Zeer duidelijke communicatie over de levering en een precieze tijdsplanning op de website. Bezorger belde vlak voor levering dat hij over 12 minuten zou arriveren. Ook dit klopte op de minuut. Nog nie... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Plezierige pakketdienst: keurig tijdslot opgegeven. De bezorger belt 10 minuten voor aankomst dat hij er aan komt. Behulpzaam bij de aflevering en vriendelijk. Kortom, top!
- De dag ervoor een bevestiging dat er in de voormiddag geleverd wordt. - De dag zelf een half uur voor de afgesproken levering's tijdslot een bericht van annulatie en dat er een andere datum... Se mer
Ik was niet aanwezig tijdens de levering, gelukkig kon ik vantevoren een bericht doorgeven aan de chauffeur. Het pakket lag precies op de aangegeven plek. Top!
Företagsinformation
Skrivet av företaget
XXL Pakket is een dynamisch bedrijf met al ruim 15 jaar ervaring in de consumentendistributie. Wij hebben ons gespecialiseerd in het leveren van 1 en 2-mans distributie in het stukgoed segment. Dit zijn voornamelijk grote of lange pakketten, of pakketten met een gewicht wat hoger is dan de traditionele pakketvervoerders accepteren. Dit doen wij voornamelijk voor (Web)winkels in de B2C markt. Onze systemen zijn daar ook naadloos op ingericht, waardoor wij het verlengstuk van de (web)winkel zijn. Wij leveren standaard binnen 24 uur en beschikken over een eigen klantenservice. Wilt u meer informatie?, Neem een kijkje op www.xxlpakket.nl of neem contact op via info@xxlpakket.nl of 0850-407 407.5
Kontaktuppgifter
Rietwijkeroordweg 22 - deur 14, 1432JE, Aalsmeer, Nederländerna
- 0850-407 407
- contact@xxlpakket.nl
- xxlpakket.nl
4,4
Utmärkt
4 tn omdömen
Har besvarat 63 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Correcte levering
Correcte levering. Chauffeur heel vriendelijk. Ook de track and trace was up to date.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
In het begin van de dag kon ik de…
In het begin van de dag kon ik de levering volgen maar uiteindelijk niet meer.
De bezorger was niet echt vriendelijk
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Perfecte service
Je kon de route volledig volgen zodat je perfect wist wanneer het pakket zou aankomen. Ook heel vriendelijke chauffeur
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Plezierige pakketdienst
Plezierige pakketdienst: keurig tijdslot opgegeven. De bezorger belt 10 minuten voor aankomst dat hij er aan komt. Behulpzaam bij de aflevering en vriendelijk. Kortom, top!
18 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Vlotte vriendelijke afhandeling…
Vlotte vriendelijke afhandeling overeenkomstig het meegedeelde tijdstip voor levering.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Bestelling online te volgen
Heel fijn dat ik mijn bestelling perfect kon volgen online.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Top communicatie en levering en super vriendelijke bezorger
Zeer duidelijke communicatie over de levering en een precieze tijdsplanning op de website. Bezorger belde vlak voor levering dat hij over 12 minuten zou arriveren. Ook dit klopte op de minuut. Nog niet eerder dit bij pakket leveringen meegemaakt en dat in het drukke Nederland. Bezorger was zeer vriendelijk en samen hebben wij de artikelen uit de wagen getild. Super service. Bedankt
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Half u voor levertijd annulatie
- De dag ervoor een bevestiging dat er in de voormiddag geleverd wordt.
- De dag zelf een half uur voor de afgesproken levering's tijdslot een bericht van annulatie en dat er een andere datum bekeken wordt.
Alle begrip voor wijziging van plannen, maar dit dient op voorhand gemeld te worden, niet een half uur voor wat er afgesproken werd.
Ik moet zeggen dat dit een nieuw dieptepunt van klantenservice is. Mensen moeten ervoor zorgen dat ze kunnen aanwezig zijn, dit kan bijvoorbeeld inhouden dat men verlof moet nemen en degelijke meer.
Om dan zo last minute te annuleren is nogal respectloos voor de klant. Moesten de rollen omgedraaid zijn, zou ik graag jullie reactie zien als een klant een half uur voor het afgesproken levertijdslot zou vragen om de datum te verleggen.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Netjes op tijd geleverd...
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Bericht opgevolgd
Ik was niet aanwezig tijdens de levering, gelukkig kon ik vantevoren een bericht doorgeven aan de chauffeur. Het pakket lag precies op de aangegeven plek. Top!
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Een groot pakket (ladder) werd binnen…
Een groot pakket (ladder) werd binnen een dag na de aankondiging bij ons thuis bezorgd, binnen een beperkt tijdsraam. dank hiervoor
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Een dikke 10!
Prima. Jullie zijn de eerste die het pakketje bij mijn voordeur leveren . DHL, Gls ,POSTnl nemen de moeite niet en gooien alles in de hal van het gebouw waardoor veel gestolen wordt …! Dus een dikke 10
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Fantastische service & opvolging
Fantastische service & opvolging, elke keer weer.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XXL Pakket BV
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service en opvolging. We waarderen uw vertrouwen enorm.
Graag tot een volgende keer!
snel en op tijd geleverd
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XXL Pakket BV
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel en op tijd is geleverd.
Graag tot een volgende keer!
Pakket perfect te volgen!
Op de track and trace was duidelijk te volgen waar de chauffeur was en de hoeveelste stop wij waren. Perfect geregeld en ook nog een vriendelijke chauffeur! Top!
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XXL Pakket BV
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u de track & trace als duidelijk en prettig heeft ervaren en dat de levering goed is verlopen. Ook leuk om te lezen dat u onze chauffeur als vriendelijk heeft ervaren.
Graag tot een volgende keer!
Schade
Chauffeur parkeert dicht naast de auto. De deur waait open en maakt lichte schade aan de auto. De chauffeur ontkent, en zonder beelden willen ze niets doen.
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XXL Pakket BV
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Vervelend om te horen dat er schade is ontstaan aan uw auto en dat dit niet naar tevredenheid is afgehandeld. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is.
In dit soort gevallen is het belangrijk dat er objectief kan worden vastgesteld wat er is gebeurd, bijvoorbeeld aan de hand van beeldmateriaal of andere informatie. Zonder deze gegevens is het voor ons helaas lastig om de situatie verder te beoordelen of in behandeling te nemen.
Vriendelijke chauffeur bezorger
Vriendelijke chauffeur bezorger. Jammer dat het pakket niet goed verpakt was.
Dit is de bezorging niet aan te rekenen wel de verzender!
11 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XXL Pakket BV
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat u de chauffeur als vriendelijk heeft ervaren.
Vervelend dat de verpakking van het pakket niet in orde was. Wij zullen uw terugkoppeling in ieder geval intern meenemen.
Dank voor uw feedback en graag tot een volgende keer!
Betrouwbaar
Betrouwbaar. Volgens tijdschema afgeleverd en goed verpakt.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XXL Pakket BV
Bedankt voor uw review!
Fijn om te horen dat uw bestelling betrouwbaar, volgens tijdschema en goed verpakt is afgeleverd.
Graag tot een volgende keer!
Beschadigd geleverd
De wandplank is aan twee kanten beschadigd geleverd.
10 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från XXL Pakket BV
Bedankt voor uw review en het melden hiervan.
Vervelend om te horen dat de wandplank beschadigd is geleverd. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij adviseren u om direct contact op te nemen met de leverancier, zodat zij dit verder voor u kunnen bekijken en samen met u tot een passende oplossing kunnen komen.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw melding.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.