K10rentacar Omdömen 146

Undoubtedly the worst company I've ever dealt with.
Handed key over in the dark, we took photos of other damage that wasn't listed but we missed one scratch which they claimed we did so charged 700+ euros. In top of that they charged 200 for GPS which we didn't ask for and was built into the car so we couldn't have not had it. Charged late pick up and early drop off fees despite being within their stated opening hours. Absolutely terrible in every way possible. Avoid at all costs. Terrible

Auto über Check24 am Flughafen Mallorca gebucht. Erhaltenes Auto komplett verdreckt innen (war uns erstmal egal, weil wir einfach nur noch ins Hotel wollten.) Scheibenwischwasser leer - erst am 2. Tag festgestellt. Ebenfalls am 2. Tag sprang die Reifendruckanzeige an. Auto ruckelte in jedem Gang und zog nicht. Autos werden also offenbar weder gut gereinigt noch gewartet. Bei der Rückgabe wollte man uns dann noch einen bereits bestehenden kleinen Kratzer anlasten. Auto hatte zig Schäden, die in einem Protokoll markiert waren. Man wollte von uns (!) ein Foto, dass dieser Schaden bereits bei Abholung bestand, obwohl er im Protokoll markiert war. Finger weg. Buchen dort nie mehr.

Durch einen Startabbruch unseres Flugzeuges, verursacht durch einen Fluggast sind wir mit Verspätung angekommen. Eine telefonische Kontaktaufnahme war dadurch nicht möglich. Obwohl die Flugnummer bei der Buchung angegeben wurde, hat K10 als Fluhafenanbieter das ignoriert und angeblich die Buchung storniert. Das konnte das Buchungsportal nicht bestätigen. Es wurde uns eine sogenannte " Reaktivierungsgebühr " für die Wiedereinsetzung der Buchung und ein Upgrade für ein größeres Auto, da angeblich die gebuchte Kategorie nicht zur Verfügung stand, für 150,02€ in Rechnung gestellt. Eine Rechnung ist allerdings bis heute, trotz Nachfrage nicht da.
Dieser Anbieter sollte mit Minussternenen bewertet werden, da ich diese Geschäftspraktik als reine Abzocke betrachte.
Unsere Kinder haben bei einem anderen Anbieter ohne Probleme und zusätzliche Kosten ihr Fahrzeug erhalten.

Dit is een criminele organisatie. Na inleveren auto en ontvangst van bewijs op schrift dat auto schadevrij is ingeleverd, ontvang ik een week later een e-mail dat er 800 euro van mij creditcard zal worden gehaald wegens schade. K10 Mallorca onbereikbaar. Mastercard zegt dat ze niet kunnen blokkeren omdat ik mijn cc heb vrijgegeven voor borg. Je kunt geen kant op. Huur hier niet!

Ein absoluter Drecksladen. Reine Abzocke, mafiöse Strukturen Betrug und alles was dazu gehört. Machen alles im den Kunden übers Ohr zu hauen. Absolute Frechheit. Niemals wieder!!!

Que tardaba para recojer un coche ni voy a entrar. Despues la devolución del coche (media hora antes de la hora) dos semanas despues todavia no devolveron mi deposito. Una pena por que tienen los coches muy buenos para conducir en Ibiza.

Bei Abholung von zwei Autos, wurde das eine Auto ohne Probleme ausgehändigt, dass zweite wurde uns nicht gegeben, weil wir keine passende Kreditkarte hatten?! Obwohl wir das erste Auto ja schon damit bezahlt hatten. Böse Überraschung also, wir mussten 230€ extra zahlen um das Auto mitnehmen zu dürfen. Wir bekamen nicht die Autos die wir reserviert haben und uns wurde gesagt das es ja eine Verbesserung sein soll, was es nicht war. Nach Öfteren nachfragen mit dem Chef sprechen zu können, wurde uns geantwortet, dass es nicht möglich sei?! Erst am nächsten Tag. Autos hatten Kratzer, die nicht nicht im Dokument festgehalten sind, was wir dann auch selbst machen mussten.
Es wurde wenig bis gar nicht nach Lösungen gesucht.
Also unausgeführte extrakosten, sie sichern sich ab im Kleingedruckten, was einem ein Gefühl von abzocke gibt leider.
Wir können es nicht weiter empfehlen und würden dort nicht wieder ein Auto mieten.

Wish I could give zero stars DO NOT USE THIS COMPANY. Will only accept actual Visa card ( although if you don’t have actual card they will accept phone bank card for all their ‘ extras’. ) SCAM

Watch out!
Giant Scam.
I found a good offer online and payed in advance. (Car + insurance)
They isolate you from the airport via shuttle bus. (K10 station is far from airport)
Then they wont accept VISA Cards. Not even trying to use them.
I had to buy an upcharge of additional 180€ insurance. (Here Visa works fine of course)
(100€ initial price)
Price was almost 3 times the initial price stated online.
Horrible experience. Very unfriendly staff. Took forever. Car was damaged all around. (He told me dont worry you bought the best insurance now)

Guten Tag an alle. Ich habe in der Zeit vom 08.05. bis 14.05. 2026 ein Auto bei K10 geleast. Bester Preis zusätzlich Vollkasko dazu gebucht. Leider wurde die Abflugzeit kurzfristig geändert geändert. Ich habe daraufhin angerufen Lange Warteschlange sprach Spanisch/gebrochen englisch. letztlich hebe ich verstanden "kein Problem. Abholen wirklich kein Problem (leider wieder kein Deutsch). Abgeben des Autos sehr zeitig gestartet und trotz Navi die Abgabestation nicht gefunden 2x um den Flughafen gefahren. Angerufen wieder lange Warteschlange keine Verständigung. Die Zeit wurde knapp. Also am Flughafen zum Abholpunkt gefahren und auf den Bus von K 10 gewartet und ihm nachgefahren. Bei der Abgabe nochmals erklärt warum ich es nicht pünktlich geschafft habe. Antwort: Alles in Ordnung auch keine Mängel am Auto alles in Ordnung. Dann kam die Abbuchung statt 123,03€ wurden 428,00 € abgebucht (komisch jetzt runde Summe) dazu kamen die Kosten für den Rückflug (für den geplanten Abflug waren wir 10 Minuten zu spät umbuchen bei TUI Fly war auf Nachfrage bei TUY Reisemitarbeiterinan an der Abfertigung ginge nicht sie empfahl mir es bei Eurowings zu versuchen. Ich hatte mehr erwartet) Flug dann nochmal 329,98€. Fazit da kann ich auch bei Sixt buchen. Aber auf Keinen Fall K 10.

Jörg

Worst experience ever.
We booked a car and paid a $100 deposit the day before. On the day of pickup, they suddenly told us we could not collect the car at 10am and had to wait until 1pm instead.
We had already planned our whole day around the agreed timing and even had guests visiting from overseas. It completely ruined our plans.
When we asked if there was any other car available earlier, the staff told us we would have to pay extra if we wanted a car before 1pm. That was shocking considering they were the ones who failed to provide the car at the scheduled time.
On top of that, the behaviour was extremely rude and unprofessional throughout.
This is honestly one of the worst experiences I’ve had with a company in Singapore.

Surtout évitez au max K10!!!! Ils vous facturent illico minimum 130€ supplémentaires pour soit un pb de carte Visa, soit pour être arrivé en retard (notre cas), et au retour????? 417€ pour une soi-disant rayure SOUS le bas de caisse.
Des bandits de grand chemin à fuir!!!

Positiv: Die Abwicklung war schnell und unkompliziert.
Negativ:
Das Auto war maximal (!) beschädigt
Wischblätter unbrauchbar
Waschwasser fast leer
Alle Reifen mit zu wenig Druck. Vorne L gefährlich niedriger Druck
Scheiben auch innen schmierig - schlechte Sicht
Mitarbeiter maximal unfreundlich nachdem ich alle (überteuerten) Upgrades abgelehnt habe.
Fazit: Bestimmt nicht wieder

DO NOT USE. They are scammers. 2 tiny scratches and they charged 300 euros, 80 euros for 1 hour late etc. Told us we should have photographed the whole car before driving. Their word against ours. Complete scam. AVOID.

Es gibt immer wieder Probleme mit der Kreditkarte. Bei mir bisher 2 Mal. Stellen sich absolut stur! Es läuft dann darauf hinaus, eine Versicherung über K10 zu nehmen (nehmen zu müssen). Die ist sehr teuer! Also immer Kreditkarte des Hauptfahrers (nicht Debitkarte die so aussieht wie eine Kreditkarte) und vor Ort Karte oder Fahrer tauschen geht auch nicht. Das sieht nach Masche aus! Ich nie wieder!

Got a car with low tyre pressure, low oil, no water for windshield at 22pm. When returning the car they charged me 166 euro for an issue that was previously in the car. Because I got the car at 22:00 I couldn't get a picture to proof so they could charge me for this issue. I'm probably the second or third person they charge for the same problem

Bei der Abholung des Wagens war dieser so eingeparkt, dass wir die Koffer nicht in den Kofferraum legen konnten - nur auf die Rückbank. Gleichzeitig wurden wir von Mitarbeitern gedrängt loszufahren, da der ganze Hof zugeparkt war. Dadurch haben wir den Wagen nicht richtig geprüft. Rückblickend war das scheinbar auch das Ziel.

Bei der Rückgabe wurde dann ein minimal kleiner Kratzer am Heck festgestellt, den wir nicht verursacht hatten. Dieser wurde uns mit 166 Euro in Rechnung gestellt. Wir sollten dann entscheiden ob wir vor Ort zahlen und die erforderlichen Dokumente für unsere Versicherung erhalten oder der Betrag ohne Dokumente von der Kaution eingehalten wird. Wir haben uns dem Druck gebeugt und zähneknirschend bezahlt.
Die Dokumente haben wir dann aber erst auf mehrmalige Nachfrage erhalten. Während wir gezahlt haben, ist der Wagen bereits auf wundersame Weise auf dem Hof verschwunden. Damit wurde uns die Möglichkeit verwehrt, den Schaden selbst zu dokumentieren. Rückfragen zum Verbleib des Fahrzeuges wurden nicht beantwortet. Vielmehr wurden wir in unverschämten Ton abgewimmelt.
Zusammengefasst fühlten wir uns massiv unter Druck gesetzt und betrogen.
Jetzt warten wir auf Erstattung von Check24. Ein bescheidener Abschluss für einen schönen Urlaub. Demnächst lieber mit einem seriösen Vermieter

Pésima empresa de alquiler de vehículos en Mallorca. Solicité un coche automático y me lo dieron manual con el argumento de que los automáticos los estaban lavando ( todos ??? ) y tendría que esperar media hora más.
Cuando devuelvo el coche el encargado de la recepción del mismo, el Sr. Ricardo, fue un auténtico maleducado. Me reclama una ligera rozadura de pintura en la maneta de la puerta del conductor. Yo le trato de explicar que cuando me entregaron el vehículo había algún desperfecto, además de los dos que ya figuraban registrados en el contrato que me dieron, que ellos no habían registrado y a los que yo hice fotos antes de salir, pero efectivamente no hice una comprobación exhaustiva y que por tanto eso que ahora me reclaman es posible que también estuviera ya. La actitud chulesca de este señor, sin querer ni escuchar mis argumentos fue que o pagaba en ese momento 166€ o me los descontaban del importe retenido en mi tarjeta de 1.300€ y que entonces tardarían más en devolverme ese depósito, ante lo cual no me quedo otro remedio que pagar lo que a él le dió la gana. Además nos amenazó con que no nos llevaban de vuelta al aeropuerto, tal y como estaba contratado y especificado en la reserva, y que nos buscáramos la forma de volver
En definitiva, sinvergüenzas, maleducados y sin ninguna consideración hacia el cliente
Gracias a Dios hay muchas otras empresas de alquiler de vehículos en Mallorca y nunca más volveré a hacer uso de K10 Mobility. No la aconsejo para nadie.

La peor empresa de alquiler de vehiculos. Tuve la desgracia de contratar con DoyuItaly porque no son los qué alquilan, son solamente Brokers y te envian a K10 que solo se esfuerzan en que les compres un seguro "todo riesgo de verdad" aunque hay ya pagado por ello. Muy mala empresa DoyuItaly/DoyuSpain y sobre todo K10 que al final son los que rematan la faena. El coche que alquilas (marca y modelo) no corresponde al final con el qué tú elegiste. Cuidado con la fecha y los horarios, tanto el de recogida del vehiculo como la fecha de entrega y el horario. Yo tuve la desgracia de no haberme fijado en que aunque sabia lo que indiqué como fecha y hora de finalización del contrato, por algún motivo salió otro horario distinto al que puse. Finalmente pago de penalizacion de 147€ y encima con el riesgo de circular con un vehiculo sin seguro durante unas horas..... y eso habiendo pagado un seguro doblemente "a todo riesgo" El primero que te vende DoyuItaly no sirve para nada si no ha habido un acta policial.... o sea un roce de aparcamiento, o descubres que te han dado un golpe estado aparcad, olvidate.... a pagar 1.200€ Insisto las peores empresas del mundo con las que me he tenido que enfrentar. DoyoItaly, DoyoSpain y la madre de todos K10.

Vorsicht!!!!! Abhol-Versprechen nicht eingehalten & Stornierung!!!
Meine Bewertung: -5 Sterne!

​Wir wurden trotz Angabe der Flugzeiten nicht vom Shuttle am Flughafen Mallorca abgeholt. Niemand war telefonisch erreichbar. Am nächsten Morgen um 06.30 Uhr wurde uns das Auto verweigert, da es angeblich wegen Nichterscheinens storniert wurde. Die Mitarbeiter im Büro waren unverschämt, völlig unkooperativ und wollten zur Wiederherstellung der Buchung eine Bearbeitungssumme von 150€ zuzüglich der bereits gezahlten Gebühr vom Mietwagen selber!
Hier wird systemmatisch abgezockt und man wird als Kunde im Stich gelassen. Definitiv keine Empfehlung – Check24 ist bereits Kontaktiert, wenn wir dort keine volle Rückerstattung erhalten, werden wir einen Anwalt einschalten - Hauptsache dieser Abzocker werden zur Rechenschaft gezogen!!!