre travail.merci
16 maj 2025
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci pour votre retour chaleureux.
Nous sommes ravis que nos recettes vous plaisent et espérons continuer à régaler vos papilles !
Naturellement vôtre,
L'équipe Karine & Jeff
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous avons hâte de préparer vos prochaines commandes !
Naturellement vôtre,
L'équipe Karine & Jeff
Excellent choix de qualité avec des…
Excellent choix de qualité avec des ingrédients sains et bons...
6 maj 2025
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos recettes ainsi que leurs ingrédients que nous choisissons avec soin.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur.
À bientôt pour de nouvelles découvertes !
Naturellement vôtre,
L'équipe Karine & Jeff
Pour le bocal « bento d’automne…
Pour le bocal « bento d’automne compotee d’aubergines et risotto » désolée mais c’est vraiment mauvais au niveau du goût . C’est amère et j’ai dû jeter la moitié tellement je n’ai pas pu le manger . Pourtant d’habitude leurs plats sont bons mais là …
18 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Karine & Jeff
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il est difficile à lire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre Bento n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons un point d'honneur à proposer des recettes équilibrées et savoureuses, et nous regrettons vivement que celle-ci vous ait déçue, d’autant plus que vous appréciez habituellement nos plats.
Encore merci pour votre fidélité et votre franchise.
Naturellement vôtre,
L’équipe Karine & Jeff
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.