K10rentacar Omdömen 149

Pésima empresa de alquiler de vehículos en Mallorca. Solicité un coche automático y me lo dieron manual con el argumento de que los automáticos los estaban lavando ( todos ??? ) y tendría que esperar media hora más.
Cuando devuelvo el coche el encargado de la recepción del mismo, el Sr. Ricardo, fue un auténtico maleducado. Me reclama una ligera rozadura de pintura en la maneta de la puerta del conductor. Yo le trato de explicar que cuando me entregaron el vehículo había algún desperfecto, además de los dos que ya figuraban registrados en el contrato que me dieron, que ellos no habían registrado y a los que yo hice fotos antes de salir, pero efectivamente no hice una comprobación exhaustiva y que por tanto eso que ahora me reclaman es posible que también estuviera ya. La actitud chulesca de este señor, sin querer ni escuchar mis argumentos fue que o pagaba en ese momento 166€ o me los descontaban del importe retenido en mi tarjeta de 1.300€ y que entonces tardarían más en devolverme ese depósito, ante lo cual no me quedo otro remedio que pagar lo que a él le dió la gana. Además nos amenazó con que no nos llevaban de vuelta al aeropuerto, tal y como estaba contratado y especificado en la reserva, y que nos buscáramos la forma de volver
En definitiva, sinvergüenzas, maleducados y sin ninguna consideración hacia el cliente
Gracias a Dios hay muchas otras empresas de alquiler de vehículos en Mallorca y nunca más volveré a hacer uso de K10 Mobility. No la aconsejo para nadie.

La peor empresa de alquiler de vehiculos. Tuve la desgracia de contratar con DoyuItaly porque no son los qué alquilan, son solamente Brokers y te envian a K10 que solo se esfuerzan en que les compres un seguro "todo riesgo de verdad" aunque hay ya pagado por ello. Muy mala empresa DoyuItaly/DoyuSpain y sobre todo K10 que al final son los que rematan la faena. El coche que alquilas (marca y modelo) no corresponde al final con el qué tú elegiste. Cuidado con la fecha y los horarios, tanto el de recogida del vehiculo como la fecha de entrega y el horario. Yo tuve la desgracia de no haberme fijado en que aunque sabia lo que indiqué como fecha y hora de finalización del contrato, por algún motivo salió otro horario distinto al que puse. Finalmente pago de penalizacion de 147€ y encima con el riesgo de circular con un vehiculo sin seguro durante unas horas..... y eso habiendo pagado un seguro doblemente "a todo riesgo" El primero que te vende DoyuItaly no sirve para nada si no ha habido un acta policial.... o sea un roce de aparcamiento, o descubres que te han dado un golpe estado aparcad, olvidate.... a pagar 1.200€ Insisto las peores empresas del mundo con las que me he tenido que enfrentar. DoyoItaly, DoyoSpain y la madre de todos K10.

Vorsicht!!!!! Abhol-Versprechen nicht eingehalten & Stornierung!!!
Meine Bewertung: -5 Sterne!

​Wir wurden trotz Angabe der Flugzeiten nicht vom Shuttle am Flughafen Mallorca abgeholt. Niemand war telefonisch erreichbar. Am nächsten Morgen um 06.30 Uhr wurde uns das Auto verweigert, da es angeblich wegen Nichterscheinens storniert wurde. Die Mitarbeiter im Büro waren unverschämt, völlig unkooperativ und wollten zur Wiederherstellung der Buchung eine Bearbeitungssumme von 150€ zuzüglich der bereits gezahlten Gebühr vom Mietwagen selber!
Hier wird systemmatisch abgezockt und man wird als Kunde im Stich gelassen. Definitiv keine Empfehlung – Check24 ist bereits Kontaktiert, wenn wir dort keine volle Rückerstattung erhalten, werden wir einen Anwalt einschalten - Hauptsache dieser Abzocker werden zur Rechenschaft gezogen!!!

Achtung!!!!! Nicht buchen!!! Absolute Abzocke, hat meine Tochter heute erleben dürfen! Ich habe mir daraufhin die Seite aufgerufen und es scheint die Masche zu sein!!!! Finger weg von dieser Autovermietung!!!!

Die angebotenen Preise sind verlockend. Bei der Übergabe stellte ich mehr Schäden fest als im Vertrag angegeben waren. Ich habe alle Schäden, die ich sah, fotografiert. "das sei normal" war der Kommentar. Bei der Rückgabe wurde das Auto seziert und es wurden noch weitere Schäden z.B. am Innenrahmen der Fahrzeugtür festgestellt und schon während des Rückgabeprozesses wurden über 700 € von der Kreditkarte eingezogen. Damit wurden auch die Schäden der Vormieter abgegolten. Frechheit.
Ich habe eine Versicherung bzgl. dieses Selbstbehaltes bzw Vollkasko abgeschlossen - bei Check 14 - bin gespannt, ob ich meine 700€ wiedersehe.
Meine Empfehlung: Hände weg von K10 oder bis über alle Ohren versichern......

Very poor customer service. My flight was late arriving and I tried to call K10. No one answered , I tried several times and it kept going to answer fone messages. I tried the following morning and still was unable to get through . I won’t be using this company in the future .

Absoluter Betrug!!! Akzeptieren eine über booking abgeschlossene Versicherung nicht. Musste um den dreifachen Preis eine zusätzliche abschliessen. Diese war drigend notwendig, da das Auto, obwohl nur 13.000 km, mit Lackschäden übersät war. Mögliche Diskussionen, wer was verursacht hat, wollte ich mir ersparen.
Das Auto war ungepflegt und kein Wischwasser in der Scheibenwaschanlage. Für diese geringe Kilometerleistung in einem desaströsen Zustand.

Worst car rental experience I’ve ever had.

The car was booked via CHECK24 for about €60. By the end of the rental, after additional insurance and a completely unjustified invoice, the total cost suddenly approached €800.

The service at the office was extremely slow and unprofessional. We waited a very long time while several employees stood around and most desks were closed.

Communication with this company is practically impossible. We tried calling more than 40 times, sent emails, used their contact form and Instagram — no response.

Despite returning the car properly (documented on video), they later claimed vehicle abandonment and damage and issued another charge.

0/10. I would strongly recommend avoiding this company.

Nos hicieron pagar 60€ más por un servicio que teníamos contratado con Booking, diciendo que ellos no se hacían responsables.
Nos dieron un coche de diferentes características a las que habíamos contratado y sucio por dentro.
Personal antipático y con total desgana, tuvimos que esperar un montón de tiempo a que nos atendieran y encima mal. No aconsejo nada

I was honestly a bit concerned after reading all the negative reviews, but my experience with K10 Mallorca turned out to be very good.

That said, I did take some precautions — and I would strongly recommend others do the same.

First, I declined their additional insurance. Instead, I arranged my own excess insurance in my home country, which was significantly cheaper (around €10 per day) and actually provided much broader coverage. This gave me the confidence to say no at the desk, especially since their own coverage still leaves quite a bit of exposure if you read the fine print carefully.

At pickup, they placed a deposit of €1300 on my credit card, which I expected. This was released back to me within a day after returning the car, without any issues.

I also made a full walk-around video of the car at pickup, clearly stating the date and time and documenting every scratch, chip, or imperfection. This took a few minutes but gave me complete peace of mind.

Because of these precautions, everything went smoothly. No unexpected charges, no disputes, and the car itself was perfectly fine.

So my advice: don’t blindly accept the extra insurance, get proper excess coverage yourself, and document the car thoroughly. If you do that, my experience shows that renting with K10 can be absolutely fine.

Abzocke vom feinsten!!!
Finger weg von K10.
Bei der Rückgabe lief der MA gezielt zur Stoßstange. Fragte meinen Partner, ob er ein Video hätte vom Auto als wir es abgeholt haben. Das Video schaute sich der MA an und meinte dann: unter der Stoßstange (und das haben wir nicht gefilmt-unter dem Auto, wer filmt da schon!?) sind links und rechts Kratzer. Die wir verursacht haben sollen. Was nicht stimmt. Das Auto hat er komischerweise nur vorne angeschaut, nicht innen, nicht die Seiten und nicht von hinten. Wir sollten dann 700 Euro bezahlen für den Schaden ansonsten zieht er es von der Kaution ab. Das sind Betrüger! Wir mussten das Geld zahlen. Sowas haben wir noch nie erlebt-Finger Weg!

Oplichters. Geven misleidende informatie. Uiteindelijk duurste keuze van alles en duurder dan vliegveld.

Primero de todo vigilad el tanque de combustible que no te lo dan lleno pero si no avisas lo tendrás que devolver lleno. Luego la espera al recoger el vehículo…. Nefasta. Y por acabar por ir acompañados de un perro pequeño que en todo momento iba dentro de un transportin te dice que te cobra 100€ por limpieza especial supuestamente por tener pelos el coche(habiendo 4 pelos pequeños), pero la limpieza cuando nos entregaron el vehículo era pésima y con tierra tanto en las ruedas como por dentro. En conclusión, una experiencia bastante mala.

He tenido una experiencia con k10 frustrante resulta que me han cobrado 100€ por limpieza especial por llevar una mascota os recomiendo a todo los que viajéis con mascotas que no alquiléis en esta empresa.

Vergonzoso, cuidado a todos los que tengáis perro que cobran 100€. En nuestro caso teníamos un perro pequeño y no sinceramente habían 3 pelos. Si el coche lo tienen que aspirar, no influye(además que en la entrega del coche no estaba recién limpio y había tierra)

unberechtigte Sondergebühr von 50 Euro
Mitarbeiterin weigert sich sich zu identifizieren
die schlechten Bewertungen bestätigen sich

Versicherungen werden einem angedreht , weil die Mitarbeiter explizit Provision erhalten dafür. Dann bekommt man Wagen mit 0 km Reichweite hingestellt. Einen Vertrag für ein falsches Auto zugesendet, sodass wir letztendlich 3 mal hin und her sind bevor wir ein Auto nutzen konnten

Charged for damage that we hadn't done. Very unpleasant staff. DO NOT BE TEMPTED EVEN IF THEY ARE CHEAPER.

Car was very old. They clearly make money out of charging you for made up damages.

Very unpleasant staff when tried to advise that it was there when we collected the car.

DO NOT USE.

Es ist meine zweite negative Erfahrung mit K10 in Mallorca.

Die Zusatzversicherung habe ich beide Male nicht genommen, sie wurde mir aber fast "aufgeschwatzt" und es kostete mich Mühe zu versichern, dass ich sie nicht möchte.
Bei der Abgabe beide Male die gleiche Vorgehensweise:
es wird akribisch nach Kratzern, Beulen oder Ähnlichem gesucht. Beide Male hatte ich vorher ein Video des ganzen Fahrzeuges gemacht, drum konnte ich belegen, dass eventuelle Schäden nicht durch mich verursacht wurden.
Die Angestellten bei der Abgabe waren beide Male von einer Unfreundlichkeit, die Ihresgleichen sucht. Bei der Abgabe am 11.3. wurde mir sogar noch dazu gesagt das ich keine Zusatzversicherung hätte und darum für einen Schaden am Rad aufkommen müsse. Glücklicherweise konnte mein Video belegen, dass der Schaden schon vorher vorhanden war. Als ich die Angestellte auf ihren unfreundlichen Ton ansprach wurde sie einfach böse.
Ich würde dort nicht noch einmal ein Auto mieten.

Da ich meine Kreditkarte nur visuell dabei hatte wurde mir der Mietwagen den ich schon bezahlt hatte nicht gegeben. Mit der Kreditkarte eines Freundes musste ich alles neu buchen und bezahlen. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich und völlig genervt.