K10rentacar Omdömen 154

unberechtigte Sondergebühr von 50 Euro
Mitarbeiterin weigert sich sich zu identifizieren
die schlechten Bewertungen bestätigen sich

Versicherungen werden einem angedreht , weil die Mitarbeiter explizit Provision erhalten dafür. Dann bekommt man Wagen mit 0 km Reichweite hingestellt. Einen Vertrag für ein falsches Auto zugesendet, sodass wir letztendlich 3 mal hin und her sind bevor wir ein Auto nutzen konnten

Charged for damage that we hadn't done. Very unpleasant staff. DO NOT BE TEMPTED EVEN IF THEY ARE CHEAPER.

Car was very old. They clearly make money out of charging you for made up damages.

Very unpleasant staff when tried to advise that it was there when we collected the car.

DO NOT USE.

Es ist meine zweite negative Erfahrung mit K10 in Mallorca.

Die Zusatzversicherung habe ich beide Male nicht genommen, sie wurde mir aber fast "aufgeschwatzt" und es kostete mich Mühe zu versichern, dass ich sie nicht möchte.
Bei der Abgabe beide Male die gleiche Vorgehensweise:
es wird akribisch nach Kratzern, Beulen oder Ähnlichem gesucht. Beide Male hatte ich vorher ein Video des ganzen Fahrzeuges gemacht, drum konnte ich belegen, dass eventuelle Schäden nicht durch mich verursacht wurden.
Die Angestellten bei der Abgabe waren beide Male von einer Unfreundlichkeit, die Ihresgleichen sucht. Bei der Abgabe am 11.3. wurde mir sogar noch dazu gesagt das ich keine Zusatzversicherung hätte und darum für einen Schaden am Rad aufkommen müsse. Glücklicherweise konnte mein Video belegen, dass der Schaden schon vorher vorhanden war. Als ich die Angestellte auf ihren unfreundlichen Ton ansprach wurde sie einfach böse.
Ich würde dort nicht noch einmal ein Auto mieten.

Da ich meine Kreditkarte nur visuell dabei hatte wurde mir der Mietwagen den ich schon bezahlt hatte nicht gegeben. Mit der Kreditkarte eines Freundes musste ich alles neu buchen und bezahlen. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und völlig genervt.

Zero stars for this rip off company . One of the worst experiences do not rent from K10 in mallorca ! They actively rip off any tiny damage by charging a standard 400+ euros for ANY size scratch mine was 10mm on the wheel rim 480 euros no quote nothing just automatically taken from the deposit .

Extreme Abzocke.
Kreditkarte wird nicht akzeptiert für die Kaution. zusatzversicherung wird aufgezwungen 396€ extra.
die 100€ kaution die dann fällig wurd konnten natürlich problemlos von der karte gebucht werden.

jetzt 3 monate nach rückgabe des wagens wurde meine kreditkarte einfach wieder um 45€ belastet ohne angabe von gründen.

niemals K!= buchen. abzocke sonst nicht.

SON UNOS ESTAFADORES LADRONES, NO SE OS OCURRA ALQUILARLES, COBRAN COBROS INDEBIDOS SIN AVISAR Y HACEN LO QUE LES DA LA GANA. NO ALQUILEIS A ESTE RET A CAR.
THEY ARE SCAMMERS AND THIEVES, DON'T EVEN RENT TO THEM, THEY CHARGE UNDUE CHARGES WITHOUT WARNING AND DO WHAT THEY FEEL LIKE. DO NOT RENT FROM THIS RET A CAR.
SIE SIND BETRÜGER UND DIEBE, VERMIETEN SIE IHNEN NICHT EINMAL, SIE ERHÄLT UNANGEMESSENE GEBÜHREN OHNE VORANKÜNDIGUNG UND TUN, WAS IHNEN LUST. MIETEN SIE BEI ​​DIESEM RET KEIN AUTO.

I’ve used K10 for a long time and always thought they were fair. However the management in Mallorca has changed, and they are now very actively scamming damages and aggressively targeting minor damages which were not previously noted on the report. When I queried this having used them for years they said - “this is a business, it’s our job to win money against customers”.

Never rent with K10.It’s a scam company.
They make money by excessive charge on damage. They look for damage. They will point something out the tiniest scratch and charge 685 euro for it. Never ever again.

Nehmen Sie bloß nicht K10 Mobility - das sind letzten Betrüger!

Der shuttle-Bus ist nur schwer zu finden, wir mussten etwa eine halbe Stunde suchen, da die Beschreibung überhaupt nicht stimmt. Ziel der schlechten Beschreibung ist, dass die Leute ein paar Minuten zu spät kommen und man ihnen einen neuen Vertrag aufsetzen kann, hierzu gibt es etliche Beschwerden. Aber das nur am Rande.

Das Auto hat ringsherum etwa ein Dutzend Kratzer wenn man es bekommt. Eine gemeinsame Feststellung wird vehement abgelehnt. Vom Vermieter bekommt man eine mail, in der behauptet wird, dass das Auto vollkommen ohne Schäden ist. In Papierform bekommt man genau gar nichts.
Natürlich haben wir bei Empfang des Autos jede Menge Fotos gemacht und versucht die größten Kratzer zu dokumentieren. Es ist jedoch absolut unmöglich bei 30 Grad in der Sonne alle Kratzer (auch auf den Felgen und ganz weit unten!) detailliert wie ein Gutachter haargenau zu dokumentieren.

Wenn man das Auto wieder abgibt, wird einem davon EIN Kratzer in Rechnung gestellt. Komischerweise war auch der Schadensbericht, die Schadenshöhe usw schon komplett fertig.

Das Schlimmste ist, dass man wie ein Stück Dreck von oben herab behandelt wird: dummfrech, arrogant, widerlich. Die Leute vor Ort sprechen gar nicht oder nur sehr schlecht Englisch.

K10 nutzt die Situation aus, dass die Leute im Stress sind und ihren Rückflug bekommen müssen.

Man wird bedroht, dass man des Shuttlebus zum Terminal nicht nutzen darf, wenn man den Schaden nicht sofort anerkennt. Weiter droht man damit, die volle Kaution einzubehalten, wenn nicht sofort alle möglichen Sachen unterschrieben werden (natürlich alles auf Spanisch). Schriftlich bekommt man rein gar nichts – lediglich eine Zusage dass emails folgen.

In Deutschland hätte ich die Polizei gerufen, Anzeige erstattet usw. – hier ist man diesen Betrügern gnadenlos ausgeliefert.

Hoffentlich fliegt dieser Drecksladen bei check24 aus der Liste der "vertrauenswürdigen" Anbieter

Wir haben über Check24 für 6 Tage ein Auto gemietet. Gesamt haben wir inkl. Versicherung (sogar on Top eine Allianz Zusatzversicherung) 211,29€ bezahlt.

Als wir den Mietwagen anholten, mussen wir vor Ort noch einmal 186€ bezahlen. Ich habe gefragt, was passiert, wenn ich mich weigere, die 186€ zu bezahlen. Die Antwort: „dann bekommen Sie das Auto nicht und können gehen“!

Finger weg, pure Abzocke & unfreundlicher Mitarbeiter. In meinen Buchungsunterlagen stand überall, dass die 211,29€ der Gesamtpreis ist und ich vor Ort nichts mehr bezahlen muss!

Haben somit gesamt für das Mietauto für 6 Tage im September/Oktober 397,29€ bezahlt. Das ist eine absolute Frechheit!

Die Firma ist die reinste Abzocke. Wir haben über do you spain den Wagen gebucht. Er kostete für 9 Tage ca.200 Euro inkl. der Platinium Versicherung. Diese Platinium Versicherung ist für alle Schäden falls mal ein Unfall passiert. Es wird auch nichts von der Kreditkarte blockiert. Aber als wir das Auto bei K10 abholen wollten wurde ich gezwungen entweder noch eine Platinium Versicherung abzuschließen für 379€ oder es würden 1600€ auf der Kreditkarte blockiert .Ansonsten würden wir das Auto nicht bekommen. Ich entschied mich für die Platinium Versicherung. Das Auto war jetzt doppelt versichert. Wenn man 20 km vom Flughafen entfernt ist, mit zwei Koffern da steht das Auto schon komplett bezahlt hat und dann genötigt wird noch eine Versicherung abzuschließen da man ansonsten kein Fahrzeug bekommt. DAS IST ABZOCKE OHNE ENDE. Die Versicherung über do you spain hatte ca 70 Euro gekostet. Als ich mich bei Do you spain beschwerte bekam ich die 70 € rückerstattet. Obwohl ich mich bei Do you spain beschwerte bekam ich keine Antwort von Ihnen. Dann entschied ich mich den Versicherungsombudsmann einzuschalten. Heute bekam ich bescheid das ich keine Chance hätte das Geld wieder zu bekommen da die Lloyds insurance Company kein Mitglied ist.
Fazit ist:
Nie wieder do you spain
Nie wieder K 10

Wir wurden gezwungen eine teure Zusatzversicherung abzuschließen. Die Karte, mit der die Buchung vorgenommen wurde, wurde nicht akzeptiert. Die Kreditkarte von meinem Partner wurde ebenfalls nicht akzeptiert, da mit dieser nicht die Buchung vorgenommen wurde. Die Zusatzversicherung war teurer als die gesamte Autobuchung. Die Angestellten waren sehr unfreundlich. Das Auto, das uns zugeteilt wurde, war in extrem schlechten Zustand. Es war nicht mal Scheibenwischflüssigkeit nachgefüllt.
Insgesamt sind wir sehr enttäuscht, leider kann man keine Null Punkte vergeben.

If you don’t take their insurance they will go to great lengths to overcharge unreasonably. They charged me €288 per hubcap for two hubcaps on a fiat panda for scratches on them. A new hubcap costs about €50 euros. They don’t have evidence that these scratches weren’t there and say it was my responsibility to prove they were. This isn’t unstated in the law or in their contract. By chance I had a photo of the car with one wheel in sight which proved there were scratches on the one which proves their ‘damage report’ was incorrect.

À fuir.
-Ça démarre mal. Les Indications pour trouver la navette sont totalement inefficaces. Les repères n'existent pas. On a vite fait de perdre 45'.
-ensuite, à la remise de la voiture, notre cb, puis nos 2 autres cb sont refusées pour le versement de la caution (franchise). C'est la première fois que ça nous arrive avec nos CB (qui sont bien des cartes de crédit et non de débit que les loueurs refusent quelquefois) . Seule alternative, partir, ou payer l'assurance rachat de franchise facturée 150€ pour 4jours de loc. Une petite règle de 3 nous donne une assurance à 6000€/an pour juste la franchise de 1400€!
Bref.
À la restitution du véhicule, nous constatons en attendant la navette que 4 clients sur les 5 présents pour récupérer leur véhicule ont les mêmes soucis que nous avons eus 4 jours auparavant. Les 3 préposés ont l'air bien rodés dans leur discours. CQFD.
Si ce n'est pas de l'escroquerie ça y ressemble fort.
Booking devrait les déréférencer

Tuve una experiencia pésima con K10 Mobility. Reservé y pagué un coche online, pero al llegar a recogerlo, me obligaron a contratar una cobertura premium solo porque no llevaba una tarjeta física de crédito (solo la tenía digital en Apple Pay). La tarjeta era mía, estaba a mi nombre, y tenía suficiente saldo para cubrir el depósito. Pero el empleado se negó a aceptarla alegando una política absurda, sin ofrecerme ninguna alternativa.

No solo es una práctica abusiva, sino que claramente buscan forzar a los clientes a pagar más por un servicio que no desean ni necesitan. Me sentí engañada y sin opción real de elección.

En pleno 2025, que una empresa como esta no acepte medios de pago digitales para el depósito (cuando sí aceptan tarjetas digitales para el pago) demuestra una clara intención de lucrarse con estas limitaciones artificiales.

No recomiendo esta empresa. Exigiré la devolución del importe y he puesto una reclamación ante consumo. Espero que más clientes denuncien este tipo de prácticas.

Des voleurs ,cherche a prendre des sous, aucune verification a larrivee,on signe sans voir et au retour ils vous taxent pour rien voyant des rayures inexistante ou la des le depart.

Miete Palma Flughafen. Das Positive zuerst: Der Mietwagen war gepflegt und problemlos zu nutzen.
Das Negative überwiegt: Buchung über Check24. Vor Ort extrem aggressives Aufdrängen einer Zusatzversicherung. Bei Verneinen dieser Versicherung die "Aufklärung", dass beim kleinesten Kratzer die vollständige Kaution für Schäden UND Tankfüllung einbehalten werde und dass man sich auf den Broker (Check24) nicht verlassen solle.
Bei klarer Ablehnung der Versicherung funktionierte die Kreditkarte (Master, PIN korrekt) nicht, ggf. war mein monatlicher Kreditrahmen überzogen. Während ich mit meiner Bank telefonierte, um dies zu klären, begann der Vermieter, damit zu drohen, dass die Reservierung "in 5 Minuten abläuft", ohne dass er etwas dagegen tun könne. Wohlgemerkt war dieser Ablaufzeitpunkt nur 45 min nach vereinbartem Abholungszeitpunkt und WÄHREND des laufenden Anmietungsvorgangs.
So waren wir gezwungen, die unnötige Zusatzversicherung abzuschließen, die die Automiete mehr als verdoppelte.
Alle mit uns bei Abholung und Abgabe im Büro befindlichen anderen Kunden hatten ähnliche Probleme. Der Angestellte zeigte maximal unfreundliches Verhalten und war das Gegenteil von hilfreich.
Ich werde diese Vermietung in Zukunft meiden und die Erfahrung auch weiter geben.

I picked up a car from that company for my vacation in Palma. During the pickup process in the late evening, I was advised by the not friendly K10 staff to necessarily purchase an additional insurance policy for € 217 instead of a deposit as guarantee - I was told that my existing coverage did not include certain aspects like reimbursement of any damage at the car.
After reviewing my rental agreement in the hotel, I realized that it is absolutely not true what I am told and that I had already booked a full coverage insurance with my original reservation made through AURUM Cars, and that the additional policy was therefore unnecessary and overlapping.
I’ve sent a reclamation and a request to the customer service (of K10 and AURUM as well) to cancel the additional insurance and to receive a refund for the extra amount charged. And that I am of course willing to pay the usual security deposit as guarantee via credit card instead. This is what I always do when I rent a car.
No reaction at all by the Customer Service until today!