Het materiaal was top en niks negatief over te zeggen. Echter thuis afgeleverd ging even anders. Ik kreeg in mijn mail bericht dat het pakket thuis was afgeleverd maar mijn huis was blijkbaar 13km ver... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Super ervaring veel keuze in het materiaal goede service en vriendelijke goed advies alles op tijd geleverd voor mijn pelletkachel. Top
's Morgens isolatie materiaal voor de rookgas afvoer besteld. 's Middags zelf afgehaald. Klantenservice is zeer klantvriendelijk, ook als je voor een kleine order belt of het inderdaad klaar ligt.
Helaas was er breuk bij een zending, maar één emailtje was genoeg om nieuwe stukken klaar te laten zetten in hun magazijn (Deze keer wel afhalen)
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Over ons: Bij kachelmaterialenshop.nl kunt u terecht voor alles dat met uw haard of kachel te maken heeft. Het assortiment bestaat uit rookkanalen, vuurvaste stenen, isolatiematerialen en onderhoudsartikelen. De belangrijkste voordelen van onze we..
Kontaktuppgifter
Ambachtsstraat 16, 3861 RH, Nijkerk, Nederländerna
- 085 27 35 236
- info@kachelmaterialenshop.nl
- kachelmaterialenshop.nl
4,0
Bra
413 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 12 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Order 19040, late levering
Op maandag 10-11 heb ik order 19040 geplaatst. Tijdens het bestellen kon ik kiezen of afhalen of bezorgen. Ik heb toen voor bezorgen gekozen. Toch stond tot mijn verbazing dat mijn order afgehaald diende te worden. Na wat belletjes en mailtjes heb ik de verzendkosten op donderdag 13-11 betaald en is mij telefonisch beloofd dat de order op verzenden gezet zou worden. Tot mijn verbazing kreeg ik de bevestiging dat de order afgehaald diende te worden. Vervolgens wederom gebeld en de afspraak gemaakt dat de order op 14-11 verzonden zou worden naar mijn huisadres. maandag 17-11 had ik nog geen bericht dat de order aangemeld of onderweg was. Dinsdag 18-11 maar weer gebeld met de vraag wat de status van de order was. Ik kreeg te horen dat door een communicatiefout het pakket nog in het magazijn lag. Woensdag 19-11 uiteindelijk mijn pakket ontvangen.
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betrouwbaarheid Ik ben tevreden met de afhandeling van…
Ik ben tevreden met de afhandeling van mijn online-bestelling.
Telefonisch contact met de klanteninformatie/helpdesk verliep correct.
En prompte verzending daarna.
17 november 2025
Omdöme utan inbjudan
snel en altijd correct
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Vriendelijk en behulpzaam bij…
Vriendelijk en behulpzaam bij telefonisch contact. Snelle reactie op mails.
Levertijden komen totaal niet overeen met wat op de website wordt aangegeven. Mij bestelling van begin oktober zou 1 a 2 weken langer in beslag nemen, dat werden uiteindelijk 5 weken!
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kachelmaterialenshop.nl
Hi Frank,
Bedankt voor je eerlijke feedback. Dit stellen wij zeer op prijs. Wij proberen altijd zo goed mogelijk bereikbaar te zijn en duidelijk de levertijd te communiceren. Wij hebben je bestelproces genoteerd en kijken ernaar hoe wij dit beter kunnen oplossen in de toekomst.
Hopelijk heb je nog veel schik van je artikelen!
Team Kachelmaterialenshop.nl
Goed opgelost.
Na een levering welke door DHL niet werd bezorgt en terug werd gestuurd, kwam er na contact met kachelmaterialenshop een oplossing en is de order opnieuw verzonden. Prima opgelost, maar misschien tijd voor een nieuwe bezorger?. Er is veel gedoe met DHL.
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kachelmaterialenshop.nl
Hi J Prins,
Wat vervelend dat je ervaring met DHL niet naar behoren was! Wij hebben je bestelling genoteerd en kijken intern naar hoe we dit in de toekomst beter kunnen afhandelen.
Team Kachelmaterialenshop.nl
Snelle en perfecte. Levering
Snelle. En perfecte levering
Mooi materiaal. Degelijke materialen
12 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Kachelmaterialenshop.nl
Hi AG Bainczijk,
Goed om te horen dat je tevreden bent!
Team Kachelmaterialenshop.nl
Goede producten
Goede producten, correcte communicatie en keurig afgeleverd.
11 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Super service +++
Super service +++. Onderdeel besteld, de volgende dag al binnen en ook nog eens supergoed verpakt. Aanrader voor iedereen😃
4 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Ik beveel dit bedrijf aan
Ik beveel dit bedrijf aan, scherpe prijs, snelle levering, uitstekende communicatie!
10 november 2025
Omdöme utan inbjudan
met vertraging is alles goed gelopen
Na de bestelling heb ik Kachelmaterialenshop.nl gebeld omdat ik na een paardagen niets van hun heb gehoord. De wachttijd was lang, meer dan halfuur. De medewerkster was aardig en heeft me goed geholpen. Het product was goed en netjes afgeleverd. Zonder vertraging zou ik hun vijf ster geven.
5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Top product en doet wat het doen moet
Top product en doet wat het doen moet
9 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Stevig materiaal
Snel bezorgd , goed ingepakt , niet duur .veel keus .
8 november 2025
Omdöme utan inbjudan
fijne winkel waar meegedacht wordt
Ben goed geholpen tijdens mijn bestelling. Ook het naleveren en daarbij de extra onderdelen goed aangekomen.
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Kachelmaterialenshop is zeer aan te bevelen
Duidelijke website en snel en keurig verpakt thuisbezorgd. Wederom zeer tevreden.
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Helaas kwam de kortingscode voor gratis…
Helaas kwam de kortingscode voor gratis verscheping pas na een kwartier. Mijn tijd is kostbaar en een simpele aanpassing in de software. Dus besteld met transportkosten en een opmerking. Hier is helaas niks mee gedaan. Niet zo netjes.
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Een goed bedrijf en echte kwaliteit
Prettige website, goede prijs verhouding en snelle levering. Alles is netjes verpakt en zijn de buizen van goede kwaliteit en is het een complete set voor directe montage. Let wel, een spouwmuur is vaak 30cm !! Dus mogelijk een verlengstuk van 10cm is aan te bevelen.
Dank nog voor alles, Richard B. (EP).
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Perfect 👌👌👌
2 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Allemaal prettig geregeld
Allemaal prettig geregeld
Heb besteld betaald het is netjes opgestuurd
En thuis afgeleverd
Track en trace aanwezig
Goed verpakt geleverd gekregen
28 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.